2025年3月21日，由用友金融主辦的以“AI賦能·卓越運營(yíng)”為主題的第四屆金融行業(yè)數智化創(chuàng )新峰會(huì )在北京隆重召開(kāi)。本次峰會(huì )以1個(gè)主論壇、5個(gè)平行分論壇的形式舉行，匯聚知名學(xué)者、頭部金融機構高管等業(yè)界領(lǐng)袖近 800人，共同探討AI技術(shù)與金融科技的深度融合，探索金融機構在政策與市場(chǎng)雙重驅動(dòng)下的轉型升級之路。

AI賦能·卓越運營(yíng)

黃陳宏 用友網(wǎng)絡(luò )集團總裁 

用友網(wǎng)絡(luò )總裁黃陳宏在第四屆金融行業(yè)數智化創(chuàng )新峰會(huì )上致辭，強調金融行業(yè)三大趨勢：數智化建設、人工智能應用和國產(chǎn)替代。黃陳宏指出，數智化建設是金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，國家相關(guān)政策為行業(yè)提供了明確指引。人工智能作為顛覆性技術(shù)，正在重塑金融業(yè)務(wù)模式，用友已將DeepSeek等AI技術(shù)應用于企業(yè)，并推出用友BIP企業(yè)AI，能夠充分挖掘和利用企業(yè)內部和行業(yè)核心業(yè)務(wù)數據，全面釋放數據的價(jià)值與潛能，讓企業(yè)業(yè)務(wù)和管理更智能、更卓越。國產(chǎn)替代不僅是政策要求，更滿(mǎn)足新時(shí)期金融行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的需要，用友在金融行業(yè)已有一批成功的國產(chǎn)化替代案例。

保險業(yè)數智化轉型：發(fā)展及前瞻

龔明華 中國保險學(xué)會(huì )黨委副書(shū)記、副會(huì )長(cháng)

中國保險學(xué)會(huì )黨委副書(shū)記、副會(huì )長(cháng)龔明華在峰會(huì )上表示，從獲客到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，再到投保、核保、理賠、風(fēng)控等環(huán)節，數字智能技術(shù)必將對保險全行業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行根本性變革，仍面臨三方面挑戰，其中數據治理問(wèn)題需要關(guān)注。他提出了上下協(xié)同建立健全保險數據治理機制、保險機構加強保險科技領(lǐng)域風(fēng)險管理、金融監管部門(mén)加強保險科技領(lǐng)域風(fēng)險監管、校企協(xié)作加強人才培養和崗位培訓等建議。

戰略解碼者：嘉銀智算在銀行戰略執行中的橋梁作用

章張海 原嘉興銀行行長(cháng)

原嘉興銀行行長(cháng)章張海分享了嘉銀智算的管理實(shí)踐，強調了嘉銀智算在銀行戰略執行中的橋梁作用。數智化轉型對銀行發(fā)展至關(guān)重要，他指出嘉銀智算通過(guò)“智算雙螺旋基因”，以預算工具連接戰略與執行，構建了包含全面預算、經(jīng)營(yíng)調控等7大模塊的管理體系。借助七層戰略解碼體系有效解決戰略執行難題，通過(guò)戰略-預算銜接、業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰略設計等密鑰，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)創(chuàng )新等方面成果顯著(zhù)。

數智化轉型不是一場(chǎng)運動(dòng)，而是一次認知革命，嘉銀智算是一種經(jīng)營(yíng)思維模型，絕非單純的預算編制或目標設定，而是為了找到戰略與執行的最優(yōu)路徑。這套體系的本質(zhì)，是銀行以自身內部確定性的經(jīng)營(yíng)模式不變，來(lái)應對外部不確定性的萬(wàn)般變化。

渤海信托財務(wù)數智化轉型領(lǐng)先實(shí)踐

董丁丁 渤海信托首席財務(wù)官

渤海信托首席財務(wù)官董丁丁分享了渤海信托財稅數智化轉型的實(shí)踐經(jīng)驗。信托行業(yè)因業(yè)務(wù)復雜、客戶(hù)需求多樣化，財稅管理面臨特殊挑戰，如業(yè)財融合困難、納稅申報復雜等。為此，渤海信托通過(guò)構建業(yè)財一體化平臺，打破數據孤島，以全流程管控與自動(dòng)化處理為目標，提升數據價(jià)值與管理效率。同時(shí)，不斷借助人工智能等技術(shù)，推動(dòng)財稅管理智能化，如發(fā)票自動(dòng)開(kāi)具、稅務(wù)風(fēng)險智能識別等。董丁丁認為，在數智化轉型進(jìn)程中，智能財務(wù)系統將演變?yōu)轵寗?dòng)企業(yè)戰略決策的“數字神經(jīng)中樞”，驅動(dòng)企業(yè)從經(jīng)驗決策轉向數據驅動(dòng)的智能躍遷，最終形成以財務(wù)數據流為軸心的商業(yè)生態(tài)協(xié)同體系，加速行業(yè)數字化轉型。

重磅發(fā)布：“用友金融人工智能平臺”

隨著(zhù)智能助手需求的激增，現有的開(kāi)發(fā)框架顯然難以高效滿(mǎn)足日益個(gè)性化、多樣化的人工智能輔助需求。能否通過(guò)自然語(yǔ)言交互，讓非技術(shù)人員也能輕松構建專(zhuān)屬智能體？

