■事件回放

　　7月24日，譚先生與弟弟帶著3個孩子去歡樂谷游玩。兩個大人買了全票，孩子中兩人免票一人半票。譚先生拿到票后，發(fā)現(xiàn)門票背面用醒目的黑字標明有效期為7月24日至7月30日。入園時，持半票的孩子因超高又補了一張半票，該票的有效期就是當天。

　　當天園內(nèi)游客眾多，幾乎每個游樂項目前都排起了長龍。譚先生等人花了幾個小時才玩上3個游樂項目，隨后又趕上下雨。譚先生想，好在歡樂谷很人性化，票后面寫著有效期一個星期，于是一家人離開準備第二天再來。

　　7月25日，譚先生一家人早早趕到歡樂谷，拿著前一天已購買的門票入園，卻被工作人員告知這些票前一天已使用，只有在當天有效。工作人員稱，票后面的《購票及入園須知》第四條已寫得很明白。譚先生仔細一看，發(fā)現(xiàn)一行很小的藍字：“門票一經(jīng)售出，概不退換，使用一次有效?！?/p>

　　“既然只能使用一次，為何還寫著有效期一周？”譚先生對此十分不解。

　　■歡樂谷解釋

　　歡樂谷業(yè)務(wù)部王女士稱，注明有效期是因為有些散客買票后可能不是當天入園，這樣可以提醒散客在有效期內(nèi)一定要入園。譚先生家孩子的補票注明的有效期就是當天，是因為孩子已經(jīng)確定當天入園。“沒想到會造成誤會，譚先生提議在有效期后面注明‘入園后票當天有效’，這個建議我們將反映給上級”。本報記者 王奕