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海南首例信托制物業(yè)落地?？诤０督鹕?，馬克透明小區推動(dòng)智慧治理

2025/7/17 10:46:37     

作為?？谑惺讉€(gè)引入信托治理機制的小區，美蘭區海岸金沙小區于2025年7月12日上午舉行了物業(yè)服務(wù)簽約及入駐儀式。小區業(yè)主委員會(huì )與海南羽馨物業(yè)服務(wù)有限公司共同完成簽約儀式，標志著(zhù)這一以“公開(kāi)透明”為核心的社區治理新模式在?？谡铰涞?。


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儀式現場(chǎng)，?？谑忻捞m區住保中心主任王鵬飛，信托制物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng )始人舒可心，海南優(yōu)聲物業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)阮李萍，?？谑形飿I(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)梁金華，海南省、?？谑袠I(yè)主委員會(huì )協(xié)會(huì )執行會(huì )長(cháng)葉鐵生等嘉賓出席，共同見(jiàn)證了?？谑惺讉€(gè)信托制小區的正式落地。海岸金沙小區業(yè)委會(huì )顧問(wèn)毛祥東，海岸金沙小區業(yè)委會(huì )辦公室主任王芳，海南羽馨物業(yè)服務(wù)有限公司董事長(cháng)白玉豹與總經(jīng)理劉維杭也參與本次簽約與交接環(huán)節。


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現場(chǎng)，羽馨物業(yè)服務(wù)團隊集體宣誓，將依照信托機制要求開(kāi)展規范透明服務(wù)，隨后，業(yè)主委員會(huì )代表向物業(yè)項目經(jīng)理遞交象征小區管理權的“金鑰匙”。本次儀式還收到了來(lái)自海南省、?？谑袠I(yè)主委員會(huì )協(xié)會(huì )和?？谑形飿I(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )的賀電，向海岸金沙全體業(yè)主表示祝賀。


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據介紹，馬克透明小區微信小程序作為海岸金沙小區數字化治理的核心支撐，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，助力社區實(shí)現資金與服務(wù)的全面透明。這不僅助力了海南首例信托制物業(yè)的落地，對于打造小區智慧治理的新樣本具有諸多意義。

首先是“信托制”機制的引入為業(yè)主與物業(yè)之間搭建起一座信任橋梁。在儀式現場(chǎng)，據信托制物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng )始人舒可心老師介紹，信托制的底層邏輯是業(yè)主作為出資人委托物業(yè)公司管理資金并提供服務(wù)，物業(yè)公司僅按合同收取服務(wù)酬金，其余費用必須用于小區建設和運維，且全程透明操作、公開(kāi)可查。每一筆支出都將接受業(yè)主監督，最大限度減少業(yè)主與物業(yè)之間的信息不對稱(chēng)與信任成本。


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其次在于數字化工具的助力讓治理細節觸手可及。此次上線(xiàn)的馬克透明小區為小區提供了覆蓋廣泛的數字社區管理能力，業(yè)主可通過(guò)小程序隨時(shí)查看小區銀行流水、收支臺賬、年度預算、繳費情況、服務(wù)標準等信息，此外，小程序還支持外支出審批、公示公告、數字黨建、在線(xiàn)繳費、報事報修、投訴建議、滿(mǎn)意度調查、線(xiàn)上投票、生活服務(wù)等功能，真正實(shí)現“人人可見(jiàn)、人人參與、人人共治”的治理格局。


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最后是第三方監管機制的建立為項目運行提供可信賴(lài)的風(fēng)險防線(xiàn)。平臺為監管人員配備了展示小區運行狀態(tài)的監察大屏，可實(shí)時(shí)查看項目銀行余額、風(fēng)險預警等關(guān)鍵指標。系統一旦識別出異常波動(dòng)便自動(dòng)發(fā)出告警提示并追溯到具體問(wèn)題，使監管從“事后追責”轉向“過(guò)程監督”。


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?？诤０督鹕骋胄磐兄莆飿I(yè)，結合技術(shù)支撐，破解了傳統物業(yè)管理的信任難題，為社區治理提供了新思路，為改善社區治理提供了有益參考。