5克拉的鉆石，網(wǎng)上賣；體積笨重的轎車，網(wǎng)上賣；熱氣騰騰的快餐，網(wǎng)上賣……這段時(shí)間以來(lái)，在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)的“非主流”商品已越來(lái)越多，而且還受到買家的歡迎——說(shuō)它們“非主流”，是因?yàn)樗鼈円呀?jīng)不再是服裝、生活用品等小件、價(jià)廉、易于保存運(yùn)輸?shù)纳唐?，而是朝著大型、高價(jià)、鮮活等生活方方面面延伸。還有什么不能上網(wǎng)賣？除了法律法規(guī)明令禁止的外，探究這些“非主流”商品在網(wǎng)上熱銷的背后，其實(shí)能看到一場(chǎng)服務(wù)方式和營(yíng)銷理念的變革。

　　300輛車吹響大宗貨物集結(jié)號(hào)

　　2010年12月6日，吉利汽車正式進(jìn)駐淘寶商城開(kāi)啟旗艦店，成為淘寶商城上首家汽車銷售企業(yè)。12月22日全球鷹旗艦店正式開(kāi)售熊貓吉利轎車1.3L－5MT尊貴版和舒適版，在22日凌晨零時(shí)剛上線不到一分鐘，專為此次網(wǎng)店銷售提供的300輛吉利轎車搶拍光，當(dāng)天吉利迅速追加了200輛同款熊貓車也在3分鐘內(nèi)被搶光。

　　一分鐘300輛汽車的網(wǎng)上交易量，不僅意味著汽車行業(yè)終于進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，也吹響了大宗貨物上網(wǎng)銷售的集結(jié)號(hào)。在傳統(tǒng)思維中，大宗貨物網(wǎng)購(gòu)障礙重重：不了解產(chǎn)品性能、售后服務(wù)沒(méi)保障、運(yùn)輸流程較為繁復(fù)……但從吉利這個(gè)案例看，隨著經(jīng)銷商的服務(wù)方式調(diào)整，曾經(jīng)的障礙已基本被鏟除。據(jù)了解，為解決消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品性能的要求，吉利為線上買家也提供了試駕服務(wù)。在正式開(kāi)售前，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站支付288元的保證金，就能去4S店試駕，了解好汽車性能和價(jià)格之后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。且為了方便線上買家，吉利將支持網(wǎng)絡(luò)銷售的所有經(jīng)銷商信息都公布在網(wǎng)絡(luò)上。至于售后服務(wù)、運(yùn)輸流程等，隨著電子商務(wù)與實(shí)體商務(wù)的成熟接軌，已經(jīng)“不成問(wèn)題”。

　　吉利的上線試水還試出了新的消費(fèi)者購(gòu)物信息獲取方式。淘寶社交網(wǎng)站“淘江湖”顯示，在吉利旗艦店的300輛汽車交易中，有20輛銷售是直接根據(jù)網(wǎng)站中試駕經(jīng)驗(yàn)的分享而產(chǎn)生的跟隨購(gòu)買；更值得一提的是，在正式開(kāi)搶之前，淘寶社交網(wǎng)站里已經(jīng)積累了幾十萬(wàn)的精準(zhǔn)用戶。有關(guān)企業(yè)還從社交網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)了營(yíng)銷的“靶點(diǎn)”：“我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)群體為25－35歲的女性用戶，如果免費(fèi)提供一些適合各種女孩子的主題裝扮、內(nèi)飾等，能推動(dòng)她們購(gòu)買的決心。”

　　易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)汽車體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于品牌商的價(jià)值已經(jīng)從營(yíng)到銷的延伸。艾瑞分析師蘇會(huì)燕表示，像“淘江湖”這樣的社交網(wǎng)站也改變了消費(fèi)者的購(gòu)物決策。一方面，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)、促銷等活動(dòng)信息的快速傳播；另一方面，由于基于淘寶真實(shí)的交易信息和社會(huì)關(guān)系，購(gòu)物后分享信息對(duì)其他人的購(gòu)物決策具有重要的參考價(jià)值。

　　跨區(qū)域快餐開(kāi)始賣“創(chuàng)意”

　　熱氣騰騰的快餐放到了網(wǎng)上賣，還能好吃嗎？麥當(dāng)勞成了首吃螃蟹的勇士，不僅回答了消費(fèi)者的好奇，也帶來(lái)了全新的營(yíng)銷模式。

　　麥當(dāng)勞宣布正式進(jìn)駐淘寶商城，并采用二維碼技術(shù)賣快餐。所謂二維碼技術(shù)賣快餐，是指消費(fèi)者僅需在麥當(dāng)勞網(wǎng)店選擇產(chǎn)品并填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼就能獲得相應(yīng)的二維碼，憑借該號(hào)碼可到大陸任何一家麥當(dāng)勞實(shí)體店兌換食品。記者發(fā)現(xiàn)，在麥當(dāng)勞網(wǎng)店中，相關(guān)商品的價(jià)格與實(shí)體店鋪基本持平，并不具備傳統(tǒng)思維中“淘寶上賣的比實(shí)體店鋪便宜”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但有個(gè)很細(xì)節(jié)卻值得品味，那就是麥當(dāng)勞提出了傳情送禮。

