有人這樣形容第一次面對稻盛和夫的那個(gè)瞬間——“就像是還沒有參加地區(qū)預(yù)選賽的棒球少年突然站在了甲子園的投手位置上一樣,十分緊張。”

　　這話有些夸張,但是6月10日上午,他的確是以一種非常戲劇性的方式出現(xiàn)在我們面前的。穿過走道兩邊身穿黑色西服整齊肅立的隨員,我們看到他從房間盡頭最濃烈的那團(tuán)陰影里站了起來。突然間,這里有了一種無法談笑風(fēng)生的氣氛,但他對此習(xí)以為常。他的握手沒什么力道,但是一直正襟危坐,雙手扶膝,像在打坐。他很少抬頭,目光始終靜止低垂,注視著腳下的小小一塊地面,彷佛提問者并不存在。

　　失敗CEO們的七個(gè)習(xí)慣

　　他像個(gè)正在避世修行、但仍然引人敬畏的神秘領(lǐng)袖。這么一想,連他身上那套深色西裝也顯得突兀了。他應(yīng)該穿寬袍大袖的皂衣或者和服才對。

　　不知道這種想像是否符合他的身份—稻盛和夫,77歲,京瓷和KDDI公司創(chuàng)始人,日本四大“經(jīng)營之圣”中唯一在世的一位。作為創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)家,他所參與經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)2009年3月期的合并銷售額達(dá)到約4萬6000億日元,稅前利潤約5000億日元。26年前,他創(chuàng)辦“盛和塾”,向企業(yè)經(jīng)營者傳授自己的經(jīng)營哲學(xué)。12年前,他退居二線,皈依佛門,擔(dān)任京瓷和KDDI的名譽(yù)會(huì)長。

　　這一次,他再次備受矚目的原因是,他一直向蕭條、危機(jī)說“不”,他是一位蕭條戰(zhàn)神——他率領(lǐng)的京瓷沖破了兩次石油危機(jī)、日元升值危機(jī)和日本泡沫危機(jī),締造了京瓷50年從未虧損的奇跡。

　　稻盛有很多信徒。他的“敬天愛人”、“利他”的經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。去年10月,馬云前往京都,在京瓷總部和稻盛進(jìn)行了一次對談。后來他形容這是一次關(guān)于靈魂的交談,“前輩是真正的灑脫,在做人的境界上花了很多精力。”

　　更早些時(shí)候,去年7月,稻盛和夫在第十六屆盛和塾全國大會(huì)上發(fā)表講話。他像個(gè)真正的宗教領(lǐng)袖那樣,向他的商界門徒們傳授了“六項(xiàng)精進(jìn)”的訓(xùn)誡:付出不亞于任何人的努力;要謙虛,不要驕傲;要每天反省;活著,就要感謝;積善行、思利他;不要有感性的煩惱。

　　看起來,這些話也不怎么新鮮,它們不像是商人們求知若渴的成功配方,倒更像是開給企業(yè)家們的一服心靈雞湯。

　　“一開始是有這樣的效果。”一位前一天剛剛聽過他在清華大學(xué)演講的“盛和塾”成員對我們說,“但是大道至簡,這些道理你不能這么簡單地看,到用的時(shí)候你就知道它的好處。說到底,好的道理要真做得到才行。”

　　稻盛本人倒并不認(rèn)為自己的哲學(xué)太空洞。“這些都是我50年來經(jīng)營的個(gè)人體驗(yàn),它們都是經(jīng)營的實(shí)學(xué)。”

　　也許可以說這是一種典型的東方哲學(xué),他甚至向一些主流的西方經(jīng)營哲學(xué)說“不”。因?yàn)榈臼⒁幌虿恢M言,他向很多東方的偉大人物汲取了精神營養(yǎng)。這個(gè)名單包括:印度佛陀、泰戈?duì)?、中國儒家和道家、明治維新三杰……他向我們承認(rèn),在自己77歲之年,如果有機(jī)會(huì)穿越時(shí)空向其中某位當(dāng)面求教,他的選擇,“第一當(dāng)然是對我的思想影響非常大的印度佛陀,第二就是明治維新三杰。”他甚至雙手把蘭德夫人的書遞還給我——因?yàn)樗静恢捞m德夫人為何方神圣,盡管他的“利他”哲學(xué)和她的“利己”哲學(xué)截然相反互相映照。

