在歷經(jīng)12年曲折而漫長(zhǎng)的發(fā)展之后，中國(guó)電子商務(wù)迎來(lái)了全面爆發(fā)的臨界點(diǎn)，接下來(lái)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈廣泛而深度的整合、改造和對(duì)接將會(huì)變得更加波瀾壯闊。

　　京東商城董事局主席劉強(qiáng)東發(fā)完一條微博，抬頭看到辦公室的“靜思勤忍”4個(gè)大字，發(fā)了很長(zhǎng)時(shí)間的呆！“也許我不該把這些商業(yè)上的爛事公開(kāi)出來(lái)影響大家的清凈，我也浮躁了！對(duì)不起各位！以后不會(huì)了。呵呵，哪天去找國(guó)慶（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶）把酒言歡也許更能解決問(wèn)題！”2010年12月17日晚上19點(diǎn)，他寫下了這條微博。距離12月14日京東商城發(fā)動(dòng)20％降價(jià)幅度的“圖書大戰(zhàn)”已經(jīng)3天。距離12月8日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紐交所IPO上市已經(jīng)9天。

　　有人將劉強(qiáng)東發(fā)起的“圖書大戰(zhàn)”說(shuō)成是向上市之后的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)背后發(fā)出的一枚冷箭。從商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)講，這一分析符合邏輯。李國(guó)慶果真沒(méi)有在微博上對(duì)價(jià)格大戰(zhàn)給予過(guò)多的回應(yīng)，更沒(méi)有狠話，而是大秀初戀女友及眾多前女友。對(duì)他來(lái)說(shuō)交出上市后漂亮的第一份季度財(cái)報(bào)、穩(wěn)定投資者的信心才是關(guān)鍵。

　　但劉強(qiáng)東不同，所謂“光腳不怕穿鞋的”，沒(méi)有上市就沒(méi)有那么強(qiáng)的盈利壓力，沒(méi)有上市公司那么多的顧慮。還能趁機(jī)擺脫被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“封殺”的被動(dòng)境地，“從今年（2010年）開(kāi)始做圖書以來(lái)，當(dāng)當(dāng)就四處封殺我們，我們四處艱難談判才有了今天22萬(wàn)種圖書。”劉強(qiáng)東放下狠話，“國(guó)慶你不收回封殺之手，京東商城的價(jià)格屠刀絕不歸鞘！”

　　劉強(qiáng)東選擇這個(gè)時(shí)機(jī)價(jià)格屠刀出鞘，的確是一計(jì)良策。但價(jià)格戰(zhàn)只是表象，背后較量的是其供應(yīng)鏈能力。值得注意的一個(gè)細(xì)節(jié)是，劉強(qiáng)東不停給李國(guó)慶糾錯(cuò)：京東商城已經(jīng)有22萬(wàn)種圖書，而不是李所說(shuō)的“京東商城只有10萬(wàn)多種圖書，當(dāng)當(dāng)已經(jīng)有60多萬(wàn)種圖書”。實(shí)際是在表明：京東商城已經(jīng)在整合圖書上游出版商方面有了很大突破。這是京東商城的供應(yīng)鏈能力迅速提高的明證。

　　12月16日，在京東商城發(fā)起“圖書大戰(zhàn)”的第三天，卓越亞馬遜宣布加入戰(zhàn)團(tuán)，在圖書低價(jià)的基礎(chǔ)上再降20％，并承諾免費(fèi)送貨。卓越亞馬遜總裁王漢華著力強(qiáng)調(diào)的也是供應(yīng)鏈能力：“卓越亞馬遜有80萬(wàn)種圖書”，“假如一個(gè)網(wǎng)站的圖書價(jià)格很低，但庫(kù)存只有兩三本，這樣也沒(méi)有什么意義。”

