"蓄勢(shì)待發(fā)，聚焦新生態(tài)；砥礪前行，擁抱新變革"！

本屆峰會(huì)由歐耕資訊（中國(guó)）主辦，中歐經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)、工信部中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟協(xié)辦，IIS國(guó)際保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、中科軟科技、Digital Insurer（TDI）、中國(guó)管理科學(xué)研究院創(chuàng)新所大數(shù)據(jù)共享技術(shù)專業(yè)委員會(huì)作為支持機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合京東安聯(lián)、水滴保、小雨傘保險(xiǎn)作為合作伙伴。峰會(huì)邀請(qǐng)到400余位政府及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、保險(xiǎn)集團(tuán)、財(cái)產(chǎn)及健康保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)科技平臺(tái)、咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)等業(yè)內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、決策者共同探討互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展所面臨的痛點(diǎn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS現(xiàn)場(chǎng)）

主題一：頂層設(shè)計(jì)-互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在新常態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀與創(chuàng)新模式探尋

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS演講現(xiàn)場(chǎng)）

【演講話題】：科技賦能金融發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席，黨委副書(shū)記 周延禮

【演講話題】：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理探索；中國(guó)保信戰(zhàn)略部項(xiàng)目總監(jiān) 段繼周

【演講話題】：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新定位；畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)主管合伙人 李樂(lè)文

【演講話題】：SAP以"智慧企業(yè)戰(zhàn)略"加速保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；SAP中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首席顧問(wèn) 沈鶴齡

本屆峰會(huì)開(kāi)幕致辭主席由國(guó)際保險(xiǎn)學(xué)會(huì)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Raphael P. Young先生擔(dān)任，Raphael表達(dá)了對(duì)本屆峰會(huì)的高度認(rèn)可。

會(huì)議伊始，全國(guó)政協(xié)委員，國(guó)務(wù)院參事室金融研究中心研究員，原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席，黨委副書(shū)記周延禮先生就"協(xié)同構(gòu)建保險(xiǎn)科技發(fā)展新生態(tài)"展開(kāi)了精彩論述。周主席指出："世界上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)四次工業(yè)革命，都對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，對(duì)下一步做好我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展也有重要的啟迪，并為我國(guó)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的、強(qiáng)大的技術(shù)背景和烙印，現(xiàn)在我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技發(fā)展方興未艾，未來(lái)前途美好。當(dāng)前時(shí)代是一個(gè)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)高速融合發(fā)展的時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、核心動(dòng)力也源于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，從這個(gè)角度審視中國(guó)由保險(xiǎn)大國(guó)向保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力，同時(shí)也是一個(gè)難得的機(jī)遇和重要的時(shí)期。"

周主席還提出："從全球的保險(xiǎn)科技發(fā)展的進(jìn)程來(lái)審視中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展以及我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的科技應(yīng)用?，F(xiàn)在我們可以有信心地說(shuō)，我國(guó)已經(jīng)走在了世界的前列。"會(huì)議期間，周主席也著重提出："保險(xiǎn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，2018年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，特別強(qiáng)調(diào)打好化解風(fēng)險(xiǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)是防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，同時(shí)做好防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作。"

而后，中國(guó)保信戰(zhàn)略部項(xiàng)目總監(jiān)段繼周先生發(fā)表了名為"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理探索"的主旨演講，段總分別從對(duì)于市場(chǎng)的基本判斷、中國(guó)保信做過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)方式，以及未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r、探索方向三個(gè)方面匯報(bào)了中國(guó)保信過(guò)去一兩年在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面所做的一些探索。最后段總恰到好處的引用比爾蓋茨的名言指出："來(lái)自技術(shù)長(zhǎng)期的沖擊力，往往會(huì)在你不知不覺(jué)、慢慢忽視的時(shí)候顛覆了整個(gè)行業(yè)。"

