2020年的某一天，你突然接到消息，不得不親自到國外和一個大客戶進行商務(wù)洽談，而且一下飛機就必須趕赴談判現(xiàn)場，因為時間的緊迫性和場合的重要性，你只能隨身攜帶一個終端——你會選擇什么？是本地存儲了所有文件的筆記本電腦、一個可以隨時從網(wǎng)絡(luò)獲取資源的平板電腦，還是干脆用一個更加便攜的智能手機？

　　終端已經(jīng)背離了技術(shù)演進的發(fā)展路線，向著更加人性化和個性化的方向延伸，這是蘋果iPhone 4創(chuàng)下上市三天售出170萬部記錄，而全球最大手機制造商諾基亞再度下調(diào)利潤預(yù)期的主要原因之一。終端的角色正在發(fā)生改變——具備核心應(yīng)用以及圍繞其豐富的相關(guān)體驗。當(dāng)今最受追捧的終端的成功公式也就不難解釋：iPhone、iPod Touch、iPad的功能設(shè)定是否多樣化決定了終端產(chǎn)品的暢銷與否，更何況在它們背后是超過10萬個應(yīng)用程序。而反過來，應(yīng)用程序的豐富數(shù)量也會影響用戶購買終端時的心理。兩者相輔相承。

　　蘋果的成功似乎證明：終端必須是一個高度智能的存在，能夠應(yīng)個人應(yīng)用而生，敏銳接收和處理來自“云”的各種信號，保持實時互動，實現(xiàn)多種功能的切換，甚至可以多任務(wù)共同處理，一如加載了上世紀(jì)90年代熱捧的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

　　而從成本考慮，硬件總是貶值的，多樣化和差異化是不可抹殺的趨勢，終端對于感官體驗的挑釁，讓人類對于終極終端總是充滿期待和幻想。

　　一將功成萬骨枯。成功者總是站在先人的尸體上，終端也不例外。終端一路走來，你會發(fā)現(xiàn)，那些無法自我完善、不能很好滿足用戶最終體驗的終端，終會被更激進的競爭者所取代。

　　小玩意的大智慧

　　電子發(fā)燒友總會為各種各樣的終端著迷。就算把有濃厚時代特色的移動終端一字?jǐn)[開，仍然是一個長長的名單：MP3、MP4、MP5、PSP、GPS、平板電腦、上網(wǎng)本、筆記本……每一個產(chǎn)品針對不同的應(yīng)用，后者又涵蓋了前者的功能。在終端的世界里，每一款小玩意兒都被賦予了大智慧。

　　以iPod為代表的MP3徹底改變了唱片業(yè)的秩序，音樂開始被裝在一個火柴盒大小的盒子里，你可以隨身攜帶，隨處聆聽；MP4在MP3的基礎(chǔ)上增加了視頻播放功能；解決了片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式矛盾的MP5仍然活躍在中關(guān)村消費電子賣場。雖然，“MP5”很大程度上是繼MP3和MP4之后由廠商杜撰的一個概念，MPEG－5格式并不存在，但紐曼和愛國者等廠商開始利用名稱的差異化來細(xì)分市場了。

　　蘋果憑借iPod將索尼拉下音樂神壇之后，這個昔日娛樂與時尚的代表不得不找到新的終端來重新奪回市場。上世紀(jì)九十年代的紅白機（也就是任天堂Family Computer，簡稱FC）是80后童年時的記憶，F(xiàn)C任天堂最火的時候，單是FC機的主機的發(fā)售收入就超過了當(dāng)時全美國的電視臺收入的總和。索尼看到了紅白機體驗單一化的空隙，其選擇了從游戲市場切入，并將音樂、電影、閱讀等體驗融入這個以游戲見長的終端設(shè)備，不斷對其游戲主機PS（Play Station）和掌機PSP（PlayStation Portable）進行升級，并在其周圍聚集了大量的游戲開發(fā)者，這也是專注游戲的任天堂Wii無法真正超越PSP的理由之一。

　　索尼之外，看重個人娛樂市場的還有微軟。軟件巨人想要用卓越的游戲終端來打造娛樂帝國。微軟顯然不會接收蘋果為其強加的“刻板”角色，而是試圖用終端設(shè)備吸引那些“新潮”用戶。Xbox業(yè)務(wù)的成功并未對微軟的個人電腦或服務(wù)器業(yè)務(wù)起到促進作用，但讓微軟酷勁十足，并成功吸引了一些原本不喜歡其桌面軟件的用戶，增強了其品牌認(rèn)知度。但在PS和Wii的雙重壓力下，微軟不得不多次調(diào)整Xbox價格，以應(yīng)對外來競爭。