　　2010年底這場(chǎng)熱鬧非凡的“圖書大戰(zhàn)”以及之前麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功上市，在中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展歷程中無(wú)疑具有標(biāo)志性的象征意義。它表明中國(guó)電子商務(wù)（B2C）在歷經(jīng)12年曲折而漫長(zhǎng)的發(fā)展之后，迎來(lái)了全面爆發(fā)的臨界點(diǎn)。京東商城這類3C起家的電子商務(wù)網(wǎng)站可以發(fā)起新品類——圖書大戰(zhàn)，表明中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)上游供應(yīng)商的整合能力正在迅速加強(qiáng)，電子商務(wù)的三大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)——信息流、資金流和物流正在加快建設(shè)和完善?？梢灶A(yù)見(jiàn)，2011年電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈廣泛而深度的整合、改造和對(duì)接將會(huì)變得更加波瀾壯闊。

　　B2C走過(guò)12年

　　回顧當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜剛剛在中國(guó)做圖書類電子商務(wù)時(shí)，王漢華說(shuō)，“圖書行業(yè)那時(shí)毫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可言，就連書名、作者名、版次等這類基本信息格式都不一樣，更別談價(jià)格和渠道。”最開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)和卓越亞馬遜只能一家家出版社去談，吃過(guò)很多閉門羹。等到了一定規(guī)模后，“我們就拽著中國(guó)新聞出版總署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最后和所有出版社共同制定了標(biāo)準(zhǔn)，一直延續(xù)至今。”到目前為止，圖書行業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，卓越亞馬遜甚至可以與圖書出版商建立實(shí)時(shí)的進(jìn)銷存管理。

　　事實(shí)上，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的整合和改造，正是從傳統(tǒng)圖書業(yè)開(kāi)始的。自1998年王峻濤成立電子商務(wù)網(wǎng)站8848以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)（B2C）就一直承擔(dān)著推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及技術(shù)革命的重任。隨后，1999年和2001年相繼成立的當(dāng)當(dāng)和卓越網(wǎng)，完成了在圖書領(lǐng)域的小規(guī)模融合。2004年淘寶網(wǎng)成立。淘寶網(wǎng)最大的意義在于支付寶的誕生，解決了電子商務(wù)的支付問(wèn)題，也就是完成了電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的整合對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)暢通的資金流。但淘寶網(wǎng)C2C的模式，并沒(méi)有引發(fā)中國(guó)電子商務(wù)更深層次的變革，因?yàn)樗簧婕皩?duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的整合，而只是一個(gè)交易平臺(tái)。2007年P(guān)PG生意紅火，這家依靠呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)銷售襯衫和休閑褲的企業(yè)，讓人們開(kāi)始思考電子商務(wù)B2C模式的最大意義：電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的買賣交易，而是要給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出一種新的商業(yè)模式，即以“輕公司”的模式完成對(duì)上游供應(yīng)商的整合。

　　遺憾的是，2008年P(guān)PG由于資金鏈問(wèn)題而導(dǎo)致管理失控，最終跌倒在電子商務(wù)繁榮的前夜。2007年成立的凡客誠(chéng)品卻證明了這種模式的正確性。2010年凡客誠(chéng)品銷售額突破20億元，2011年增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)在100％。見(jiàn)證電子商務(wù)飛速發(fā)展的另一家企業(yè)，是京東商城。這家2003年成立的電子商務(wù)B2C網(wǎng)站，每年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)300％，2010年銷售額突破100億元，2011年預(yù)計(jì)達(dá)到260億元。

　　中國(guó)電子商務(wù)12年的發(fā)展歷程，實(shí)際就是電子商務(wù)企業(yè)在整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上不斷嘗試和探索的過(guò)程。比如淘寶對(duì)資金流和上游商家的整合，京東商城與家電、IT數(shù)碼廠家的對(duì)接，當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)圖書業(yè)的改造，而凡客誠(chéng)品擁有上百家簽約工廠。從信息流到資金流再到物流，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)不斷地發(fā)展和完善著電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在新世紀(jì)的第一個(gè)十年接近尾聲的時(shí)刻終于迎來(lái)了電子商務(wù)全面爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

