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“Walkman”走下神壇:差異化戰略如何取勝

2009-05-10 00:38:55      挖貝網(wǎng)

  2005年下半年,索尼愛(ài)立信憑借W800c、W550c等Walkman音樂(lè )手機的推出,迅速在中國手機市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)橙色風(fēng)暴,然而三年之后的今天,曾經(jīng)因深受時(shí)尚青年追捧而風(fēng)靡街頭巷尾的Walkman音樂(lè )手機已經(jīng)很難刺激消費者的欲望。隨著(zhù)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢逐漸喪失,索尼愛(ài)立信在音樂(lè )手機領(lǐng)域的領(lǐng)先地位逐漸被后來(lái)居上的諾基亞所取代。當Walkman遭遇XpressMusic,索尼愛(ài)立信差異化戰略被超越的背后究竟隱藏著(zhù)怎樣的辛酸?

  Walkman:差異化戰略下走出的音樂(lè )手機“教父”

  2005年上半年,中國市場(chǎng)具備音樂(lè )播放功能的手機銷(xiāo)量占整個(gè)市場(chǎng)的比重還不到10%,真正音樂(lè )概念的手機尚未出現。憑借索尼在卡帶機市場(chǎng)所積累的專(zhuān)業(yè)敏感,這個(gè)亞歐混血的手機廠(chǎng)商敏銳地嗅到了這一極具成長(cháng)潛力的市場(chǎng)機會(huì ),在當時(shí)的市場(chǎng)領(lǐng)導者諾基亞、摩托羅拉還都在為30萬(wàn)像素拍照手機拼得你死我活的時(shí)候,索尼愛(ài)立信發(fā)現了“音樂(lè )手機”這一藍海,并果斷地推出以Walkman為子品牌的系列音樂(lè )手機。事實(shí)證明,索尼愛(ài)立信選擇這一時(shí)機推出差異化的音樂(lè )手機產(chǎn)品十分具有前瞻性。

  索尼愛(ài)立信Walkman音樂(lè )手機的差異化戰略的核心是產(chǎn)品差異化,主要體現在精準的目標消費群定位、張揚的外殼顏色、專(zhuān)為時(shí)尚男女打造的Walkman專(zhuān)屬播放器和相對獨立的Walkman子品牌。

  在目標消費群的選擇上,索尼愛(ài)立信將重心放在了具備一定收入能力、追求時(shí)尚的年輕消費群上。這部分消費群具備一定的購買(mǎi)能力,更加注重手機對其產(chǎn)生的自我表達利益,另外,非常重要的一點(diǎn)是這部分人群愿意嘗試新事物,厭惡?jiǎn)握{、乏味的生活,喜歡變化。正是由于目標消費群容易接受新鮮事物的特點(diǎn),W800c和W550c一上市便得到時(shí)尚男女的追捧。

  配合目標消費群的特點(diǎn),Walkman音樂(lè )手機在外觀(guān)顏色上也積極尋求突破,破天荒地采用了橙色,在當時(shí)一片銀色和黑色的茫茫機海之中,Walkman音樂(lè )手機大膽的用色張揚而個(gè)性,很好地迎合了目標消費群特立獨行的自我表達欲,成為刺激購買(mǎi)的重要因素之一。

  在產(chǎn)品設計細節上,Walkman手機也是費盡心思討好消費者。首先,索尼愛(ài)立信為時(shí)尚男女精心打造了Walkman專(zhuān)屬音樂(lè )播放器;同時(shí),Walkman音樂(lè )手機還專(zhuān)門(mén)設計了音樂(lè )播放鍵,UI設計也是別出心裁,在使用體驗上Walkman音樂(lè )手機為用戶(hù)提供了前所未有的“音樂(lè )感”。在音質(zhì)上,索尼愛(ài)立信也了一番功夫,包括手機配件的設計,處處都彰顯著(zhù)索尼Walkman的純正血統。

  輔之以Walkman子品牌的營(yíng)銷(xiāo)運作,音樂(lè )手機成為了時(shí)尚男女個(gè)性的代言和專(zhuān)屬產(chǎn)品。Walkman甫一上市便受到眾多時(shí)尚男女的熱烈追捧,特別是當價(jià)格稍低的W550c推出之后,Walkman音樂(lè )手機成為備受都市男女青睞的手機。

