網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如今已經(jīng)成了時(shí)尚消費(fèi)，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)接近一個(gè)億，全年網(wǎng)購(gòu)總額今年預(yù)計(jì)將達(dá)到2500億元左右，其中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)憑借組團(tuán)消費(fèi)、超低折扣，更是聚集了大量人氣。同樣的商品，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給出的可能是三四折、一二折的優(yōu)惠，甚至是你購(gòu)物商家買(mǎi)單還額外贈(zèng)送消費(fèi)券等等，這樣的宣傳語(yǔ)確實(shí)有相當(dāng)?shù)奈?。然而低價(jià)方便的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)背后，也隱藏著很多看不見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)超低的價(jià)格，吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的眼球。團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的折扣通常低于傳統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站，只是市場(chǎng)價(jià)的一至四折，更有很多產(chǎn)品達(dá)到了一折以下，現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了零元以及負(fù)一元的情況。

　　消費(fèi)者：首先團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的人數(shù)比較多，再一個(gè)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站便宜劃算。

　　消費(fèi)者：發(fā)現(xiàn)上面的東西相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較便宜。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站充滿了讓人眼花繚亂的購(gòu)物機(jī)會(huì)，卻也隱藏了很大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　今年5月初，張力在1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了兩雙帆布鞋，他當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到這筆簡(jiǎn)單的交易，會(huì)給他和同事帶來(lái)一系列不愉快的經(jīng)歷。

　　消費(fèi)者張力：我是5月初買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)說(shuō)是8到10天發(fā)貨。

　　當(dāng)時(shí)，1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)標(biāo)明的這雙帆布鞋，標(biāo)價(jià)65元，而在其他購(gòu)物網(wǎng)站上標(biāo)價(jià)則是531元。張力是5月初下的訂單，按照承諾，10天之內(nèi)就能收到鞋子。原以為是買(mǎi)到了便宜貨，可是在網(wǎng)站顯示交易成功的十幾天后，張力并沒(méi)有按時(shí)收到他在1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的帆布鞋。

　　張力：后來(lái)就是可能過(guò)了十多天，包括我們也通過(guò)QQ問(wèn)他，他總是說(shuō)馬上就到了，馬上就到了。

　　由于有過(guò)多次網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)的張力并沒(méi)有意識(shí)到有什么不妥。然而幾天后和賣(mài)家的一次溝通，卻讓張力覺(jué)得有些不對(duì)勁。

　　張力：他當(dāng)時(shí)說(shuō)是從韓國(guó)海運(yùn)過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得有點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)榫退氵\(yùn)輸?shù)脑?，光運(yùn)費(fèi)就不止這些錢(qián)。

　　又過(guò)了一周，鞋子還是沒(méi)有像賣(mài)家承諾的那樣很快到達(dá)，此時(shí)距離付款，已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，當(dāng)張力再次登陸1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)自己的帆布鞋已經(jīng)顯示為退貨狀態(tài)。

　　張力：就有一天上，突然看到賬戶里面做退貨處理了。

　　記者：你要求退貨嗎？

　　張力：沒(méi)有。他當(dāng)時(shí)退貨就是顯示在它網(wǎng)站里面，我們每個(gè)人購(gòu)買(mǎi)都有一個(gè)人賬戶，只是在它網(wǎng)站里我們個(gè)人賬戶里顯示，退了多少多少錢(qián)，但是實(shí)際上我們支付的那個(gè)支付寶賬戶里面沒(méi)有退款顯示。

　　記者：是一個(gè)虛擬的賬戶嗎？能拿到錢(qián)嗎？

　　張力：拿不到。

　　1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)顯示，張力的貨款已經(jīng)退到了該網(wǎng)站為他設(shè)立的虛擬賬戶，但是卻無(wú)法提現(xiàn)。張力立即聯(lián)系了1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，要求把錢(qián)退還到他當(dāng)時(shí)付款用的個(gè)人賬戶。