畢馬威中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的主管合伙人李樂(lè)文先生的演講主題為"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新定位"。李先生從業(yè)十年以來(lái)，見(jiàn)證了一些保險(xiǎn)行業(yè)的改變，最近很多咨詢公司和保險(xiǎn)公司所做關(guān)于技術(shù)的項(xiàng)目，其實(shí)變化也很大，當(dāng)中也有很多的一些科技應(yīng)用。李樂(lè)文先生首先著重與大家探索了定位這個(gè)詞，引導(dǎo)大家一同思考科技公司本身許多的新想法，如何與保險(xiǎn)公司融合，李總表明："可能科技走得太靠前，我們需要把視角放在整個(gè)監(jiān)管的環(huán)節(jié)當(dāng)中去看待如何進(jìn)行自主創(chuàng)新"。

席間，來(lái)自于SAP中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首席顧問(wèn)沈鶴齡先生，就SAP的企業(yè)框架如何賦能保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型與大家作一個(gè)分享。SAP投資700億美金打造全新智慧企業(yè)平臺(tái)，包括智慧套件、智慧數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧數(shù)字技術(shù)三層。從一個(gè)ERP公司轉(zhuǎn)型為端到端數(shù)字化解決方案供應(yīng)商，通過(guò)提供多樣化的部署策略，模塊化設(shè)計(jì)的解決方案，助力不同類型的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、不同發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。分享了南非Discovery公司的物聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新案例，如何從一家傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)公司成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的Fintec，在此過(guò)程中打造"產(chǎn)品工廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)組件化、配置化"、"內(nèi)外兼修的客戶大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合外部物聯(lián)與內(nèi)部交易數(shù)據(jù)"、"Ariba – 全球最大的智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)+服務(wù)模式落地"、"實(shí)物賠付"等創(chuàng)新實(shí)踐。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的N種打開(kāi)方式：1）財(cái)務(wù)數(shù)字化核心打造 – 實(shí)現(xiàn)（靜態(tài)財(cái)務(wù)）核算型財(cái)務(wù)往（動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)）管理決策型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型；2) "一體化支出管理"+"新一代管理會(huì)計(jì)"的組合拳提升保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程的成本洞察與管控能力；3) 通過(guò)SAP與瑞士再保險(xiǎn)聯(lián)合創(chuàng)新研發(fā)的財(cái)務(wù)金融子賬平臺(tái)支持IFRS17、IFRS9以及多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

主題二：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型期的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

【演講話題】：健康管理和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新融合；愛(ài)康集團(tuán)上海區(qū)域保險(xiǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人 張亮

【演講話題】：與互聯(lián)網(wǎng)一起進(jìn)化，相互保險(xiǎn)在中國(guó)生根發(fā)芽；眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社董事長(zhǎng) 李靜

【演講話題】：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)：服務(wù)比銷售更重要；大童保險(xiǎn)服務(wù)董事長(zhǎng)兼總裁 蔣銘

【演講話題】：AI升級(jí)保險(xiǎn)銷售，締造智能大腦；智言科技創(chuàng)始人兼CEO 周柳陽(yáng)

【演講話題】：真正的智慧保險(xiǎn)機(jī)器人；企保科技創(chuàng)始人 龐文君

【演講話題】：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)如何在供給側(cè)發(fā)力；水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人、水滴?？偨?jīng)理 楊光

【演講話題】：探索保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，讓保險(xiǎn)更簡(jiǎn)單；京東安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)COO 楊建

【演講話題】：香港保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享；香港富通保險(xiǎn)CTO 吳敏辰

