"蓄勢待發(fā)，聚焦新生態(tài)；砥礪前行，擁抱新變革"！

本屆峰會(huì )由歐耕資訊（中國）主辦，中歐經(jīng)濟技術(shù)合作協(xié)會(huì )、工信部中國用戶(hù)體驗聯(lián)盟協(xié)辦，IIS國際保險學(xué)會(huì )、中科軟科技、Digital Insurer（TDI）、中國管理科學(xué)研究院創(chuàng )新所大數據共享技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作為支持機構，并聯(lián)合京東安聯(lián)、水滴保、小雨傘保險作為合作伙伴。峰會(huì )邀請到400余位政府及行業(yè)監管機構、行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )、保險集團、財產(chǎn)及健康保險公司、保險中介、保險科技平臺、咨詢(xún)公司、互聯(lián)網(wǎng)保險平臺、健康服務(wù)機構、投資機構等業(yè)內高層領(lǐng)導、專(zhuān)家學(xué)者、決策者共同探討互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展所面臨的痛點(diǎn)、機遇與挑戰。

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS現場(chǎng)）

主題一：頂層設計-互聯(lián)網(wǎng)保險在新常態(tài)下的市場(chǎng)現狀與創(chuàng )新模式探尋

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS演講現場(chǎng)）

【演講話(huà)題】：科技賦能金融發(fā)展的機遇與挑戰；原中國保監會(huì )副主席，黨委副書(shū)記 周延禮

【演講話(huà)題】：互聯(lián)網(wǎng)保險的數字化風(fēng)險管理探索；中國保信戰略部項目總監 段繼周

【演講話(huà)題】：互聯(lián)網(wǎng)保險的新定位；畢馬威會(huì )計師事務(wù)所中國保險業(yè)主管合伙人 李樂(lè )文

【演講話(huà)題】：SAP以"智慧企業(yè)戰略"加速保險行業(yè)數字化轉型；SAP中國保險行業(yè)首席顧問(wèn) 沈鶴齡

本屆峰會(huì )開(kāi)幕致辭主席由國際保險學(xué)會(huì )亞太區負責人Raphael P. Young先生擔任，Raphael表達了對本屆峰會(huì )的高度認可。

會(huì )議伊始，全國政協(xié)委員，國務(wù)院參事室金融研究中心研究員，原中國保監會(huì )副主席，黨委副書(shū)記周延禮先生就"協(xié)同構建保險科技發(fā)展新生態(tài)"展開(kāi)了精彩論述。周主席指出："世界上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)四次工業(yè)革命，都對我國保險業(yè)產(chǎn)生了深遠影響，對下一步做好我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展也有重要的啟迪，并為我國保險科技創(chuàng )新發(fā)展打下了堅實(shí)的、強大的技術(shù)背景和烙印，現在我國的互聯(lián)網(wǎng)保險科技發(fā)展方興未艾，未來(lái)前途美好。當前時(shí)代是一個(gè)信息技術(shù)、數字技術(shù)高速融合發(fā)展的時(shí)代，保險業(yè)的轉型升級、核心動(dòng)力也源于互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展，從這個(gè)角度審視中國由保險大國向保險強國轉變，是一個(gè)強大的動(dòng)力，同時(shí)也是一個(gè)難得的機遇和重要的時(shí)期。"

周主席還提出："從全球的保險科技發(fā)展的進(jìn)程來(lái)審視中國互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展以及我國保險業(yè)的科技應用?，F在我們可以有信心地說(shuō)，我國已經(jīng)走在了世界的前列。"會(huì )議期間，周主席也著(zhù)重提出："保險行業(yè)穩步發(fā)展，2018年中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，特別強調打好化解風(fēng)險的攻堅戰，重點(diǎn)是防范化解金融風(fēng)險。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險，同時(shí)做好防范金融風(fēng)險工作。"