  Walkman音樂(lè )手機的成功讓索尼愛(ài)立信在長(cháng)期的波瀾不驚之后再次找到了受寵的感覺(jué)。Walkman音樂(lè )手機的成功是產(chǎn)品差異化實(shí)踐的典型,憑借差異化的優(yōu)勢,索尼愛(ài)立信不費吹灰之力便登上了音樂(lè )手機“教父”的寶座。

  差異化產(chǎn)品戰略讓索尼愛(ài)立信占得音樂(lè )手機市場(chǎng)先機

  Walkman手機的成功讓索尼愛(ài)立信成為音樂(lè )手機的代名詞,直到今天,在許多消費者心中,索尼愛(ài)立信的核心品牌識別仍然是“音樂(lè )手機”。

  索尼愛(ài)立信通過(guò)產(chǎn)品差異化戰略至少在以下兩個(gè)方面幫助其占得市場(chǎng)先機。

  首先,憑借產(chǎn)品差異化戰略的成功,索尼愛(ài)立信在音樂(lè )手機成長(cháng)初期獲得消費者認可,也獲得了索尼愛(ài)立信股東的贊揚,“音樂(lè )手機專(zhuān)家”的形象更是深入人心。另外,Walkman子品牌的建立在以后相當長(cháng)的一段時(shí)間內對其他手機品牌形成了區隔,提高了競爭對手進(jìn)入音樂(lè )手機市場(chǎng)淘金的門(mén)檻。

  但是,單純的產(chǎn)品差異化戰略也具有一定的風(fēng)險,因為產(chǎn)品差異化一旦被競爭對手超越,先前建立的優(yōu)勢地位便岌岌可危。

  缺乏創(chuàng )新,教父入迷途

  所謂成也蕭何敗也蕭何,Walkman音樂(lè )手機的成功與其精準的目標市場(chǎng)定位分不開(kāi),但Walkman音樂(lè )手機的主要用戶(hù)群卻也是最不穩定的用戶(hù)群,一旦競爭對手推出更好的產(chǎn)品,他們很易受到競爭對手的“策反”。但歸根結底,Walkman音樂(lè )手機的衰落的原因是Walkman系列產(chǎn)品已經(jīng)不能繼續滿(mǎn)足時(shí)尚男女不斷變化的需求。

  市場(chǎng)風(fēng)云變幻,但Walkman音樂(lè )手機的功能配置升級節奏緩慢,遠跟不上其他競爭對手,更不能和玩得風(fēng)聲水起的黑手機相比。在對新功能的融合上,Walkman手機顯得相對遲鈍,對大屏幕、GPS等時(shí)尚男女希望嘗試的新功能,Walkman音樂(lè )手機的表現讓其粉絲相當失望。

  外形設計上,Walkman也始終未能演繹出自己獨特的風(fēng)格。摩托羅拉有經(jīng)典的超薄設計,諾基亞有前衛且性感的“扭腰”設計,而滑蓋則深深打上了三星的烙印,唯獨索尼愛(ài)立信始終未能給手機外形設計做出貢獻。到2007年,Walkman音樂(lè )手機的同質(zhì)化程度已經(jīng)非常嚴重,上新產(chǎn)品則謀殺老產(chǎn)品,Walkman音樂(lè )手機對替換機用戶(hù)的吸引力已經(jīng)大大降低。

  最遺憾的是,除了在產(chǎn)品差異化上所做的努力以外,索尼愛(ài)立信始終沒(méi)有從其他方面著(zhù)手強化Walkman音樂(lè )手機的差異化地位。由于非版權音樂(lè )在中國的大量存在,使得索愛(ài)并沒(méi)有通過(guò)Walkman音樂(lè )手機建立與用戶(hù)的音樂(lè )內容服務(wù)關(guān)系,而在音質(zhì)、線(xiàn)下活動(dòng)等方面,索尼愛(ài)立信的投入也沒(méi)有引人注目的投入,最終導致Walkman子品牌缺乏多元化的支撐,最終失去活力。“Walkman”的所有內涵和外延便永遠停留在了一個(gè)小小的logo上。

  從用戶(hù)層面的分析能夠幫助我們對Walkman手機用戶(hù)流失的原因,從而深入了解索尼愛(ài)立信產(chǎn)品差異化戰略的不足之處,見(jiàn)下表。

  Q:請問(wèn)您在換手機時(shí)為什么沒(méi)有繼續選擇索尼愛(ài)立信的Walkman音樂(lè )手機?

