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豆瓣變形記:從興趣分享到生活社區(qū)

2010-03-01 10:02:06      觀察

  “豆瓣邀請(qǐng)你測(cè)試新版網(wǎng)站!”習(xí)慣性地登陸豆瓣,艾艾(化名)很快注意到頁(yè)面右上角這條貌似不起眼的小提示。

  和艾艾一樣,大多數(shù)豆瓣網(wǎng)的鐵桿用戶這些天相繼收到了這則測(cè)試邀請(qǐng)。點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入,原來(lái)的舊版主頁(yè)很快切換到豆瓣社區(qū),換句話說(shuō),網(wǎng)站的主域名將從此屬于豆瓣社區(qū)。而之前,社區(qū)只是豆瓣的四大產(chǎn)品之一。

  豆瓣網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO楊勃顯然非??粗剡@次改版,他說(shuō):“這是一個(gè)艱難但必要的決定。”在春節(jié)前后的互聯(lián)網(wǎng)空窗期,豆瓣網(wǎng)正悄然上演一出“變形記”:從興趣分享型網(wǎng)站向更接近線下生活的社區(qū)轉(zhuǎn)變,并借此拓展更多的商業(yè)空間。

  拆分變陣

  創(chuàng)立于2005年3月的豆瓣是一個(gè)典型的UGC網(wǎng)站(用戶提供內(nèi)容)。在豆瓣上,你可以自由發(fā)表有關(guān)書籍、電影、音樂(lè)的評(píng)論,可以搜索別人的推薦,所有的內(nèi)容、分類、篩選、排序都由用戶產(chǎn)生和決定,甚至在豆瓣主頁(yè)出現(xiàn)的內(nèi)容上也取決你的選擇。

  然而,在楊勃看來(lái),豆瓣的未來(lái)將不僅僅限于目前書影樂(lè)三個(gè)“傳統(tǒng)”產(chǎn)品,日益崛起的豆瓣社區(qū)讓他看到了更多可能性。在豆瓣現(xiàn)有的3000多萬(wàn)注冊(cè)用戶中,其中一半左右都是社區(qū)用戶。楊勃說(shuō),豆瓣社區(qū)已經(jīng)顯現(xiàn)出幾個(gè)比較鮮明的新特點(diǎn)。例如,社區(qū)用戶以興趣愛(ài)好為結(jié)合點(diǎn),他們關(guān)注的焦點(diǎn)擴(kuò)展到衣食住行、攝影旅行、美容健康、品牌購(gòu)物等多方面。與之前僅限于書、影、樂(lè)領(lǐng)域相比,豆瓣網(wǎng)無(wú)異于開拓了一方更大、更廣闊的商業(yè)空間。

  但是在豆瓣一貫的網(wǎng)站界面安排中,書影樂(lè)以及社區(qū)四個(gè)產(chǎn)品還是平分秋色。也就是說(shuō),一個(gè)用戶如果登錄豆瓣,他可能會(huì)同時(shí)接收到各類信息:新書推薦、熱議影評(píng)、小組活動(dòng)……各類龐雜的信息一股腦兒地同時(shí)推送過(guò)來(lái)。

  除了用戶體驗(yàn)的不便,楊勃同時(shí)發(fā)覺(jué):即使對(duì)于豆瓣自身來(lái)說(shuō),這樣的大雜燴方式也是值得商榷的。因?yàn)檫@四款產(chǎn)品不僅形態(tài)存在差異,各自發(fā)展成熟程度也各不相同。比如讀書服務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)基本成熟,但是社區(qū)方面目前則處于起步階段,這意味著針對(duì)不同的產(chǎn)品必須有不同的運(yùn)營(yíng)方式。

  在2009年的一次飯局中,楊勃和摯信資本的一位合伙人意外相遇,談及豆瓣的未來(lái)發(fā)展,雙方一拍即合。在臨近虎年新春時(shí),豆瓣網(wǎng)宣布獲得來(lái)自摯信資本和聯(lián)創(chuàng)策源近千萬(wàn)美元的融資。雖然楊勃表示目前還無(wú)法披露具體的融資金額,但他表示全部的投資已經(jīng)到賬。

  在融資事宜敲定后,豆瓣的拆分改版計(jì)劃也正式拉開帷幕。2010年2月,豆瓣網(wǎng)正式宣告改版,主域名屬于豆瓣社區(qū),同時(shí)興建另外三個(gè)子站:豆瓣讀書、豆瓣電影和豆瓣音樂(lè)。“這其實(shí)就是一次拆分,改版前四者關(guān)系非常緊密,改版后正式區(qū)分開來(lái)。”楊勃稱,未來(lái),豆瓣會(huì)循著四個(gè)不同方向發(fā)展,而四大產(chǎn)品也將相應(yīng)的由不同團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作。[page]