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS演講現(xiàn)場(chǎng)）

愛(ài)康集團(tuán)上海區(qū)域保險(xiǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張亮先生具體匯報(bào)了愛(ài)康集團(tuán)在健康管理和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新融合。愛(ài)康集團(tuán)作為中國(guó)領(lǐng)先的中高端體檢與健康管理集團(tuán)，在全國(guó)39個(gè)城市設(shè)立122家的體檢醫(yī)療中心。在2017年為600多萬(wàn)企業(yè)員工和個(gè)人提供了健康管理服務(wù)。2018年，財(cái)富全球500強(qiáng)在華企業(yè)的237家和愛(ài)康進(jìn)行合作，福布斯榜上中國(guó)100強(qiáng)的92家采用了愛(ài)康的健康管理服務(wù)。愛(ài)康把人工智能貫穿到整個(gè)的健康管理服務(wù)當(dāng)中，能做到更早地發(fā)現(xiàn)、更早地診斷和更早地治療。愛(ài)康的Airdoc檢測(cè)可以通過(guò)小小的視網(wǎng)膜照片成像，提前判斷30個(gè)大類一百多種慢病，有青光眼、慢病心腦血管腫瘤、心腦血管疾病、糖尿病等等都是可以通過(guò)眼底照片看出來(lái)。

對(duì)于如何借鑒國(guó)外的HMO模式，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社董事長(zhǎng)李靜分享到："凱撒醫(yī)療管理模式對(duì)于中國(guó)相互保險(xiǎn)，特別是健康險(xiǎn)發(fā)展具有非常重要的借鑒意義。關(guān)于健康管理模式，凱撒具有組織架構(gòu)的三駕馬車，第一駕是凱撒的健康保險(xiǎn)計(jì)劃，它的保費(fèi)收入全部來(lái)源于自己的保險(xiǎn)公司，同時(shí)還有凱撒醫(yī)院集團(tuán)，提供診療的場(chǎng)所，凱撒醫(yī)生集團(tuán)負(fù)責(zé)管理旗下的醫(yī)生團(tuán)體，為會(huì)員提供醫(yī)療服務(wù)。除此之外，凱撒有一套很完善的健康互聯(lián)的信息系統(tǒng)，這是最有價(jià)值的地方。凱撒斥資60億美元打造了一套綜合醫(yī)保的信息管理系統(tǒng)，它從1000萬(wàn)參保人員采集、整合理賠和健康數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保計(jì)劃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人員的信息共享與互聯(lián)互通。包括循證醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。"

大童保險(xiǎn)服務(wù)董事長(zhǎng)兼總裁蔣銘對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展邏輯提出了自己的看法"我認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展邏輯要搞清楚，這個(gè)新舊模式的迭代，核心邏輯一定是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，一定是要讓行業(yè)變得更美好，而非打死別人自己活下來(lái)，然后賺取超額利潤(rùn)，這個(gè)要改一改，我把迭代的邏輯評(píng)價(jià)為三個(gè)核心邏輯。新的模式，包括新中介，新的互聯(lián)網(wǎng)它要能做起來(lái)的話，我覺(jué)得唯一評(píng)價(jià)它比上一代更好的標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)就是它的效率比上一代更高，效率肯定是核心邏輯，第二個(gè)是創(chuàng)造的價(jià)值比上一代更大。第三個(gè)是體驗(yàn)比上一代更好，如果沒(méi)有這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)套到另一個(gè)新崛起的所謂的創(chuàng)始模式上如果不能被得到驗(yàn)證的話，我認(rèn)為這個(gè)創(chuàng)新就是失敗的，它就不符合新時(shí)代的創(chuàng)新"。

智言科技創(chuàng)始人兼CEO周柳陽(yáng)主要分享了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售流程中的痛點(diǎn)及方案："最近幾年出現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式+線下中介的方式去完成整個(gè)保險(xiǎn)的銷售。但真正在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中，更多的還是要通過(guò)線下的渠道和方式去完成整個(gè)保險(xiǎn)的銷售過(guò)程。而且目前保險(xiǎn)行業(yè)中，銷售的方式大部分還是通過(guò)三大渠道，第一個(gè)保險(xiǎn)公司本身的渠道，第二個(gè)中介公司，第三個(gè)銀保渠道。總結(jié)下來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的銷售與服務(wù)離不開(kāi)人，但龐大的銷售人員存在很多的痛點(diǎn)，重營(yíng)銷輕服務(wù)，用戶購(gòu)買(mǎi)之后的服務(wù)跟不上等。保險(xiǎn)行業(yè)的主要矛盾從先前的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員迫不及待的簽單需求和用戶并不強(qiáng)烈的保險(xiǎn)需求的矛盾轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)在大眾日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求，和保險(xiǎn)銷售人員專業(yè)化能力跟不上的矛盾，這是目前存在很大的痛點(diǎn)。而這需要通過(guò)技術(shù)的手段、科技的方式去賦能給我們的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司，賦能給我們的營(yíng)銷人員、代理人，讓他們更好地展業(yè)，更好地服務(wù)到C端用戶。"