而后，中國保信戰略部項目總監段繼周先生發(fā)表了名為"互聯(lián)網(wǎng)保險的數字化風(fēng)險管理探索"的主旨演講，段總分別從對于市場(chǎng)的基本判斷、中國保信做過(guò)的風(fēng)險干預方式，以及未來(lái)的發(fā)展狀況、探索方向三個(gè)方面匯報了中國保信過(guò)去一兩年在互聯(lián)網(wǎng)保險的風(fēng)險管理方面所做的一些探索。最后段總恰到好處的引用比爾蓋茨的名言指出："來(lái)自技術(shù)長(cháng)期的沖擊力，往往會(huì )在你不知不覺(jué)、慢慢忽視的時(shí)候顛覆了整個(gè)行業(yè)。"

畢馬威中國保險業(yè)的主管合伙人李樂(lè )文先生的演講主題為"互聯(lián)網(wǎng)保險的新定位"。李先生從業(yè)十年以來(lái)，見(jiàn)證了一些保險行業(yè)的改變，最近很多咨詢(xún)公司和保險公司所做關(guān)于技術(shù)的項目，其實(shí)變化也很大，當中也有很多的一些科技應用。李樂(lè )文先生首先著(zhù)重與大家探索了定位這個(gè)詞，引導大家一同思考科技公司本身許多的新想法，如何與保險公司融合，李總表明："可能科技走得太靠前，我們需要把視角放在整個(gè)監管的環(huán)節當中去看待如何進(jìn)行自主創(chuàng )新"。

席間，來(lái)自于SAP中國保險行業(yè)首席顧問(wèn)沈鶴齡先生，就SAP的企業(yè)框架如何賦能保險行業(yè)轉型與大家作一個(gè)分享。SAP投資700億美金打造全新智慧企業(yè)平臺，包括智慧套件、智慧數據平臺、智慧數字技術(shù)三層。從一個(gè)ERP公司轉型為端到端數字化解決方案供應商，通過(guò)提供多樣化的部署策略，模塊化設計的解決方案，助力不同類(lèi)型的保險機構、不同發(fā)展階段實(shí)現數字化轉型。分享了南非Discovery公司的物聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng )新案例，如何從一家傳統的壽險公司成長(cháng)為全球領(lǐng)先的Fintec，在此過(guò)程中打造"產(chǎn)品工廠(chǎng)實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)組件化、配置化"、"內外兼修的客戶(hù)大數據平臺整合外部物聯(lián)與內部交易數據"、"Ariba – 全球最大的智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò )體系實(shí)現保險+服務(wù)模式落地"、"實(shí)物賠付"等創(chuàng )新實(shí)踐。財務(wù)數字化轉型的N種打開(kāi)方式：1）財務(wù)數字化核心打造 – 實(shí)現（靜態(tài)財務(wù)）核算型財務(wù)往（動(dòng)態(tài)財務(wù)）管理決策型財務(wù)轉型；2) "一體化支出管理"+"新一代管理會(huì )計"的組合拳提升保險公司在業(yè)務(wù)創(chuàng )新過(guò)程的成本洞察與管控能力；3) 通過(guò)SAP與瑞士再保險聯(lián)合創(chuàng )新研發(fā)的財務(wù)金融子賬平臺支持IFRS17、IFRS9以及多會(huì )計準則。

主題二：互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)轉型期的機遇與挑戰

【演講話(huà)題】：健康管理和互聯(lián)網(wǎng)保險的新融合；愛(ài)康集團上海區域保險事業(yè)部負責人 張亮

【演講話(huà)題】：與互聯(lián)網(wǎng)一起進(jìn)化，相互保險在中國生根發(fā)芽；眾惠財產(chǎn)相互保險社董事長(cháng) 李靜

【演講話(huà)題】：互聯(lián)網(wǎng)保險：服務(wù)比銷(xiāo)售更重要；大童保險服務(wù)董事長(cháng)兼總裁 蔣銘

【演講話(huà)題】：AI升級保險銷(xiāo)售，締造智能大腦；智言科技創(chuàng )始人兼CEO 周柳陽(yáng)

【演講話(huà)題】：真正的智慧保險機器人；企?？萍紕?chuàng )始人 龐文君

【演講話(huà)題】：互聯(lián)網(wǎng)保險如何在供給側發(fā)力；水滴公司聯(lián)合創(chuàng )始人、水滴?？偨?jīng)理 楊光