　　他的一部分精神和一部分身體已經(jīng)和這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界沒有太大關(guān)系了。當(dāng)中國的企業(yè)家們不知自己的結(jié)局是喜是悲,正半信半疑的時(shí)候,稻盛早已為自己選擇了這樣的歸宿:傳道、授徒、修行、化緣。如果有機(jī)會(huì)寫一本像德魯克的《旁觀者》那樣的書,他一定會(huì)第一個(gè)寫進(jìn)去的是幼時(shí)和父親一道爬山禮佛的故事。

　　最后我問他,你想向印度佛陀請教什么？不料他垂下眼瞼,婉轉(zhuǎn)地拒絕進(jìn)行宗教文化的普及工作。他的沉默讓我意識(shí)到了我自己和語言的巨大局限—只要執(zhí)著于表達(dá)就不會(huì)真正找到自己的佛性。所謂“不立文字,見性成佛”,估計(jì)我的佛性已經(jīng)被欲望和沖動(dòng)擠壓得所剩無幾了。

　　向稻盛先生學(xué)習(xí)。你以為他是個(gè)神,其實(shí)他是個(gè)虔誠的教徒。他告訴你的每一句話,他都真信。

　　向西方經(jīng)營哲學(xué)說不

　　《中國企業(yè)家》:你在自己的書里談了很多關(guān)于人、關(guān)于經(jīng)營的心得,但是幾乎從來沒有談到財(cái)富。你如何看待財(cái)富？

　　稻盛和夫:如果沒有錢的話也無法在這個(gè)社會(huì)上生存,社會(huì)也不會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)產(chǎn)應(yīng)該把它看成是一個(gè)社會(huì)性的公共財(cái)產(chǎn)。我們現(xiàn)在靠企業(yè)的運(yùn)作所獲得的這些利潤,只不過是社會(huì)給予我們的,是社會(huì)寄存在我們這里的財(cái)產(chǎn),所以在社會(huì)需要的時(shí)候,我們就必須要反饋給社會(huì)。

　　《中國企業(yè)家》:在財(cái)富這一點(diǎn)上,西方的新教倫理也認(rèn)為企業(yè)家只不過是“上帝的托管人”。有人說,西方商業(yè)無非是華爾街資本主義加上韋伯的新教倫理。你認(rèn)為東方商業(yè)是否能為世界提供和韋伯等量齊觀的商業(yè)思想？

　　稻盛和夫:要我來評論東西方商業(yè)思想的關(guān)聯(lián),我覺得我還做不到這一點(diǎn)。但是我認(rèn)為,資本主義社會(huì)當(dāng)中的這些企業(yè)家不斷地追求利潤,但是企業(yè)家所追求的利潤必須用于社會(huì),從這一點(diǎn)上來說,這和東方思想也是一致的。中國的一些傳統(tǒng)思想也是這樣認(rèn)識(shí)的,包括印度的佛陀也是這樣教導(dǎo)我們——人活著不能為了滿足一己私利。

　　《中國企業(yè)家》:你一直推崇“利他”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。而美國的蘭德夫人一直推崇商人要從一種極端的、理性的利己主義出發(fā)來經(jīng)營自己的企業(yè)。她甚至還就此寫了一本書叫做《商人為什么需要哲學(xué)》。你如何理解這種差異？

　　稻盛和夫:非常抱歉,你剛才說的蘭德夫人的這本書我沒有讀過。她是認(rèn)為商人不該過分地?fù)碛羞@種利己主義嗎？

　　《中國企業(yè)家》:她宣揚(yáng)一種極端的個(gè)人主義,也是利己主義的創(chuàng)造者,連格林斯潘也是她的信徒。

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　　稻盛和夫:必須要擁有利己主義。利己主義也就是人的欲望,每個(gè)人都擁有欲望,正是由于人所具備的這種欲望使得現(xiàn)在的科技得到了進(jìn)步、文明得到了進(jìn)化—美國現(xiàn)在的主流思想也是在于這一點(diǎn)。

　　但是在這個(gè)社會(huì)發(fā)展的過程當(dāng)中,也出現(xiàn)了像本次的金融危機(jī)—這也是由于人的欲望所導(dǎo)致的。人們?yōu)榱烁虞p松地賺錢,采用各種各樣金融技術(shù),來開發(fā)出相當(dāng)多的金融衍生品,從而也引發(fā)了美國的次貸,然后波及到了全球的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