對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)需要怎樣的智能科技，企?？萍紕?chuàng)始人龐文君講到："我們走訪了200多個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)大家很多都不懂AI,沒(méi)有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，很多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)到后面都做的有點(diǎn)絕望，要不停的去輸入問(wèn)答對(duì)。很多機(jī)構(gòu)之前找了一些做泛行業(yè)名頭比較大的公司來(lái)做機(jī)器人。但實(shí)際上效果并不好，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)就是基于大文本的產(chǎn)品和服務(wù)，所以保險(xiǎn)NLP的難度是倍數(shù)級(jí)與其他泛行業(yè)的。泛行業(yè)AI公司為什么在保險(xiǎn)業(yè)水土不服？

第一、不懂保險(xiǎn)，所以就讓客戶自己去搭建知識(shí)庫(kù)和問(wèn)答對(duì)。在算法上也無(wú)法針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化；第二、技術(shù)選型落后。導(dǎo)致機(jī)器人生產(chǎn)周期長(zhǎng)，且不會(huì)進(jìn)化，不會(huì)越用越聰明。機(jī)器人技術(shù)選型從1.0搜索引擎到2.0問(wèn)答對(duì)，到3.0知識(shí)圖譜加NLP；3.0選型的保險(xiǎn)機(jī)器人Aimi最短一周交付，上線即有3年保險(xiǎn)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，不需要客戶再配團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，并且在使用的過(guò)程中，可自主進(jìn)化。"

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在供給側(cè)如何發(fā)力，水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人、水滴?？偨?jīng)理?xiàng)罟夥窒砹俗约旱目捶ǎ?quot;第一點(diǎn)，水滴公司通過(guò)輕門(mén)檻的微信公眾號(hào)切入，借助這種場(chǎng)景化的社交流量，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反向定制。第二點(diǎn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，在前端用戶選擇的時(shí)候，我們盡量不要過(guò)度地捆綁一些增值服務(wù)，幫用戶做減法。第三點(diǎn)，核保自動(dòng)化。第四點(diǎn)，產(chǎn)品碎片化，同時(shí)把保險(xiǎn)產(chǎn)品跟用戶之間的頻次拉得更高。第五點(diǎn)，理賠線上化，一方面能大大提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，另一方面這個(gè)閉環(huán)的數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品定制也會(huì)起到非常大的作用。 第六點(diǎn)，渠道分散化，年齡向兩端市場(chǎng)分散，地域向下沉市場(chǎng)集中。第七點(diǎn)，投保用戶家庭化，從以往的數(shù)據(jù)分析顯示，水滴保上家庭用戶占96%。第八點(diǎn)，銷售服務(wù)化，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)要真正地解決用戶投保過(guò)程中所有的問(wèn)題，而不是只做產(chǎn)品的推介和售賣。"