【演講話(huà)題】：探索保險行業(yè)數字化轉型之路，讓保險更簡(jiǎn)單；京東安聯(lián)財產(chǎn)保險COO 楊建

【演講話(huà)題】：香港保險企業(yè)數字化轉型案例分享；香港富通保險CTO 吳敏辰

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS演講現場(chǎng)）

愛(ài)康集團上海區域保險事業(yè)部負責人張亮先生具體匯報了愛(ài)康集團在健康管理和互聯(lián)網(wǎng)保險的新融合。愛(ài)康集團作為中國領(lǐng)先的中高端體檢與健康管理集團，在全國39個(gè)城市設立122家的體檢醫療中心。在2017年為600多萬(wàn)企業(yè)員工和個(gè)人提供了健康管理服務(wù)。2018年，財富全球500強在華企業(yè)的237家和愛(ài)康進(jìn)行合作，福布斯榜上中國100強的92家采用了愛(ài)康的健康管理服務(wù)。愛(ài)康把人工智能貫穿到整個(gè)的健康管理服務(wù)當中，能做到更早地發(fā)現、更早地診斷和更早地治療。愛(ài)康的Airdoc檢測可以通過(guò)小小的視網(wǎng)膜照片成像，提前判斷30個(gè)大類(lèi)一百多種慢病，有青光眼、慢病心腦血管腫瘤、心腦血管疾病、糖尿病等等都是可以通過(guò)眼底照片看出來(lái)。

對于如何借鑒國外的HMO模式，眾惠財產(chǎn)相互保險社董事長(cháng)李靜分享到："凱撒醫療管理模式對于中國相互保險，特別是健康險發(fā)展具有非常重要的借鑒意義。關(guān)于健康管理模式，凱撒具有組織架構的三駕馬車(chē)，第一駕是凱撒的健康保險計劃，它的保費收入全部來(lái)源于自己的保險公司，同時(shí)還有凱撒醫院集團，提供診療的場(chǎng)所，凱撒醫生集團負責管理旗下的醫生團體，為會(huì )員提供醫療服務(wù)。除此之外，凱撒有一套很完善的健康互聯(lián)的信息系統，這是最有價(jià)值的地方。凱撒斥資60億美元打造了一套綜合醫保的信息管理系統，它從1000萬(wàn)參保人員采集、整合理賠和健康數據，實(shí)現了醫保計劃、醫療機構和參保人員的信息共享與互聯(lián)互通。包括循證醫學(xué)研究、醫療服務(wù)質(zhì)量管理。"

大童保險服務(wù)董事長(cháng)兼總裁蔣銘對于保險行業(yè)的發(fā)展邏輯提出了自己的看法"我認為保險行業(yè)的發(fā)展邏輯要搞清楚，這個(gè)新舊模式的迭代，核心邏輯一定是為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，一定是要讓行業(yè)變得更美好，而非打死別人自己活下來(lái)，然后賺取超額利潤，這個(gè)要改一改，我把迭代的邏輯評價(jià)為三個(gè)核心邏輯。新的模式，包括新中介，新的互聯(lián)網(wǎng)它要能做起來(lái)的話(huà)，我覺(jué)得唯一評價(jià)它比上一代更好的標準，第一個(gè)就是它的效率比上一代更高，效率肯定是核心邏輯，第二個(gè)是創(chuàng )造的價(jià)值比上一代更大。第三個(gè)是體驗比上一代更好，如果沒(méi)有這三個(gè)標準，任何一個(gè)套到另一個(gè)新崛起的所謂的創(chuàng )始模式上如果不能被得到驗證的話(huà)，我認為這個(gè)創(chuàng )新就是失敗的，它就不符合新時(shí)代的創(chuàng )新"。