  獲利重心在“社區(qū)”

  目前豆瓣讀書是四大產(chǎn)品中唯一實(shí)現(xiàn)盈利的,其主要的商業(yè)模式就是“購(gòu)書單”活動(dòng),即通過(guò)和當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的電子書城的合作進(jìn)行利益分成。如果有用戶通過(guò)豆瓣網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入這些書城購(gòu)書成功,豆瓣就會(huì)和商城按照事先約定的比例分成(2008年末時(shí)豆瓣可獲得10%分成)。

  但是,在互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士魏武揮看來(lái),豆瓣讀書之所以能夠很快盈利,更多的和其較低的運(yùn)營(yíng)成本有關(guān)。楊勃對(duì)于豆瓣讀書賺的是“小錢”的說(shuō)法并沒(méi)有否定。不過(guò),他認(rèn)為,豆瓣讀書的穩(wěn)定盈利,從另一個(gè)方面說(shuō)明了豆瓣讀書這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)模式已經(jīng)慢慢穩(wěn)定下來(lái),可以維持自己的生存和運(yùn)營(yíng)。他認(rèn)為這一點(diǎn)的價(jià)值是不容忽視的。

  盡管楊勃稱豆瓣目前實(shí)行的是多產(chǎn)品路線,但對(duì)于豆瓣社區(qū)的重視是無(wú)可比擬的,這從社區(qū)直接接管原網(wǎng)站主域名就可見(jiàn)一斑。顯然,此時(shí)豆瓣的意圖已經(jīng)再明顯不過(guò)——正式殺入SNS。不過(guò),楊勃并不認(rèn)為這將因此直面與開心網(wǎng)、人人網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在他看來(lái),豆瓣社區(qū)并不是一個(gè)以熟人關(guān)系為主的社區(qū),而是更加偏重和靠近真實(shí)的線下生活,比如用戶來(lái)到豆瓣社區(qū)上絕對(duì)不是為了偷菜或者玩游戲,而可能是去攝影、購(gòu)物、化妝、旅行……“生活社區(qū)的真正價(jià)值在于,雖然用戶把更多時(shí)間花在網(wǎng)上,但最后這些東西的價(jià)值是呈現(xiàn)在生活的各個(gè)方面,對(duì)線下行為產(chǎn)生改變和影響。”

  對(duì)于社區(qū)盈利,楊勃承認(rèn),社區(qū)目前還處于起步階段,其商業(yè)模式還不是非常清晰,隨時(shí)可能發(fā)生變化。從整體來(lái)看,豆瓣社區(qū)作為SNS,其實(shí)和開心網(wǎng)等的盈利模式相差不大。比如,未來(lái)社區(qū)肯定更多的營(yíng)收來(lái)自品牌活動(dòng)方面,所謂品牌活動(dòng)就是指隨著豆瓣社區(qū)用戶基數(shù)的增加,討論話題的豐富性,將會(huì)吸引一些大的品牌商進(jìn)入,以活動(dòng)的形式進(jìn)行自身推廣,而豆瓣則可以因此賺取推廣費(fèi)。楊勃稱,目前在豆瓣社區(qū)上,匡威、福特、惠普、SWATCH等品牌已經(jīng)加盟進(jìn)行了合作。此外,一些線下的機(jī)構(gòu),比如咖啡館、出版社等也在嘗試和豆瓣的合作。

  以某家出版集團(tuán)為例,當(dāng)它選擇在豆瓣建立一個(gè)品牌社區(qū)后,用戶可以第一時(shí)間得到出版社的書訊,出版社也可以和網(wǎng)友溝通,探測(cè)一本書的市場(chǎng)前景,為決策做參考,還可以在里邊搞活動(dòng)推廣宣傳。而豆瓣要做的事情,就是讓這個(gè)品牌社區(qū)可以在豆瓣大社區(qū)里冒頭、突出出來(lái),吸引更多目標(biāo)用戶的關(guān)注和參與。一位業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者透露,這種活動(dòng)往往是收入頗豐的。以開心網(wǎng)為例,10萬(wàn)元只夠在開心網(wǎng)上半個(gè)星期的推廣。可見(jiàn),這種品牌社區(qū)的合作模式的收費(fèi)前景還是非常可觀的。