京東安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)COO楊建表示："保險(xiǎn)的痛點(diǎn)很多，像客戶方感受到的產(chǎn)品的同質(zhì)化、銷售誤導(dǎo)、理賠難、信息不對(duì)稱，也包括保險(xiǎn)公司方感覺(jué)到的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆選擇，這都是行業(yè)痛點(diǎn)。我把它追根問(wèn)源總結(jié)為兩個(gè)最根本的痛點(diǎn)，第一個(gè)叫做看不懂。大家都看過(guò)我們保險(xiǎn)自己的產(chǎn)品以及我們互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品，條款的復(fù)雜度是什么樣的，可能除了金融界里的衍生品以外，或沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品像我們保險(xiǎn)產(chǎn)品這么復(fù)雜、這么難懂，不但老百姓看不懂，我們行業(yè)內(nèi)的人也少有看得懂的。而目前的營(yíng)銷體系和激勵(lì)制度導(dǎo)致的是業(yè)務(wù)員推薦給客戶的未必是客戶最需要的產(chǎn)品，這帶來(lái)的另一個(gè)痛點(diǎn)就是缺信任。在一個(gè)以誠(chéng)信作為最大原則的行業(yè)里，信任反而成了最稀缺的產(chǎn)品。 如何建立信任？我覺(jué)得從解決之道上來(lái)講，就是回歸我們的保險(xiǎn)本源，也就是大家經(jīng)常說(shuō)的 "以客戶為中心"。賣給客戶看得懂、最需要的產(chǎn)品，在不確定的世界中為客戶創(chuàng)造確定性價(jià)值。"

針對(duì)香港保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，香港富通保險(xiǎn)CTO吳敏辰先生主要提到三點(diǎn)，對(duì)于其中的數(shù)據(jù)分析，他指出："從去年開(kāi)始，大家已經(jīng)不太談大數(shù)據(jù)。其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)講，你的客戶接觸都是低頻的，數(shù)據(jù)收集的內(nèi)容也不多。但是，對(duì)于數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用我覺(jué)得還是有很多可以做的地方。我們不一定是大數(shù)據(jù)，哪怕是小數(shù)據(jù)的分析，對(duì)于我們的銷售，對(duì)于我們的客戶服務(wù)，對(duì)于我們?cè)诋a(chǎn)品上的洞察以及對(duì)于產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)。大家都知道，香港的產(chǎn)品大家都覺(jué)得很好，在這方面，我們想更多地通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、客戶需求的分析，能夠更多地設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品。在這方面，也需要數(shù)據(jù)的分析，所以我們想未來(lái)在數(shù)據(jù)分析方面是我們的重點(diǎn)方向。"

本屆峰會(huì)還特別設(shè)立"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮，旨在表彰亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)具有開(kāi)拓精神和創(chuàng)新實(shí)力的先鋒企業(yè)，恭喜以下公司經(jīng)過(guò)激烈角逐榮獲以下獎(jiǎng)項(xiàng)：

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS現(xiàn)場(chǎng)）

"保險(xiǎn)行業(yè)杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)"—— 小雨傘保險(xiǎn)超級(jí)瑪麗成人重疾險(xiǎn)

"保險(xiǎn)行業(yè)杰出科技創(chuàng)新獎(jiǎng)"—— 京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)

"保險(xiǎn)行業(yè)杰出平臺(tái)創(chuàng)新獎(jiǎng)"—— 東吳人壽

"保險(xiǎn)科技杰出創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)"—— 富通保險(xiǎn)有限公司

"保險(xiǎn)行業(yè)杰出科技創(chuàng)新獎(jiǎng)"—— 中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司

"保險(xiǎn)中介行業(yè)杰出平臺(tái)獎(jiǎng)"—— 華宏保險(xiǎn)銷售有限公司

"保險(xiǎn)中介行業(yè)杰出品牌獎(jiǎng)"—— 廣東恒華保險(xiǎn)代理有限公司

"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)流量型平臺(tái)創(chuàng)新獎(jiǎng)"—— 水滴保

"保險(xiǎn)科技杰出影響力獎(jiǎng)"     —— 企?？萍?/p>

"保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)"       —— 車通云

"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)杰出創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)" —— 小幫規(guī)劃

"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)杰出影響力獎(jiǎng)"   —— 小雨傘保險(xiǎn)

主題三：保險(xiǎn)科技、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例分享 （路演環(huán)節(jié)）

【路演話題】：智能鏈接賦能健康險(xiǎn)創(chuàng)新；優(yōu)加健康聯(lián)合創(chuàng)始人&總裁 丁浩川

【路演話題】：人工智能助力保險(xiǎn)服務(wù)；評(píng)駕科技董事長(zhǎng) 李獻(xiàn)坤

【路演話題】：數(shù)據(jù)治理如何賦能保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；華矩科技品牌戰(zhàn)略總監(jiān) 曾婷

