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4S品牌專賣模式何去何從

2009-08-17 17:57:20      向寒松

  車市一遇到困難,4S品牌專賣模式必定會遭到媒體、專家們的一致攻擊,自1999年中國第一家汽車4S店誕生以來,屢屢如此,但攻擊的結(jié)果卻是4S店在中國越來越多,幾成一統(tǒng)天下之勢。但現(xiàn)在,情況有所變化,一些新的汽車營銷渠道模式正在悄然興起,一步步蠶食、消解4S店模式的原有地盤,而此時政府主管部門倒戈一擊,由堅定的支持者變成了質(zhì)疑者,4S品牌專賣模式陷入“墻倒眾人推”的境地。接下來,中國汽車營銷渠道朝哪個方向演化,變得撲朔迷離。

  先來看看政府主管部門的倒戈。4S專賣店最早是由廣州本田、上海通用等合資企業(yè)引入中國的,誕生之初,政府主管部門并沒有給予更多的關(guān)注和規(guī)范。2005年,商務(wù)部出臺《汽車品牌銷售管理實施辦法》,事實上完成了對4S品牌專賣模式的法律認可。但此后業(yè)界對這一文件的質(zhì)疑之聲從來沒有停止過,認為它造成了汽車廠家與經(jīng)銷商之間地位的不平等,同時4S店投資巨大,浪費了大量的資金和土地。更有“左派”言論認為,4S專賣店模式幫助外資對中國汽車營銷渠道進行壟斷。在此背景下,政府主管部門開始反思4S品牌專賣模式的利弊,并著手予以調(diào)整。今年4月初,商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、國家稅務(wù)總局、國家工商行政管理總局、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國保險監(jiān)督管理委員會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于促進汽車消費的意見》,其中第一條就明確指出,要“盡快修訂《汽車品牌銷售管理實施辦法》,引導(dǎo)汽車流通業(yè)合理布局,鼓勵汽車品牌銷售采取多種經(jīng)營模式,努力構(gòu)建節(jié)約型汽車營銷網(wǎng)絡(luò)”,很顯然,這一條是專門針對4S品牌專賣模式而說的。

  其實,早在政府主管部門風(fēng)頭轉(zhuǎn)向之前,一些汽車廠家、經(jīng)銷商、社會資本已經(jīng)在汽車品牌銷售的“多種經(jīng)營模式”方面進行了積極探索。一種最簡單也是最普遍的做法就是,廠家降低汽車專賣店的建造標(biāo)準(zhǔn),因地制宜地推行1S或2S展廳,既減少經(jīng)銷商投入的成本,又有利于擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。但1S、2S展廳從本質(zhì)上是4S專賣店的簡化版,它是對4S店的有益補充,并沒有動搖4S品牌專賣模式的根本。

  真正對4S品牌專賣模式產(chǎn)生沖擊的,有三種發(fā)展趨勢或發(fā)展模式。第一種是由廠家主導(dǎo)的“汽車超市模式”,最典型的是江淮汽車在2009年年初推行的“江淮汽車超市”,將江淮汽車旗下的轎車、MPV、SUV、大客車、輕卡、重卡等集中銷售,聲稱“總有一款適合你”。當(dāng)然,這種做法可能是一個特例,因為江淮汽車沒有外資合作伙伴,可以整合旗下所有的車型集中銷售,而一汽、上汽、東風(fēng)等大型汽車集團由于難以協(xié)調(diào)不同的外資合作伙伴的利益,無法對渠道進行整合。不過,隨著這些大型汽車集團自主品牌的崛起,這種整合是遲早的事情,比如上汽就對榮威和名爵的銷售渠道進行了整合。

  第二種模式是大型汽車經(jīng)銷商的集團化經(jīng)營,這些大型汽車經(jīng)銷商有許多4S店,但它們在集團層面進行資源整合,統(tǒng)一采取市場行動,統(tǒng)一進行客戶關(guān)系管理,甚至不同的品牌共享售后服務(wù)資源,這樣4S店的部分功能由集團行使。從全國范圍看,汽車經(jīng)銷商集團化是一種必然趨勢,一些大型汽車經(jīng)銷商集團擁有的4S店動輒幾十家甚至上百家,和廠家的談判能力較強。像新疆廣匯通過資本運作收購了近200家4S店,它已經(jīng)引起了一些廠家的關(guān)注和不安。

  當(dāng)然,新疆廣匯的目標(biāo)是成為汽車行業(yè)的蘇寧、國美,但汽車業(yè)和家電業(yè)還是有很大差別的,新疆廣匯雖然旗下4S店眾多,但屬于同一品牌的4S店最多也就十幾家而已,在廠家網(wǎng)絡(luò)體系中所占的比重并不大,它不可能擁有與廠家直接叫板的能力。因此,汽車行業(yè)要誕生蘇寧、國美之類的大型連鎖店,依然只是一個夢想。

  第三種模式就是電視購物,它真正引起人們關(guān)注是湖南衛(wèi)視的“快樂購”電視購物節(jié)目,4月15日它創(chuàng)下一個新的銷售神話:一小時內(nèi)賣出75臺奔馳,讓業(yè)界為之一驚。電視購物的營銷成本低,受眾面廣,以往多用于快速消費品和奢侈品銷售,但它在汽車行業(yè)小試牛刀便顯示出超強的人氣,讓人們看到了一種全新的汽車銷售模式的發(fā)展前景。當(dāng)然,短期內(nèi)電視購物還無法與4S店抗衡,而且汽車廠家對這種全新的銷售方式仍在觀察之中,不會輕易嘗試。但一旦廠家、消費者接受了汽車電視購物方式,它所爆發(fā)出來的能量將是十分驚人的。

  回到這篇文章開頭提及的話題,我們可以看到,雖然在相當(dāng)長的一段時間內(nèi),4S店仍將是主流銷售渠道,但隨著中國汽車市場向縱深發(fā)展,各種新的銷售模式將層出不窮,未來汽車銷售渠道模式究竟是個什么樣子,至少目前無法輕易下結(jié)論。

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