熱鬧的2010年就要過(guò)去了，這一年，中國(guó)的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展。年初京東商城的1.5億融資就預(yù)示了這個(gè)行業(yè)的光明前景，而年底的兩家B2C在美國(guó)上市，加之凡客誠(chéng)品、京東商城的巨額融資，更令行業(yè)集體升溫。2011年，這一趨勢(shì)將仍然上行。但是，在整體向好的態(tài)勢(shì)下，仍然有泡沫產(chǎn)生，而電子商務(wù)領(lǐng)域更需要一些冷思考。

　　1、 淘寶將成為電子商務(wù)流量門戶，但是離高科技企業(yè)還有相當(dāng)?shù)木嚯x。

　　在中國(guó)，無(wú)論是在淘寶上開(kāi)店，還是做獨(dú)立的B2C，和電子商務(wù)相關(guān)的一切，無(wú)論如何都繞不開(kāi)淘寶。淘寶的每個(gè)戰(zhàn)略，每個(gè)舉措，都對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)影響巨大，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。

　　2010年淘寶最大的動(dòng)作莫過(guò)于TMALL的推出，這表明了淘寶拋棄假貨水貨，走正品精品路線的決心。TMALL整合了淘寶電器城、名鞋館、運(yùn)動(dòng)館、家裝館、品牌折扣等品類，明年將在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的垂直品類梳理，以及擴(kuò)充品類。目前彩票、旅游、保險(xiǎn)等交易量大的數(shù)字商品品類并沒(méi)有整合進(jìn)淘寶商城，而這些品類都將是淘寶下一步整合的對(duì)象。

　　不過(guò)，淘寶的愿景應(yīng)該并不在于打造一個(gè)中國(guó)最大的在線ShoppingMall，而是做一個(gè)電子商務(wù)的百度，或者跟電子商務(wù)有關(guān)的一切的流量門戶入口。淘寶目前85%以上的收入來(lái)自于廣告，這些是淘寶流量變現(xiàn)的途徑。在今后，淘寶將積聚更多的流量，并且將通過(guò)流量變現(xiàn)的方式作為主要收入來(lái)源。無(wú)論是2008年開(kāi)始的開(kāi)放平臺(tái)、2010年正在做的開(kāi)放搜索引擎，還是籌備中的無(wú)名良品獨(dú)立平臺(tái)，這一切都顯示出淘寶的路徑——以大淘寶甚至全網(wǎng)作為流量的基石，將流量引到淘寶整合好的優(yōu)質(zhì)資源上。

　　這樣的戰(zhàn)略愿景超越了電子商務(wù)本身，也令淘寶最終走向一條和亞馬遜截然不同的路。亞馬遜以進(jìn)貨賣貨起家，逐漸發(fā)展為開(kāi)放后臺(tái)交付能力，以及開(kāi)放平臺(tái)，零售始終是亞馬遜的主業(yè)務(wù)，而淘寶則是流量聚合器，以光棍節(jié)那天為例，即便是全網(wǎng)促銷引來(lái)交易額狂飆，淘寶只要處理好服務(wù)器資源就可以應(yīng)對(duì)流量壓力，而更大的壓力在掌握實(shí)物商品進(jìn)銷存的商家們身上。因此，對(duì)于淘寶而言，作為流量聚合器是一種更輕更快的發(fā)展路徑。

　　但是，也正是因?yàn)榱髁烤酆掀鞯亩ㄎ?，淘寶更?yīng)該成為一家高科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，而在這方面，淘寶離亞馬遜還有相當(dāng)?shù)木嚯x。作為電子商務(wù)的全球標(biāo)桿，亞馬遜最為人稱道的是IT能力。從2007年至2009年，亞馬遜連續(xù)三年蟬聯(lián)美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選的IT企業(yè)100強(qiáng)榜首。從2006年以來(lái)，亞馬遜推出簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)S3和彈性計(jì)算云EC2，向中小企業(yè)輸出強(qiáng)大的IT能力，這令亞馬遜在商業(yè)上實(shí)現(xiàn)了新的進(jìn)階。另外，亞馬遜的許多商業(yè)優(yōu)化是由技術(shù)創(chuàng)新而驅(qū)動(dòng)的，比如今年9月亞馬遜推出的“云梯”（超快文件傳輸協(xié)議），可以使數(shù)據(jù)上傳更快，這使得小型企業(yè)客戶或者個(gè)人客戶能實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)上傳，從而為亞馬遜帶來(lái)了新的用戶群。

