見習(xí)記者 鄭莉 通訊員 羅竹云 邱崗
本報(bào)訊 “承諾五年內(nèi)內(nèi)膽漏水免費(fèi)更換。現(xiàn)在熱水器用了不到兩年就漏水,售后維修點(diǎn)卻不見了。”福州臺(tái)江區(qū)的鄭女士昨日向12315投訴。
鄭女士說,去年她在大利嘉城買了臺(tái)比德斯牌熱水器,不久前壞了。銷售商派人檢測(cè),發(fā)現(xiàn)是內(nèi)膽漏水,但稱廠家瀕臨倒閉,無法保修更換。
工商部門人士認(rèn)為,根據(jù)規(guī)定,產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可直接找銷售者解決。銷售商表示,會(huì)聯(lián)系廣東比德斯廠家協(xié)商,盡快幫鄭女士解決此事。
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