智言科技創(chuàng )始人兼CEO周柳陽(yáng)主要分享了互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售流程中的痛點(diǎn)及方案："最近幾年出現通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式+線(xiàn)下中介的方式去完成整個(gè)保險的銷(xiāo)售。但真正在保險行業(yè)當中，更多的還是要通過(guò)線(xiàn)下的渠道和方式去完成整個(gè)保險的銷(xiāo)售過(guò)程。而且目前保險行業(yè)中，銷(xiāo)售的方式大部分還是通過(guò)三大渠道，第一個(gè)保險公司本身的渠道，第二個(gè)中介公司，第三個(gè)銀保渠道?？偨Y下來(lái)保險行業(yè)的銷(xiāo)售與服務(wù)離不開(kāi)人，但龐大的銷(xiāo)售人員存在很多的痛點(diǎn)，重營(yíng)銷(xiāo)輕服務(wù)，用戶(hù)購買(mǎi)之后的服務(wù)跟不上等。保險行業(yè)的主要矛盾從先前的保險營(yíng)銷(xiāo)人員迫不及待的簽單需求和用戶(hù)并不強烈的保險需求的矛盾轉化成了現在大眾日益增長(cháng)的保險需求，和保險銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化能力跟不上的矛盾，這是目前存在很大的痛點(diǎn)。而這需要通過(guò)技術(shù)的手段、科技的方式去賦能給我們的保險公司、保險中介公司，賦能給我們的營(yíng)銷(xiāo)人員、代理人，讓他們更好地展業(yè)，更好地服務(wù)到C端用戶(hù)。"

對于保險行業(yè)需要怎樣的智能科技，企?？萍紕?chuàng )始人龐文君講到："我們走訪(fǎng)了200多個(gè)保險機構，發(fā)現大家很多都不懂AI,沒(méi)有驗收標準，很多保險機構到后面都做的有點(diǎn)絕望，要不停的去輸入問(wèn)答對。很多機構之前找了一些做泛行業(yè)名頭比較大的公司來(lái)做機器人。但實(shí)際上效果并不好，因為保險行業(yè)就是基于大文本的產(chǎn)品和服務(wù)，所以保險NLP的難度是倍數級與其他泛行業(yè)的。泛行業(yè)AI公司為什么在保險業(yè)水土不服？

第一、不懂保險，所以就讓客戶(hù)自己去搭建知識庫和問(wèn)答對。在算法上也無(wú)法針對保險行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化；第二、技術(shù)選型落后。導致機器人生產(chǎn)周期長(cháng)，且不會(huì )進(jìn)化，不會(huì )越用越聰明。機器人技術(shù)選型從1.0搜索引擎到2.0問(wèn)答對，到3.0知識圖譜加NLP；3.0選型的保險機器人Aimi最短一周交付，上線(xiàn)即有3年保險顧問(wèn)經(jīng)驗，不需要客戶(hù)再配團隊運營(yíng)，并且在使用的過(guò)程中，可自主進(jìn)化。"

對于互聯(lián)網(wǎng)保險在供給側如何發(fā)力，水滴公司聯(lián)合創(chuàng )始人、水滴?？偨?jīng)理楊光分享了自己的看法："第一點(diǎn)，水滴公司通過(guò)輕門(mén)檻的微信公眾號切入，借助這種場(chǎng)景化的社交流量，能夠實(shí)現精準的用戶(hù)畫(huà)像，驅動(dòng)保險產(chǎn)品的反向定制。第二點(diǎn)，產(chǎn)品標準化，在前端用戶(hù)選擇的時(shí)候，我們盡量不要過(guò)度地捆綁一些增值服務(wù)，幫用戶(hù)做減法。第三點(diǎn)，核保自動(dòng)化。第四點(diǎn)，產(chǎn)品碎片化，同時(shí)把保險產(chǎn)品跟用戶(hù)之間的頻次拉得更高。第五點(diǎn)，理賠線(xiàn)上化，一方面能大大提升用戶(hù)消費體驗，另一方面這個(gè)閉環(huán)的數據對于產(chǎn)品定制也會(huì )起到非常大的作用。 第六點(diǎn)，渠道分散化，年齡向兩端市場(chǎng)分散，地域向下沉市場(chǎng)集中。第七點(diǎn)，投保用戶(hù)家庭化，從以往的數據分析顯示，水滴保上家庭用戶(hù)占96%。第八點(diǎn)，銷(xiāo)售服務(wù)化，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險平臺要真正地解決用戶(hù)投保過(guò)程中所有的問(wèn)題，而不是只做產(chǎn)品的推介和售賣(mài)。"