　　盡管淘寶開(kāi)放平臺(tái)非常強(qiáng)大，擁有國(guó)內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)里最領(lǐng)先的技術(shù)能力，并且實(shí)現(xiàn)了很多創(chuàng)新，但是目前淘寶還不具備對(duì)外輸出IT能力的能力。作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，淘寶構(gòu)建了一個(gè)良好的框架，并且培育了電子商務(wù)的大環(huán)境，但是在云計(jì)算、向外輸出電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面（支付寶除外），目前也僅僅處于初級(jí)階段。

　　另外，作為擁有亞洲最大在線消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，淘寶目前對(duì)海量數(shù)據(jù)并沒(méi)有進(jìn)行深度的整理和分析，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用還停留在較淺的層面，而亞馬遜同時(shí)也是一家成功的數(shù)據(jù)公司，它通過(guò)對(duì)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，記錄顧客的消費(fèi)行為習(xí)慣，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)，完善每個(gè)用戶的行為特征，并且進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。而這些對(duì)于數(shù)據(jù)的深度挖掘和運(yùn)用的能力，也是目前的淘寶所缺乏的。

　　2、上市公司將面臨更嚴(yán)格的檢驗(yàn)，B2C格局將調(diào)整

　　未來(lái)的2~3年，將有更多的電子商務(wù)企業(yè)啟動(dòng)IPO，而且將誕生互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)的公司，改變中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)格局。2011年，對(duì)于已上市的B2C來(lái)說(shuō)，上市并不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)，企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與缺陷將更透明地曝光到公眾的視線。而一些在2010年業(yè)績(jī)突出的B2C，將躍升行業(yè)地位。

　　盡管麥考林目前仍然處于股價(jià)低迷的困境中，但是這并不意味著麥考林將從此一蹶不振。麥考林本質(zhì)上是一家品牌企業(yè)，擁有自己的品牌、設(shè)計(jì)、打版、服裝加工等一條龍的供應(yīng)鏈，無(wú)論是實(shí)體渠道、呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，這三條通路都是麥考林銷售自己品牌商品的渠道而已。在過(guò)去的兩三年中，麥考林為了博上市，在實(shí)體渠道發(fā)展太快，而精細(xì)化管理不夠，另外，目錄銷售是業(yè)已陳舊的零售模式，麥考林還沒(méi)有將價(jià)值鏈從目錄銷售為主的呼叫中心轉(zhuǎn)移到線上。但是，在目錄銷售領(lǐng)域耕耘多年，麥考林實(shí)際上擁有一套成熟的呼叫中心、數(shù)據(jù)庫(kù)管理體系，如果麥考林在2011年能在實(shí)體渠道深耕，并且通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的方式，將客戶從呼叫中心引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)，并且發(fā)展新的在線購(gòu)買客戶群，那么麥考林將止跌企穩(wěn)。

　　當(dāng)當(dāng)在上市時(shí)，宣講的概念是中國(guó)的亞馬遜，這獲得了美國(guó)投資者的極大熱情。但是當(dāng)當(dāng)目前最強(qiáng)勁的品類仍然是圖書(shū)音像，占據(jù)了85%的份額，凈利僅1%。再看當(dāng)當(dāng)?shù)陌儇洠?lián)營(yíng)的板塊因?yàn)槠脚_(tái)銷售工具不夠靈活豐富、規(guī)則不清等原因，發(fā)展得并不好；而當(dāng)當(dāng)自營(yíng)的百貨，目前也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)很強(qiáng)的品類。如果2011年當(dāng)當(dāng)在百貨上發(fā)力仍然匱乏，低毛利率、低客單價(jià)等不利的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，將讓理性的資本市場(chǎng)做出冷靜的判斷。

