在中國，社會企業(yè)是一個陌生的概念，但自它被提出不久，就勢如破竹，浪潮洶涌。一些政府管不到、傳統(tǒng)企業(yè)解決不了的問題，是否由社會企業(yè)來填補空缺，ViD所引領的這種理念，開啟了一場新的啟蒙思潮

　　文/本刊記者 高嘉亦

　　原本只是想通過直接從藏區(qū)牧民手中收購牦牛奶、牦牛絨，經(jīng)過加工后把成品銷往國際市場的業(yè)務模式，從而來改善中國西部牧民的生活狀況。但是，正是這個不以利潤最大化為目標的創(chuàng)意，卻出其不意地構建出了一個幫扶近5000個牧民，每年營收數(shù)千萬的龐大“牦牛商業(yè)王國”。

　　締造這段瑰麗傳奇的，是兩個年僅27歲的中國女孩——蘇芷君和喬婉珊。二人都畢業(yè)于哈佛大學肯尼迪學院，是2006年哈佛大學商業(yè)計劃獎的獲得者，也是2008年由EchoingGreen(國際領先的社會企業(yè)創(chuàng)投基金會)遴選出的年度最佳社會企業(yè)家。2009年，蘇芷君被提名為世界經(jīng)濟論壇2009年度全球青年領袖，喬婉珊也入選2009年“卡地亞女性創(chuàng)業(yè)家獎”亞洲區(qū)決賽。

　　在社會企業(yè)的理念中，這種創(chuàng)新的商業(yè)模式是一種社會問題解決方案。正是靠著這個創(chuàng)意在國際各項社會企業(yè)賽事上的獲獎和吸引來的投資，2006年10月，蘇芷君和喬婉珊在香港和美國創(chuàng)立了ventures indevelopment(以下簡稱“ViD”)。

　　起點：“伊甸園”里的乳酪王國

　　2005年，是引發(fā)蘇芷君和喬婉珊頭腦風暴的一年。當時，她們正在中國西部進行實踐調(diào)研。

　　當她們的雙腳剛剛踏上祖國西部高原的土地，便真切感受到了一種逼近生存底限的落后和原始：很多地區(qū)的牧民年平均收入只有2000元左右，不少牧民家里甚至還沒有通電?！澳芊癫捎谩鐣髽I(yè)’的模式，為中國西部貧困地區(qū)的發(fā)展做一些力所能及的貢獻”，這個想法迅速在兩個女孩心里生根發(fā)芽。

　　位于“人間伊甸園”香格里拉的偏遠山區(qū)浪都村，成為了她們將想法付諸行動的突破口。

　　浪都村是云南省迪慶州50多個特困村之一，村民收入百分之八十都依賴于牦牛產(chǎn)品。交通不便捷，信息交換也不通暢，使得唯一的生財之道也變成了一件極為艱難的事：村民先要把鮮榨的牦牛奶倒進沒有冷藏設備的大桶，然后步行七小時到達集市，這樣的辛苦跋涉換來的僅是不足10元的收入，而牛奶還往往因為變質(zhì)而浪費了。

　　2004年，蘇芷君她們曾在當?shù)啬撩裨O立了一家乳酪廠，每年開工3個月，但由于口味、衛(wèi)生標準等諸多因素制約，產(chǎn)品沒有市場銷路，自然也就無從提高牧民收入。

　　慘痛的前車之鑒并沒有能令蘇芷君和喬婉珊望而卻步，相反，她們更加專心地投入到緊鑼密鼓的資料搜集和實地調(diào)查之中。

　　全球1400多萬只牦牛，超過九成在青藏高原?！熬拖裨诤诎抵虚_打了一盞燈”，蘇芷君這樣形容自己當時豁然開朗的創(chuàng)業(yè)思路，“牦牛在高原的天然環(huán)境中成長，正好符合當下市場對天然、有機、綠色食品的需求。如果牦牛奶酪的口味為大眾接受，肯定會有極大的市場吸引力?！边@個關于奶酪的創(chuàng)業(yè)計劃，為她們贏得了2006年哈佛大學的商業(yè)計劃獎，而1.5萬美金的獎金也成為她們后來“將夢想照進現(xiàn)實”的第一筆現(xiàn)金投資。