  1Walkman手機除了這個(gè)名字,其實(shí)沒(méi)有什么特別之處44.3%

  2Walkman目前沒(méi)有讓我心動(dòng)的新手機27.5%

  3看上的這款諾基亞產(chǎn)品很不錯15.8%

  4用久了索愛(ài)的產(chǎn)品,換個(gè)其他品牌有新鮮感8.7%

  5其他原因4.6%

  數據來(lái)源:博思咨詢(xún)MobilePanel用戶(hù)調查,N=256,2008年6月。

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  2005年下半年,索尼愛(ài)立信憑借W800c、W550c等Walkman音樂(lè )手機的推出,迅速在中國手機市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)橙色風(fēng)暴,然而三年之后的今天,曾經(jīng)因深受時(shí)尚青年追捧而風(fēng)靡街頭巷尾的Walkman音樂(lè )手機已經(jīng)很難刺激消費者的欲望。隨著(zhù)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢逐漸喪失,索尼愛(ài)立信在音樂(lè )手機領(lǐng)域的領(lǐng)先地位逐漸被后來(lái)居上的諾基亞所取代。當Walkman遭遇XpressMusic,索尼愛(ài)立信差異化戰略被超越的背后究竟隱藏著(zhù)怎樣的辛酸?

  Walkman:差異化戰略下走出的音樂(lè )手機“教父”

  2005年上半年,中國市場(chǎng)具備音樂(lè )播放功能的手機銷(xiāo)量占整個(gè)市場(chǎng)的比重還不到10%,真正音樂(lè )概念的手機尚未出現。憑借索尼在卡帶機市場(chǎng)所積累的專(zhuān)業(yè)敏感,這個(gè)亞歐混血的手機廠(chǎng)商敏銳地嗅到了這一極具成長(cháng)潛力的市場(chǎng)機會(huì ),在當時(shí)的市場(chǎng)領(lǐng)導者諾基亞、摩托羅拉還都在為30萬(wàn)像素拍照手機拼得你死我活的時(shí)候,索尼愛(ài)立信發(fā)現了“音樂(lè )手機”這一藍海,并果斷地推出以Walkman為子品牌的系列音樂(lè )手機。事實(shí)證明,索尼愛(ài)立信選擇這一時(shí)機推出差異化的音樂(lè )手機產(chǎn)品十分具有前瞻性。

  索尼愛(ài)立信Walkman音樂(lè )手機的差異化戰略的核心是產(chǎn)品差異化,主要體現在精準的目標消費群定位、張揚的外殼顏色、專(zhuān)為時(shí)尚男女打造的Walkman專(zhuān)屬播放器和相對獨立的Walkman子品牌。

  在目標消費群的選擇上,索尼愛(ài)立信將重心放在了具備一定收入能力、追求時(shí)尚的年輕消費群上。這部分消費群具備一定的購買(mǎi)能力,更加注重手機對其產(chǎn)生的自我表達利益,另外,非常重要的一點(diǎn)是這部分人群愿意嘗試新事物,厭惡?jiǎn)握{、乏味的生活,喜歡變化。正是由于目標消費群容易接受新鮮事物的特點(diǎn),W800c和W550c一上市便得到時(shí)尚男女的追捧。

  配合目標消費群的特點(diǎn),Walkman音樂(lè )手機在外觀(guān)顏色上也積極尋求突破,破天荒地采用了橙色,在當時(shí)一片銀色和黑色的茫茫機海之中,Walkman音樂(lè )手機大膽的用色張揚而個(gè)性,很好地迎合了目標消費群特立獨行的自我表達欲,成為刺激購買(mǎi)的重要因素之一。

  在產(chǎn)品設計細節上,Walkman手機也是費盡心思討好消費者。首先,索尼愛(ài)立信為時(shí)尚男女精心打造了Walkman專(zhuān)屬音樂(lè )播放器;同時(shí),Walkman音樂(lè )手機還專(zhuān)門(mén)設計了音樂(lè )播放鍵,UI設計也是別出心裁,在使用體驗上Walkman音樂(lè )手機為用戶(hù)提供了前所未有的“音樂(lè )感”。在音質(zhì)上,索尼愛(ài)立信也了一番功夫,包括手機配件的設計,處處都彰顯著(zhù)索尼Walkman的純正血統。

