文/欒立夫

　　從發(fā)展的時(shí)機(jī)上來(lái)看，格林伍德似乎成了由灰轉(zhuǎn)白、由非法到合法、取代大市場(chǎng)模式的一種“替代品”。但是，從提供的服務(wù)水平等實(shí)際性質(zhì)方面來(lái)看，格林伍德園區(qū)與大市場(chǎng)有著本質(zhì)上的區(qū)別，是一種更高水平的商業(yè)園區(qū)。

　　2011年 5月27日，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段，而長(zhǎng)期為這一項(xiàng)目奔波忙碌的誠(chéng)通集團(tuán)副總裁、俄羅斯中國(guó)總商會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡桂茹女士，卻絲毫沒(méi)有放緩她的工作節(jié)奏。

　　幾近午夜，剛剛結(jié)束了與俄方采購(gòu)商整晚談判和磋商的蔡桂茹在莫斯科格林伍德園區(qū)會(huì)議室接受了

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者的專訪。

　　“格林伍德不是大市場(chǎng)的替代品，而是要開(kāi)創(chuàng)一種全新的經(jīng)營(yíng)模式。 ”談起格林伍德，蔡桂茹已然全無(wú)倦容。

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：在俄羅斯創(chuàng)辦格林伍德這樣一個(gè)商業(yè)園區(qū)的想法，最初是怎樣萌生的？

　　蔡桂茹： 2008 年，莫斯科切爾基佐夫斯基大市場(chǎng)被突然關(guān)閉了，在其中經(jīng)營(yíng)的幾萬(wàn)名中國(guó)商人不僅被查封了大量的貨物、蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也失去了經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。作為俄羅斯中國(guó)總商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我看到自己的會(huì)員、同胞遭遇這樣的困境，內(nèi)心也十分著急，希望能為在俄羅斯經(jīng)營(yíng)的中國(guó)商人找到一種更為安全、更為現(xiàn)代化、更為理想的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

　　就是在那個(gè)時(shí)候，我們意識(shí)到，要把中國(guó)商人從大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式中轉(zhuǎn)移到現(xiàn)代化的商業(yè)園區(qū)之中，至少?gòu)挠布l件上為中國(guó)商人提供安全、便捷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也改變俄羅斯人在長(zhǎng)期的大市場(chǎng)貿(mào)易環(huán)境下對(duì)中國(guó)商人和中國(guó)商品的誤解和成見(jiàn)。

　　為此，中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)斥資3.5 億美元，購(gòu)買了這處緊鄰莫斯科大環(huán)和莫斯科謝列梅捷沃國(guó)際機(jī)場(chǎng)、占地面積達(dá) 20 公頃、擁有15 棟獨(dú)立建筑的商業(yè)園區(qū)，也就是現(xiàn)在的格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心。

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：過(guò)去的大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主要問(wèn)題有哪些？

　　蔡桂茹：大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，總結(jié)起來(lái)主要是三個(gè)不合法，即人員身份不合法、貨物來(lái)源不合法和經(jīng)營(yíng)不合法。

　　很多在俄羅斯經(jīng)營(yíng)的中國(guó)商人，由于語(yǔ)言、環(huán)境等方面的障礙，都沒(méi)有注冊(cè)公司，從而使得他們難以獲得長(zhǎng)期在俄羅斯合法經(jīng)商的身份；同樣由于語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)方面的困擾，加之俄羅斯轉(zhuǎn)型時(shí)期的一些遺留問(wèn)題，出口到俄羅斯的中國(guó)商品很多是采取“灰色清關(guān)”的方式，從而導(dǎo)致貨物來(lái)源不合法；在經(jīng)營(yíng)方面，大市場(chǎng)上通常采用

　　“一手交錢一手交貨”的現(xiàn)金交易方式，中國(guó)商人既沒(méi)有注冊(cè)公司，賺來(lái)的錢也沒(méi)有納稅證明，并且缺乏銀行結(jié)算體系的監(jiān)督，就只能通過(guò)地下錢莊流回國(guó)內(nèi)，而這樣的經(jīng)營(yíng)方式顯然也是違法的。

　　這些問(wèn)題讓在俄羅斯的中國(guó)商人支付了很多不必要的成本，同時(shí)在俄羅斯的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全不能得到法律保障。

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：那么，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心要如何為中國(guó)商人解決這些問(wèn)題呢？

