隨著我國連續(xù)多年經(jīng)濟(jì)的快速增長，我國女性的消費(fèi)觀念也在不斷增強(qiáng)，女性對于自身形象和整體造型搭配也越來越關(guān)注、講究。從而帶動了整個傳統(tǒng)美妝美飾行業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)專家預(yù)計，我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的增長率遞增，估計到2010年，我國女性飾品加盟連鎖的市場容量將達(dá)到1800億。

　　美妝美飾零售行業(yè)的快速發(fā)展和市場的巨大潛力，也吸引了資本市場的關(guān)注，2009年9月3日，國內(nèi)發(fā)飾企業(yè)流行美即獲得聯(lián)想投資的千萬美元風(fēng)險投資，成為美妝美飾零售行業(yè)獲得的首筆投資。

　　從廣東偏居一隅的小店成長為擁有1800家連鎖店的專業(yè)品牌，流行美靠什么獲得女性消費(fèi)者的青睞？進(jìn)而又引來了風(fēng)險投資？帶著這樣的問題，記者走訪了流行美的連鎖專賣店。

　　走進(jìn)人氣很旺的流行美連鎖店，立刻能感受到店員們的熱情和和專業(yè)：接受過盤發(fā)、化妝、造型培訓(xùn)的店員，能夠根據(jù)顧客挑選的發(fā)夾當(dāng)場設(shè)計漂亮的發(fā)型，一分鐘即可變換一種造型。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者在流行美的連瑣店中購買發(fā)飾、化妝品等，還可享受免費(fèi)的設(shè)計發(fā)型、盤發(fā)、化妝等一系列專業(yè)的服務(wù)。

　　這就是流行美首創(chuàng)的體驗式營銷，它開啟了飾品消費(fèi)的一種新的觀念：到店里購買飾品、化妝品，不再是單純的產(chǎn)品交易，而是在購買產(chǎn)品的同時，能夠享受店中提供的各種免費(fèi)服務(wù)，得到更多美的體驗和享受。

　　“平常工作忙，自己也不太懂得如何做發(fā)型，而來流行美能享受到專業(yè)的造型服務(wù)，人變得漂亮，也因為形象而更加自信。” 正在做發(fā)型的一位流行美連瑣店VIP顧客給記者這樣說。

　　因此，流行美每間連鎖店都擁有一群忠實的顧客，她們都是沖著“終身免費(fèi)造型服務(wù)”而來的。而她們之所以認(rèn)同流行美這個品牌的價值理念，主要是喜歡上了這樣一種貼心的服務(wù)模式。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在的女性消費(fèi)者扮演著不同的角色，工作、家庭都要兼顧。因此她們需要的不再只是一個發(fā)夾或一支口紅，更重要的是使用這個發(fā)夾或口紅讓她們變得更加美麗的專業(yè)服務(wù)。換言之，消費(fèi)者希望購買的已不只是產(chǎn)品本身，而是附著在產(chǎn)品身上的專業(yè)服務(wù)。因為這種服務(wù)不僅帶給消費(fèi)者便捷與專業(yè)，更帶給消費(fèi)者一個美麗自信的形象。

　　隨著我國各種消費(fèi)的不斷升級，女性在美妝美飾方面的支出與日俱增，流行美這種能夠為日漸忙碌的中國女性帶來更多美的體驗與享受的體驗式營銷，無疑會受到更多女性的喜愛。

　　而流行美也正是靠著這種體驗式營銷，與其他發(fā)飾品牌形成了差異化，在短短幾年內(nèi)成為美妝美飾零售行業(yè)年銷售額達(dá)幾個億的知名品牌，并保持著持續(xù)的高速增長。而這也正是聯(lián)想投資看好流行美的重要原因之一。（曉靜）