　　張力：他有好幾次時(shí)間段，就是應(yīng)該大概三次到四次說(shuō)，我這邊正在一個(gè)一個(gè)跟大家退款，這樣，但后來(lái)就沒(méi)有消息了。給他發(fā)QQ也不回了。

　　幾天過(guò)后，張力在1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的公告中看見(jiàn)一則聲明，說(shuō)已退款需要提現(xiàn)的用戶，可以發(fā)送相關(guān)信息到指定郵箱申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

　　張力：對(duì)，我們都發(fā)了。

　　記者：有什么回復(fù)沒(méi)有？

　　張力：沒(méi)有回復(fù)，就是發(fā)郵件之后，會(huì)有一封郵箱設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)的郵件，就是該郵件已收到，或者請(qǐng)耐心等待。

　　記者：那有其它下文嗎？

　　張力：其它沒(méi)有，其它下文沒(méi)有。

　　[page]

　　此時(shí)，張力猜測(cè)自己可能被騙了，可是讓他更沒(méi)想到的是，六月中旬，1288網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)商品突然被全部撤銷(xiāo)，而且網(wǎng)頁(yè)上登出了一則100萬(wàn)元出售1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告，張力的賬戶也登陸不了了。在網(wǎng)上搜索時(shí)，張力看到一個(gè)1288維權(quán)qq群，群里有上百人跟他有同樣的遭遇，不少買(mǎi)家反應(yīng)已經(jīng)報(bào)了警，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果。

　　張力：它是不是這個(gè)東西從一開(kāi)始就是一個(gè)詐騙的動(dòng)機(jī)。給他發(fā)QQ也不回了，網(wǎng)站上也一直都顯示一個(gè)電話號(hào)碼，但是在這個(gè)電話號(hào)碼始終是打不通的。

　　張力這次參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷，可謂一波三折，迷霧重重。本來(lái)他只是想追回那怎么也退不回來(lái)的65元買(mǎi)鞋錢(qián)，沒(méi)想到現(xiàn)在等來(lái)了1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)標(biāo)價(jià)出售的消息。錢(qián)數(shù)雖不多，這事卻離奇。這家突然消失的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站究竟是什么來(lái)頭？騙走他錢(qián)的到底是什么人呢？記者繼續(xù)展開(kāi)了追蹤。

　　記者通過(guò)1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的這個(gè)qq號(hào)碼和聯(lián)系方式，多次聯(lián)系網(wǎng)站負(fù)責(zé)人黃先生，但一直沒(méi)有得到任何回應(yīng)。記者注意到，網(wǎng)站上標(biāo)明的地址在北京市海淀區(qū)新中關(guān)購(gòu)物中心，記者隨后來(lái)到了新中關(guān)購(gòu)物中心。

　　北京市海淀區(qū)新中關(guān)購(gòu)物中心工作人員：是這樣，我們新中關(guān)購(gòu)物中心內(nèi)是沒(méi)有1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)這個(gè)商戶，新中關(guān)也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)類(lèi)似的網(wǎng)站。

　　物業(yè)工作人員查詢(xún)了該中心近三個(gè)月以來(lái)的商戶名單，在該中心的商戶名單中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何與1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和黃先生相關(guān)的信息。

　　北京市海淀區(qū)新中關(guān)購(gòu)物中心工作人員：如果網(wǎng)上出現(xiàn)這樣的表述的話，那純屬詐騙行為。

　　查詢(xún)過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，黃先生曾經(jīng)在其他網(wǎng)站的廣告中，公布了另外一個(gè)辦公地址——北京市東方梅地亞c座601室。于是，記者又趕到了該商鋪尋找線索。