　　其后不久，蘇芷君和喬婉珊便在浪都村原有奶酪廠的基礎上成立了美香乳酪廠，運營兩年之后就達到了收支平衡。

　　目前，美香乳酪廠所生產(chǎn)的乳酪也正以香格里拉為起點，逐步開始向上海、北京、香港等地的旅游區(qū)和高級飯店邁進。蘇芷君相信，不久的將來，牦牛乳酪不僅會在香格里拉的大地上建立強大的乳酪王國，也會在消費力較高的地區(qū)遍地開花，“這還只是一個示范，未來我們將成立更多的乳酪廠?！?/p>

　　拓展：讓牦牛絨走上時尚舞臺

　　鋒芒嶄露之后，蘇芷君和喬婉珊又將她們的商業(yè)版圖擴展到了青海。

　　早在2005年的一次調(diào)查考察中，牦牛身上的牦牛絨就已引發(fā)了兩個女孩的極大興趣，她們認為，這是一個“市場的缺口”。她們花了整整半年時間，一邊找專家鑒定牦牛絨的品質(zhì)，一邊依據(jù)品質(zhì)給牦牛絨定級，同時，還要分析不同品質(zhì)的牦牛絨應用到編制、漂染等過程的效果差異?！瓣笈＝q產(chǎn)業(yè)之所以不像羊絨產(chǎn)業(yè)那么發(fā)達，是由于外界不了解牦牛絨。國內(nèi)的廠家不善于產(chǎn)品拓展，只是一味滿足國外訂單的需求；而國外的設計師又不能真正了解中國的牦牛絨這種材料?！?/p>

　　所以，從牧民那里收購牦牛絨，再運到外地加工成有高附加值的紡織品、編織品進行銷售，成了兩個女孩子不謀而合的考慮。

　　2006年的秋冬，ViD旗下的Shokay(牦牛的藏語)品牌誕生，它的LOGO采用的是一頭牦牛的剪影，牛背上是中國結的圖案。

　　但是，障礙總是不期而至。從收購原料開始，牦牛絨的生意就一再陷入各種困境。

　　2007年3月，收購原材料的工作沿著青海湖開展起來?？稍趶V袤的高原上，村落都零星分布于高海拔的山頂，如何找到當?shù)啬撩袷召応笈＝q，成了最大的困難。

　　蘇芷君和喬婉珊第一次收購牦牛絨時，牧民們遠遠地觀望著這些陌生的年輕人，卻沒人靠近。于是，她們先是找到當?shù)卣缓蟀ぜ野糇咴L牧民家庭，向牧民們講授項目的理念和運作模式。幾天后，終于有人試探性地向她們出售牦牛絨，這時，蘇芷君又告訴他應該把柔軟的細牦牛絨分梳出來。原本每斤5元的這袋細牦牛絨最終以近100元的“天價”被收購時，牧民們頓時沸騰了。通過這種新奇的“交易”方式，信任，也一點點地積累起來。那一次，她們總共收購到了超過一噸的牦牛絨。

　　接著是尋找紡紗廠進行清洗和紡紗，而這個過程更是艱巨。年輕的面孔總是很難獲得信任，而牦牛絨加工經(jīng)驗的欠缺，也讓這項業(yè)務鮮有人問津。又是一番“走南闖北”的奔波之后，兩個女孩子才終于在內(nèi)蒙和香港確定了工廠。

　　然后便是初期設計環(huán)節(jié)。起初，蘇芷君和喬婉珊采用的是“山寨”設計法，即先在時尚雜志上選中合適的款式，再交給廠家去生產(chǎn)，因為這樣就能省下雇傭設計師的費用。她們還在上海崇明島設立了編織合作社，組織當?shù)氐摹翱椖铩本幙棁怼⑴?、手套、童裝等。