　　再看看其他的一些領(lǐng)跑的B2C企業(yè)。京東商城今年以100億的銷售額再次領(lǐng)跑于在線零售榜首，并且會(huì)將第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉出差距。2011年，京東商城除了在倉(cāng)儲(chǔ)物流配送上繼續(xù)大手筆投入和深耕外，圖書(shū)、食品將是京東嘗試的新品類，而其以服裝品類為主的品牌直銷頻道也在2010年底迎來(lái)了開(kāi)門紅。2010年，京東商城的百貨開(kāi)始發(fā)力，占據(jù)了京東銷售額的7%~8%，明年將繼續(xù)提升到10%左右。明年京東還將投入新的業(yè)務(wù)，包括獨(dú)立的奢侈品折扣平臺(tái)、基于各地分公司的生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。從垂直3C到百貨、服裝、圖書(shū)、食品、團(tuán)購(gòu)，京東商城已經(jīng)順利地轉(zhuǎn)型為一家綜合性在線購(gòu)物平臺(tái)，但是因?yàn)?011年涉及業(yè)務(wù)線太多，稍顯“虛胖”，不過(guò)由于京東商城過(guò)去在后臺(tái)上練就的基本功較為扎實(shí)，足以支持京東保持向前的態(tài)勢(shì)。如果京東商城在各垂直的品類上進(jìn)行精細(xì)化梳理，這家綜合性平臺(tái)的發(fā)展將更為穩(wěn)劍另外，發(fā)力的品類應(yīng)該有輕重緩急之分。

　　凡客誠(chéng)品在2010年開(kāi)設(shè)了新的平臺(tái)V+，發(fā)展超出了業(yè)界預(yù)期也超出了陳年的預(yù)期，高峰時(shí)期能達(dá)到月銷售額3000萬(wàn)，但是V+目前仍然需要進(jìn)一步拓展中高端品牌，以鞏固平臺(tái)吸引力。毋庸置疑，2011年V+將是TMALL服裝品類強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不過(guò)，V+的成立，更大的意義在于提升了凡客誠(chéng)品在資本市場(chǎng)的想象力，更多的品牌進(jìn)駐、更大的SKU以及并不需要占據(jù)凡客自己倉(cāng)儲(chǔ)物流的寄售模式，都讓V+為凡客錦上添花。

　　值得一提的還有卓越亞馬遜，在移植了母公司亞馬遜強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)，并且在全國(guó)廣泛布局了倉(cāng)儲(chǔ)物流體系后，卓越亞馬遜在2011年仍然是B2C市場(chǎng)上不可小覷的力量。目前卓越亞馬遜正在試運(yùn)行FBA和Market Place，這些都是亞馬遜在美國(guó)提供的業(yè)務(wù)，卓越亞馬遜正在逐漸復(fù)制著美國(guó)總部的前后端。亞馬遜的風(fēng)格是遵循自己的價(jià)值觀、不激進(jìn)，做好充足準(zhǔn)備后再推出新的業(yè)務(wù)，中國(guó)也秉承了這樣的理念，在這個(gè)激進(jìn)又浮躁的市場(chǎng)上，卓越亞馬遜的穩(wěn)健風(fēng)格顯得與周遭環(huán)境格格不入。2011年，在主營(yíng)的在線零售業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，卓越亞馬遜是否有新的突破，則要看FBA和Market Place的表現(xiàn)。
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　　3、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

　　2010年，中國(guó)的在線零售前3強(qiáng)是京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠(chéng)品，其中卓越亞馬遜由2009年的第三名提升到第二名，而凡客誠(chéng)品則由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三強(qiáng)的格局很有可能被新的勢(shì)力打破，即傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)。

　　在美國(guó)的在線零售500強(qiáng)榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，而在中國(guó)，2010年應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年。在經(jīng)歷了2009年的試水期后，今年大量的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購(gòu)、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫(kù)、凌致、佐丹奴、愛(ài)慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。

　　2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長(zhǎng)，并且躋身前30強(qiáng)榜單。借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢(shì)，它們需要掌握的，是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式。

　　4、航空、保險(xiǎn)將成為爆發(fā)電子商務(wù)的大行業(yè)

　　以上提到的傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)是指實(shí)物交易的互聯(lián)網(wǎng)零售，而航空、保險(xiǎn)等行業(yè)則是提供數(shù)字化商品，2011年將在電子商務(wù)上爆發(fā)的行業(yè)。