　　記者：你好，請(qǐng)問(wèn)您這兒是東方梅地亞C座601嗎？

　　北京市東方梅地亞C座商戶：對(duì)對(duì)對(duì)。

　　記者：您好，您是什么時(shí)候租下這個(gè)商鋪？

　　北京市東方梅地亞C座商戶：我們是去年11月份簽的約，我們是從東方梅地亞的租賃中心過(guò)來(lái)的。

　　記者：他們也沒(méi)有租出去過(guò)給別人？

　　北京市東方梅地亞C座商戶：沒(méi)有，因?yàn)槲覀冞M(jìn)來(lái)是毛坯的，連店都沒(méi)有。

　　記者：五六月份期間，你們沒(méi)有對(duì)外。

　　北京市東方梅地亞C座商戶：沒(méi)有，我們一直都貼著那個(gè)布，就是在裝(修)

　　記者咨詢(xún)了梅地亞的物業(yè)租賃部門(mén)，該部門(mén)表示他們從未向1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)租售過(guò)商鋪。1288網(wǎng)站到底在哪里，這位黃先生又是誰(shuí)呢？采訪中，張力告訴記者，他們付給1288網(wǎng)站的貨款，是即時(shí)轉(zhuǎn)賬，直接支付到對(duì)方支付寶賬號(hào)上的。那么支付寶能否提供幫助呢？

　　支付寶工作人員：這個(gè)交易已經(jīng)成功了，如果要申請(qǐng)退款的話就只能聯(lián)系賣(mài)家來(lái)申請(qǐng)退款了?，F(xiàn)在如果聯(lián)系不到賣(mài)家又想把資金退回來(lái)，單方面支付寶這邊是沒(méi)有辦法處理的，那么您如果實(shí)在是聯(lián)系不上(賣(mài)家)，要對(duì)這個(gè)資金進(jìn)行處理的話，那就由司法機(jī)構(gòu)來(lái)配合我們進(jìn)行資金退回。

　　記者：他在這邊申請(qǐng)注冊(cè)的時(shí)候的聯(lián)系方式還有嗎？

　　支付寶工作人員：這個(gè)的話要去查的話也只能提交給司法機(jī)構(gòu)，我們這邊是不會(huì)披露給個(gè)人會(huì)員的。

　　查找的線索再次中斷，那么，1288網(wǎng)站在工商局是不是會(huì)有相關(guān)的登記注冊(cè)信息呢？記者隨后來(lái)到了北京市工商局，工商局拒絕了我們的拍攝要求，記者通過(guò)投訴電話進(jìn)行了查詢(xún)。

　　工商局工作人員：1288不是個(gè)單位注冊(cè)的名稱(chēng)啊，您首先得確定它是一個(gè)注冊(cè)的企業(yè)。

　　記者：那這個(gè)咱們應(yīng)該投訴到哪個(gè)部門(mén)呢？

　　工商局工作人員：那這個(gè)人之間的私下交易行為引發(fā)的糾紛這就得通過(guò)民事訴訟了。

　　工商局工作人員告訴我們，現(xiàn)在關(guān)于個(gè)人團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信息，在工信部應(yīng)該會(huì)有相關(guān)的備案。記者隨后登錄工信部備案公共信息查詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行了查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中確實(shí)有這家網(wǎng)站的備案，顯示負(fù)責(zé)人叫黃維喻，5月17日審核備案，備案地址為安徽，單位性質(zhì)為個(gè)人，但是除此之外，沒(méi)有登記聯(lián)系方式、地址等其他任何相關(guān)內(nèi)容。按照網(wǎng)站顯示的備案號(hào)，記者咨詢(xún)了安徽省通信管理局。

　　安徽省通信管理局工作人員：要找工商局或者公安，這個(gè)和備案沒(méi)有關(guān)系，你要找到相應(yīng)的管理部門(mén)，不然你這個(gè)白費(fèi)勁了。

　　記者多方查找，找不到任何關(guān)于1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和黃維喻的線索，隨后，記者又來(lái)到了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員許埡宸：我們跟北京市工商局，跟其它工商局聯(lián)合查處過(guò)，查到這個(gè)地址、地點(diǎn)都是虛假的，根本就不存在，幾乎沒(méi)有什么線索，如果被騙的話，我們是沒(méi)法解決。

　　[page]