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS路演現(xiàn)場(chǎng)）

路演環(huán)節(jié)主持人由云鋒基金董事總經(jīng)理海歐擔(dān)任，優(yōu)加健康、評(píng)駕科技以及華矩科技代表就科技與大數(shù)據(jù)融入保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)踐進(jìn)行了生動(dòng)展示。

優(yōu)加健康聯(lián)合創(chuàng)始人&總裁丁浩川講到優(yōu)加健康的定位是做一家針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)、科技驅(qū)動(dòng)的面向商業(yè)健康險(xiǎn)的價(jià)值醫(yī)療創(chuàng)新型服務(wù)平臺(tái)。丁總主要從圍繞健康險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)痛點(diǎn)兩個(gè)維度論述了商業(yè)背景。其商業(yè)模式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)連接醫(yī)療、保險(xiǎn)和用戶。通過(guò)整合及自建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，和直保再保定制服務(wù)和產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和搭建疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)模型和干預(yù)方案等手段來(lái)賦能支付方，服務(wù)終端用戶。

評(píng)駕科技董事長(zhǎng)李獻(xiàn)坤談及人工智能時(shí)指出："在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)人工智能所能做的，我們從第一步開(kāi)始是交易，到第二個(gè)車險(xiǎn)買(mǎi)完以后，中間會(huì)有一個(gè)理賠，也就是包括中間的流程，第三個(gè)最終實(shí)現(xiàn)了服務(wù)。人工智能在這個(gè)領(lǐng)域里是有很大的場(chǎng)景。"

華矩科技品牌戰(zhàn)略總監(jiān)曾婷提到"保險(xiǎn)數(shù)字化已深入到各個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模塊，行業(yè)逐漸形成數(shù)據(jù)引導(dǎo)決策的思維，但無(wú)論是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)客戶價(jià)值挖掘還是滿足市場(chǎng)監(jiān)管的數(shù)據(jù)合規(guī)，數(shù)據(jù)的有效利用始終離不開(kāi)高效的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理"。

主題四：科技與技術(shù)環(huán)境助力互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)多元化發(fā)展

【演講話題】：行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于保險(xiǎn)公司的意義；麥肯錫全球董事合伙人 鐘惠馨

【演講話題】：保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)踐；阿里云創(chuàng)新&數(shù)據(jù)總監(jiān) 萬(wàn)云飛

【演講話題】：傳統(tǒng)保險(xiǎn)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型；安盛中國(guó)企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管 田塍

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS演講現(xiàn)場(chǎng)）

面對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下面臨的挑戰(zhàn)，安盛中國(guó)企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管田塍直接地指出"傳統(tǒng)國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)擁有全球化的業(yè)務(wù)模式和風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?，鏡子的另一面表示他們對(duì)單一保險(xiǎn)市場(chǎng)缺乏一些認(rèn)知，因?yàn)樗麄儤I(yè)務(wù)模式太國(guó)際化了。同時(shí)也因?yàn)楹芏噙@些公司大本營(yíng)都是歐美，所以整個(gè)管理模式趨向于歐美，把這兩點(diǎn)放在一起，缺乏對(duì)單一市場(chǎng)的理解，表示他們?cè)谛屡d市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候總會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)使不上勁，不接地氣，這是外資保險(xiǎn)集團(tuán)在很多市場(chǎng)發(fā)展時(shí)候面對(duì)的最大的問(wèn)題。同時(shí)很多保險(xiǎn)集團(tuán)因?yàn)闃I(yè)務(wù)體量太大所以管理模式非常復(fù)雜，內(nèi)部的法律法規(guī)特別多，導(dǎo)致他們?cè)谵D(zhuǎn)型的時(shí)候?qū)π聵I(yè)務(wù)進(jìn)行投資的時(shí)候會(huì)缺乏一些靈活性。最后一點(diǎn)，監(jiān)管。絕大多數(shù)外資保險(xiǎn)集團(tuán)他們主要是由一些歐美的監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管的，他們的監(jiān)管法規(guī)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)格，也因?yàn)樗麄凅w量非常大，所以被監(jiān)管部門(mén)看得很緊，比如說(shuō)大都會(huì)保險(xiǎn)在美國(guó)就有這么一個(gè)事情，甚至被冠以系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的名號(hào)。這么多監(jiān)管盯著你看，難免很多保險(xiǎn)集團(tuán)會(huì)求穩(wěn)，轉(zhuǎn)型的時(shí)候采取相對(duì)比較保守的策略。"