　　這兩個(gè)行業(yè)的類似之處是，都是傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級(jí)較多的行業(yè)，信息不對(duì)等、渠道管理混亂、分銷利潤(rùn)低等都是這兩個(gè)行業(yè)的痛。電子商務(wù)的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問(wèn)題，也正在改變這兩個(gè)行業(yè)的渠道模式。

　　目前國(guó)航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險(xiǎn)的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國(guó)人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。

　　和別的行業(yè)不同的是，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)，并沒(méi)有像其他消費(fèi)品企業(yè)一樣，先在淘寶上開(kāi)店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)的增幅和銷售額將進(jìn)一步爆發(fā)。

　　5、將有更多第三方服務(wù)商出現(xiàn)，完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

　　由淘寶開(kāi)放平臺(tái)而催生出的一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商，正在逐漸成長(zhǎng)并調(diào)整自己的定位，未來(lái)的2~3年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。

　　目前市場(chǎng)上具有一定規(guī)模的第三方服務(wù)商還屈指可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比如從開(kāi)店到供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商寶尊，倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商五洲在線、虹迪，工具服務(wù)類的有軟件和電子商務(wù)解決方案服務(wù)商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的服務(wù)商小艾等。

　　隨著淘寶開(kāi)放平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)出現(xiàn)更多的第三方服務(wù)商，而它們的發(fā)展，是構(gòu)建一個(gè)良性的商業(yè)生態(tài)環(huán)境的基矗更為重要的是，淘寶是否能通過(guò)輸出標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、服務(wù)等能力，與第三方服務(wù)商形成構(gòu)建和諧的合作關(guān)系，這將影響到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)化分工的發(fā)展進(jìn)程，也將是淘寶是否能順利過(guò)渡到大淘寶、全網(wǎng)意義上的淘寶的關(guān)鍵。

　　而更長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)則是，如果淘寶構(gòu)建了一個(gè)良性的生態(tài)圈，也將催生整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，未來(lái)的2~5年也將有一批類似于美國(guó)GSI公司的獨(dú)立第三方服務(wù)商，它們將獨(dú)立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。

　　6、將有更多的垂直B2C出現(xiàn)

　　京東、凡客等大佬林立，淘寶在加快垂直品類的梳理，中國(guó)的B2C市場(chǎng)上還有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)嗎？

　　一定有。如果仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便是大佬們，也有它們的品類短板，而這正是你創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)。京東商城做得最好的當(dāng)然是3C，百貨在2010年也發(fā)展不錯(cuò)，圖書(shū)、食品都還在摸索經(jīng)驗(yàn)；凡客在服裝品類上做到了最強(qiáng)，但是在新拓展的日化品類上仍然是新手；當(dāng)當(dāng)做得最好的是圖書(shū)品類，這些年它都沒(méi)有在百貨上有大幅度的突破；卓越亞馬遜做得好的是圖書(shū)、化妝品和3C，今年新開(kāi)的辦公用品、母嬰、鞋類等平臺(tái)還在進(jìn)一步深耕；紅孩子最強(qiáng)的是母嬰用品和化妝品，服裝、3C仍然難以發(fā)力……

　　另外，即便是各行業(yè)有了龍頭，中國(guó)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)仍然有第二、第三名的存在巨大空間。3C是標(biāo)準(zhǔn)化程度高、零售資源集中度高的一個(gè)行業(yè)，目前有京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、易迅等平臺(tái)的存在。美國(guó)的生態(tài)圈就更為豐富，僅僅是3C的垂直市場(chǎng)，就有Bestbuy和Newegg等企業(yè)，還有索尼、蘋果等品牌企業(yè)林立。實(shí)際上，其他行業(yè)同樣存在著類似機(jī)會(huì)。

　　還有哪些垂直的品類可以做？建議去看看淘寶近幾年前10大交易額最高的品類，這是一個(gè)不斷細(xì)分的垂直市常比如2007年交易額最大的是服裝品類，而2009年男裝和女裝品類就演變?yōu)榧?xì)分的大品類。除了熱門的品類將出來(lái)更多的垂直平臺(tái)（比如服裝），那些整合難度較高的品類，比如鞋（目前有樂(lè)淘網(wǎng)）、藥品保健品、雜貨（目前有1號(hào)店）等，2011年也將出現(xiàn)更多的B2C。

