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理賠免出面 車(chē)主更省心——華安保險“無(wú)憂(yōu)托管”新服務(wù)落地

2025/12/16 17:33:17     

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為深入踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)解決車(chē)險人傷案件客戶(hù)面臨的核心痛點(diǎn)，華安保險“人傷管家”服務(wù)于2025年11月份全新升級，“無(wú)憂(yōu)托管”模式正式推出。

關(guān)于“無(wú)憂(yōu)托管”服務(wù)，相比傳統的理賠流程，這是“人傷管家”服務(wù)的全面升級，面向車(chē)險被保險人、駕駛人提供“免出面、免跑腿、免煩憂(yōu)”的全流程托管服務(wù)，包含無(wú)憂(yōu)托管、無(wú)憂(yōu)墊付、入院探視、免鑒定、上門(mén)調解、法律援助六大核心保障。

相比傳統理賠，華安保險“無(wú)憂(yōu)托管”優(yōu)勢顯著(zhù)，車(chē)主出險報案后，“人傷管家”24小時(shí)內主動(dòng)聯(lián)系，簽署委托協(xié)議即可安心托管。 從“幫車(chē)主做”到“替車(chē)主辦”，華安保險通過(guò)服務(wù)模式的升級，既解決了車(chē)主對人傷理賠的“陌生焦慮”，也以專(zhuān)業(yè)對接降低了糾紛風(fēng)險；華安保險后續還將根據客戶(hù)反饋持續優(yōu)化服務(wù)細節，讓車(chē)險保障既有力度更有溫度。