　　蔡桂茹：首先，格林伍德在公司注冊(cè)方面為中國(guó)商人提供協(xié)助，幫助他們成立公司，獲得在俄羅斯合法經(jīng)商的人員身份。根據(jù)俄羅斯中國(guó)總商會(huì)與俄羅斯方面的一些協(xié)議，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心可以保證為入駐園區(qū)的中國(guó)企業(yè)提供至少3個(gè)工作身份，中國(guó)商人可以獲得一年多次往返俄羅斯的簽證，甚至可以獲得長(zhǎng)達(dá)3 年的長(zhǎng)期簽證。這些措施可以很好地解決人員身份不合法的問(wèn)題。

　　第二，格林伍德在貨物通關(guān)方面可以為中國(guó)商人提供獨(dú)一無(wú)二的協(xié)助。格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心擁有一些不可多得的條件：它規(guī)模龐大，設(shè)施先進(jìn)，園區(qū)整潔悅目，各種硬件、軟件配套設(shè)施都達(dá)到了現(xiàn)代化商業(yè)園區(qū)的水準(zhǔn)。格林伍德背后的誠(chéng)通集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年在俄羅斯的經(jīng)營(yíng)，擁有誠(chéng)信和良好的口碑。更為重要的是，格林伍德項(xiàng)目背后有中國(guó)和俄羅斯兩國(guó)政府的支持。

　　最為充分地體現(xiàn)這種支持的就是，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心項(xiàng)目已經(jīng)寫(xiě)入了中俄兩國(guó)海關(guān)分委會(huì)第二次會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要中。中俄兩國(guó)海關(guān)決定對(duì)入駐格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心的企業(yè)提供快捷的通關(guān)服務(wù)。兩個(gè)國(guó)家的海關(guān)專門為一家企業(yè)達(dá)成這樣的協(xié)議是十分罕見(jiàn)的，我們所依靠的正是在俄羅斯長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累下來(lái)的信譽(yù)和政府的鼎力支持。

　　這種快捷的通關(guān)服務(wù)實(shí)施的具體方式是，俄羅斯海關(guān)在格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心特別設(shè)立一個(gè)電子報(bào)關(guān)中心，由受到俄羅斯海關(guān)支持的報(bào)關(guān)公司在其中工作，把來(lái)到格林伍德的中國(guó)企業(yè)和中國(guó)商品登記到俄羅斯海關(guān)保護(hù)企業(yè)和俄羅斯海關(guān)保護(hù)名錄當(dāng)中。

　　一般貨物的海關(guān)通關(guān)效率與格林伍德園區(qū)貨物的海關(guān)通關(guān)效率是不能同日而語(yǔ)的。格林伍德的操作實(shí)際上推動(dòng)了俄羅斯海關(guān)對(duì)中國(guó)商品清關(guān)程序的改變，為中國(guó)商品輸入俄羅斯創(chuàng)造了一條“綠色通道”、“高速公路”。以往，中國(guó)運(yùn)往俄羅斯的貨物可能會(huì)幾經(jīng)周折，甚至繞道韓國(guó)、德國(guó)、芬蘭、波羅的海三國(guó)等地后才能進(jìn)入俄羅斯。而在格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心，除了煙酒等特殊產(chǎn)品之外，中國(guó)商品都可以在合法的前提下快捷地進(jìn)入俄羅斯。這是一種歷史性的進(jìn)步。

　　第三，為了解決中國(guó)商人資金流動(dòng)的問(wèn)題，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心將有5家銀行入駐，其中包括來(lái)自中國(guó)的銀行。目前，中國(guó)銀行和工商銀行已經(jīng)在俄羅斯設(shè)立了分行，中國(guó)進(jìn)出口銀行、開(kāi)發(fā)銀行和建設(shè)銀行都在俄羅斯設(shè)立了代表處，極大地方便了中資企業(yè)和俄羅斯商人。銀行的入駐將使園區(qū)內(nèi)的商人足不出園區(qū)就可以解決資金的流轉(zhuǎn)問(wèn)題，永遠(yuǎn)告別非法的地下錢莊。

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：據(jù)記者了解，一些仍然在大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)商人，也表現(xiàn)出了對(duì)格林伍德的興趣，但同時(shí)也擔(dān)心以往的客源會(huì)因?yàn)槌烦龃笫袌?chǎng)而流失。您如何看待他們的這種憂慮？

　　蔡桂茹：對(duì)于他們的這種擔(dān)心，我是可以理解的。對(duì)那些原本在大市場(chǎng)經(jīng)商的中國(guó)商人來(lái)說(shuō)，面對(duì)那些肩背手扛的小批發(fā)商，每天可以達(dá)成一些小額的交易，不管利潤(rùn)率有多少，但每天至少可以有現(xiàn)金流入，這在心理上構(gòu)成一種滿足和安慰。這種心理也在某種程度上促使中國(guó)商人在大市場(chǎng)模式下堅(jiān)持了20 余年。在格林伍德創(chuàng)辦過(guò)程中，我們遇到過(guò)很多困難，其中最大的困難正是在俄華商的大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)慣性。