主題五：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新模式"思享會(huì)"

【演講話題】： 物聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)智能化；茶道燕梳創(chuàng)始人兼CEO 謝躍

【演講話題】：智能風(fēng)控與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；小雨傘保險(xiǎn)董事長(zhǎng) 徐瀚

【演講話題】： 保險(xiǎn)+科技+服務(wù) 打造保險(xiǎn)產(chǎn)品更高性價(jià)比；意時(shí)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人 王磊

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS演講現(xiàn)場(chǎng)）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨之而來(lái)伴隨風(fēng)控需求的增多，提到智能風(fēng)控在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的應(yīng)用，小雨傘保險(xiǎn)董事長(zhǎng)徐瀚分享道："互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)控運(yùn)用主要是四個(gè)，惡意欺詐、高額風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)、續(xù)期風(fēng)險(xiǎn)。如何有效地把這四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)屏蔽在外就是我們風(fēng)控要做的事情。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)維度根本沒(méi)有辦法反映世界的復(fù)雜性，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也是這樣的點(diǎn)。樣本精算，保險(xiǎn)時(shí)代樣本結(jié)算的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在要的是全量數(shù)據(jù)，全量數(shù)據(jù)對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是很不容易的事情，有各種各樣的創(chuàng)業(yè)公司說(shuō)我擁有這樣那樣的數(shù)據(jù)，全量數(shù)據(jù)是未來(lái)的時(shí)代，如何能夠通過(guò)有效的鏈接獲得全量數(shù)據(jù)是關(guān)鍵問(wèn)題。欺詐用戶的識(shí)別，有三個(gè)方式可以分布。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、行為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是因果關(guān)系，而是關(guān)聯(lián)關(guān)系，現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中壞人是聚集的，有風(fēng)險(xiǎn)特征的。好人是分散的，如果你能找出和這些壞人相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把它排除在外，你可以把你的風(fēng)險(xiǎn)度降低3倍。關(guān)聯(lián)性非常重要。"

主題六：理性與多維：保險(xiǎn)科技及渠道深度助力互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新

【演講話題】：平臺(tái)創(chuàng)新布局定制化保險(xiǎn)未來(lái)；輕松籌戰(zhàn)略合作投融資副總裁 徐爍

【演講話題】：賦能保險(xiǎn)營(yíng)銷精英，提升銷售能力；SAP大中華區(qū)客戶體驗(yàn)解決方案高級(jí)專家 閔勇

【演講話題】：安心保險(xiǎn)的科技創(chuàng)新之道；安心財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)健康險(xiǎn)事業(yè)部副總裁 丁煒?lè)?/p>