　　記者追蹤1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和網(wǎng)站開(kāi)辦者黃維喻的所有線索到此都中斷了，正當(dāng)調(diào)查似乎走進(jìn)死胡同的時(shí)候，一個(gè)意外的情況出現(xiàn)了，之前記者通過(guò)1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的qq號(hào)碼給黃維喻發(fā)去的留言有了回信，他同意接受采訪，說(shuō)清事情的來(lái)龍去脈。

　　1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)人黃維喻：現(xiàn)在成了這樣一個(gè)三角債的關(guān)系，商家這邊把我的錢(qián)，把這個(gè)用戶的錢(qián)卷走了。

　　他就是1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人黃維喻，黃先生表示，這次的事情主要是因?yàn)樗还┴浬舔_了。當(dāng)時(shí)他在網(wǎng)絡(luò)上和一家制鞋廠簽訂了十萬(wàn)元的進(jìn)貨合同，并交付了兩萬(wàn)元定金，可是后來(lái)對(duì)方就再?zèng)]有了消息。

　　黃維喻：他讓我預(yù)付了兩萬(wàn)塊錢(qián)的定金，然后預(yù)付完之后他就跑了。也是在網(wǎng)上，也是在一些供貨商網(wǎng)站上。

　　記者：他的那個(gè)企業(yè)名字叫什么名字？

　　黃維喻：是叫廣州青房鞋業(yè)。鞋具，對(duì)。

　　記者：青房鞋具廠。

　　黃維喻：對(duì)，這個(gè)商家的話是叫劉國(guó)茂。他有執(zhí)照，對(duì)，我也查過(guò)了，也有登記。

　　據(jù)黃先生的講述，由于他被供貨商欺騙，沒(méi)有買(mǎi)到貨品，所以只能退貨給消費(fèi)者，記者隨后在黃先生提供的網(wǎng)站上搜索該商戶名稱(chēng)，但是沒(méi)有查到該商戶的信息，隨后記者在廣州工商局的網(wǎng)站以及其他搜索引擎中進(jìn)行了查詢(xún)，也沒(méi)有找到該商戶的任何信息。黃先生被騙的經(jīng)歷是否屬實(shí)，我們無(wú)從得知。黃先生告訴我們，這次團(tuán)購(gòu)的買(mǎi)家有300多家，涉及貨款有。前段時(shí)間他拿自己的錢(qián)，給一部分客戶先退了款，但是后來(lái)又發(fā)生了一件意外的事，導(dǎo)致他沒(méi)法再繼續(xù)辦理退款了。

　　黃維喻：網(wǎng)站被人攻擊過(guò)。

　　記者：您是指？

　　黃維喻：被惡意攻擊過(guò)。

　　記者：出現(xiàn)了什么結(jié)果嗎？

　　黃維喻：結(jié)果的話就是導(dǎo)致后臺(tái)的數(shù)據(jù)全部丟失，然后我只能憑這個(gè)支付寶的交易記錄，還有他們發(fā)的申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的郵件，來(lái)跟他們進(jìn)行提現(xiàn)申請(qǐng)的這個(gè)處理。

　　按照黃先生的說(shuō)法，用戶信息的丟失導(dǎo)致他無(wú)法依據(jù)當(dāng)時(shí)網(wǎng)站記錄的購(gòu)買(mǎi)情況一一退還現(xiàn)金，他只能在自己的支付寶賬號(hào)核對(duì)交易記錄后進(jìn)行退還，但是由于他的支付寶賬戶現(xiàn)在已經(jīng)被銀行凍結(jié)，無(wú)法登陸查看交易記錄。

　　黃維喻：對(duì)，退款信息的話需要等支付寶解凍之后，登錄之后才可以查看退款記錄。

　　記者：之前他們(支付寶)跟你聯(lián)系怎么說(shuō)？

　　黃維喻：他們是說(shuō)先讓我把這個(gè)款全部退完之后才可以解凍。

　　記者隨后跟支付寶客服進(jìn)行了溝通，工作人員告訴我們，凍結(jié)賬戶不意味著無(wú)法辦理退款，賬戶凍結(jié)后，支付寶提現(xiàn)功能關(guān)閉，但是會(huì)根據(jù)賣(mài)家的申請(qǐng)，開(kāi)通部分功能以協(xié)助完成退款。不過(guò)他們還沒(méi)有接到黃先生關(guān)于開(kāi)通退款功能的申請(qǐng)。