　　火爆首先體現(xiàn)在資本的狂熱追逐上。
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　　2010年12月底，夢(mèng)芭莎進(jìn)入央視A特段黃金廣告時(shí)間。這是繼淘寶、京東商城之后，第三家投放電視廣告的B2C公司，顯示出一付財(cái)大氣粗的架勢(shì)。果然有消息透露夢(mèng)芭莎正在進(jìn)行大額融資。

　　在電子商務(wù)領(lǐng)域，夢(mèng)芭莎并不算一個(gè)領(lǐng)先品牌。這家成立于2006年的女性內(nèi)衣品牌，與凡客一樣屬于自有品牌電子商務(wù)類別，隨后又?jǐn)U充到女性服裝、鞋、家居用品等。2009年夢(mèng)芭莎銷售額剛剛過(guò)億元，平均客單價(jià)為177元，低于凡客的240元。當(dāng)然，凡客在融資方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了夢(mèng)芭莎，2010年5月獲得老虎基金領(lǐng)投的5000萬(wàn)美元第四輪投資后，近日又宣布完成第五輪融資，金額超過(guò)1億美元。

　　這是一個(gè)水漲船高的年代。就連2010年剛剛催生出來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也在展開(kāi)大規(guī)模吸金運(yùn)動(dòng)。2010年底，拉手網(wǎng)宣布完成兩輪近6000萬(wàn)美元的融資，估值由成立之初的100萬(wàn)美元膨脹到5億美元，翻了500倍。但拉手網(wǎng)CEO吳波并不覺(jué)得離譜：“拉手明年銷售額將達(dá)2.5億美元，按此計(jì)算，5億美元估值是合理的。”雖然拉手網(wǎng)公布的融資數(shù)字真實(shí)程度備受外界質(zhì)疑，但資本的狂熱卻是千真萬(wàn)確，事實(shí)上，現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站早已不是百團(tuán)大戰(zhàn)，而是千團(tuán)大戰(zhàn)了。

　　麥考林和當(dāng)當(dāng)?shù)某晒ι鲜袑?duì)資本形成了更強(qiáng)烈的刺激。前者只是一家以目錄銷售為主，卻包裝成電子商務(wù)的企業(yè)，融資1.29億美元，開(kāi)盤首日市值一度高達(dá)8.98億美元；后者是掙扎了10多年終于上市的老牌B2C，融資2.72億美元，上市當(dāng)日市值23.3億美元。

　　在當(dāng)當(dāng)上市后，不甘示弱的劉強(qiáng)東爆出了2010年電子商務(wù)最大的融資數(shù)額：“京東商城已獲得第三輪5億美元融資，其中包括沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略性投資，目前3億美元已經(jīng)到賬。”據(jù)易觀咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)：2010年，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)融資已達(dá)到10億美元。資本的狂熱讓劉強(qiáng)東也不無(wú)感慨，“現(xiàn)在只要你說(shuō)是做電子商務(wù)的，就立馬一大堆投資人追著你！我們自己都看不懂了！”但10億美元，算多嗎？

　　走秀網(wǎng)首席戰(zhàn)略官黃勁提出了另一種思考路徑，“中信在北京國(guó)貿(mào)周邊拿塊地，需要多少錢？63億元！而且是3年后才看到回報(bào)。”黃勁認(rèn)為：與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)動(dòng)輒百億元的投資相比，中國(guó)電子商務(wù)全行業(yè)一年才不過(guò)10億美元的投資額度，簡(jiǎn)直是小巫見(jiàn)大巫。“國(guó)外對(duì)電子商務(wù)有個(gè)說(shuō)法叫Internet Retailer，它首先是個(gè)Retailer（零售商）。”由此可見(jiàn)，電子商務(wù)大規(guī)模的吸金運(yùn)動(dòng)還只是個(gè)開(kāi)始。