京東安聯(lián)財產(chǎn)保險COO楊建表示："保險的痛點(diǎn)很多，像客戶(hù)方感受到的產(chǎn)品的同質(zhì)化、銷(xiāo)售誤導、理賠難、信息不對稱(chēng)，也包括保險公司方感覺(jué)到的道德風(fēng)險和逆選擇，這都是行業(yè)痛點(diǎn)。我把它追根問(wèn)源總結為兩個(gè)最根本的痛點(diǎn)，第一個(gè)叫做看不懂。大家都看過(guò)我們保險自己的產(chǎn)品以及我們互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品，條款的復雜度是什么樣的，可能除了金融界里的衍生品以外，或沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品像我們保險產(chǎn)品這么復雜、這么難懂，不但老百姓看不懂，我們行業(yè)內的人也少有看得懂的。而目前的營(yíng)銷(xiāo)體系和激勵制度導致的是業(yè)務(wù)員推薦給客戶(hù)的未必是客戶(hù)最需要的產(chǎn)品，這帶來(lái)的另一個(gè)痛點(diǎn)就是缺信任。在一個(gè)以誠信作為最大原則的行業(yè)里，信任反而成了最稀缺的產(chǎn)品。 如何建立信任？我覺(jué)得從解決之道上來(lái)講，就是回歸我們的保險本源，也就是大家經(jīng)常說(shuō)的 "以客戶(hù)為中心"。賣(mài)給客戶(hù)看得懂、最需要的產(chǎn)品，在不確定的世界中為客戶(hù)創(chuàng )造確定性?xún)r(jià)值。"

針對香港保險行業(yè)的數字化轉型之路，香港富通保險CTO吳敏辰先生主要提到三點(diǎn)，對于其中的數據分析，他指出："從去年開(kāi)始，大家已經(jīng)不太談大數據。其實(shí)對于保險公司來(lái)講，你的客戶(hù)接觸都是低頻的，數據收集的內容也不多。但是，對于數據分析的應用我覺(jué)得還是有很多可以做的地方。我們不一定是大數據，哪怕是小數據的分析，對于我們的銷(xiāo)售，對于我們的客戶(hù)服務(wù)，對于我們在產(chǎn)品上的洞察以及對于產(chǎn)品上的設計。大家都知道，香港的產(chǎn)品大家都覺(jué)得很好，在這方面，我們想更多地通過(guò)風(fēng)險的評估、客戶(hù)需求的分析，能夠更多地設計更好的產(chǎn)品。在這方面，也需要數據的分析，所以我們想未來(lái)在數據分析方面是我們的重點(diǎn)方向。"

本屆峰會(huì )還特別設立"金創(chuàng )獎"頒獎典禮，旨在表彰亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)具有開(kāi)拓精神和創(chuàng )新實(shí)力的先鋒企業(yè)，恭喜以下公司經(jīng)過(guò)激烈角逐榮獲以下獎項：

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS現場(chǎng)）

"保險行業(yè)杰出產(chǎn)品創(chuàng )新獎"—— 小雨傘保險超級瑪麗成人重疾險

"保險行業(yè)杰出科技創(chuàng )新獎"—— 京東安聯(lián)財險

"保險行業(yè)杰出平臺創(chuàng )新獎"—— 東吳人壽

"保險科技杰出創(chuàng )新企業(yè)獎"—— 富通保險有限公司

"保險行業(yè)杰出科技創(chuàng )新獎"—— 中信保誠人壽保險有限公司

"保險中介行業(yè)杰出平臺獎"—— 華宏保險銷(xiāo)售有限公司

"保險中介行業(yè)杰出品牌獎"—— 廣東恒華保險代理有限公司

"互聯(lián)網(wǎng)保險流量型平臺創(chuàng )新獎"—— 水滴保

"保險科技杰出影響力獎"     —— 企?？萍?/p>

"保險行業(yè)服務(wù)創(chuàng )新獎"       —— 車(chē)通云

"互聯(lián)網(wǎng)保險杰出創(chuàng )新企業(yè)獎" —— 小幫規劃

"互聯(lián)網(wǎng)保險杰出影響力獎"   —— 小雨傘保險

主題三：保險科技、互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng )業(yè)實(shí)踐案例分享 （路演環(huán)節）

