編者按：隨著人們生活水平的提高和對(duì)健康的日益重視，產(chǎn)后恢復(fù)——這個(gè)致力于女性健康和美麗的全新行業(yè)，如今已在我國(guó)悄然興起。自2004年我國(guó)第一家產(chǎn)后恢復(fù)中心“美麗媽媽”成立至今，全國(guó)各地幾乎每個(gè)省和大中型城市都已建有產(chǎn)后恢復(fù)中心；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)提供產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)的企業(yè)和品牌超過100個(gè)，僅北京就有60多家門店；只“美麗媽媽”一個(gè)品牌在五年時(shí)間內(nèi)就發(fā)展連鎖店超過100家。目前產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的年產(chǎn)值已超過5億元。按照專業(yè)人士預(yù)計(jì)，產(chǎn)后恢復(fù)的城市市場(chǎng)潛力愈百億元，全國(guó)市場(chǎng)潛力超過600億元。“美麗媽媽” 作為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)路人，其創(chuàng)業(yè)者完全是“外行”，創(chuàng)業(yè)過程極具傳奇色彩，相信一定對(duì)廣大年輕創(chuàng)業(yè)者有所啟發(fā)。

　　商機(jī)源于理念差異

　　美麗媽媽的創(chuàng)始人汪青春，既沒作過美容美體，也沒接觸過健康產(chǎn)業(yè)，是個(gè)地地道道的“外行”。1983畢業(yè)于蘭州大學(xué)經(jīng)濟(jì)系。 5年新華社記者的經(jīng)歷，讓他有機(jī)會(huì)走遍中國(guó)所有省區(qū)的山川大地。1990年他辭職出國(guó)，在德國(guó)一呆就是八年。他像出籠的鳥一樣，帶者極大的熱情和好奇，開始了一次環(huán)球旅行，走遍所有發(fā)達(dá)國(guó)家。

　　1994年，他在德國(guó)南部小城烏爾姆市的火車站旁開了一家中國(guó)餐館。有一天，他在自己開設(shè)的餐館里偶然遇到了一個(gè)中學(xué)同學(xué)。她嫁給了德國(guó)一名醫(yī)生，就住在附近的一個(gè)小鎮(zhèn)。當(dāng)時(shí)這位同學(xué)以懷有身孕，不久就住院生產(chǎn)了。按照中國(guó)的習(xí)俗，汪青春約了幾個(gè)中國(guó)人，準(zhǔn)備“滿月”時(shí)登門探望。讓他不解的是，還沒有等到“滿月”，這個(gè)老同學(xué)就抱者孩子，跟著老公來餐館就餐了。

　　她告訴汪青春，在德國(guó)根本就沒有‘坐月子’的概念，也沒有“坐月子”期間不下床、不出門、不見人、不運(yùn)動(dòng)、不著水、不著風(fēng)等禁忌，出院后就該吃啥吃啥，該干啥干啥。她的老公是名醫(yī)生，對(duì)中國(guó)人傳統(tǒng)的坐月子習(xí)俗也有不少了解和認(rèn)識(shí)，他說：“這些習(xí)慣，多數(shù)沒有科學(xué)依據(jù)，有些反而不利于產(chǎn)婦健康，而產(chǎn)后健康恢復(fù)不好將會(huì)帶來各種后遺癥，影響人的一生。

　　他還了解到，婦女生產(chǎn)之后缺乏調(diào)養(yǎng)，其體重將不易恢復(fù)，乳房疼痛、脫發(fā)、便秘的發(fā)生率高達(dá)22%，頭暈、頭痛的比例增加30.5%，胃不適增加了16.5%，心悸者增加了22.7%；最嚴(yán)重的是各類疼痛癥，大約增加了30%。也有調(diào)查表明,全世界約有28.6%的婦女因產(chǎn)后恢復(fù)不良引起各種后遺癥,對(duì)一生影響的健康產(chǎn)生影響.

　　汪青春清晰意識(shí)到，改變中國(guó)傳統(tǒng)生育習(xí)俗、推廣“科學(xué)坐月子”是多么緊迫和重要；也清晰意識(shí)到，這里面蘊(yùn)涵著巨大的尚機(jī)。

　　從一個(gè)想法到一家門店

　　1998年汪青春回國(guó)，準(zhǔn)備在北京成立一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)，為產(chǎn)后婦女提供健康恢復(fù)的咨詢和輔導(dǎo)。十幾個(gè)在京同學(xué)聽說他的打算后，一致“笑”他：“出國(guó)八年不了解中國(guó)人了。中國(guó)人還沒有向咨詢付費(fèi)的習(xí)慣，這是中國(guó)婦聯(lián)要干的事，你干只能賠錢。”他思索再三，確實(shí)找不到可行的盈利方式，只好放棄原來的想法。此后，他辦過展覽，搞過新材料，也一度生產(chǎn)過純凈水，但這一切都沒有讓他品嘗到成功的喜悅。直到2004年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓他再次將精力轉(zhuǎn)向了以前的設(shè)想。

　　這年，汪青春成為了一名孩子的父親，妻子想祛除妊娠紋，讓他陪著去了亞運(yùn)村的一家美容美體店。店員告訴他們，做妊娠紋一個(gè)項(xiàng)目需要5000元。汪青春在這家店的項(xiàng)目?jī)r(jià)格單上發(fā)現(xiàn)，其中很多項(xiàng)目都是針對(duì)產(chǎn)后婦女的，如妊娠線修復(fù)，手術(shù)疤痕修復(fù)，產(chǎn)后瘦身等。這一發(fā)現(xiàn)，不禁讓他眼前一亮，在德國(guó)時(shí)的設(shè)想有了盈利模式！他決定，借鑒美容美體的運(yùn)作方式，開辦產(chǎn)后恢復(fù)中心！

