電子商務(wù)最終是用來滿足消費者日常的需要,而成功就必須是傳統(tǒng)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。
綠舍神農(nóng)希望通過互聯(lián)網(wǎng)這個水平的世界,將有嚴(yán)格地域特色的地方特產(chǎn)賣給全世界各地的消費者。在這個網(wǎng)站上,消費者可以買到新疆昆侖山的和田玉棗、河北涿州的綠色五谷雜糧、西班牙的皇家戈麥斯特級初榨橄欖油,甚至是北京的水果生鮮……
該網(wǎng)站今年2月底開始組建團隊,5月份上線,6月份測試運營,7月中旬開始做搜索引擎推廣,到現(xiàn)在總共才半年時間,但網(wǎng)站每天已經(jīng)可以接到1萬元的訂單。“其實這就是電子商務(wù)的特性,只要開店就能有營業(yè)額,經(jīng)營的風(fēng)險會較低。”負(fù)責(zé)人曹增利介紹說,“我們不僅僅代理別人的品牌,我們也開始做自有品牌的產(chǎn)品,在新疆、河北、內(nèi)蒙都有自己的產(chǎn)業(yè)基地,和凡客誠品有些類似,只不過我們是在有機農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域而已。”
亮點:傳統(tǒng)流通領(lǐng)域進軍互聯(lián)網(wǎng)
綠舍神農(nóng)在做的事情,恐怕其他許多人也在做,還有一群人正在準(zhǔn)備進入這個領(lǐng)域。但綠舍神農(nóng)有自己的籌碼,因為在電子商務(wù)之前,這家公司本身就是一個很成功的特色產(chǎn)品代理商,2009年的交易額達到了2000萬元。
而該公司的創(chuàng)始人王文奎本是農(nóng)業(yè)出身,在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域有著深厚的人脈。長期從事的就是將全國各地的特產(chǎn)賣給企業(yè)用戶,作為企業(yè)員工的福利。公司實體非常完善,不僅有產(chǎn)業(yè)基地,有固定的供貨商,有固定的大客戶,還有庫房和貨車。每年端午、中秋和新年是他們最忙碌的季節(jié),因為這幾個節(jié)日是大客戶團購的集中爆發(fā)期。除了維護大客戶,公司也曾經(jīng)嘗試用電話營銷的方式聯(lián)系更多的企業(yè)和個人,但效果很差。直到2009年底,以凡客誠品為代表的第二輪電子商務(wù)企業(yè)獲得成功,王文奎終于意識到開發(fā)個人消費者的最佳平臺就是網(wǎng)絡(luò),于是他找到了曹增利,也就是現(xiàn)在公司網(wǎng)絡(luò)平臺的負(fù)責(zé)人。
曾經(jīng)經(jīng)歷了以搜狐商城為代表的第一輪電子商務(wù)熱潮的失敗,經(jīng)歷了為化妝品生產(chǎn)企業(yè)和手機代理商經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)平臺的失敗,而且還曾在一家韓國咨詢公司專門從事互聯(lián)網(wǎng)消費者行為的研究。“從一開始,我就認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)最終的應(yīng)用將是電子商務(wù),而電子商務(wù)最終的應(yīng)用將是用來滿足消費者日常的需要,而成功就必須使傳統(tǒng)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,所以我一直在嘗試,希望有一天能夠成功。”曹增利說。
目前,綠舍神農(nóng)正在積極進行網(wǎng)絡(luò)推廣,希望通過促銷、優(yōu)惠、購買關(guān)鍵字的促銷手段讓更多的個人消費者成為自己的會員。但最終能成功,還要看他們是不是真的能夠?qū)⑦@些會員變成擁有持續(xù)購買力的消費者。他認(rèn)為“其實電子商務(wù)的本質(zhì)就是銷售的信息化,就像我們過去強調(diào)CRM、ERP一樣,無非就是基于網(wǎng)絡(luò)的信息化。關(guān)鍵就在于能否真正地將傳統(tǒng)的資源,包括新老客戶、供應(yīng)商都引入這個網(wǎng)絡(luò)平臺。”
將這些資源引入網(wǎng)絡(luò)平臺之后,真正的挑戰(zhàn)就會出現(xiàn),那就是保證消費者的可延續(xù)性。
實際上,回憶PPG襯衫的爆炸過程就會知道電視廣告和各種推廣手段的威力。當(dāng)企業(yè)不惜用電視廣告和低價位來吸引消費者時,客戶會很快知道這個品牌,并且進行嘗試購買。但關(guān)鍵就是,經(jīng)營者要考慮如何將這些用戶留下來,并且要考慮過分的低價能夠維持多久,能否帶來利潤。
經(jīng)驗:價格+品牌+傳統(tǒng)物流體系
曹增利用自己在化妝品生產(chǎn)公司和手機代理商兩次失敗的電子商務(wù)經(jīng)歷總結(jié)出了以下的經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先,必須擁有自己的定價權(quán),化妝品和手機原本就有成熟而嚴(yán)格的價格體系,哪些是給代理商的,哪些是給賣場的,都有自己的規(guī)則。突然將這兩種產(chǎn)品直接放到網(wǎng)絡(luò)平臺,等于侵蝕了各級代理商的既得利益,他們會在第一時間做出反抗。而這些問題歸到本質(zhì),將會是一個公司管理問題,因為電子商務(wù)團隊和傳統(tǒng)渠道的團隊之間將會產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾。
其次,必須擁有自己的品牌??纯蠢顚帯⒑?、凡客,為什么它們在電子商務(wù)領(lǐng)域做得順風(fēng)順?biāo)驗樗鼈兌紦碛凶约旱钠放啤H僅是代理別人的產(chǎn)品,永遠只能受制于人。
最后,還需要完善的傳統(tǒng)物流體系來支持。
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