　　“包括3G在內(nèi)的各種新興的無線寬帶技術(shù)，讓汽車的中控臺發(fā)展成為生活中手機、電視、電腦之外的必不可少的第四個屏”，英特爾中國區(qū)嵌入式產(chǎn)品事業(yè)部嵌入式英特爾架構(gòu)（EIA）產(chǎn)品市場經(jīng)理劉榮女士對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說。而汽車的中控臺一直是導(dǎo)航系統(tǒng)GPS的“地盤兒”，復(fù)雜的城市交通、對自駕游體驗的追求，讓GPS成為了駕駛者的必需品之一。但“移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使汽車由信息孤島逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿拥男畔⑻幚砥脚_，而云計算更將大大拓寬車載信息系統(tǒng)的應(yīng)用前景”，除了GPS外，汽車中控臺被融入了諸如音樂、游戲、天氣查詢等更多應(yīng)用，“在與汽車制造商和供應(yīng)商的通力合作下，下一代車載信息娛樂系統(tǒng)不但能夠?qū)崿F(xiàn)Web連接，同時還能靈活安全地運行各種Web應(yīng)用，并自由訪問各種Web內(nèi)容和服務(wù)”。

　　技術(shù)的魔力讓看起來小小的四邊形盒子里，融入了更多的智慧和內(nèi)容，而這些新入的元素總能給人以不同以往的感官體驗。這是終端發(fā)展的必然結(jié)果，人們不斷更換終端的主要原因。在不斷滿足人類體驗需求的同時，終端漸漸豐滿起來。

　　“聰明”手機的長尾

　　華爾街的分析師們又一次開始推測蘋果將最終擁抱一筆新的運營商合約了。Barclays Capital的分析師認(rèn)為，蘋果將從明年開始與Verizon Wireless合作；Kaufman Brothers則認(rèn)為，其第一選擇很可能是德國電信旗下的T－Mobile。蘋果在這方面已經(jīng)露出端倪：iPhone 4的視頻聊天功能將對帶寬提出新的要求。

　　iPhone強大的盈利能力對于運營商的傳統(tǒng)地位提出嚴(yán)重挑戰(zhàn)，為避免成為蘋果等創(chuàng)新公司的數(shù)據(jù)傳輸管道，電信運營商加大了對于定制終端的采購力度——把自己的一些業(yè)務(wù)直接固定在定制的終端里，同時構(gòu)建自己的網(wǎng)上軟件商店。
[page]

　　運營商已經(jīng)迫不及待的要登上智能手機拉起的應(yīng)用程序順風(fēng)車了。“與以往的網(wǎng)絡(luò)運用不同，移動應(yīng)用商場一個最大特點是開放性。”前中移動總裁王建宙如此表示。的確如此，相比蘋果的App Store和Google Android Market，中移動的Mobile Market商店允許開發(fā)者發(fā)布可是用戶各種操作平臺的軟件。這意味著Mobile Market完全有能力把蘋果、谷歌、諾基亞甚至其他國內(nèi)廠商提供的軟件商店平臺整合進來，為所有的終端提供應(yīng)用服務(wù)。

　　手機背后將是運營商集聚的大智慧。

　　另一方面，終端數(shù)量不足成了應(yīng)用無法普及的桎梏。急于在TD終端方面突破瓶頸的中移動還推出了定制化手機OPhone——中移動OMS系統(tǒng)下定制的、基于3G網(wǎng)絡(luò)的手機。為了掃除橫亙在TD前方的障礙，促進手機終端與中移動的TD網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用服務(wù)進行無縫對接，中移動和播思通訊自去年開始在谷歌Android操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，主導(dǎo)開發(fā)了OMS系統(tǒng)，直接內(nèi)置了中移動的服務(wù)菜單、音樂隨身聽、手機導(dǎo)航、139郵箱、飛信和移動夢網(wǎng)等特色業(yè)務(wù)。

　　定制化意味著運營商對于終端的控制日益遞增。但對于手機廠商而言，移動OMS的應(yīng)用是一把雙刃劍：一方面，中移動主導(dǎo)操作系統(tǒng)意味著其對產(chǎn)業(yè)鏈掌控的更進一步，手機廠商的自主應(yīng)用開發(fā)受到一定制約；另一方面，手機廠商可以由此獲得中移動的業(yè)務(wù)平臺支持，開發(fā)操作系統(tǒng)的成本也得以降低。

