“智慧城市”是一種看待城市的新角度，是一種發(fā)展城市的新思維

　　《上海國資》記者 孫玉敏

　　2008年，IBM首席執(zhí)行官彭明盛首次提出了“智慧地球”的概念。隨后，這一概念在全球得到了認(rèn)同，被廣泛應(yīng)用到智慧城市、智慧社區(qū)、智慧交通等領(lǐng)域。

　　戴澤棠是IBM華東華中區(qū)總經(jīng)理，已在IBM服務(wù)30年之久。他曾負(fù)責(zé)IBM在中國大陸、香港、臺灣的相關(guān)業(yè)務(wù)，對“智慧城市”認(rèn)識深刻。為此，就這一話題，《上海國資》對他進(jìn)行了專訪。

　　戴澤棠認(rèn)為，城市發(fā)展至今，遇到多種挑戰(zhàn)，人口膨脹、公共衛(wèi)生、安全隱患、環(huán)境污染和交通擁擠等問題日益凸顯。所謂“智慧城市”，就是有意識地、主動地駕馭這一趨勢，運(yùn)用先進(jìn)的信息和通信技術(shù)，將人、商業(yè)、運(yùn)輸、通信、水和能源等城市運(yùn)行中的各個(gè)核心系統(tǒng)加以整合，從而使整個(gè)城市以一種更加智慧的方式運(yùn)行。

　　“智慧上?！彼孛?/p>

　　《上海國資》：在IBM看來，“智慧上海”應(yīng)該是什么樣？

　　戴澤棠：我覺得，“智慧上?！逼鸫a可以包括三方面的內(nèi)容：安全、高效和可持續(xù)。“安全的上?！卑ü矐?yīng)急系統(tǒng)安全高效，食品、藥品安全，環(huán)境安全等(空氣是否污染)；“高效的上?！卑ㄊ欠裼懈咝У慕煌ǎぷ餍适欠窀咝?，是否有好的通訊技術(shù)，是否能得到良好的教育等；“可持續(xù)的上海”，如能源能否可持續(xù)，是否可以找到新的使用能源的方法，使水電等更智慧、更持續(xù)高效地得到使用等。

　　IBM認(rèn)為，一個(gè)智慧的城市不只是政府的事情，把政府管理的教育、交通、社會服務(wù)、公用事業(yè)、能源、醫(yī)療衛(wèi)生體系簡單的信息連接起來，并不能構(gòu)成一個(gè)智慧的城市。一個(gè)真正“智慧的城市”應(yīng)該把政府提供的服務(wù)和與百姓工作生活息息關(guān)系的主體都連接起來。比如把食品安全、交通、醫(yī)療、保險(xiǎn)、餐飲、零售等服務(wù)行業(yè)和相關(guān)管理部門等都連在一起，只有這種情況下這個(gè)城市才會變得更加智慧。

　　《上海國資》：IBM做了哪些工作來推動“智慧上海”的實(shí)現(xiàn)？

　　戴澤棠：IBM在當(dāng)?shù)氐亩ㄎ?，是響?yīng)政府號召、服務(wù)政府并貢獻(xiàn)我們智慧和經(jīng)驗(yàn)，成為政府最佳的合作伙伴。比如，我們積極參與像世博會這樣的重大項(xiàng)目，我們把全球最領(lǐng)先的峰會(2010年全球智慧城市峰會)引進(jìn)到上海舉辦。同時(shí)，我們與上海的高校和研究機(jī)構(gòu)等廣泛合作，特別在智慧城市領(lǐng)域跟院校開展科研。比如，我們與同濟(jì)大學(xué)合作，就城市規(guī)劃開始時(shí)如何把城市看成活的生命體進(jìn)行規(guī)劃和研究。

　　關(guān)鍵所在

　　《上海國資》：實(shí)現(xiàn)“智慧上海”的關(guān)鍵何在？

　　戴澤棠：城市的快速膨脹，不僅是人口的增長，更是相關(guān)工業(yè)、交通、餐飲、教育、商業(yè)、居民區(qū)等一系列相關(guān)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市規(guī)劃，不僅要了解現(xiàn)階段的城市信息，更要對未來發(fā)展有預(yù)測。

　　“智慧城市”其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程。這個(gè)系統(tǒng)由醫(yī)療、能源、水、交通、銀行、零售等一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，當(dāng)然也包括企業(yè)。智慧城市，就是要從子系統(tǒng)開始，分析現(xiàn)在、計(jì)算未來。

　　《上海國資》：具體來說，著力點(diǎn)應(yīng)該在哪里？

　　戴澤棠：對于在構(gòu)建智慧城市過程中產(chǎn)生的對于管理者和領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)，我想說幾點(diǎn)。

　　首先，我們必須建立標(biāo)準(zhǔn)。不僅要建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還要建立新的全球貿(mào)易政策標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)等等。但是，當(dāng)我們將城市視為一個(gè)系統(tǒng)，我們就會意識到標(biāo)準(zhǔn)的問題極為復(fù)雜和具體。這里的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系到系統(tǒng)中的各個(gè)接口。在系統(tǒng)中，接口的兼容性非常關(guān)鍵，并不是把物件堆在一起就能生成系統(tǒng)。要建立一個(gè)真正的系統(tǒng)，需要的不僅僅是信息傳遞。我們需要在交通系統(tǒng)和能源系統(tǒng)之間建立標(biāo)準(zhǔn)化的接口，在教育系統(tǒng)和醫(yī)療系統(tǒng)之間建立標(biāo)準(zhǔn)接口，在水利、交通、商貿(mào)、公共安全和政府服務(wù)等系統(tǒng)之間建立接口。如果我們要建立一個(gè)真正智慧的城市，就必須提高接口的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