　　失敗CEO們的七個(gè)習(xí)慣

　　我想現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)的大危機(jī),正是因?yàn)槿藗兠つ孔非笥鶎?dǎo)致的結(jié)果。我想這樣的一種影響還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。中國也有古諺“謙受益滿招損”,這次金融危機(jī)就算上帝給我們的一個(gè)懲罰吧。作為一個(gè)經(jīng)營者,必須要在知足的情況下保持謙虛的態(tài)度,這是非常重要的。

　　我屬于那種謹(jǐn)慎小心又愛操心的人,也許華爾街的人對我不太感興趣。因?yàn)槲冶旧碓诠局袃?chǔ)存了很多現(xiàn)金?，F(xiàn)在京瓷隨時(shí)可以使用的現(xiàn)金約有4700億日元、股票等資產(chǎn)3700億日元作為內(nèi)部留存,合計(jì)約有8400億日元的儲(chǔ)備,不管遭遇怎樣的蕭條都不會(huì)很快動(dòng)搖京瓷經(jīng)營的根基。

　　但是近年來,有人對我的經(jīng)營方針提出了異議,他們看重凈資產(chǎn)收益率,即所謂ROE。以美國為中心的投資家們認(rèn)為我上述的經(jīng)營方針是不正常的。

　　《中國企業(yè)家》:ROE也是西方經(jīng)營哲學(xué)的一個(gè)核心理念,也經(jīng)過了多年的市場考驗(yàn),它錯(cuò)了？

　　稻盛和夫:ROE就是相對于自有資本能產(chǎn)生多少利潤,從重視ROE的投資家看來不管你有多么高的銷售利潤率,你只是把賺到的錢儲(chǔ)存起來,用這么多的自有資金卻只能產(chǎn)生這么低的利潤,他們就判斷為投資效率差。

　　受他們的影響,不少經(jīng)營者也開始認(rèn)為“必須提高ROE”。因此,將辛苦積攢起來的內(nèi)部留存去并購企業(yè),購買設(shè)備,或購買本公司股票,消耗掉內(nèi)部留存。將自有資金縮水,去追求短期利潤最大化。這樣的經(jīng)營ROE達(dá)到了高值,在美國式資本主義世界,這樣的經(jīng)營被評價(jià)為優(yōu)秀。

　　京瓷的經(jīng)營高層在美國、歐洲開投資說明會(huì),總會(huì)聽到這樣的意見:“京瓷的自有資本比例實(shí)在太高,而ROE太低,存這么多錢干什么呢,應(yīng)該去投資,應(yīng)該去使用,好賺更多的錢,給股東更多的回報(bào),這是我們投資家的要求。”

　　聽到經(jīng)營干部們的匯報(bào),我就說:“完全不必按那些投資家的意見去辦。”當(dāng)“ROE高的企業(yè)就是好企業(yè)”這種觀點(diǎn)成為常識(shí)的時(shí)候,我的意見就是謬論。但是,這種所謂常識(shí),歸根到底,不過是短期內(nèi)衡量企業(yè)的尺度?，F(xiàn)在買進(jìn)股票,待升值時(shí)拋出,這樣就能輕松賺錢。對于這樣思考問題的人來說,當(dāng)然ROE越高越好,但我們要考慮的是企業(yè)長期的繁榮,對于我們來說,穩(wěn)定比什么都重要,企業(yè)應(yīng)該有足夠的儲(chǔ)備,才能承受得起任何蕭條的沖擊。

　　“必須學(xué)會(huì)樂觀的忍耐”

　　——稻盛和夫給中國企業(yè)家的一封信

　　馬云去年給他的員工寫過一封信叫做《冬天的使命》?，F(xiàn)在,如果我來給中國的企業(yè)家寫一封信,我最想要告訴員工的,就是在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下要求得生存,必須要學(xué)會(huì)忍耐。這種忍耐不是一種悲觀的忍耐,而是必須要抱有一種樂觀的心態(tài),對未來抱有一種期望,來直面現(xiàn)在險(xiǎn)峻的經(jīng)濟(jì)形勢。