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將替代語音業(yè)務(wù)成為運營商日后收入的主要來源。這意味著，在運營商的推波助瀾下，非智能手機將逐漸被智能手機取代，任何可以接入網(wǎng)絡(luò)的終端都可能通過運營商的定制更加個性化，更加智能。對于定制化智能終端的補貼，就是運營商為自身盈利模式的轉(zhuǎn)變而坐下的鋪墊。

　　終端的變化讓運營商注意到了手機之外的市場，比如電子書。2009年5月，中移動就公開展示了其向終端廠商定制的可連接TD網(wǎng)絡(luò)的閱讀器；8月下旬，中移動總裁王建宙走訪臺灣期間，專程會晤了臺灣的電子閱讀器企業(yè)；2010年5月，中移動聯(lián)合包括漢王、華為、大唐電信、方正及美國公司Firstpaper在內(nèi)的5家終端廠商，首批推出8款定制電子書。而中移動切入電子書市場，改變了此前由終端廠商主導(dǎo)的市場格局。通過終端深度定制，運營商最終能夠掌握通路入口。

　　要想與“財大氣粗”的中移動抗衡，差異化成為了電信和聯(lián)通的不二選擇。中國電信把寶押在了平板電腦上。5月27日，中國電信聯(lián)合萬事通推出了定制化的3G平板電腦——天翼LifePad，內(nèi)置EVDO 3G上網(wǎng)模塊及WiFi上網(wǎng)，并把天翼視訊、愛音樂、天翼LIVE、全球眼、189郵箱、號碼百事通等中國電信特色3G業(yè)務(wù)，和其軟件商店“天翼空間”中的3G應(yīng)用囊括進來。

　　終端的多樣化使得運營商已經(jīng)不甘于繼續(xù)做管道，其正在通過定制化的要求為自己打造一個新的未來：參與終端標(biāo)準(zhǔn)的制定、合作開發(fā)新型智能終端，為終端提供內(nèi)容和應(yīng)用，并為物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用提供服務(wù)?？梢灶A(yù)見，手機、平板電腦，甚至音樂播放器和GPS都可能被運營商“收編”，缺乏運營商支持的終端在未來發(fā)展的道路上，將面臨更多的障礙。

　　上網(wǎng)本將死

　　最初提到上網(wǎng)本時，大家的腦海里盤旋著這樣的詞匯：輕便、低端、平民、攪局者、顛覆者……不論這些詞匯的真正含義，這個看起來難等大雅之堂的產(chǎn)品，卻產(chǎn)生了巨大的魔力——筆記本電腦行業(yè)的排名發(fā)生了翻天覆地的大變化，原來的“老四”宏一路高歌猛進，超越了聯(lián)想、戴爾、甚至惠普。更重要的是，這一款小玩意，讓PC界奉為圭臬的摩爾定律遭到了懷疑。

　　摩爾定律過時了嗎？

　　2009年的一個關(guān)鍵的時刻。PC界對于上網(wǎng)本的追捧，使得上網(wǎng)本從早先的小眾消費者的“玩具”進化成適合大多數(shù)人的筆記本，而伴隨這一過程的是處理器性能的改變——普遍采用1.6GHz的英特爾凌動處理器，內(nèi)存能達到1GB，硬盤也擴大到80GB以上，支持WiFi，使用Windows系統(tǒng)。它們在硬件和操作上已經(jīng)跟幾年前的中等價位臺式機差不多，足以保證用戶的基本需求。

　　這是一個應(yīng)用創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的勝利。冗沉的計算能力不再是人們的必要需求，相比計算能力，人們更關(guān)心自己的使用體驗：是否夠便捷，是否能接入網(wǎng)絡(luò)，是否可以享用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容……

　　IT、電信、互聯(lián)網(wǎng)、消費電子等行業(yè)的融合催生了上網(wǎng)本。沒有人能否認(rèn)上網(wǎng)本當(dāng)時的成功。但如今再次提到上網(wǎng)本的時候，一度帶有褒揚含義的詞匯往往被一個“過時了”所取代。因為iPad來了，平板電腦來了。

　　摩根士丹利分析師凱蒂·赫伯緹（Katy Huberty）的一份研究報告顯示，蘋果iPad發(fā)布后侵食了上網(wǎng)本、iPod Touch和電子閱讀器等產(chǎn)品的市場份額。該報告指出：今年1月份，上網(wǎng)本銷量陡然下降，4月份時再次出現(xiàn)下滑。赫伯緹認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況跟蘋果有關(guān)，蘋果在1月份發(fā)布了iPad，并在4月份正式上市銷售。