　　黃維喻：我覺(jué)得我現(xiàn)在就不想說(shuō)我是不是騙子，還是怎么著，在七月初的時(shí)候，我們會(huì)把這些提現(xiàn)申請(qǐng)?zhí)幚硗甑?，到時(shí)候看到結(jié)果之后，大家就會(huì)知道這個(gè)事情是怎么回事。

　　黃先生說(shuō)，這段時(shí)間他正在忙著出售1288網(wǎng)站的事，想等談下新買(mǎi)家之后再處理退款。

　　記者：但是為什么想到要把這個(gè)新的客戶談下來(lái)之后，由第三方去解決這個(gè)事情，而不是您直接和買(mǎi)家把這個(gè)工作做完。

　　黃維喻：事實(shí)上我這邊也在處理這個(gè)事情，但是如果說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)有第三方來(lái)處理這個(gè)事情的話，我當(dāng)然也很愿意。

　　記者：那你為什么要出售這個(gè)網(wǎng)站呢？

　　黃維喻：我覺(jué)得我之前的話，也是只有我一個(gè)人在做，一個(gè)人在做的話，我覺(jué)得會(huì)比較難一點(diǎn)。

　　記者：一個(gè)人做是什么概念？

　　黃維喻：就是從這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)到域名，到市場(chǎng)開(kāi)拓都是我一個(gè)人在做。

　　近幾年，涉及網(wǎng)絡(luò)欺詐案件的投訴數(shù)量迅速上升。2008年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)欺詐案的數(shù)量相比2007年上升33%，損失高達(dá)2.646億美元，其中最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)欺詐就是未能有機(jī)承諾的商品，其次是拍賣(mài)欺詐、信用卡欺詐以及投資騙局。

　　[page]

　　隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的進(jìn)一步加深，2009年全球網(wǎng)絡(luò)欺詐案件迅速增多，發(fā)生地主要集中在美國(guó)、中國(guó)、加拿大、英國(guó)等國(guó)。在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部，工作人員告訴記者，采訪的這天上午，他們就接到了幾位消費(fèi)者的投訴。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員許埡宸：以前我們收到受理的投訴主要是網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物的問(wèn)題很多，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)呢，也就是在今年的春節(jié)前后，開(kāi)始大量興起。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部 許埡宸：這個(gè)團(tuán)購(gòu)比例應(yīng)該在三成以上。

　　記者：是增加了三成？

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部 許埡宸：對(duì)，投訴比例增加。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部的許埡宸告訴我們，消費(fèi)者關(guān)于團(tuán)購(gòu)的投訴，小到日用品，大到家用電器，反映的情況來(lái)看，一種是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，以低廉的價(jià)格為誘餌吸引購(gòu)買(mǎi)者下訂單，隨后以貨源緊張等理由遲遲不發(fā)貨，最終關(guān)閉網(wǎng)站玩失蹤。王先生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)值1300多元的佳能手機(jī)，付款后網(wǎng)站說(shuō)因商家配貨原因，發(fā)貨推遲。王先生隨后取消了團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)站表示將在15日內(nèi)退款，結(jié)果幾天后錢(qián)還沒(méi)有退回來(lái)，但網(wǎng)站卻關(guān)閉了。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部 許埡宸：看到這種東西很氣憤，看到這個(gè)投訴之后感覺(jué)到消費(fèi)者上當(dāng)了，而這種上當(dāng)很冤，但是我們找經(jīng)營(yíng)者很難，找到以后呢有時(shí)候呢，就經(jīng)營(yíng)者竟然什么呢，我們打過(guò)去電話以后，開(kāi)始一聽(tīng)是中消協(xié)的，電話永遠(yuǎn)不會(huì)再接你的，掛了，找這個(gè)地址很難找到，