  但是,楊勃也坦承,目前豆瓣網(wǎng)在整體上并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。這和2009年底豆瓣新上馬了豆瓣電臺(tái)等一系列新產(chǎn)品不無(wú)關(guān)系,而伴隨著本次改版四個(gè)產(chǎn)品的徹底拆分,日后在團(tuán)隊(duì)方面肯定也需要擴(kuò)招和不斷地投入,這使得短期內(nèi)豆瓣的盈利暫時(shí)可能還不能指望。不過(guò),他也指出:豆瓣社區(qū)有望成為繼豆瓣讀書之后的一個(gè)新盈利產(chǎn)品。[page]

  投資物語(yǔ)

  聯(lián)創(chuàng)策源基金合伙人原野稱,在正式投資豆瓣網(wǎng)之前,聯(lián)創(chuàng)策源團(tuán)隊(duì)中有不少成員就是豆瓣的用戶,換言之,聯(lián)創(chuàng)策源對(duì)于豆瓣的產(chǎn)品和服務(wù)是非常了解和認(rèn)可的,雙方洽談的重點(diǎn)就是關(guān)于豆瓣的商業(yè)模式和前景的探討。而通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和接觸,聯(lián)創(chuàng)策源認(rèn)為楊勃是一個(gè)實(shí)實(shí)在在做事,且對(duì)豆瓣未來(lái)有著非常清晰想法的人。

  第三只眼

  互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士魏武揮認(rèn)為,以后豆瓣發(fā)展上面臨的挑戰(zhàn)之一來(lái)自管理方面,即伴隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張帶來(lái)的人員急劇增長(zhǎng)的管理難題;其次是政策風(fēng)險(xiǎn)因素。“小資是很容易轉(zhuǎn)化成憤青的,憤青要是UGC起來(lái),都是豆瓣的大麻煩”,這也是豆瓣為何目前自我審查非常嚴(yán)格的原因。

  記者觀察

  一個(gè)人的豆瓣

  個(gè)子不高、體型略胖,極其普通的穿著,甚至有點(diǎn)不修邊幅。

  這就是記者看到的楊勃。他說(shuō)話的時(shí)候聲音很低,以至于整個(gè)采訪過(guò)程中記者一直保持著一種前傾的姿勢(shì);他語(yǔ)調(diào)和緩,談到重要的地方,用詞會(huì)反復(fù)斟酌、再三篩選。當(dāng)被問(wèn)及:“你覺(jué)得你個(gè)人稟性對(duì)豆瓣的影響有多大”時(shí),他輕巧地回避過(guò)去了。楊勃這么解釋:作為一個(gè)做UGC(用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容)起家的產(chǎn)品型公司,豆瓣的風(fēng)格是由用戶決定的。

  然而,隨著記者的再三追問(wèn),他又坦誠(chéng)地回答:自己是一個(gè)“完美主義者”, 這體現(xiàn)在豆瓣產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面以及對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻上。他說(shuō):“我對(duì)很多設(shè)計(jì)一直不滿意,比如社區(qū)目前不是最理想的。不過(guò)慢慢地,我接受了改變需要一個(gè)過(guò)程。”

  和外界此前“楊勃 一個(gè)人的豆瓣”的評(píng)判完全一致,他承認(rèn)豆瓣目前最大的挑戰(zhàn)是人才,關(guān)鍵在于如何迅速形成做事情需要的團(tuán)隊(duì)。“現(xiàn)在高管層面還是我一個(gè)人,這對(duì)于我們接下來(lái)四個(gè)方向的發(fā)展是不行的。”

  好在情況在一點(diǎn)點(diǎn)地扭轉(zhuǎn)。“我現(xiàn)在越來(lái)越像一個(gè)CEO,最開始我像一個(gè)程序員,后來(lái)像一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理”。楊勃開玩笑式的說(shuō)起這段經(jīng)歷,豆瓣網(wǎng)是自己當(dāng)年坐在星巴克里一個(gè)人寫出來(lái)的。

  他的朋友對(duì)他的評(píng)價(jià)是,這是一個(gè)表面gentle,但事實(shí)上非常有毅力的人。“我不太喜歡去抄襲別人。從商業(yè)公司角度來(lái)講,豆瓣這種方式可能短期會(huì)讓我們錯(cuò)過(guò)一些機(jī)會(huì),但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,要做一個(gè)偉大的商業(yè)公司,有些東西還是要堅(jiān)持的,有些東西必須是自己的。”楊勃說(shuō)。

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