　　這種交互方式更加簡單，融合了更多應(yīng)用，帶電時間更長的產(chǎn)品對于靠便攜、完整的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、廉價的上網(wǎng)本無疑是一個巨大的沖擊。

　　相比iPad這個新明星，上網(wǎng)本似乎已經(jīng)走到了暮年——傳統(tǒng)的交互方式、缺乏創(chuàng)新應(yīng)用的支持、能耗過高無法長時間保持在線狀態(tài)，甚至都缺乏了其標(biāo)榜的便捷性。但如果層層剝開iPad，你會發(fā)現(xiàn)，蘋果產(chǎn)品的背后是一個融合了iTouch、iPhone、AppStore及iBookstore的資源池，以及一個終端＋內(nèi)容＋應(yīng)用的封閉式產(chǎn)業(yè)鏈。這不僅僅是IT、電信、互聯(lián)網(wǎng)、消費電子的融合，蘋果在這一融合的過程中把應(yīng)用程序開發(fā)者、出版商甚至新媒體都囊括了進來。

　　終端與應(yīng)用更緊密的融合與互動，意味著傳統(tǒng)的規(guī)則和經(jīng)驗都將逐漸作廢，舊的勢力格局將被改寫，新生力量將會以更加包容的姿態(tài)把傳統(tǒng)一口吞掉。平板電腦或?qū)⒕褪沁@個新生命。而這一次，是體驗的勝利。

　　“如果云計算得以實現(xiàn)，臺式機、筆記本都可能被平板電腦淘汰”，業(yè)內(nèi)人士說，“你只需要將平板電腦和任意大小的屏幕對接，利用云服務(wù)直接滿足各種需求。而蘋果現(xiàn)在做的在線商店，就是不斷的在應(yīng)用方面給用戶提供更多的服務(wù)，使得平板電腦的價值不斷提升”。

　　作為計算機處理器廠商的英特爾顯然不會同意這種論調(diào)。“‘創(chuàng)建內(nèi)容’（content creation）和‘享用內(nèi)容’（content consumption）兩種不同使用模式已涇渭兩分。它們針對不同的用戶需求，對設(shè)備的要求也不相同”，英特爾中國區(qū)總裁楊敘在博客中寫道，“傳統(tǒng)的PC設(shè)備，包括臺式機、筆記本，用戶買來是希望發(fā)揮它的處理性能，比如做照片和視頻的處理，還有更多的復(fù)雜應(yīng)用，是朝著‘創(chuàng)建內(nèi)容’的方向發(fā)展；而在另一個方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越個性化，更多的上網(wǎng)活動是做‘享用內(nèi)容’。用戶購買上網(wǎng)本、平板電腦、手機、手持設(shè)備、車載信息設(shè)備等，主要不是為了工作，而是要享受全互聯(lián)網(wǎng)功能，享用真正的體驗豐富、個性化的內(nèi)容、游戲或者娛樂。”

　　上網(wǎng)本就被英特爾放在了創(chuàng)建內(nèi)容與享受內(nèi)容的中軸線上。這一位置仍不免有些尷尬，因為上網(wǎng)本既不能滿足人們創(chuàng)建內(nèi)容的需要，也不能給人們更好地享受網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的體驗，盡管英特爾不愿意承認(rèn)，但上網(wǎng)本將死似乎已近更成為了一個既定的結(jié)局，變化的可能只是時間問題。

　　平板電腦的缺口

　　對細(xì)節(jié)的掌控，對完美設(shè)計的追求甚至對每一個應(yīng)用程序都幾近苛刻的審批讓蘋果成為了時尚、品位的代名詞，但其并非無所不能。

　　就在蘋果憑借iPad再次創(chuàng)造銷售傳奇的時候，美國市場研究公司Norman Nielsen Group發(fā)布的《iPad應(yīng)用和網(wǎng)站可用性》報告顯示，盡管iPad最大的優(yōu)勢在于優(yōu)異的圖片顯示性能，首批iPad應(yīng)用中，卻有很多會給用戶帶來困惑，不知道應(yīng)該點擊哪里。這種不確定性，似乎有點偏離“以人為本”的精髓。
[page]

　　應(yīng)用之間的不協(xié)調(diào)是造成這一問題的一大原因。應(yīng)用之間的操作方法各不相同，使得用戶必須通過猜測來摸索操作方式。而由手指觸摸范圍過大導(dǎo)致的操作錯誤也常常困擾著消費者——手指是一個非常好的工具，精確度卻不及鼠標(biāo)。這證明，配備了直接的觸摸體驗和更為簡潔的人機對話界面的蘋果，并非無懈可擊。