【路演話(huà)題】：智能鏈接賦能健康險創(chuàng )新；優(yōu)加健康聯(lián)合創(chuàng )始人&總裁 丁浩川

【路演話(huà)題】：人工智能助力保險服務(wù)；評駕科技董事長(cháng) 李獻坤

【路演話(huà)題】：數據治理如何賦能保險數字化轉型；華矩科技品牌戰略總監 曾婷

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS路演現場(chǎng)）

路演環(huán)節主持人由云鋒基金董事總經(jīng)理海歐擔任，優(yōu)加健康、評駕科技以及華矩科技代表就科技與大數據融入保險行業(yè)的實(shí)踐進(jìn)行了生動(dòng)展示。

優(yōu)加健康聯(lián)合創(chuàng )始人&總裁丁浩川講到優(yōu)加健康的定位是做一家針對中產(chǎn)階級、科技驅動(dòng)的面向商業(yè)健康險的價(jià)值醫療創(chuàng )新型服務(wù)平臺。丁總主要從圍繞健康險的發(fā)展趨勢和行業(yè)痛點(diǎn)兩個(gè)維度論述了商業(yè)背景。其商業(yè)模式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)連接醫療、保險和用戶(hù)。通過(guò)整合及自建醫療網(wǎng)絡(luò )，和直保再保定制服務(wù)和產(chǎn)品，設計和搭建疾病風(fēng)險評測模型和干預方案等手段來(lái)賦能支付方，服務(wù)終端用戶(hù)。

評駕科技董事長(cháng)李獻坤談及人工智能時(shí)指出："在整個(gè)保險行業(yè)人工智能所能做的，我們從第一步開(kāi)始是交易，到第二個(gè)車(chē)險買(mǎi)完以后，中間會(huì )有一個(gè)理賠，也就是包括中間的流程，第三個(gè)最終實(shí)現了服務(wù)。人工智能在這個(gè)領(lǐng)域里是有很大的場(chǎng)景。"

華矩科技品牌戰略總監曾婷提到"保險數字化已深入到各個(gè)業(yè)務(wù)運營(yíng)模塊，行業(yè)逐漸形成數據引導決策的思維，但無(wú)論是實(shí)現保險客戶(hù)價(jià)值挖掘還是滿(mǎn)足市場(chǎng)監管的數據合規，數據的有效利用始終離不開(kāi)高效的數據質(zhì)量管理"。

主題四：科技與技術(shù)環(huán)境助力互聯(lián)網(wǎng)保險多元化發(fā)展

【演講話(huà)題】：行業(yè)生態(tài)系統對于保險公司的意義；麥肯錫全球董事合伙人 鐘惠馨

【演講話(huà)題】：保險數字化轉型與實(shí)踐；阿里云創(chuàng )新&數據總監 萬(wàn)云飛

【演講話(huà)題】：傳統保險集團在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉型；安盛中國企業(yè)與發(fā)展戰略部主管 田塍

