競(jìng)爭(zhēng)有利于市場(chǎng)有利于消費(fèi)者，封殺無(wú)疑是讓對(duì)手站在了道德制高點(diǎn)

　　文/訂頑

　　價(jià)格戰(zhàn)往往被冠以損人不利己的惡名，但是在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中又屢見(jiàn)不鮮。本次價(jià)格拼殺由京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)率先發(fā)起，而后卓越、淘寶商城紛紛加入其中，這無(wú)疑是讓消費(fèi)者看在眼里喜在心里，畢竟消費(fèi)者看重的是實(shí)惠。然而，對(duì)于企業(yè)而言，更高的利潤(rùn)才是他們追求的目標(biāo)，既然如此那又為何這種不利己的行為，讓他們?nèi)绱恕皹?lè)此不?！蹦兀?/p>

　　電子商務(wù)中的B2C和傳統(tǒng)零售商，誰(shuí)將成為未來(lái)消費(fèi)的主渠道，業(yè)界一直有不同的看法。就在2009年蘇寧張近東還表示：雖然21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息時(shí)代，不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)資訊平臺(tái)，其不能作為商業(yè)流通的根本。并直言“任何沒(méi)有附加值的東西是不會(huì)長(zhǎng)久的”。但是變化總會(huì)出乎我們的意料，2010年隨著我國(guó)通貨膨脹的壓力越來(lái)越大，物價(jià)上漲以及互聯(lián)網(wǎng)的影響日益深入，人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，這些都支撐了B2C銷售額的大幅增加。京東在2010年銷售額達(dá)到102億，無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國(guó)順利上市并取得了驕人的成績(jī)，這些都讓電子商務(wù)網(wǎng)站看到了超越傳統(tǒng)零售巨頭的曙光?；谶@些，他們已不滿足于零售領(lǐng)域的配角，而是開(kāi)始了與傳統(tǒng)零售之間的競(jìng)爭(zhēng)，只是限于自身的實(shí)力，表演了一出雙簧。

　　首先對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，沒(méi)有實(shí)體店那種讓消費(fèi)者親臨的體驗(yàn)效果，無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的一種挑戰(zhàn)。如何讓消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的便捷和實(shí)惠，就成了重中之重。京東和當(dāng)當(dāng)“樂(lè)此不?！钡卦趦r(jià)格上斗狠，而且宣稱“無(wú)論什么用戶，不管買(mǎi)多少錢(qián)的東西一律免費(fèi)送貨”，就是利用這種價(jià)格和宣傳優(yōu)勢(shì)，讓更多的用戶參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)當(dāng)中，與傳統(tǒng)的零售渠道爭(zhēng)奪消費(fèi)者。卓越網(wǎng)和淘寶商城似乎也心領(lǐng)神會(huì)，不但沒(méi)有給對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)提出“不利于行業(yè)發(fā)展”的批評(píng)，而且迅速的加入到廝殺中。通過(guò)一些“促銷活動(dòng)”把消費(fèi)者引領(lǐng)到網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，然后利用自己前期辛苦建立的服務(wù)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者獲得在某些方面比實(shí)體店更好的體驗(yàn)。

　　其次傳統(tǒng)實(shí)體店也好，電子商務(wù)也罷，誰(shuí)想成為消費(fèi)主渠道都離不開(kāi)對(duì)供應(yīng)商的整合和控制。與傳統(tǒng)零售巨頭相比，新興的B2C網(wǎng)站在這方面肯定處于劣勢(shì)。彌補(bǔ)這方面的不足，也成了B2C網(wǎng)站的當(dāng)務(wù)之急。在圖書(shū)領(lǐng)域耕耘了十幾年的當(dāng)當(dāng)，對(duì)出版商的控制力不容置疑。不過(guò)即使當(dāng)當(dāng)向出版社下了封殺令，不沒(méi)有封住京東的促銷，自己反而深陷其中，可見(jiàn)當(dāng)當(dāng)對(duì)封殺也有點(diǎn)“力不從心”。至于京東，劉強(qiáng)東在其微博中也直言不諱：“京東在3C網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域絕對(duì)領(lǐng)先，但是我們從不威脅合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槊總€(gè)京東人都深知我們必須積極參與競(jìng)爭(zhēng)才能愈來(lái)愈強(qiáng)，京東公司就是一路競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)大的。競(jìng)爭(zhēng)可以讓出版社多一些合作伙伴可供選擇，避免被一家綁架，競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)讓消費(fèi)者受益。我隨時(shí)歡迎你來(lái)做3C，絕不搞封殺！”劉強(qiáng)東的這番話，與其說(shuō)給當(dāng)當(dāng)聽(tīng)，不如說(shuō)是告訴那些傳統(tǒng)零售巨頭更為貼切。競(jìng)爭(zhēng)有利于市場(chǎng)，有利于消費(fèi)者，而封殺無(wú)疑是讓對(duì)手站在了道德制高點(diǎn)。