　　其次，不管是一個(gè)組織、一座城市還是一個(gè)社會，都必須鼓勵(lì)更加開放和更加創(chuàng)新，而不是阻礙開放和創(chuàng)新。對于城市來說，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槌鞘惺莿?chuàng)新的首要發(fā)源地。未來城市設(shè)計(jì)的真正著眼點(diǎn)就在于釋放人類的創(chuàng)造力。我們可以通過很多方式做到這一點(diǎn)：開放協(xié)作，技能開發(fā)，改善城市的生活質(zhì)量，等等。

　　再次，我們必須加強(qiáng)協(xié)作。這不僅僅是類似于公私部門協(xié)作的一套方案。這套方案具有多個(gè)方向、多個(gè)相關(guān)方面，并且是真正全球化的。我剛才提到的這些系統(tǒng)，沒有一個(gè)是單一實(shí)體或決策方的責(zé)任。他們都涉及到業(yè)界、政府和社區(qū)，涉及整個(gè)社會。這就需要新的協(xié)作模式。比如，IBM、沈陽市和東北大學(xué)攜手合作，建立起一個(gè)“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”——沈陽生態(tài)城市聯(lián)合研究院，用于開發(fā)技術(shù)解決方案，讓城市實(shí)現(xiàn)保護(hù)自然資源、減少碳排放，并為市民的生活和工作創(chuàng)建健康的環(huán)境。

　　最后，對于協(xié)作的緊迫需求還在于建立新型領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜，世界是建立在各個(gè)系統(tǒng)之上的一整套系統(tǒng)，在這樣的情況下傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力方式已經(jīng)不再適用了。更多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視信息的收集，需要關(guān)注這些多層次生態(tài)系統(tǒng)所傳達(dá)的信息。領(lǐng)導(dǎo)者將更多地以施加影響來進(jìn)行管理。

　　上海的優(yōu)勢與不足

　　《上海國資》：您認(rèn)為打造“智慧城市”，上海具有哪些優(yōu)勢？

　　戴澤棠：如前所述，上海對“智慧城市”的重視、領(lǐng)先思維以及上海政府領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力是很大的優(yōu)勢。世博會的成功舉辦讓人們看到了上海在打造環(huán)境良好城市中所做的努力。

　　其次，上海處于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿，很多方面都走在前面也是優(yōu)勢。我們看到，目前上海在能源、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域都有實(shí)質(zhì)性舉措，包括兩個(gè)中心的打造，一定對整個(gè)經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)、包括物流起到積極地推動作用。

　　《上海國資》：與國內(nèi)其他城市相比，您覺得上海建設(shè)“智慧城市”的步伐上是快還是慢？存在哪些發(fā)展瓶頸？

　　戴澤棠：上海是走在前面的。特別是世博會的成功舉辦，更是看到上海市建設(shè)智慧城市的決心和能力。

　　但是，“智慧城市”是一種看待城市的新角度，是一種發(fā)展城市的新思維。它要求城市的管理者和運(yùn)營者把城市本身看成一個(gè)生命體，要求人們認(rèn)識到，城市本身不是若干功能的簡單疊加，城市是一個(gè)系統(tǒng)，城市中的人、交通、能源、商業(yè)、通信、水這些過去被分別考慮、分別建設(shè)的領(lǐng)域，實(shí)際上是是普遍聯(lián)系、相互促進(jìn)、彼此影響的整體。只不過由于科技手段的不足，這些領(lǐng)域之間的關(guān)系一直是隱形地存在。而在未來，借助新一代的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，可以將城市中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來，成為新一代的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，使城市中各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系顯化，就好像給城市裝上網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)，使之成為可以指揮決策、實(shí)時(shí)反應(yīng)、協(xié)調(diào)運(yùn)作的一個(gè)大系統(tǒng)。

　　由于城市是建立在一系列不同的系統(tǒng)之上，系統(tǒng)之間如何跨區(qū)域跨部門的協(xié)作，和共享信息、整合信息都是非常重要的。這就使得政府領(lǐng)導(dǎo)力在這個(gè)過程中起到至關(guān)重要的作用。

　　《上海國資》：在這些子系統(tǒng)中，您認(rèn)為“智慧上?！睍钕仍谀膫€(gè)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)？

　　戴澤棠：從世博會的經(jīng)驗(yàn)看，可能在城市應(yīng)急系統(tǒng)、智能電力、智能交通和智慧醫(yī)療等子系統(tǒng)可以較早較快地實(shí)現(xiàn)。但是，應(yīng)該看到，這些子系統(tǒng)是同時(shí)都在發(fā)展和進(jìn)步的。所謂最先突破是相對的。另外，這些這些系統(tǒng)不是獨(dú)立存在的，必須要看到系統(tǒng)的整體性。