　　消費(fèi)者李先生在團(tuán)掌網(wǎng)上買(mǎi)了一款諾基亞E72手機(jī)，團(tuán)購(gòu)價(jià)加上郵費(fèi)是1730元，比市場(chǎng)價(jià)格要省出500多元。李先生將1730元的貨款打入了網(wǎng)站賬戶后，直到現(xiàn)在，他也沒(méi)有收到手機(jī)。而且就在他付款后的第10天，這家網(wǎng)站就無(wú)法登陸了，他買(mǎi)手機(jī)的錢(qián)，也一直沒(méi)有退回來(lái)。

　　消費(fèi)者李先生：然后他說(shuō)在28號(hào)那天，他說(shuō)商家已經(jīng)發(fā)貨了，在29號(hào)我發(fā)現(xiàn)它整個(gè)網(wǎng)站再也打不開(kāi)了，整個(gè)網(wǎng)站就消失了。

　　發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)以后，李先生從以前保存的網(wǎng)頁(yè)中找到了當(dāng)時(shí)的客服電話，可當(dāng)他打過(guò)去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，客服電話被轉(zhuǎn)接去了急救中心。

　　網(wǎng)站的客服電話為什么變成了急救電話？到底是賣(mài)家在故布迷魂陣還是電話被故意轉(zhuǎn)接了？李先生認(rèn)為自己很有能受騙了，他和幾位買(mǎi)家分別在當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，但是截至記者采訪時(shí)還沒(méi)有任何回音。

　　消費(fèi)者李先生：目前來(lái)說(shuō)，確實(shí)不太清楚是什么部門(mén)能替我們解決這個(gè)問(wèn)題。

　　不管黃維喻所提供的這些情況究竟是真是假，這起事件都揭開(kāi)不少網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)不為人知的另一面。這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，無(wú)論是在工商部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門(mén)，都沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)意義上的備案登記，發(fā)起團(tuán)購(gòu)，一旦出了糾紛，消費(fèi)者連網(wǎng)站的影子都找不到，更談不上維護(hù)自己的權(quán)益了?？删褪沁@樣一個(gè)行業(yè)，眼下卻成了各路資金的新寵。在團(tuán)購(gòu)亂象叢生的同時(shí)，一股團(tuán)購(gòu)?fù)顿Y熱卻悄然升溫。

　　陳壽送是一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息提供機(jī)構(gòu)的分析師，他告訴我們，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸引了很多資金的關(guān)注。這段時(shí)間，找他們咨詢(xún)這方面業(yè)務(wù)的客戶明顯增加了。

　　某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息提供機(jī)構(gòu)工作人員陳壽送：到2010年底國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的市場(chǎng)規(guī)模，應(yīng)該能夠達(dá)到十個(gè)億左右。

　　北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)呂延杰：這個(gè)商業(yè)模式很受風(fēng)投的關(guān)注，同時(shí)這種商業(yè)模式它的潛力也很大。

　　陳壽送說(shuō)，目前，國(guó)內(nèi)絕大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的形式，都模仿自美國(guó)一個(gè)名為groupon的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，2008年11月，Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在美國(guó)上線，半年后即實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)立即引爆了全球團(tuán)購(gòu)網(wǎng)市場(chǎng)的興起。中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)開(kāi)始出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。

　　截至2010年6月底，國(guó)內(nèi)Groupon模式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破400家。而根據(jù)陳壽送的分析，這400多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站絕大多數(shù)都是資金、實(shí)力不大的小網(wǎng)站，許多資金看好他們的發(fā)展前景，紛紛加入這個(gè)行業(yè)。