　　但電子商務(wù)并不是傳統(tǒng)零售業(yè)的補(bǔ)充，而是一種全面滲透和改造。國(guó)美電器上半年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為50天，京東商城僅為11天。電子商務(wù)可以讓傳統(tǒng)行業(yè)獲取新價(jià)值，這才是關(guān)鍵所在。雖然京東商城對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的整合對(duì)接還沒(méi)有徹底完成，但已經(jīng)讓人看到了清晰的路徑，這無(wú)疑拉升了它的投資價(jià)值。

　　供應(yīng)鏈之戰(zhàn)

　　淘寶商城在2010年11月11日舉行的“光棍節(jié)5折大促銷”活動(dòng)，某種意義上成了對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的一次全面檢驗(yàn)和測(cè)試。不僅僅有9.36億元的超高單日交易額，還有讓人抓狂的斷貨、爆倉(cāng)、癱瘓。促銷當(dāng)天，四家銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)因服務(wù)器準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)短暫宕機(jī)。某商家的一臺(tái)打印機(jī)由于24小時(shí)不停作業(yè)打印訂單，最終“累”到自燃。正常一兩天可到的貨，需要等到七八天之后。

　　這暴露出整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域正在面臨的問(wèn)題：在實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的同時(shí)，如何快速地理順整條供應(yīng)鏈體系，包括采購(gòu)端、內(nèi)部信息系統(tǒng)以及物流端。物流和采購(gòu)也越來(lái)越成為未來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　臨近春節(jié)，淘寶商城還在做進(jìn)一步完善物流標(biāo)準(zhǔn)的工作，這是2010年6月淘寶正式對(duì)外發(fā)布“大物流計(jì)劃”的一個(gè)重要部分。該計(jì)劃包括物流寶平臺(tái)、物流合作伙伴體系以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等三大塊內(nèi)容。

　　物流寶平臺(tái)實(shí)際上是淘寶商城的信息系統(tǒng)，用來(lái)完成線上平臺(tái)與線下物流配送體系、前端平臺(tái)展示與后端物流管理能力的全面對(duì)接。物流合作伙伴，在該計(jì)劃中扮有重要的角色，因?yàn)樘詫毶坛遣⒉皇亲越ㄎ锪?，而是委托第三方物流公司建?#8220;淘寶大倉(cāng)”（綜合類）或者“屬性倉(cāng)”（專門品類），并在淘寶的物流標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的對(duì)接。

　　目前淘寶已在上海、深圳建立了2個(gè)淘寶大倉(cāng)，今后還會(huì)在更多的城市建立。“淘寶大倉(cāng)”將全部用來(lái)存儲(chǔ)淘寶賣家的商品，為賣家提供理貨、揀貨、配貨、發(fā)貨，但收遞業(yè)務(wù)會(huì)委托快遞公司。上述流程均由后臺(tái)信息系統(tǒng)輔助完成。值得一提的是，所有購(gòu)買“淘寶大倉(cāng)”中商品的買家可以享受到免運(yùn)費(fèi)待遇，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。如果消費(fèi)者購(gòu)買了倉(cāng)庫(kù)中不同賣家的商品，還可以拼單發(fā)貨，賣家共同承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　淘寶在物流上，從堅(jiān)稱“絕不會(huì)做物流”，到2008年的百世物流進(jìn)入淘寶的推薦物流公司行列，到阿里巴巴入股星辰急便，到淘寶推出與物流企業(yè)的合作伙伴計(jì)劃，再到淘寶“大物流”計(jì)劃，馬云和他的淘寶網(wǎng)，在物流上走過(guò)了從排斥到試探再到發(fā)力的過(guò)程。馬云曾說(shuō)過(guò)，物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的最大問(wèn)題?，F(xiàn)在他終于要徹底解決這個(gè)問(wèn)題，這也表明了淘寶一定要做強(qiáng)B2C業(yè)務(wù)的決心。

