半島都市報(bào)9月14日訊(見習(xí)記者 劉曉) 剛買的手機(jī)，用了沒幾天就壞了，現(xiàn)在，手機(jī)還要返廠維修45天以上。14日上午 ，在青島做生意的孫先生向記者反映他遭遇的窩心事。

　　今年7月27日，孫先生在頤高數(shù)碼廣場的阿拉丁電子科技有限公司購買了一部琦基V808手機(jī)?；丶矣昧藥滋旌缶桶l(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問題?！昂笊w壞了，扣不上，屏幕凸出來一塊，通話質(zhì)量也不好，嚴(yán)重影響使用?！睂O先生帶著發(fā)票和保修卡去找商家，經(jīng)過檢測，發(fā)現(xiàn)手機(jī)有嚴(yán)重質(zhì)量問題，需要返廠維修45天以上，商家告訴他，因?yàn)樗麃淼臅r(shí)候已經(jīng)過了15天包換的期限，所以不能換，只能返廠維修。孫先生告訴記者，因?yàn)槭謾C(jī)壞了，漏接了外地一個(gè)客戶的電話，導(dǎo)致他損失了一大筆買賣。

　　14日，記者趕到這家銷售手機(jī)的公司采訪，其負(fù)責(zé)人向記者出示了孫先生的返廠記錄單?！?月20日送客服檢測的，確實(shí)有質(zhì)量問題，但是已經(jīng)過了退機(jī)的期限，我們只能按規(guī)定返廠?！彪S后記者趕到位于遼寧路6號的該品牌客服，工作人員表示，他們同時(shí)負(fù)責(zé)的多普達(dá)、天語等手機(jī)可以在該客服維修，但是琦基的手機(jī)無法維修，只能返廠?！拔覀兗慕o在濟(jì)南的廠家，他們再送到哪里我們就不知道了，一般要45天以上寄回來?！?/p>

　　就孫先生的遭遇，記者采訪了青島市消保委，一位姓孫的工作人員表示，這件事孫先生和商家都有一定責(zé)任。對于返廠45天，該工作人員表示，手機(jī)廠家可能分布在全國各地，手機(jī)要郵寄，再加上維修的時(shí)間，這很正常。