　　麥當(dāng)勞淘寶旗艦店將產(chǎn)品換了身“行頭”，給每款產(chǎn)品標(biāo)注了別出心裁的“心情me碼”，比如“最佳靠山”巨無(wú)霸、“愛(ài)你天旋地轉(zhuǎn)”麥旋風(fēng)、“好心情”草莓新地、“歉意不加油添醋”雞腿堡、“3Q”美食兌換單等。據(jù)了解，除了網(wǎng)上購(gòu)買自己食用外，這些“心情me碼”的設(shè)計(jì)主要是為了讓買家實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程傳情，比如在上海的買家想請(qǐng)北京的朋友吃一頓麥當(dāng)勞，不僅能直接將兌換二維碼發(fā)到對(duì)方的手機(jī)上，而且可以選擇合適的“心情me碼”分享心情。運(yùn)營(yíng)以來(lái)，麥當(dāng)勞商城旗艦店已經(jīng)收獲了不少年輕用戶的青睞，尤其在節(jié)日中，年輕用戶將“請(qǐng)異地親朋好友吃個(gè)漢堡”看作是一份新鮮的禮物。“我們更重要的是通過(guò)二維碼這樣的方式，在網(wǎng)上營(yíng)造一種與線下不一樣的購(gòu)買體驗(yàn)。”麥當(dāng)勞旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　麥當(dāng)勞一度帶動(dòng)了中國(guó)快消食品業(yè)的迅猛發(fā)展，如今開(kāi)始拓展網(wǎng)上銷售渠道，再次被業(yè)內(nèi)人士看作快消食品行業(yè)的轉(zhuǎn)向標(biāo)。以往，一些網(wǎng)站為消費(fèi)者提供網(wǎng)上點(diǎn)餐服務(wù)，可并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)店家直銷，也難以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、跨區(qū)域的“請(qǐng)客吃飯”。而此次麥當(dāng)勞的做法則開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)餐飲的直銷運(yùn)營(yíng)模式。利用淘寶商城，餐飲商家從幕后走到了臺(tái)前，并且把“創(chuàng)意”成功地融合進(jìn)了產(chǎn)品。相信食品行業(yè)將成為下一個(gè)網(wǎng)上銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。
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　　2分鐘搶光英國(guó)館種子

　　吉利不是唯一在淘寶網(wǎng)銷售成功的汽車，2010年9月9日，200多輛奔馳Smart硬頂－style版轎車登陸淘寶聚劃算，團(tuán)購(gòu)數(shù)滿200輛，用戶就可以以7.7折，即13.5萬(wàn)元的團(tuán)購(gòu)價(jià)購(gòu)入。僅3小時(shí)28分鐘，205輛smart即被搶購(gòu)一空，這幾乎相當(dāng)于奔馳中國(guó)全年1／20的smart銷量。10月21日，1個(gè)小時(shí)內(nèi)200多枚佐卡伊一克拉鉆戒被搶光。更具有標(biāo)志性意義的事件發(fā)生在一周后：10月28日，聚劃算上演圣殿種子“秒團(tuán)”，上海世博會(huì)英國(guó)館在2分鐘內(nèi)被“拆”。在聚劃算上發(fā)起“將英國(guó)館拆了團(tuán)了捐了”的大型團(tuán)購(gòu)，開(kāi)團(tuán)不到1分鐘，5000份種子就被搶購(gòu)一空，追加的3000份不到1分鐘又被一搶而空。11月4日，淘寶再次追加2000套珍藏版種子，這一次被搶光用了不到5秒。12月10日，10根英國(guó)首相親筆簽名的圣殿種子以10萬(wàn)元起價(jià)在聚劃算上拍賣，共籌得144萬(wàn)余元人民幣，和之前的10000根種子團(tuán)購(gòu)一樣，拍賣收益將同樣用于慈善事業(yè)。

　　這一系列讓人記憶深刻的團(tuán)購(gòu)事件，證明了團(tuán)購(gòu)的力量不可思議，能做到超越想象力范圍的事情。聚劃算是淘寶網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，3月份上線的第一天，成交額只有2094元，12月21日高峰值達(dá)3059萬(wàn)元，至今的總成交額已經(jīng)超過(guò)2億元，后發(fā)先至，成為國(guó)內(nèi)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　2010年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站異軍突起，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，瘋狂的千“團(tuán)”混戰(zhàn)后，團(tuán)購(gòu)行業(yè)逃不開(kāi)洗牌或是競(jìng)爭(zhēng)淘汰。例如李開(kāi)復(fù)說(shuō)過(guò)，最后會(huì)剩下約10家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其中一種是精通線下推廣、平衡用戶商家利益、幫助商家增回頭客、重視商家質(zhì)量誠(chéng)信的，第二種是巨鱷像騰訊、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。然而結(jié)果顯然并不是非A即B，聚劃算走了C路線：全新開(kāi)放的合作模式，與每一個(gè)城市有資源優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)或團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作。在淘寶的規(guī)劃中，還包括與供應(yīng)鏈上游的合作，麥當(dāng)勞、奔馳中國(guó)總公司、李寧、阿迪達(dá)斯中國(guó)總公司等皆在直接合作的范圍內(nèi)。作為一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，商品資源無(wú)疑是最核心的，這方面淘寶聚劃算有著天然的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)有超過(guò)3億的用戶數(shù)形成強(qiáng)大的消費(fèi)力，對(duì)于賣家而言更是自我展示的最佳營(yíng)銷平臺(tái)。所以，沒(méi)有什么好東西不會(huì)拿來(lái)賣的。