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮AIIS演講現(xiàn)場(chǎng)）

峰會(huì)第二日下午第一個(gè)環(huán)節(jié)"高層對(duì)話"，談及車險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程，車通云執(zhí)行董事張作元先生提到："中國(guó)的車險(xiǎn)市場(chǎng)或者機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)和美國(guó)很像，美國(guó)的DRP的形成用了整整30年時(shí)間，他們也遇到了今天中國(guó)同樣的問(wèn)題，還有我們遇到的一些問(wèn)題就是行業(yè)的配套不是那么完善，特別是在理賠端零部件數(shù)據(jù)是殘缺的，所以我們車通云做了一件事，我們用了4年時(shí)間自建了一個(gè)零部件數(shù)據(jù)庫(kù)，里面的SKU現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到8億條以上了，覆蓋保險(xiǎn)公司承保車輛95%以上，這是一個(gè)基礎(chǔ)。第二，我們有一套比較完善的供應(yīng)鏈體系，我們現(xiàn)在能夠做到和保險(xiǎn)公司合作報(bào)供一體，報(bào)價(jià)和供應(yīng)鏈的支持、最后一公里配送都可以在我們平臺(tái)上完成。第三，我們完全嵌入到保險(xiǎn)理賠甚至于整個(gè)車險(xiǎn)的生態(tài)里面，我們是去進(jìn)化或者優(yōu)化生態(tài)，而不是做完全的顛覆，當(dāng)然最終結(jié)果可能是顛覆性的。"

（圖為2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮高層對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)：左起依次為茶道燕梳創(chuàng)始人兼CEO謝躍，安盛中國(guó)企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管田塍，車通云執(zhí)行董事張作元，輕松籌戰(zhàn)略投融資副總裁徐爍，安心財(cái)險(xiǎn)健康險(xiǎn)事業(yè)部副總裁丁煒?lè)澹?/p>

針對(duì)于如何了解客戶需求，SAP大中華區(qū)客戶體驗(yàn)解決方案高級(jí)專家閔勇先生提到："一個(gè)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新或者行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)在哪里，一定是在四種數(shù)據(jù)發(fā)生關(guān)聯(lián)關(guān)系以后。第一種數(shù)據(jù)是企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，比如財(cái)務(wù)、訂單等等。第二，客戶相關(guān)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，CRM通常的銷售、服務(wù)、營(yíng)銷。第三，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是通過(guò)賣出來(lái)的產(chǎn)品把客戶的使用數(shù)據(jù)和客戶結(jié)合在一起。第四，客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，直接反饋的數(shù)據(jù)。當(dāng)這四種數(shù)據(jù)發(fā)生焦點(diǎn)的時(shí)候，保險(xiǎn)企業(yè)便可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。世界前十的保險(xiǎn)公司有7家都選用了銷售業(yè)績(jī)管理的解決方案，來(lái)計(jì)算保險(xiǎn)營(yíng)銷員的提成或者傭金。SAP CRM將從以下三方面助力保險(xiǎn)行業(yè)：1.正向激勵(lì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員，留住精英；2.賦能并及時(shí)指導(dǎo)保險(xiǎn)營(yíng)銷員，提升銷售業(yè)績(jī)；3.實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員全生命周期管理，增強(qiáng)銷售能力。"

（圖為茶道燕梳創(chuàng)始人謝躍在智言科技展位處簽字售書(shū)現(xiàn)場(chǎng)）

(圖為會(huì)議次日下午現(xiàn)場(chǎng))

(圖為會(huì)議現(xiàn)場(chǎng))

（圖為愛(ài)康集團(tuán)展位處）

最后，再次祝賀2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮（AIIS）取得圓滿成功，感謝各位與會(huì)嘉賓的大力支持，在各位嘉賓的期許和推薦下，我們會(huì)繼續(xù)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖和行業(yè)精英、企業(yè)決策者打造更多專業(yè)、高效的互動(dòng)平臺(tái)?？诒褪巧a(chǎn)力！組委會(huì)希望與保險(xiǎn)行業(yè)一道成長(zhǎng)，深入交流與加深行業(yè)理解，努力把活動(dòng)平臺(tái)做到在內(nèi)容，質(zhì)量，口碑與服務(wù)端都能獲得保險(xiǎn)業(yè)界的高度認(rèn)可。歡迎大家關(guān)注即將于10月在北京召開(kāi)的2019第三屆亞太區(qū)健康與養(yǎng)老保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮。3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 （HEIS ）.

即將召開(kāi)：2019第三屆亞太區(qū)健康與養(yǎng)老保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨"金創(chuàng)獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮（十月|中國(guó)北京）

3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 （HEIS ）.