  輔之以Walkman子品牌的營(yíng)銷(xiāo)運作,音樂(lè )手機成為了時(shí)尚男女個(gè)性的代言和專(zhuān)屬產(chǎn)品。Walkman甫一上市便受到眾多時(shí)尚男女的熱烈追捧,特別是當價(jià)格稍低的W550c推出之后,Walkman音樂(lè )手機成為備受都市男女青睞的手機。

  Walkman音樂(lè )手機的成功讓索尼愛(ài)立信在長(cháng)期的波瀾不驚之后再次找到了受寵的感覺(jué)。Walkman音樂(lè )手機的成功是產(chǎn)品差異化實(shí)踐的典型,憑借差異化的優(yōu)勢,索尼愛(ài)立信不費吹灰之力便登上了音樂(lè )手機“教父”的寶座。

  差異化產(chǎn)品戰略讓索尼愛(ài)立信占得音樂(lè )手機市場(chǎng)先機

  Walkman手機的成功讓索尼愛(ài)立信成為音樂(lè )手機的代名詞,直到今天,在許多消費者心中,索尼愛(ài)立信的核心品牌識別仍然是“音樂(lè )手機”。

  索尼愛(ài)立信通過(guò)產(chǎn)品差異化戰略至少在以下兩個(gè)方面幫助其占得市場(chǎng)先機。

  首先,憑借產(chǎn)品差異化戰略的成功,索尼愛(ài)立信在音樂(lè )手機成長(cháng)初期獲得消費者認可,也獲得了索尼愛(ài)立信股東的贊揚,“音樂(lè )手機專(zhuān)家”的形象更是深入人心。另外,Walkman子品牌的建立在以后相當長(cháng)的一段時(shí)間內對其他手機品牌形成了區隔,提高了競爭對手進(jìn)入音樂(lè )手機市場(chǎng)淘金的門(mén)檻。

  但是,單純的產(chǎn)品差異化戰略也具有一定的風(fēng)險,因為產(chǎn)品差異化一旦被競爭對手超越,先前建立的優(yōu)勢地位便岌岌可危。

  缺乏創(chuàng )新,教父入迷途

  所謂成也蕭何敗也蕭何,Walkman音樂(lè )手機的成功與其精準的目標市場(chǎng)定位分不開(kāi),但Walkman音樂(lè )手機的主要用戶(hù)群卻也是最不穩定的用戶(hù)群,一旦競爭對手推出更好的產(chǎn)品,他們很易受到競爭對手的“策反”。但歸根結底,Walkman音樂(lè )手機的衰落的原因是Walkman系列產(chǎn)品已經(jīng)不能繼續滿(mǎn)足時(shí)尚男女不斷變化的需求。

  市場(chǎng)風(fēng)云變幻,但Walkman音樂(lè )手機的功能配置升級節奏緩慢,遠跟不上其他競爭對手,更不能和玩得風(fēng)聲水起的黑手機相比。在對新功能的融合上,Walkman手機顯得相對遲鈍,對大屏幕、GPS等時(shí)尚男女希望嘗試的新功能,Walkman音樂(lè )手機的表現讓其粉絲相當失望。

  外形設計上,Walkman也始終未能演繹出自己獨特的風(fēng)格。摩托羅拉有經(jīng)典的超薄設計,諾基亞有前衛且性感的“扭腰”設計,而滑蓋則深深打上了三星的烙印,唯獨索尼愛(ài)立信始終未能給手機外形設計做出貢獻。到2007年,Walkman音樂(lè )手機的同質(zhì)化程度已經(jīng)非常嚴重,上新產(chǎn)品則謀殺老產(chǎn)品,Walkman音樂(lè )手機對替換機用戶(hù)的吸引力已經(jīng)大大降低。

  最遺憾的是,除了在產(chǎn)品差異化上所做的努力以外,索尼愛(ài)立信始終沒(méi)有從其他方面著(zhù)手強化Walkman音樂(lè )手機的差異化地位。由于非版權音樂(lè )在中國的大量存在,使得索愛(ài)并沒(méi)有通過(guò)Walkman音樂(lè )手機建立與用戶(hù)的音樂(lè )內容服務(wù)關(guān)系,而在音質(zhì)、線(xiàn)下活動(dòng)等方面,索尼愛(ài)立信的投入也沒(méi)有引人注目的投入,最終導致Walkman子品牌缺乏多元化的支撐,最終失去活力。“Walkman”的所有內涵和外延便永遠停留在了一個(gè)小小的logo上。

  從用戶(hù)層面的分析能夠幫助我們對Walkman手機用戶(hù)流失的原因,從而深入了解索尼愛(ài)立信產(chǎn)品差異化戰略的不足之處,見(jiàn)下表。

  Q:請問(wèn)您在換手機時(shí)為什么沒(méi)有繼續選擇索尼愛(ài)立信的Walkman音樂(lè )手機?