　　京東商城劉強(qiáng)東近年來(lái)也在死磕物流端，他甚至表示，2011年要建立干線物流和支線物流，這很像一個(gè)物流公司該干的事情。而2010年，劉強(qiáng)東表現(xiàn)得更像一個(gè)房地產(chǎn)商，他在北京、上海、廣州、武漢、成都等地頻頻買地。他當(dāng)然不是為了做房地產(chǎn)生意，而是建立各地物流中心。

　　2010年京東商城在這5個(gè)城市已經(jīng)完成了一級(jí)物流中心的布局，正在建設(shè)的位于上海的面積達(dá)26萬(wàn)平米的“亞洲1號(hào)”單體庫(kù)房，屆時(shí)將徹底解決“拆單”問(wèn)題，所有商品都由一個(gè)庫(kù)房發(fā)出。同時(shí)，明后年將在沈陽(yáng)和西安完成一級(jí)物流中心的建設(shè)，其中沈陽(yáng)物流中心將于明年建成，西安物流中心將于2012年6月建成。今后除26萬(wàn)平方米的超大庫(kù)房之外，京東商城的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系分為三級(jí)，一是7個(gè)一級(jí)物流基地，二是25個(gè)城市建立二級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，三是更多城市的三級(jí)物流體系。目前京東商城已經(jīng)在全國(guó)50個(gè)城市建立了物流配送體系。這三個(gè)層級(jí)都由京東商城自己建設(shè)，以提高供應(yīng)鏈效率。

　　從物流體系的建設(shè)上，京東商城的手法和蘇寧極其類似。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的布局，蘇寧同樣也是將其分為三個(gè)等級(jí)，第一級(jí)是類似于物流基地的配送中心以及中心倉(cāng)，目前蘇寧在杭州、南京和北京擁有三個(gè)物流基地和82個(gè)中心倉(cāng)，今后將在全國(guó)建立60個(gè)物流基地；第二級(jí)是作為小倉(cāng)庫(kù)的配送點(diǎn)，蘇寧在全國(guó)167個(gè)城市都設(shè)立了配送點(diǎn)，它們不做存貨，只作為貨物流轉(zhuǎn)的通道；第三級(jí)是全國(guó)的逾千家門店，每個(gè)門店既銷售商品，也可以作為電子商務(wù)的配送渠道，蘇寧易購(gòu)的消費(fèi)者可以自行到門店去提取貨物。

　　“現(xiàn)在沒(méi)有哪一家物流公司能夠承接我們的物流業(yè)務(wù)。”劉強(qiáng)東始終擔(dān)心如果不自建物流，就會(huì)影響客戶體驗(yàn)。2010年初京東商城推出了“211服務(wù)”，是指“指定范圍內(nèi)10時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá)；23時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單，次日14時(shí)前送達(dá)”。2010年底，京東商城又向其“雙鉆會(huì)員”推出了一項(xiàng)特別服務(wù)：向他們開(kāi)放訂單的地圖軌跡，也就是說(shuō)雙鉆會(huì)員訂單一旦打包之后，從京東商城物流中心運(yùn)送到哪兒，騎著自行車在大街上走的速度，離你還有多遠(yuǎn)，在地圖上都能夠清晰看出來(lái)。劉強(qiáng)東表示，經(jīng)過(guò)大量測(cè)試后會(huì)逐步上線。這些特殊的客戶體驗(yàn)，就需要物流配送能力的強(qiáng)大支撐。

　　與京東商城一樣思路的是卓越亞馬遜。王漢華介紹，卓越亞馬遜過(guò)去12個(gè)月建了5個(gè)庫(kù)房，現(xiàn)在全國(guó)已有9個(gè)庫(kù)房。而且，北京、上海、廣州、天津都有自己的配送。“其中北京，通過(guò)自己的物流配送出去的貨品已經(jīng)占到總量60％-70％。”目前卓越亞馬遜還推出了“預(yù)約送貨”服務(wù)，也就是說(shuō)消費(fèi)者可以指定在上午或下午送貨。“如果跟第三方物流公司合作，就很難達(dá)到這種效果。”未來(lái)卓越亞馬遜還會(huì)將預(yù)約時(shí)間差進(jìn)一步縮小到小時(shí)甚至到分。“亞馬遜是一個(gè)追求客戶體驗(yàn)到了著魔地步的公司。”王漢華強(qiáng)調(diào)，即使自建物流的成本比第三方物流高20％，基于客戶體驗(yàn)這一原則，卓越亞馬遜也會(huì)堅(jiān)持自建物流。