　　當蘇芷君把成品帶回青海給牧民們看時，“他們都震驚了，不敢相信手里這么精致的小東西，竟然是用以前自己編麻繩的牛毛做出來的?！焙髞?，“山寨”設計的尷尬也迎刃而解，而解決辦法僅出于一個別出心裁的創(chuàng)意。

　　自Shokay創(chuàng)立以來，銷路的開拓一直是最難的關口。很多消費者對牦牛絨完全沒有概念，所以，市場定位顯得十分困難，這個困難在內(nèi)地市場表現(xiàn)得尤為突出。Shokay創(chuàng)立的前兩年，客戶主要集中于歐美和日本，而內(nèi)地的銷售直到2007年底才開始?！拔覀円膊恢?，Shokay是否能引領出一個既具異域風情又具社會責任的奢侈風尚?！碧K芷君略帶迷茫地說。

　　在上海泰康路的田子坊，Shokay開設了自己的店面。在這里，琳瑯滿目的Shokay產(chǎn)品能充分滿足時尚達人和家居裝飾者的多種需求。如今，這樣的店在全世界十幾個國家已經(jīng)有了130多家，包括香港、東京、巴黎、紐約等等，每年營收數(shù)千萬。

　　挑戰(zhàn)：社企模式能否長存

　　四年前ViD創(chuàng)立時，曾定下目標：三年內(nèi)收支平衡，乳酪和牦牛絨業(yè)務持續(xù)發(fā)展，并且達到應有的社會目標——在不破壞環(huán)保，而又可保存藏民傳統(tǒng)生活方式的前提下，建立牦牛副產(chǎn)品企業(yè)，增加牧民收入和發(fā)展機會。

　　現(xiàn)在看來，當初的目標已經(jīng)達到。牦牛乳酪正一步步按計劃穩(wěn)定發(fā)展，海外市場前景明朗。調(diào)查顯示，盡管各式特種乳酪都價格不菲，但其在美國的市場銷售額卻以每年4%的速度增長，僅2009年就達到24億美元。此外，“帶著原始氣息的摩登，永不過時的優(yōu)雅”的Shokay牦牛絨產(chǎn)品，也已成為中國本土的奢侈品牌，并在歐美時裝展中嶄露頭角，贏得了不少知名設計師的青睞。

　　而相比可觀的經(jīng)濟價值，ViD所創(chuàng)造的社會價值則更為巨大。

　　ViD收購牦牛奶的價格高出市價一倍多，幫助當?shù)啬撩裉嵘杖氤^50%；以高出市價五、六倍的價格收購牦牛絨，也能幫助當?shù)啬撩裉岣?0%左右的收入；此外，ViD還在生產(chǎn)、加工、流通等各個環(huán)節(jié)，為牧民提供資金借貸、就業(yè)崗位、工作收入，使牧民感受到了前所未有的社會尊嚴。今年，Shokay又開始推動手捻紗項目，為當?shù)貗D女在季節(jié)性工作之外，創(chuàng)造了進一步改善家庭經(jīng)濟狀況的機會，同時，一個旨在提高當?shù)貗D女的常見病常識、提高其預防保健能力的婦女健康教育項目，也即將推行。

　　在中國，“社會企業(yè)”還只是一個很陌生的概念。但自它被提出后，便如一石激起千層浪，掀起了一波討論的熱潮：是企業(yè)還是公益組織？追求盈利還是公益行善？一些政府管不到、傳統(tǒng)企業(yè)解決不了的問題，是否應由社會企業(yè)來填補空缺？而這些關于“社會企業(yè)”理念的激辯，也勢必引爆一場新的啟蒙思潮。

　　作為“社會企業(yè)”先行軍的ViD，自成立之日起便遭遇了來自各方的質(zhì)疑，經(jīng)常被人很不客氣地質(zhì)問：“你們到底是想做生意賺錢，還是想做社會公益？”對此，蘇芷君和喬婉珊表示，公益目標和商業(yè)盈利如何平衡，的確是一個難題，但并非毫無實現(xiàn)的可能。因為對她們來說，“最大的盈利就是讓牧民得到最大的利益?！?/p>