　　新創(chuàng)業(yè)的小家伙如何在行業(yè)大佬已然成熟的格局下獲得快速發(fā)展？亞馬遜收購(gòu)Diapers和Zappos的故事就是很好的參考路徑，后兩家都是從各自所在的母嬰用品和謝的品類做到了極致，從而撼動(dòng)了巨頭亞馬遜，最終被亞馬遜收購(gòu)。
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　　7、淘品牌群體出淘后將面臨多方考驗(yàn)

　　淘品牌在2010年成為大熱門，并且開(kāi)始了“出淘”的路徑。麥包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都紛紛進(jìn)入了京東、V+、卓越亞馬遜等第三方平臺(tái)，而且銷售額也得到倍速增長(zhǎng)。

　　在脫離了淘寶的養(yǎng)分后，淘品牌們是否能獨(dú)立成長(zhǎng)，其實(shí)還有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。它們是否有品牌策劃能力？產(chǎn)品能力？不同渠道的運(yùn)營(yíng)能力？是否能得到淘寶以外的消費(fèi)者的認(rèn)同？

　　2011年，淘品牌將在更廣闊的市場(chǎng)中接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

　　8、第三方在線零售渠道將由同質(zhì)化向特色化轉(zhuǎn)變

　　2010年，無(wú)論是淘品牌還是傳統(tǒng)品牌，都開(kāi)始了在線復(fù)合渠道的耕耘之旅。它們不僅在淘寶開(kāi)設(shè)旗艦店，還進(jìn)入了京東商城、V+（服裝箱包類）、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、紅孩子、麥考林、1號(hào)店、新蛋等B2C。

　　一方面，這些品牌商需要更多的平臺(tái)幫助它們建立品牌知名度擴(kuò)大銷量，另一方面，B2C們紛紛朝著綜合性平臺(tái)擴(kuò)張，它們需要更多的商品來(lái)填充貨架。

　　2011年，這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)將凸顯出矛盾，品牌商將如何平衡各平臺(tái)的關(guān)系？比如京東打5折，你要不要給卓越亞馬遜打3折？另外，盲目鋪貨，也將增加品牌商的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本和渠道管理成本。

　　聰明的品牌商將分析各平臺(tái)的消費(fèi)群體需求，按照各平臺(tái)的特點(diǎn)來(lái)供貨，甚至有品牌商已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備向不同的B2C供應(yīng)特供商品。而聰明的平臺(tái)企業(yè)也將在競(jìng)爭(zhēng)中揚(yáng)長(zhǎng)避短，佼佼者將形成自己的平臺(tái)風(fēng)格，以區(qū)別于其他的B2C平臺(tái)獲得獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　9、第三方物流持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)將與傳統(tǒng)物流業(yè)逐漸對(duì)接

　　B2C要不要外包倉(cāng)儲(chǔ)物流？這是2010年B2C們討論最多的話題。最典型的案例莫過(guò)于京東商城投資近10億元自建倉(cāng)儲(chǔ)物流。

　　但是別忘了，京東商城是兩年前自建物流，那時(shí)候中國(guó)物流業(yè)還不具備為電子商務(wù)企業(yè)提供完善服務(wù)的水平。而這兩年間，傳統(tǒng)物流業(yè)也在反思和改進(jìn)，它們被互聯(lián)網(wǎng)所沖擊和影響，正在由傳統(tǒng)的B2B式的物流向B2C轉(zhuǎn)型。

　　2011年，傳統(tǒng)物流行業(yè)將進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)零售對(duì)接，一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)敏銳的物流企業(yè)，比如寶供、特能、虹迪等第三方物流服務(wù)提供商，都在與互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)行更深層次的磨合。而對(duì)于B2C們來(lái)說(shuō)，電商產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化分工正在逐漸完善，2011年市場(chǎng)上將有更多的選擇，比如淘寶賣家可以選擇寶尊、五洲作為倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)商，而品牌商的B2C可以選擇京東、卓越的FBA或者專業(yè)化的第三方物流服務(wù)提供商。外包倉(cāng)儲(chǔ)物流也不失為B2C在2011年的一種選擇，這樣你就不必為爆倉(cāng)和搬倉(cāng)庫(kù)等繁瑣的事情操心。

　　10、行業(yè)缺乏健全的估值標(biāo)準(zhǔn)，一些盲目的VC將付出代價(jià)