　　對(duì)這個(gè)項(xiàng)目妻子的熱情更高，不幾天就去“抄”來了 “服務(wù)流程”， 租好了店面，還“挖”來了店長(zhǎng)。2004年金秋十月，在他們夫妻二人的積極操辦下，中國(guó)第一家產(chǎn)后恢復(fù)中心在北京崇文門開張了！隨后，他給這個(gè)門店起了一個(gè)符合中國(guó)人心理的名字：“美麗媽媽”，并注冊(cè)了商標(biāo)。

　　從北京發(fā)展到全國(guó)

　　“產(chǎn)后無痕——健康美麗自信”的產(chǎn)后恢復(fù)廣告一出現(xiàn)在報(bào)刊，立即引起很多產(chǎn)后婦女的極大興趣，門店終日顧客盈門，營(yíng)業(yè)額不斷上升。幾個(gè)月以后，2005年一開春，便有人提出要加盟。當(dāng)時(shí)汪青春對(duì)此也毫無準(zhǔn)備，無奈要求加盟者是自家門店顧客，要求懇切，他只得答應(yīng)下來。

　　當(dāng)時(shí)他沒有任何宣傳材料，也沒有象樣的標(biāo)準(zhǔn)合同。好在顧客看上的是生意好，也不在意這些，雙方現(xiàn)擬了一份簡(jiǎn)單的合同，便馬上簽字執(zhí)行：甲方付款8萬元人民幣；乙方給甲方開一家和崇文門產(chǎn)后恢復(fù)中心一樣的門店。租房、裝修、購(gòu)買儀器及產(chǎn)品、招聘、培訓(xùn)，汪青春夫妻二人忙活了半個(gè)月，第一家加盟店順利開張了。

　　到產(chǎn)后恢復(fù)中心來接受服務(wù)的大多是知識(shí)女性，并且家庭富裕，有著超強(qiáng)的消費(fèi)能力。她們聽說有顧客開了加盟店，生意還不錯(cuò)，于是紛紛要求加盟。好在夫妻二人有了經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)風(fēng)火火地操勞了大半年，到了2005年底美麗媽媽的品牌加盟店達(dá)15家，直營(yíng)店增開到6家。

　　與此同時(shí)，在北京其他品牌的產(chǎn)后恢復(fù)中心也開始出現(xiàn)，并漸漸多了起來。

　　2007年初，汪青春攜80萬元資金只身來到上海，兩個(gè)月后4家美麗媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心幾乎同時(shí)出現(xiàn)在浦江兩岸。從開張之日起，這4家店便日日顧客不斷，生意興隆程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)過于北京。

　　汪青春借著一炮打響上海灘的有利時(shí)機(jī)，將公司總部遷往上海，立即組建高素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，開始進(jìn)行品牌、制度、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，并有計(jì)劃地開始全國(guó)加盟。

　　到目前，“美麗媽媽”直營(yíng)店和加盟店總數(shù)已超過100家，遍布全國(guó)大中城市。

　　2007年，亞洲品牌管理中心授予“美麗媽媽”“名優(yōu)品牌”獎(jiǎng)，汪青春的妻子在此過程中功績(jī)突出，被評(píng)為“品牌創(chuàng)新”人物。

　　從美容美體到健康管理

　　興隆的生意背后往往隱藏著危機(jī)，多次創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn)讓汪青春對(duì)這種危機(jī)特別敏感。

　　他清楚地知道他的企業(yè)是從美容行業(yè)發(fā)展而來的，美容行業(yè)普遍存在的人員素質(zhì)低、技術(shù)水平低、服務(wù)不規(guī)范、效果不明顯、成單靠“忽悠”等問題同樣存在于他的企業(yè)。并且，他認(rèn)為產(chǎn)后恢復(fù)不僅要恢復(fù)美麗身材，更重要的是恢復(fù)健康，而恢復(fù)健康則要求他的企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)的全面提升。這些問題解決不好，產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的就是空中樓閣，就不可能長(zhǎng)久健康發(fā)展，眼下再興旺也是暫時(shí)的。

　　汪青春把提高員工素質(zhì)作為解決這些問題的突破口。在他的指揮下，公司廣泛搜索人才，并聘請(qǐng)中醫(yī)藥大學(xué)教師為新員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)在職員工的培訓(xùn)，考核不合格的堅(jiān)決淘汰。經(jīng)過幾年的調(diào)整，美麗媽媽的門店經(jīng)理90%都有本科學(xué)歷，每個(gè)門店都配備1-2名有中醫(yī)資質(zhì)的健康顧問，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量明顯上了一個(gè)新臺(tái)階，不管是顧客還是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無不對(duì)美麗媽媽翹首稱贊。

　　在此基礎(chǔ)上，汪青春接受專家建議，給美麗媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心重新定位——產(chǎn)后健康管理。也就是把西方健康管理的理念貫徹到產(chǎn)后恢復(fù)，從科學(xué)和健康的角度出發(fā)，為新媽媽建立健康檔案，并通過檢查、跟蹤、干預(yù)、解決等幾大步驟，塑造因健康而美麗的女人。這意味著目標(biāo)更高了，要求也更高了。他說：“只有這樣升級(jí)，再升級(jí)，我們的企業(yè)，產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)才有前途，我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變。”

　　到2009年，美麗媽媽的門店徹底告別了過去，以健康管理的新形象展現(xiàn)在新媽媽們面前。新的產(chǎn)業(yè)、新的模式，沒有樣板、沒有標(biāo)準(zhǔn)，一切都要靠自己一點(diǎn)一點(diǎn)摸索、總結(jié)。幾年來，美麗媽媽一直頑強(qiáng)地一步步行進(jìn)在這個(gè)行業(yè)的前頭。