　　北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)呂延杰：現(xiàn)在之所以風(fēng)投還是比較關(guān)注這個(gè)團(tuán)購(gòu)的這種商業(yè)模式或者商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，這是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)本身不可否定，是一個(gè)非常好的商業(yè)模式。它是利用了客戶可以聚集到一起的這種商業(yè)模式，不同的時(shí)間空間去聚到一起要容易得多。利用聚在一起這個(gè)特征。所以這個(gè)商業(yè)模式很受風(fēng)投的關(guān)注，同時(shí)它的潛力也很大。這種國(guó)外非常盈利的商業(yè)模式非?？春谩?/p>

　　呂廷杰告訴記者，目前這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)可以通過(guò)銷(xiāo)售和采購(gòu)兩種方式盈利，它還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供客戶的詳細(xì)需求信息，避免企業(yè)盲目生產(chǎn)，這種商業(yè)模式的盈利前景因此被很多資金看好。

　　[page]

　　采訪中，1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的負(fù)責(zé)人黃維喻告訴我們，他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是已經(jīng)獲利頗豐。

　　黃維喻：日均收益是兩千吧。

　　記者：日均收益兩千是你的純利潤(rùn)。

　　黃維喻：對(duì)，純利稅。

　　記者：你的效益，收益的情況，在這個(gè)行業(yè)里算是高的，還是算一般的？

　　黃維喻：一般的。

　　記者：還有更好的嗎？

　　黃維喻：有。一天的話至少在幾十萬(wàn)吧。營(yíng)業(yè)額。

　　黃先生說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不需要建設(shè)場(chǎng)地，不需太多員工投入，不需要去工商部門(mén)登記注冊(cè)，不需要交稅，正是這些吸引了他當(dāng)初涉足網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

　　記者：比如說(shuō)你需要到什么的部門(mén)備案登記，才會(huì)有這樣的資格？

　　黃維喻：這個(gè)ICP備案是一定要的，向工信部(音)，具體的入門(mén)門(mén)檻是沒(méi)有的。

　　記者：需要您有多少原始資金？

　　黃維喻：沒(méi)有，不需要，沒(méi)有這個(gè)要求。

　　記者：沒(méi)有任何的門(mén)檻限制嗎？

　　黃維喻：沒(méi)有。

　　記者：您當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備了多少原始資金，就是注冊(cè)資金。

　　黃維喻：沒(méi)多少了，幾百塊錢(qián)吧?？赡苊總€(gè)人都可以開(kāi)一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　記者：那之前我們也看到一些網(wǎng)友說(shuō)，他們進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)啊，還有一些報(bào)案，有沒(méi)有相關(guān)部門(mén)找過(guò)你？

　　男：沒(méi)有。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站低門(mén)檻，高收益，這也難怪社會(huì)投資看好這個(gè)新行當(dāng)。應(yīng)該說(shuō)，在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)急需擴(kuò)大內(nèi)需，啟動(dòng)居民消費(fèi)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種新模式具有很大的發(fā)展空間，但是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)很大程度上還出于自發(fā)狀態(tài)，在現(xiàn)行制度下還存在很多監(jiān)管上的空白。一個(gè)人，沒(méi)有任何資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法律證明，就可以任意開(kāi)設(shè)購(gòu)物網(wǎng)站，發(fā)起團(tuán)購(gòu)。如何終結(jié)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)亂與熱并存的狀況，讓它真正走向成熟？

　　北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)呂延杰：確實(shí)是門(mén)檻太低了，如果我們監(jiān)管再跟不上，那這種東西用在商業(yè)模式上就很危險(xiǎn)，像國(guó)外，你像這樣違規(guī)的，就罰得你傾家蕩產(chǎn)了，就是基本上把你罰了，而且?guī)啄曛蟛粶?zhǔn)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)了。

　　專(zhuān)家告訴我們，最早興起團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的美國(guó)，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的準(zhǔn)出入也沒(méi)有具體規(guī)定，但是網(wǎng)站在注冊(cè)登記時(shí)，需要提供詳細(xì)的身份證明、住址、辦公地址、服務(wù)類(lèi)型等信息。同時(shí)，在網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，政府會(huì)通過(guò)信用評(píng)級(jí)的方式對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，付款后未收到商品的消費(fèi)者可以向美國(guó)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人犯罪投訴中心和美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局共設(shè)的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)欺詐投訴中心進(jìn)行投訴。該中心接受投訴后，由包括標(biāo)準(zhǔn)普爾、穆迪、惠譽(yù)等第三方分析機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。一旦構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為，網(wǎng)站有可能面臨高達(dá)上億美元的巨額罰款。