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS演講現場(chǎng)）

面對傳統國際保險集團在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下面臨的挑戰，安盛中國企業(yè)與發(fā)展戰略部主管田塍直接地指出"傳統國際保險集團擁有全球化的業(yè)務(wù)模式和風(fēng)險分攤，鏡子的另一面表示他們對單一保險市場(chǎng)缺乏一些認知，因為他們業(yè)務(wù)模式太國際化了。同時(shí)也因為很多這些公司大本營(yíng)都是歐美，所以整個(gè)管理模式趨向于歐美，把這兩點(diǎn)放在一起，缺乏對單一市場(chǎng)的理解，表示他們在新興市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候總會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)使不上勁，不接地氣，這是外資保險集團在很多市場(chǎng)發(fā)展時(shí)候面對的最大的問(wèn)題。同時(shí)很多保險集團因為業(yè)務(wù)體量太大所以管理模式非常復雜，內部的法律法規特別多，導致他們在轉型的時(shí)候對新業(yè)務(wù)進(jìn)行投資的時(shí)候會(huì )缺乏一些靈活性。最后一點(diǎn)，監管。絕大多數外資保險集團他們主要是由一些歐美的監管部門(mén)進(jìn)行監管的，他們的監管法規相對來(lái)說(shuō)比較嚴格，也因為他們體量非常大，所以被監管部門(mén)看得很緊，比如說(shuō)大都會(huì )保險在美國就有這么一個(gè)事情，甚至被冠以系統性風(fēng)險的名號。這么多監管盯著(zhù)你看，難免很多保險集團會(huì )求穩，轉型的時(shí)候采取相對比較保守的策略。"

主題五：互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng )新模式"思享會(huì )"

【演講話(huà)題】： 物聯(lián)網(wǎng)+供應鏈：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)保險智能化；茶道燕梳創(chuàng )始人兼CEO 謝躍

【演講話(huà)題】：智能風(fēng)控與互聯(lián)網(wǎng)保險；小雨傘保險董事長(cháng) 徐瀚

【演講話(huà)題】： 保險+科技+服務(wù) 打造保險產(chǎn)品更高性?xún)r(jià)比；意時(shí)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人 王磊

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS演講現場(chǎng)）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨之而來(lái)伴隨風(fēng)控需求的增多，提到智能風(fēng)控在互聯(lián)網(wǎng)保險的應用，小雨傘保險董事長(cháng)徐瀚分享道："互聯(lián)網(wǎng)保險的風(fēng)控運用主要是四個(gè)，惡意欺詐、高額風(fēng)險、健康風(fēng)險、續期風(fēng)險。如何有效地把這四個(gè)風(fēng)險屏蔽在外就是我們風(fēng)控要做的事情。傳統的風(fēng)險維度根本沒(méi)有辦法反映世界的復雜性，互聯(lián)網(wǎng)保險也是這樣的點(diǎn)。樣本精算，保險時(shí)代樣本結算的大數據時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現在要的是全量數據，全量數據對于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是很不容易的事情，有各種各樣的創(chuàng )業(yè)公司說(shuō)我擁有這樣那樣的數據，全量數據是未來(lái)的時(shí)代，如何能夠通過(guò)有效的鏈接獲得全量數據是關(guān)鍵問(wèn)題。欺詐用戶(hù)的識別，有三個(gè)方式可以分布。風(fēng)險識別、行為風(fēng)險識別、關(guān)聯(lián)風(fēng)險識別?，F在的數據已經(jīng)不是因果關(guān)系，而是關(guān)聯(lián)關(guān)系，現實(shí)生活當中壞人是聚集的，有風(fēng)險特征的。好人是分散的，如果你能找出和這些壞人相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險點(diǎn)，把它排除在外，你可以把你的風(fēng)險度降低3倍。關(guān)聯(lián)性非常重要。"