　　去年，一些對(duì)電子商務(wù)比較熟悉的VC在看項(xiàng)目時(shí)就已經(jīng)很謹(jǐn)慎了，而今年以來(lái)，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的升溫，更多的VC涌到了這個(gè)領(lǐng)域，加之京東商城、凡客等領(lǐng)頭軍的巨額融資、老牌B2C麥考林、當(dāng)當(dāng)?shù)绕髽I(yè)的上市，這個(gè)領(lǐng)域迅速升溫，行情也是水漲船高。即便是一些三線B2C以及淘品牌，輕松能融到數(shù)千萬(wàn)美元投資。這和前兩年京東、凡客等一線企業(yè)的融資規(guī)模差不多。

　　最近有很多VC問(wèn)我怎么看一些電子商務(wù)項(xiàng)目，其實(shí)有的項(xiàng)目我并不看好，但是VC的心態(tài)是不怕投貴、只怕錯(cuò)過(guò)。還有家大型國(guó)有企業(yè)在并購(gòu)B2C遇到的最大難題是，如何對(duì)電子商務(wù)企業(yè)估值？這家大型國(guó)有企業(yè)急于切入在線零售業(yè)務(wù)，想收購(gòu)一家成熟的B2C平臺(tái)，自從2009年底他們和某一線B2C失之交臂后，隨著今年初京東商城融資1.5億美金，B2C企業(yè)的價(jià)格集體抬升，這家國(guó)有企業(yè)只好到二線陣營(yíng)去尋找，但是二線的價(jià)格也非常高了。

　　和其他行業(yè)不同的是，電子商務(wù)是最近3年才迅速升溫的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)缺乏規(guī)范化的估值標(biāo)準(zhǔn)。比如傳統(tǒng)零售業(yè)就有銷售額、提袋率、平效、同店增長(zhǎng)等一系列已然成熟的評(píng)估體系，而電子商務(wù)則很難進(jìn)行精確的估值。盡管目前評(píng)估電子商務(wù)企業(yè)也有一些通常的指標(biāo)，比如銷售額、毛利、凈利、UV、轉(zhuǎn)換率、客單價(jià)、顧客停留時(shí)間、有效購(gòu)買用戶等，但是每家B2C的具體情況都不同，而且不同商業(yè)模式的B2C，在估值時(shí)側(cè)重的指標(biāo)也不一樣。有的B2C客單價(jià)高，但是后臺(tái)效率低，像建材行業(yè)的B2C，客單價(jià)往往幾千元，但是如果后臺(tái)由每個(gè)建材商自行送貨安裝，安裝、配送等服務(wù)就不一定能做到每個(gè)建材商都保證質(zhì)量；而一些奢侈品折扣的B2C客單價(jià)也會(huì)很高，但是還得評(píng)估它們的貨源是否可靠，是否有持續(xù)的盈利模式，它們是按打折季打折，還是固定品牌長(zhǎng)期折扣，比如iHush、唯品會(huì)都是按時(shí)間段的打折，那么就得了解其上游的供貨商是否與其有穩(wěn)定的合作關(guān)系，按照怎樣的折扣和網(wǎng)站合作。

　　以上僅僅是一些具體的細(xì)節(jié)，由于每家B2C的特性都不一樣，加之行業(yè)缺乏體系化的估值標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)模型，因此在估值時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)價(jià)格虛高等情況。大量的熱錢涌進(jìn)來(lái)后，一些VC投資缺乏理性，導(dǎo)致投資泡沫產(chǎn)生。

　　回顧過(guò)去，2007年B2C領(lǐng)域比較大的投資失敗案例是PPG和BONO，復(fù)盤這兩家案例，前者的失敗更多的是因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)始人的原因，后者則是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)不懂電子商務(wù)就匆忙投巨資上馬項(xiàng)目。而在2011年，B2C市場(chǎng)的投資泡沫將更大，盡管這個(gè)市場(chǎng)在高速增長(zhǎng)，有著廣闊的發(fā)展前景，但是目前的估值卻過(guò)熱了，將有一些盲目的VC為此付出代價(jià)。

　　當(dāng)然，隨著明后年更多的B2C上市，這將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)逐漸邁入規(guī)范化的軌道，資本市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)估值也將更為理性。