　　但是，這種原始的交易模式會(huì)逐漸被俄羅斯市場(chǎng)所摒棄、淘汰。大市場(chǎng)上的商品，長(zhǎng)期留給俄羅斯人的印象就是低端、劣質(zhì)。它們?nèi)狈ζ放?，質(zhì)量沒(méi)有保障，也無(wú)法保證售后服務(wù)。在這樣的大環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也很難在大市場(chǎng)上生存。而大市場(chǎng)上采用的肩背手扛式的低端分銷方式，也只能滿足消費(fèi)能力比較低的低端消費(fèi)群體。

　　俄羅斯不是窮國(guó)，其人均 GDP已經(jīng)達(dá)到近 2 萬(wàn)美元。俄羅斯人有很強(qiáng)的購(gòu)買力，也追求創(chuàng)新和時(shí)尚，其消費(fèi)品的消費(fèi)水平是很高的，莫斯科尤其如此。在后金融危機(jī)時(shí)代，俄羅斯消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法接受大市場(chǎng)上提供的低端產(chǎn)品。

　　誠(chéng)然，在切爾基佐夫斯基大市場(chǎng)關(guān)閉之后，還有柳波里諾等大市場(chǎng)繼續(xù)存在，但是它們正在逐漸地失去市場(chǎng)。據(jù)我的了解，原本在大市場(chǎng)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的中國(guó)商人中，已經(jīng)有 70%~80%的人不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況很困難，銷售量的下降很明顯。有的仍然在莫斯科柳波里諾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)商人對(duì)我說(shuō)，已經(jīng)有很多年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣低的銷售量了，情況很不好。

　　大市場(chǎng)上中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀也給我們帶來(lái)了一些困擾。在大市場(chǎng)上，一些土耳其商人就不愿意跟中國(guó)商人一起經(jīng)營(yíng)。而不久前有一位來(lái)到格林伍德經(jīng)營(yíng)的俄羅斯商人也仍然戴著有色眼鏡，詢問(wèn)是否可以不和中國(guó)商人在一起經(jīng)營(yíng)。

　　作為格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心的經(jīng)營(yíng)者，我們要努力重塑中國(guó)產(chǎn)品在俄羅斯市場(chǎng)的形象。格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心是一個(gè)國(guó)際化的園區(qū)，除了中國(guó)的商家之外，還將有來(lái)自俄羅斯、越南、土耳其、德國(guó)、斯洛伐克、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家的商家入駐。格林伍德要打造整體的品牌形象，對(duì)進(jìn)入園區(qū)的任何國(guó)家的商品都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，力求以此打消俄羅斯商人和消費(fèi)者對(duì)園區(qū)內(nèi)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。

　　格林伍德的目標(biāo)就是，把中國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售給俄羅斯的中高端人群，賣向高端市場(chǎng)。如此不僅可以為中國(guó)的供貨商帶來(lái)更高的利潤(rùn)率，也有助于促進(jìn)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)步，最終提升俄羅斯市場(chǎng)上中國(guó)產(chǎn)品的美譽(yù)度和品牌價(jià)值。

　　可以說(shuō)，俄羅斯批發(fā)商業(yè)模式的改革催生了格林伍德。大市場(chǎng)的關(guān)閉，促進(jìn)了俄羅斯批發(fā)業(yè)的革命性變化。格林伍德將積極地發(fā)展現(xiàn)代化的電子商務(wù)，來(lái)自俄羅斯各地乃至東歐的采購(gòu)商在格林伍德園區(qū)內(nèi)挑選好他們中意的產(chǎn)品，簽下訂單，貨物就可以直接從中國(guó)的產(chǎn)地，通過(guò)我們的海關(guān)綠色通道，迅速發(fā)往俄羅斯各地。這將大大提高銷售效率，也為中國(guó)的供貨商和廠家提供更多的時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)研究和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，進(jìn)而形成良性循環(huán)。

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：除了曾經(jīng)在大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)商人，記者還接觸了一些打算借助格林伍德這一平臺(tái)初涉俄羅斯市場(chǎng)的商家。他們最關(guān)心的問(wèn)題，就是格林伍德能否為他們招攬來(lái)俄羅斯的客戶。

　　蔡桂茹：誠(chéng)通集團(tuán)將利用自身優(yōu)勢(shì)，把多年積累的大量俄羅斯采購(gòu)商推介到格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心來(lái)。比如創(chuàng)辦于2000年的友誼商城，是中國(guó)在俄羅斯最大的零售企業(yè)，在業(yè)界很有名氣，也為包括箱包。服裝、禮品、飾品、鞋、茶葉在內(nèi)的多種中國(guó)產(chǎn)品找到了很多銷路。友誼商城的采購(gòu)商就是我們獨(dú)一無(wú)二的資源。