　　北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)呂延杰：團(tuán)購(gòu)在國(guó)外是非常成熟的商業(yè)模式，我們需要研究電子商務(wù)演進(jìn)發(fā)展這個(gè)軌跡，不斷完善這個(gè)法規(guī)，前期為了發(fā)展電子商務(wù)，他會(huì)降低這個(gè)門(mén)檻，鼓勵(lì)大家去做，但以后要不斷地提高這個(gè)門(mén)檻。

　　記者：這個(gè)監(jiān)管它的體制，應(yīng)該是由哪個(gè)部門(mén)來(lái)主導(dǎo)？

　　北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)呂延杰：我覺(jué)得電子商務(wù)的東西呢，非技術(shù)類(lèi)的這種，像我們剛才講的拖欠消費(fèi)者的貨款，不發(fā)貨這種，完全是商業(yè)經(jīng)營(yíng)層面上的，還是應(yīng)該是工商行政管理部門(mén)來(lái)主抓。

　　在呂延杰看來(lái)，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展模式中最值得借鑒的是信用評(píng)級(jí)體系。

　　呂延杰：這個(gè)信用評(píng)級(jí)，每年是要由權(quán)威部門(mén)發(fā)布的。也是類(lèi)似這樣的協(xié)會(huì)部門(mén)，但是他是比較權(quán)威。但是協(xié)會(huì)呢在我們國(guó)家，它又是一個(gè)自負(fù)盈虧的單位，它是社團(tuán)性的單位，它就要收費(fèi)給你評(píng)級(jí)，這一收費(fèi)呢，我們個(gè)人從機(jī)制上來(lái)講就存在著問(wèn)題。我們應(yīng)該，就是讓電子商務(wù)協(xié)會(huì)做也行，因?yàn)閲?guó)家有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的撥款，然后支持他們跟某一些教學(xué)科研單位合作，客觀的，叫(播測(cè)形式)的，通過(guò)(播測(cè))統(tǒng)計(jì)分析，然后客觀地給出第三方評(píng)價(jià)，然后由國(guó)家部門(mén)權(quán)威性地發(fā)布。

　　半小時(shí)觀察

　　團(tuán)購(gòu)這種新型的消費(fèi)方式，一經(jīng)推出就很快形成了熱潮，從買(mǎi)家具、家電，到買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)，從實(shí)體商場(chǎng)到互聯(lián)網(wǎng)站，各種形式的團(tuán)購(gòu)都對(duì)消費(fèi)者和商家產(chǎn)生了很大的吸引力。

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，團(tuán)購(gòu)的魅力在于它將零散分布的消費(fèi)需求，集合成一種規(guī)模需求，大大降低了社會(huì)交易成本，有利于促進(jìn)消費(fèi)和生產(chǎn)?？梢舱?yàn)樗袆e于個(gè)體消費(fèi)，所以團(tuán)購(gòu)對(duì)中介網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性和資金規(guī)模都有更高的要求，遠(yuǎn)不是個(gè)別人單打獨(dú)斗就可以完成的。如果乘著監(jiān)管不嚴(yán)的機(jī)會(huì)，以開(kāi)網(wǎng)店的方式開(kāi)網(wǎng)站，也想在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上撈一把，各種消費(fèi)糾紛難免層出不窮，節(jié)目中的那位黃先生就是典型的例子。面對(duì)團(tuán)購(gòu)這塊誘人的蛋糕，希望無(wú)論投資方還是監(jiān)管方都三思而后行，讓團(tuán)購(gòu)在成熟的商業(yè)模式和嚴(yán)密的監(jiān)管制度共同推動(dòng)下，健康成長(zhǎng)。