　　回顧這半個(gè)世紀(jì)的歷史過程,我們曾遭遇過多次嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條—1970年代的石油危機(jī),80年代的日元升值危機(jī),90年代的泡沫破裂的危機(jī),2000年代IT泡沫破裂的危機(jī)……我們經(jīng)歷了各種各樣的經(jīng)濟(jì)蕭條。

　　每次面臨蕭條,作為經(jīng)營者的我總是憂心忡忡、夜不能寐。但是,為克服蕭條不懈努力,每一次闖過蕭條期后,京瓷的規(guī)模都會(huì)擴(kuò)大一圈、兩圈。從這些經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,我堅(jiān)信“應(yīng)當(dāng)把蕭條視為成長的機(jī)會(huì)”這樣一個(gè)結(jié)論。

　　企業(yè)的發(fā)展如果用竹子的成長作比喻的話,克服蕭條,就好比造出一個(gè)像竹子那樣的“節(jié)”來。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),企業(yè)只是一味地成長,沒有“節(jié)”,成了單調(diào)脆弱的竹子。但是由于克服了各種各樣的蕭條,就形成了許多的“節(jié)”,這種“節(jié)”才是使企業(yè)再次成長的支撐,并使企業(yè)的結(jié)構(gòu)變得強(qiáng)固而堅(jiān)韌。

　　我相信,應(yīng)對危機(jī)最重要的是防患于未然的措施—在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營體質(zhì),高收益正是預(yù)防蕭條的最佳策略。就是說一個(gè)高收益的企業(yè)即使遭遇蕭條,銷售額大幅下降,仍然可以保持一定的利潤。這意味著企業(yè)的基礎(chǔ)非常穩(wěn)固。

　　從這個(gè)意義上講,我在公司內(nèi)外總是強(qiáng)調(diào)“沒有10％的銷售利潤率,就算不上真正的經(jīng)營。”事實(shí)上,在京瓷50年歷史中,我們雖經(jīng)歷過因蕭條而銷售額大幅下降的情況,但從來沒有出現(xiàn)過一次虧損。1973年10月第一次石油危機(jī)沖擊全世界,受其影響,世界性的蕭條波及京瓷,1974年1月,京瓷的訂單每月有27億日元,但到了同年7月,降至不足3億日元,可以說是驟減。盡管如此,這一年京瓷依然沒有虧損。因?yàn)榫┐删哂歇?dú)創(chuàng)性技術(shù),能批量制造當(dāng)時(shí)誰也做不了的新型陶瓷產(chǎn)品,而且平時(shí)又貫徹“銷售額最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”的經(jīng)營原則,利潤率超過了值得自豪的30％。

　　就這樣,我從很早開始就以高收益經(jīng)營為目標(biāo),并不斷積累企業(yè)內(nèi)部留存。這就是準(zhǔn)備應(yīng)對蕭條,是對付蕭條最有效的預(yù)防策略,對這一點(diǎn)我深信不疑。另外,我認(rèn)為應(yīng)對危機(jī)有五項(xiàng)具體的對策—全員營銷、全力開發(fā)新產(chǎn)品、徹底削減成本、保持高生產(chǎn)率、構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

　　我今年77歲。我現(xiàn)在的頭銜只不過是京瓷的名譽(yù)會(huì)長,我既不是京瓷的董事,也不是負(fù)責(zé)人,我只不過是作為一個(gè)顧問的身份給京瓷的高管提出一些建議,所以也沒有就這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對公司做出過明確的指示。但是,在蕭條之下,我尤其要對中國的企業(yè)家強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):

　　第一個(gè),蕭條時(shí)期,全體員工都應(yīng)成為推銷員。即使是最尖端技術(shù)的企業(yè),賣東西、銷售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營的根本。

　　第二個(gè),在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)候要全身心地致力于降低成本。只有蕭條才是企業(yè)徹底削減成本的唯一的機(jī)會(huì)。

　　第三個(gè),就是要致力于新產(chǎn)品的開發(fā)。不僅是技術(shù)開發(fā)部門,營銷、生產(chǎn)、市場調(diào)查等部門都要積極參與。

　　我還要告訴你們,春天肯定會(huì)到來。冬天越寒冷的話,春天就會(huì)越美好,而且櫻花會(huì)開得更絢爛。

　?。ā吨袊髽I(yè)家》記者根據(jù)采訪錄音和清華演講整理）