　　此外，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心最大的功能就是展示批發(fā)。格林伍德的會(huì)展中心即將完成裝修，未來(lái)將推出常年展和短期展相結(jié)合的各種展覽服務(wù)，成為推介中國(guó)優(yōu)質(zhì)商品的平臺(tái)。與周邊的其他展覽中心相比，格林伍德的會(huì)展中心收費(fèi)更為有競(jìng)爭(zhēng)力，是專門面向來(lái)自中國(guó)的企業(yè)。如此一來(lái)，俄羅斯的采購(gòu)商也就會(huì)有更加明確的目標(biāo)，可以專門為挑選中國(guó)產(chǎn)品來(lái)參加格林伍德舉辦的展銷會(huì)。在展覽方和采購(gòu)方都具有明確的目的性的情況下，格林伍德的會(huì)展也就會(huì)帶來(lái)比一般展會(huì)更高的成交率。

　　另外，常年在格林伍德采購(gòu)商品的采購(gòu)商數(shù)量也將十分龐大，估計(jì)將達(dá)到4000多家，而這些采購(gòu)商本身就將構(gòu)成參與格林伍德展會(huì)的中堅(jiān)力量。他們本身就是經(jīng)過(guò)自主選擇的、對(duì)中國(guó)產(chǎn)品有興趣特別是對(duì)格林伍德園區(qū)內(nèi)的中國(guó)產(chǎn)品有興趣的采購(gòu)商。

　　《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：有人把格林伍德視為取代大市場(chǎng)的替代品，您怎么看這樣的觀點(diǎn)？

　　蔡桂茹：從發(fā)展的時(shí)機(jī)上來(lái)看，格林伍德似乎成了由灰轉(zhuǎn)白、由非法到合法、取代大市場(chǎng)模式的一種

　　“替代品” 。但是，從提供的服務(wù)水平等實(shí)際性質(zhì)方面來(lái)看，格林伍德園區(qū)與大市場(chǎng)有著本質(zhì)上的區(qū)別，是一種更高水平的商業(yè)園區(qū)。

　　從硬件角度講，無(wú)論從占地面積、樓群數(shù)量、使用面積哪個(gè)方面來(lái)看，格林伍德園區(qū)都是整個(gè)歐洲最大的商貿(mào)園區(qū)，這樣的條件是俄羅斯任何一個(gè)大市場(chǎng)所無(wú)法比擬的。

　　不論是供貨商還是采購(gòu)商，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心將為園區(qū)內(nèi)的商人提供各種配套服務(wù)。我們希望做到的是，商人們無(wú)需走出格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心，就可以滿足他們的所有需求。格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心中將開(kāi)設(shè)有中式餐館、俄式餐館、賓館、理發(fā)廳、按摩室，乃至茶文化博物館和品茶室這樣的文化場(chǎng)所。

　　另外，格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心還將為商家提供培訓(xùn)服務(wù)，也就是 “格林伍德學(xué)院”項(xiàng)目。我們看到，很多中國(guó)商人不會(huì)講俄語(yǔ)，直接影響了他們?cè)诙砹_斯的經(jīng)營(yíng)水平和生活質(zhì)量。因此，我們最初的想法是為中國(guó)商人提供最基本的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)。但后來(lái)有俄羅斯朋友建議說(shuō)，這樣的語(yǔ)言培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，還應(yīng)該與俄羅斯的大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，進(jìn)一步為商人提供財(cái)務(wù)、法律、文化等方面知識(shí)的培訓(xùn)，幫助他們更好地理解和融入俄羅斯市場(chǎng)，而這也將有助于提升格林伍德的整體服務(wù)水平。

　　格林伍德國(guó)際貿(mào)易中心將不僅推動(dòng)更多、更好的中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)，同時(shí)還要促進(jìn)中國(guó)在俄羅斯的投資。很多企業(yè)來(lái)到格林伍德，目的并非僅僅是將貨物拿到這里進(jìn)行展銷，還要在這里租賃辦公室，招納俄羅斯雇員，建立信息渠道，以方便他們進(jìn)一步在俄羅斯開(kāi)展項(xiàng)目，進(jìn)行投資。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，格林伍德除了能提供完備的配套設(shè)施之外，還是中俄經(jīng)貿(mào)合作信息最為集中的地方，從而成為中國(guó)企業(yè)設(shè)立辦公地點(diǎn)或代表處的理想場(chǎng)所。

　　我深信，中俄經(jīng)貿(mào)合作的未來(lái)就在格林伍德。