　　顯示技術(shù)是以iPad為代表的平板電腦的又一短板，畢竟用平板電腦看電影難以像電影院甚至電視機那樣暢快淋漓。“手持顯示設(shè)備面臨的最大挑戰(zhàn)是如何將辦公室和家庭豐富的體驗帶到移動環(huán)境中。”摩托羅拉實驗室環(huán)境與制造技術(shù)研究中心亞太區(qū)總經(jīng)理劉建勇博士指出，“未來數(shù)碼相機、便攜式DVD、PDA、MP3／MP4、GPS、UMPC等都要在手機上實現(xiàn)融合，未來手持設(shè)備顯示內(nèi)容、顯示質(zhì)量以及人機界面面臨挑戰(zhàn)。”

　　按照移動終端發(fā)展的一般規(guī)律，顯示技術(shù)從來都有著統(tǒng)一的要求：要能夠清晰顯示，無論在室內(nèi)還是戶外強光下，都可以一目了然；因為經(jīng)常裝在口袋里，移動終端的顯示屏需要能承受擠壓和彎曲，或者干脆就是可卷曲的顯示器；合理實現(xiàn)便攜性與大尺寸視覺享受之間的平衡，以及在顯示界面上集成越來越多的應(yīng)用與功能。

　　iPad長達10小時的帶電時間對于筆記本或者上網(wǎng)本而言，似乎已經(jīng)足夠長了。但這還不夠。In－Stat公司首席分析師MaxBaron指出：“用戶既希望產(chǎn)品的性能與功能不斷增強，同時又要功耗更低，這種相互矛盾的要求對當(dāng)今電子領(lǐng)域提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，設(shè)計人員努力以更低的功耗實現(xiàn)更多的功能。”分析師指出，增加的功能和更大的顯示屏造成13％的市售手機出現(xiàn)電池工作時間減少的負(fù)面效果，從而引起用戶的不滿。

　　大尺寸的觸摸屏、越來越多基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、更高的計算性能……這一切已成為平板電腦的電力殺手。但相比硬件性能的提升，智能終端的電池容量和幾年前相比，提升的幅度相當(dāng)有限，“我?guī)缀趺刻於家獮槲业氖謾C充電。”這似乎成了智能手機用戶最大的抱怨，尤其當(dāng)你的手機集成了更多的功能和應(yīng)用。

　　諾基亞研究中心負(fù)責(zé)人Henry Tirri在接受采訪時表示，要經(jīng)歷數(shù)年的時間，在相關(guān)技術(shù)取得突破之后，智能手機的電池壽命才可能達到“良好”的水平。Henry Tirri認(rèn)為，智能手機電池的“良好”水平是指一次充電能夠使用大約一周的時間，但是現(xiàn)在很多高端大屏智能機連續(xù)使用尚不足八小時。

　　如果顯示技術(shù)和能耗問題無法解決，平板電腦仍然逃脫不了被取代的命運。

　　終端終結(jié)者

　　每一種終端都會有終結(jié)者，就好像MP3會取代隨身聽，PSP會取代紅白機，彩色電視會取代黑白電視一樣。但每一種能在優(yōu)良品質(zhì)基礎(chǔ)上能將差異化進行到底、能給人感官體驗帶來極大滿足的終端，始終不會被取代，就好像在智能手機普及化的當(dāng)下，iPod、PSP依然在流行。

　　那么，究竟什么是終極終端？是所有終端的大一統(tǒng)，還是定制化下的紛繁復(fù)雜？終極終端帶來的世界還有多遠(yuǎn)？

　　答案可能仁者見仁。“終極終端的標(biāo)準(zhǔn)仍然是‘以人為本’”業(yè)內(nèi)人士說，“在未來，終端將以給人以最大的方便為使命，所有的溝通障礙將被打通，而終極終端甚至成為人類肢體的另類延伸。”在將人類的“方便”最大化之后，終極終端催生的將是一種更緊密的合作關(guān)系和互信關(guān)系。

　　筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦、智能手機，甚至MP3、PSP、Xbox……圍繞互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而生的終端紛繁復(fù)雜。技術(shù)更新的節(jié)奏和人類對體驗更苛刻的要求，我們唯一可以肯定的是，那些沒有圍繞人類體驗而生的、創(chuàng)新力不足的終端將最終被取代。

　　相關(guān)報道：移動終端帝國進化史：BP機大哥大到掌上智能