　　自建物流的高成本，一直頗受業(yè)界質(zhì)疑。京東商城為了完成北京地區(qū)5環(huán)內(nèi)的自主配送，需要雇傭400多個(gè)配送員，這是一筆不小的人力成本。很多傳統(tǒng)物流行業(yè)人士對(duì)此都表示很難理解。“我們一直承擔(dān)著宜家、耐克、阿迪達(dá)斯以及淘寶家紡城的物流，難道我們沒(méi)有能力做其他電子商務(wù)網(wǎng)站的物流嗎？”虹迪物流公司董事長(zhǎng)張鵬飛有些不服氣，“你建那么大的倉(cāng)庫(kù)，怎么向各地發(fā)送，就算先將發(fā)往各地的貨先分揀出來(lái)，可是你發(fā)到各地之后，誰(shuí)再幫你分揀？”

　　張鵬飛認(rèn)為，這樣自建物流的復(fù)雜度與建一個(gè)物流公司已沒(méi)有區(qū)別，“沃爾瑪那么大的公司也只做物流系統(tǒng)，具體的物流業(yè)務(wù)全部外包。”在傳統(tǒng)物流公司看來(lái)，電子商務(wù)企業(yè)根本沒(méi)有耐心與第三方物流公司合作。張鵬飛的話其實(shí)也說(shuō)明了電子商務(wù)在物流端整合對(duì)接的進(jìn)程：自建物流與社會(huì)上第三方物流正在融合，但需要時(shí)間。不只是物流端如此，在電子商務(wù)與上游供應(yīng)商銜接的采購(gòu)端，也同樣如此。

　　圖書行業(yè)是電子商務(wù)企業(yè)從采購(gòu)端推動(dòng)上游供應(yīng)商做改變的絕好例子，但在其他行業(yè)，王漢華覺(jué)得對(duì)上游的推動(dòng)就顯得有些舉步維艱了，“在其他產(chǎn)品類別的企業(yè)，它們各自用的ERP系統(tǒng)都不統(tǒng)一，對(duì)接的難度相對(duì)較大。”信息系統(tǒng)的對(duì)接其實(shí)還只是后話，現(xiàn)在更大的問(wèn)題是，如何將電子商務(wù)納入到傳統(tǒng)供應(yīng)商的渠道體系之中，這是兩種商業(yè)模式的對(duì)接。
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　　黃勁在3年前成立走秀網(wǎng)時(shí)，給出了明確的定位：銷售中高端時(shí)尚奢侈品。但貨源卻是大問(wèn)題，畢竟在商場(chǎng)內(nèi)銷售的奢侈品牌不足以構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾銷售。黃勁現(xiàn)在不得不組織一個(gè)時(shí)尚采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，自己也經(jīng)常在世界各地搜羅各種時(shí)尚奢侈品牌。今年，走秀網(wǎng)就獨(dú)家引進(jìn)并首次發(fā)售了伊娃·朗格利亞與法國(guó)Falic時(shí)裝集團(tuán)共同合作開(kāi)發(fā)的個(gè)人專屬香水“EVA LONGORIA”。黃勁笑稱，自己馬上就可以做成很多創(chuàng)新性時(shí)尚品牌在中國(guó)的獨(dú)家代理商了。

　　“誰(shuí)能想到巴西、泰國(guó)、東南亞也有很好的時(shí)尚品牌，東歐的杯子太漂亮了。”黃勁希望走秀網(wǎng)能為人們發(fā)掘出更多的時(shí)尚用品。這就需要走秀網(wǎng)頻繁地與傳統(tǒng)奢侈品牌碰撞，并取得信任。目前走秀網(wǎng)已經(jīng)擁有1200多個(gè)品類，明年將擴(kuò)充到2400個(gè)品類。