主題六：理性與多維：保險科技及渠道深度助力互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng )新

【演講話(huà)題】：平臺創(chuàng )新布局定制化保險未來(lái)；輕松籌戰略合作投融資副總裁 徐爍

【演講話(huà)題】：賦能保險營(yíng)銷(xiāo)精英，提升銷(xiāo)售能力；SAP大中華區客戶(hù)體驗解決方案高級專(zhuān)家 閔勇

【演講話(huà)題】：安心保險的科技創(chuàng )新之道；安心財產(chǎn)保險健康險事業(yè)部副總裁 丁煒?lè )?/p>

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮AIIS演講現場(chǎng)）

峰會(huì )第二日下午第一個(gè)環(huán)節"高層對話(huà)"，談及車(chē)險的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程，車(chē)通云執行董事張作元先生提到："中國的車(chē)險市場(chǎng)或者機動(dòng)車(chē)市場(chǎng)和美國很像，美國的DRP的形成用了整整30年時(shí)間，他們也遇到了今天中國同樣的問(wèn)題，還有我們遇到的一些問(wèn)題就是行業(yè)的配套不是那么完善，特別是在理賠端零部件數據是殘缺的，所以我們車(chē)通云做了一件事，我們用了4年時(shí)間自建了一個(gè)零部件數據庫，里面的SKU現在已經(jīng)達到8億條以上了，覆蓋保險公司承保車(chē)輛95%以上，這是一個(gè)基礎。第二，我們有一套比較完善的供應鏈體系，我們現在能夠做到和保險公司合作報供一體，報價(jià)和供應鏈的支持、最后一公里配送都可以在我們平臺上完成。第三，我們完全嵌入到保險理賠甚至于整個(gè)車(chē)險的生態(tài)里面，我們是去進(jìn)化或者優(yōu)化生態(tài)，而不是做完全的顛覆，當然最終結果可能是顛覆性的。"

（圖為2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮高層對話(huà)現場(chǎng)：左起依次為茶道燕梳創(chuàng )始人兼CEO謝躍，安盛中國企業(yè)與發(fā)展戰略部主管田塍，車(chē)通云執行董事張作元，輕松籌戰略投融資副總裁徐爍，安心財險健康險事業(yè)部副總裁丁煒?lè )澹?/p>

針對于如何了解客戶(hù)需求，SAP大中華區客戶(hù)體驗解決方案高級專(zhuān)家閔勇先生提到："一個(gè)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新或者行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新機會(huì )在哪里，一定是在四種數據發(fā)生關(guān)聯(lián)關(guān)系以后。第一種數據是企業(yè)傳統的內部運營(yíng)數據，比如財務(wù)、訂單等等。第二，客戶(hù)相關(guān)的運營(yíng)數據，CRM通常的銷(xiāo)售、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)。第三，物聯(lián)網(wǎng)數據。物聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是通過(guò)賣(mài)出來(lái)的產(chǎn)品把客戶(hù)的使用數據和客戶(hù)結合在一起。第四，客戶(hù)體驗數據，直接反饋的數據。當這四種數據發(fā)生焦點(diǎn)的時(shí)候，保險企業(yè)便可以實(shí)現創(chuàng )新的業(yè)務(wù)模式。世界前十的保險公司有7家都選用了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)管理的解決方案，來(lái)計算保險營(yíng)銷(xiāo)員的提成或者傭金。SAP CRM將從以下三方面助力保險行業(yè)：1.正向激勵保險營(yíng)銷(xiāo)員，留住精英；2.賦能并及時(shí)指導保險營(yíng)銷(xiāo)員，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；3.實(shí)現保險營(yíng)銷(xiāo)員全生命周期管理，增強銷(xiāo)售能力。"

（圖為茶道燕梳創(chuàng )始人謝躍在智言科技展位處簽字售書(shū)現場(chǎng)）

(圖為會(huì )議次日下午現場(chǎng))

(圖為會(huì )議現場(chǎng))

（圖為愛(ài)康集團展位處）

最后，再次祝賀2019第二屆亞太區互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮（AIIS）取得圓滿(mǎn)成功，感謝各位與會(huì )嘉賓的大力支持，在各位嘉賓的期許和推薦下，我們會(huì )繼續為業(yè)內領(lǐng)袖和行業(yè)精英、企業(yè)決策者打造更多專(zhuān)業(yè)、高效的互動(dòng)平臺?？诒褪巧a(chǎn)力！組委會(huì )希望與保險行業(yè)一道成長(cháng)，深入交流與加深行業(yè)理解，努力把活動(dòng)平臺做到在內容，質(zhì)量，口碑與服務(wù)端都能獲得保險業(yè)界的高度認可。歡迎大家關(guān)注即將于10月在北京召開(kāi)的2019第三屆亞太區健康與養老保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮。3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 （HEIS ）.

即將召開(kāi)：2019第三屆亞太區健康與養老保險國際峰會(huì )暨"金創(chuàng )獎"頒獎典禮（十月|中國北京）

3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 （HEIS ）.