  1Walkman手機除了這個(gè)名字,其實(shí)沒(méi)有什么特別之處44.3%

  2Walkman目前沒(méi)有讓我心動(dòng)的新手機27.5%

  3看上的這款諾基亞產(chǎn)品很不錯15.8%

  4用久了索愛(ài)的產(chǎn)品,換個(gè)其他品牌有新鮮感8.7%

  5其他原因4.6%

  數據來(lái)源:博思咨詢(xún)MobilePanel用戶(hù)調查,N=256,2008年6月。

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  雖然索尼愛(ài)立信在改善用戶(hù)音樂(lè )體驗上也進(jìn)行著(zhù)持續的努力,到Walkman最新的3.0版時(shí),心境感應(SenseMe)功能確實(shí)讓喜愛(ài)音樂(lè )的人為之心動(dòng)。然而問(wèn)題的關(guān)鍵在于,數字音樂(lè )的本質(zhì)并不僅僅在于欣賞音樂(lè ),更重要的是由音樂(lè )而帶來(lái)的內心升華和心靈體驗。而諾基亞,懂得怎樣玩轉數字音樂(lè )。

  諾基亞:復制Walkman,成功切入音樂(lè )手機市場(chǎng)

  音樂(lè )手機被索尼愛(ài)立信搶得先機讓諾基亞十分不爽,但在Walkman輝煌的日子里,諾基亞也只有干瞪眼的份。2006年,諾基亞已經(jīng)有意將戰略重心轉向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),因此諾基亞對音樂(lè )手機的重視程度立即提升到了新的高度。在諾基亞眼中,音樂(lè )是一座金礦,怎樣玩音樂(lè )手機諾基亞早已經(jīng)有了自己的小算盤(pán)。一方面,諾基亞忙著(zhù)和唱片公司簽訂音樂(lè )內容合作協(xié)議,另一方面,盤(pán)算著(zhù)推出自己的音樂(lè )手機終端。

  然而當日歷翻到2006年下半年,Walkman音樂(lè )手機便在諾基亞羨慕的眼神中開(kāi)始下滑,機會(huì )開(kāi)始出現。隨即,諾基亞便在當年10月一口氣同時(shí)推出了5200和5300兩款音樂(lè )手機。諾基亞音樂(lè )手機的上市雖然比較低調,但諾基亞這三個(gè)字本身就意味著(zhù)人氣,就是購買(mǎi)的理由,諾基亞憑借兩款并不算出色的產(chǎn)品成功切入長(cháng)期以來(lái)被索尼愛(ài)立信所主導的音樂(lè )手機市場(chǎng)。

  諾基亞的成功和當初索愛(ài)進(jìn)入音樂(lè )手機市場(chǎng)的策略十分相似。一是進(jìn)入時(shí)機的把握,選擇了Walkman手機開(kāi)始下滑的有利時(shí)機;二是產(chǎn)品定位上避開(kāi)了Walkman偏高端的主流人群定位,但卻在價(jià)格上策略上則采取比Walkman略低的價(jià)格;三是產(chǎn)品設計同樣張揚,在機身兩側顯眼的位置設計了音樂(lè )播放鍵,外殼用色同樣大膽,主打紅色;四是同樣采用音樂(lè )子品牌的策略“XpressMusic”對抗“Walkman”。