　　電子商務(wù)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已經(jīng)逐步改變了傳統(tǒng)供應(yīng)商的態(tài)度。“5年前，我們?nèi)フ夜?yīng)商，約都約不上；3年前，他會(huì)跟你開(kāi)會(huì)了；現(xiàn)在他不光跟你開(kāi)會(huì)，而且會(huì)跟你探討新渠道。”王漢華稱，卓越亞馬遜在3C領(lǐng)域，已經(jīng)有蘋果、索尼、佳能、飛利浦等直供商。直供的意義在于，供應(yīng)商已經(jīng)將電子商務(wù)納入渠道體系，可以讓其享有與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)一樣的返利和賬期。

　　劉強(qiáng)東對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)商給他們直供一事，也有很多感慨，比如在說(shuō)到諾基亞時(shí)，他會(huì)加上一句，“諾基亞線下渠道做得非常好，但現(xiàn)在也打破了，給我們直供了。”在2010年12月底，京東商城甚至模仿國(guó)美、蘇寧開(kāi)了一個(gè)采購(gòu)大會(huì)，以此充分展示其在上游采購(gòu)端的驕人業(yè)績(jī)。

　　2010年底，劉強(qiáng)東在致同行的一封信中這樣提到供應(yīng)鏈的意義：“現(xiàn)在我所面臨的問(wèn)題是，如何將產(chǎn)業(yè)鏈打通，讓上游企業(yè)獲利更多，讓消費(fèi)者更滿意，如何為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展多出一份力。”打通物流端，可以用資金去建，但打通采購(gòu)端光靠資金顯然是不行的。它一方面需要電子商務(wù)本身用規(guī)模去證明自己的渠道能力；另一方面需要供應(yīng)商自身完成一套新的渠道布局。

　　不確定的競(jìng)爭(zhēng)

　　一次紐交所IPO，讓當(dāng)當(dāng)被透明地推到了公眾眼前，也讓外人窺視到了當(dāng)當(dāng)一些核心的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。好的方面是，當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)換率高達(dá)6.3％，每個(gè)訂單的物流成本是9.1元，人均年購(gòu)買近4次，60％的用戶第二年繼續(xù)購(gòu)買；不利的是，85％的銷售額仍然來(lái)自于購(gòu)買頻度高、客單價(jià)低、毛利低的圖書，平均客單價(jià)僅在80元左右。這意味著當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩蛯?duì)價(jià)格十分敏感，圖書占比巨大意味著當(dāng)當(dāng)?shù)囊?guī)模和利潤(rùn)擴(kuò)張都存在很大的瓶頸。

　　當(dāng)當(dāng)?shù)闹苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手卓越亞馬遜，現(xiàn)在已經(jīng)擁有150萬(wàn)種商品，從百貨到3C再到母嬰產(chǎn)品甚至到超高值產(chǎn)品，圖書占比已經(jīng)低于50％。僅圖書一項(xiàng)，卓越亞馬遜可購(gòu)買的圖書種類達(dá)80萬(wàn)種，而當(dāng)當(dāng)為60萬(wàn)種。在獲得2.3億美元的上市融資之后，當(dāng)當(dāng)是否能改變?cè)械漠a(chǎn)品格局，仍是個(gè)未知數(shù)。

　　學(xué)心理學(xué)出身的王漢華并不想對(duì)“圖書大戰(zhàn)”中的各角色做逐一點(diǎn)評(píng)。但他只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：“我們堅(jiān)持的就是低價(jià)策略，只要對(duì)手出低價(jià)，卓越亞馬遜會(huì)毫不猶豫地在第一時(shí)間跟進(jìn)。”劉強(qiáng)東則說(shuō)，“現(xiàn)在只有52家出版社不跟我們合作，我認(rèn)為1年后都會(huì)跟我們合作。”圖書市場(chǎng)高達(dá)90天的賬期，以及較低的邊際成本，對(duì)京東都是誘惑。

