中國連鎖商業(yè)的發(fā)展走過了一條先做大后做強的道路。為了適應對外全面開放，充分利用加入WTO的保護期，跑馬圈地，迅速擴張。2006年以后經(jīng)濟進入調(diào)整期，平均增幅仍保持20%左右。百強企業(yè)銷售額從2000年的10億元，到2009年已超過1.36萬億元，占當年整個社會消費品零售總額的11%。在特定的歷史條件下，中國連鎖商業(yè)采取先做大后做強的方式，是完全必要的，是正確的，是符合中國國情的。但是應該看到“大”是條件，“強”是基礎，只有“又大又強”，才能持續(xù)發(fā)展。

區(qū)域市場是龐大的市場，做實、做足、做細區(qū)域市場，便于經(jīng)營要素的整合、經(jīng)驗的總結(jié)、形象的樹立，為向外擴張打下堅實的基礎;力求發(fā)展一塊，鞏固一塊，夯實基礎，有計劃、有重點地向外擴張。

做強要立足于中小企業(yè)，不盲目貪大求洋。中小型企業(yè)最接近于廣大消費者，與群眾生活緊密相聯(lián)，成本低，風險小，可以利用民間資本，促進中國連鎖業(yè)的迅速發(fā)展。

做強要立足內(nèi)生的競爭力。商業(yè)企業(yè)的競爭，不同于商品的競爭，它是在同一商圈、同一業(yè)態(tài)之間的較量，關(guān)鍵在于每一個單店的內(nèi)在競爭力。

做強要立足于主導業(yè)態(tài)的發(fā)揮。任何一家連鎖企業(yè)的發(fā)展都有一個優(yōu)勢業(yè)態(tài)的選擇。沃爾瑪?shù)恼劭鄣?、家樂福的大賣場、易初蓮花的倉儲商場，以及國美、蘇寧的家電專賣店，都充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去開拓廣闊的市場空間。

在現(xiàn)實經(jīng)營中，粗放經(jīng)營、粗放管理，加上粗質(zhì)的商品，使流通產(chǎn)業(yè)整體處于高毛利、低凈利的運行狀態(tài)，全行業(yè)平均盈利率不到2%，而費用率高達20%左右。從社會再生產(chǎn)過程來說，流通產(chǎn)業(yè)占用物質(zhì)資料最多，耗費費用最大、時間最長，潛力也最大。

集聚了大量的經(jīng)營元素，卻不能很好地利用，關(guān)鍵在于我們長期對流通產(chǎn)業(yè)重視不夠，缺乏精心管理精心經(jīng)營，主要表現(xiàn)為只重視銷售，缺乏對進貨、倉儲、加工、整理、配送各個環(huán)節(jié)進行全盤策劃、有機銜接；只重視毛利的提升，缺乏對各項費用進行分項分析，未采取有針對性的措施，以便千方百計達到提高盈利率的目的；只重視人員的使用，缺乏對人才的培訓、提高，忽視對管理層管理潛力的挖掘和發(fā)揮；只重視價格促銷，缺乏對各項促銷措施的綜合應用和有機結(jié)合；只重視商品經(jīng)營，缺乏對服務方式、服務質(zhì)量和服務領(lǐng)域的深入分析，采取的措施不力；只重視出租或引廠進店經(jīng)營，缺乏自主經(jīng)營和創(chuàng)新能力，不敢承擔市場風險，無力控制利潤空間；只重視經(jīng)營，缺乏精心管理。

管理出效益，管理是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，它是“科學是第一生產(chǎn)力”在流通企業(yè)的具體表現(xiàn)，通過信息管理，創(chuàng)造市場機會利潤；通過人、財、物管理，創(chuàng)造集聚利潤；通過綜合營銷手段，創(chuàng)造特色利潤；通過勤儉辦企業(yè)，創(chuàng)造節(jié)約利潤。

作者系中國人民大學博士生導師