  和索尼愛(ài)立信不同的地方在于,諾基亞讀懂了索尼愛(ài)立信Walkman失利背后的原因,因此XpressMusic顯得比Walkman更了解這群年輕人。成功切入市場(chǎng)的諾基亞并不滿(mǎn)足于一時(shí)出出風(fēng)頭,在音樂(lè )領(lǐng)域它有著(zhù)更為長(cháng)遠的戰略布局。賣(mài)手機也不是諾基亞的最終目的,玩轉數字音樂(lè )才是諾基亞內心深處的想法。除了提供迎合時(shí)尚人群的音樂(lè )手機,諾基亞更為注重通過(guò)音樂(lè )建立與這群年輕人之間的關(guān)系。于是我們看到,XpressMusic圍繞音樂(lè )所做的持續努力,在諾基亞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略確定后,這一趨勢更加明顯。

  諾基亞“差異化戰略2.0”重新定義音樂(lè )手機概念

  諾基亞與索尼愛(ài)立信最大的不同是,諾基亞將賣(mài)音樂(lè )手機僅僅作為實(shí)現其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商轉型的一個(gè)步驟,因此在賣(mài)產(chǎn)品的同時(shí),諾基亞還繼續拉進(jìn)與用戶(hù)的距離,通過(guò)一系列活動(dòng)保持與用戶(hù)的溝通。從差異化戰略的角度來(lái)看,諾基亞是在產(chǎn)品差異化的基礎上,輔之以服務(wù)差異化,前者吸引用戶(hù)加入XpressMusic的陣營(yíng),后者增加用戶(hù)黏性留住用戶(hù),二者互為補充,套用個(gè)流行詞匯:“差異化戰略2.0”。

  在這樣的理念指導下,諾基亞把音樂(lè )手機作為數字音樂(lè )的載體和工具來(lái)做,更多的培養用戶(hù)通過(guò)手機來(lái)獲取數字音樂(lè )服務(wù),這和諾基亞的服務(wù)轉型是一致的。通過(guò)提供音樂(lè )內容服務(wù)和頻繁的接觸,用戶(hù)黏性增加了,用戶(hù)的忠誠度問(wèn)題也就迎刃而解,加上正在逐步展開(kāi)的推廣活動(dòng),諾基亞成功地打造了一個(gè)豐滿(mǎn)的XpressMusic音樂(lè )手機形象。

  2007年底,諾基亞與環(huán)球唱片結盟,2008年3月,百代表示將與諾基亞合作音樂(lè )內容,4月諾基亞牽手索尼BMG公司,三個(gè)月后,華納加入諾基亞音樂(lè )服務(wù)聯(lián)盟,至此全球四大唱片公司都與諾基亞建立了合作關(guān)系。2008年下半年諾基亞將會(huì )在全球范圍內濃墨重彩渲染其ComewithMusic的活動(dòng),如此節奏,就連蘋(píng)果的iTunes也感到了諾基亞的殺氣。

  那么這樣服務(wù)的差異化是如何做的呢?從近期諾基亞對XpressMusic的運作來(lái)看,主要有五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是為用戶(hù)提供數字音樂(lè )內容,使用戶(hù)通過(guò)諾基亞能夠購買(mǎi)到用戶(hù)喜歡的音樂(lè );二是搭建歌手與粉絲之間接觸的平臺和窗口,讓用戶(hù)通過(guò)諾基亞這個(gè)平臺能夠更多的了解自己喜歡的歌手,了解偶像的最新情況;三是提供流行音樂(lè )排行信息,最新的MV和新歌的試聽(tīng),把最新的資訊以打包的方式提供的用戶(hù);四是組織活動(dòng)歌手與粉絲之間的聯(lián)誼活動(dòng),讓用戶(hù)能夠有機會(huì )和自己喜愛(ài)的歌手近距離接觸,借以提高用戶(hù)對XpressMusic的認同、鞏固用戶(hù)忠誠度;最后,建立XperssMusic用戶(hù)社區,為社區內的用戶(hù)提供相互交流、交友服務(wù),通過(guò)社區力量吸引新用戶(hù),鎖住老用戶(hù)。

  反思

  通過(guò)延續索尼Walkman的品牌,索尼愛(ài)立信成功通過(guò)產(chǎn)品差異化的戰略塑造了Walkman的手機子品牌,由此掀起的橙色風(fēng)暴風(fēng)靡一時(shí),但遺憾的是當音樂(lè )手機時(shí)代真正來(lái)臨的時(shí)候,索尼愛(ài)立信單純的產(chǎn)品差異化戰略敗在諾基亞“差異化戰略2.0”的利劍之下,在受寵到冷落的浮沉之中,音樂(lè )手機成了索尼愛(ài)立信心口永遠的傷痛。

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