　　凡客看起來(lái)離這個(gè)圈子很遠(yuǎn)，因?yàn)樗且宰杂衅放粕a(chǎn)、銷售體系為主導(dǎo)的電子商務(wù)。它不僅要控制零售端，還要保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的低成本運(yùn)營(yíng)以及良好的品牌定位與傳播。凡客所要PK的對(duì)手更多來(lái)自有品牌的襯衫廠、鞋廠等，比如優(yōu)衣庫(kù)、雅戈?duì)柕取２贿^(guò)，陳年正在改變這一狀況，2010年8月V＋購(gòu)物平臺(tái)上線，不再只有凡客這一個(gè)品牌。他的意圖很明顯，就是朝綜合購(gòu)物平臺(tái)模式擴(kuò)張。

　　事實(shí)上，在實(shí)體團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域也開(kāi)始出現(xiàn)商城化現(xiàn)象，比如剛剛上線的星800就明確地將其定位于實(shí)體團(tuán)購(gòu)商城，“這樣做避免了把團(tuán)購(gòu)當(dāng)成一個(gè)批發(fā)商的概念，”星800總裁王中宇解釋說(shuō)，“我們可以先以體驗(yàn)為目的去團(tuán)購(gòu)，等客戶對(duì)商品有了感覺(jué)，就可以直接去商城購(gòu)買。”

　　淘寶旗下的聚劃算團(tuán)購(gòu)也有這樣的意思，淘寶網(wǎng)上匯聚著海量豐富商品，整齊的品牌陣線以及眾多優(yōu)質(zhì)賣家。同時(shí)，有超過(guò)3億用戶數(shù)形成的強(qiáng)大消費(fèi)力。對(duì)于淘寶賣家而言，聚劃算的價(jià)值不僅是簡(jiǎn)單的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，更是自我展示的最佳營(yíng)銷平臺(tái)。截止到2010年12月23日，淘寶聚劃算總成交額已經(jīng)超過(guò)2億元，共超過(guò)500萬(wàn)人次參加了淘寶團(tuán)購(gòu)。

　　和各家B2C們相比，淘寶顯得與眾不同，它要完全做開(kāi)放式平臺(tái)，即從采購(gòu)到銷售再到物流全開(kāi)放。只要符合其制定的垂直產(chǎn)品類別標(biāo)準(zhǔn)，即可進(jìn)入淘寶銷售，淘寶只收取扣點(diǎn)傭金，不干涉供應(yīng)商的渠道問(wèn)題，這就減少了電子商務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商內(nèi)部傳統(tǒng)渠道之間的摩擦，比如躥貨、低價(jià)等問(wèn)題；銷售時(shí)，供應(yīng)商可自行制定促銷政策，淘寶商城會(huì)定期出臺(tái)統(tǒng)一促銷政策；在物流環(huán)節(jié)，淘寶會(huì)委托第三方物流公司建立倉(cāng)庫(kù)，供應(yīng)商可選擇加入與否，當(dāng)然淘寶會(huì)吸引商家加入，比如選擇淘寶大倉(cāng)物流可以免運(yùn)費(fèi)等。

　　在過(guò)去的一年里，蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪、銀泰百貨、家樂(lè)福等傳統(tǒng)零售企業(yè)，中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)郵政、平安集團(tuán)、騰訊、百度等有著各自渠道優(yōu)勢(shì)的非零售企業(yè)，都已經(jīng)加入電子商務(wù)行業(yè)。2011年，崇光百貨、新希望集團(tuán)、海爾等傳統(tǒng)企業(yè)都勢(shì)必發(fā)力電子商務(wù)。

　　在大爆發(fā)來(lái)臨之前，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則隨時(shí)在變，不變的，仍然是零售業(yè)的核心。