用友金融人工智能平臺應勢而生，它基于4000+企業(yè)級 API應用和智能體構建平臺，用戶(hù)僅需輸入一句話(huà)目標，即可觸發(fā)自主構建能力，無(wú)需代碼操作，系統自動(dòng)完成智能體搭建，讓業(yè)務(wù)人員秒變智能體開(kāi)發(fā)者。

“用友金融人工智能平臺” 助力金融機構快速構建智能體

李鑫 用友智能平臺專(zhuān)家

用友專(zhuān)家李鑫介紹，人工智能在金融領(lǐng)域有智慧化業(yè)務(wù)運營(yíng)、自然化人機交互等四個(gè)發(fā)展方向。用友金融已成功接入 DeepSeek V3 通用版本和 R1 推理版本，其平臺作為中間層，向上可構建智能體，向下能接入多種大模型。該平臺具備基礎設施管理等能力，利用用友金融 20 多年的領(lǐng)域和行業(yè)知識沉淀做增量增強訓練，在安全、數據權限等方面也做了強化。同時(shí)，平臺具有零代碼 Agent 構建、可拓展插件等特性，還能無(wú)縫接入企業(yè)級 API，整合全業(yè)務(wù)系統數據。用友金融人工智能平臺已接入多種大模型，構建的智能體已嵌入企業(yè)運營(yíng)核心環(huán)節，為金融行業(yè)的數智化轉型提供了強大助力。

AI+智能財務(wù)：開(kāi)啟財務(wù)數智化變革新征程

王琦媛 用友金融數智財務(wù)專(zhuān)家

AI 技術(shù)與財務(wù)領(lǐng)域能力高度契合，能提升財務(wù)效能，推動(dòng)財務(wù)人員職能躍遷。在財務(wù)循環(huán)中，AI 通過(guò)自動(dòng)化、智能化手段及數據推理等，使各環(huán)節銜接更緊密、流程更通暢。

用友金融數智財稅專(zhuān)家王琦媛列舉了三個(gè) AI 在財務(wù)領(lǐng)域的應用場(chǎng)景。智能商旅費控方面，用友金融解決方案實(shí)現體驗進(jìn)階、效率躍遷和合規降本，員工可通過(guò)移動(dòng)辦公平臺喚醒智能體 “小融” 完成商旅報銷(xiāo)，同時(shí)平臺提供智能推薦、合規校驗等功能，還能減輕審批和財務(wù)人員工作負擔。合同管理上，借助 DeepSeek 可解決智能起草、審核、對比等難題。智能財務(wù)分析實(shí)現自動(dòng)化問(wèn)答、總結提煉和自動(dòng)推理，助力從數據查看到智能決策的變遷。用友金融有 50 多個(gè)財務(wù)領(lǐng)域場(chǎng)景及 10 多個(gè)數據分析場(chǎng)景，期望借助智能體平臺實(shí)現點(diǎn)面線(xiàn)協(xié)同，提升財務(wù)效能。未來(lái)，AI 變革將激發(fā)財務(wù)活力，實(shí)現人機協(xié)同，推動(dòng)財務(wù)管理轉型與突破。

AI+數智人力：開(kāi)創(chuàng )智能人力資源管理新局面

陳思宇 用友金融D-HR專(zhuān)家

用友金融 D-HR專(zhuān)家陳思宇深入剖析AI與數智人力融合的創(chuàng )新路徑，旨在助力人力資源從業(yè)者突破傳統局限，實(shí)現價(jià)值進(jìn)階。人力資源與AI的結合優(yōu)勢顯著(zhù)，堪稱(chēng)“天作之合”。其工作重復性高，超半數工作內容繁雜，如簡(jiǎn)歷篩選、薪酬核算等，拉低管理價(jià)值；但同時(shí)具備大量結構化數據與規范流程，為AI深度嵌入提供沃土，加之HR人員對AI接受度高，系統建設成本與周期優(yōu)勢明顯。

當下，大數據模型技術(shù)分別承擔價(jià)值創(chuàng )造與流程執行角色，協(xié)同賦能人力場(chǎng)景。 基于產(chǎn)品研發(fā)與行業(yè)實(shí)踐，已構建超50個(gè)人力資源管理場(chǎng)景。包括員工管理全周期、人才招聘環(huán)節、考勤與薪酬，還能通過(guò)標簽實(shí)現智能人才發(fā)現，在人工服務(wù)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)知識庫、處理日常申請。未來(lái)，將圍繞人員決策數智化等深化拓展，用友金融HR+AI方案推動(dòng)HR工作轉型，使其回歸核心價(jià)值。

AI+稅務(wù)：重塑稅管范式，直面稅收治理“三重挑戰”

劉沛 用友金融數智稅務(wù)專(zhuān)家

用友金融數智稅務(wù)專(zhuān)家劉沛分享了《AI + 稅務(wù)：重塑稅管范式 直面稅收治理“三重挑戰”》，聚焦于“AI+稅務(wù)”領(lǐng)域，探討了稅收征管3.0時(shí)代如何通過(guò)“以數治稅”重塑稅務(wù)管理范式。他指出當前稅收治理面臨“三重挑戰”，并強調了數字身份、數據標準化治理等技術(shù)手段的重要性?；?NLP 技術(shù)構建動(dòng)態(tài)知識圖譜，能快速更新法規并預警；拓展數據統計維度，提升數據處理效率；打穿多類(lèi)數據源，建立校驗模型解決復雜稅務(wù)問(wèn)題，助力企業(yè)應對稅收治理挑戰，推動(dòng)稅務(wù)管理數智化變革。積極擁抱人工智能變革，通過(guò)深度融合AI能力進(jìn)一步實(shí)現跨越式升級，助力金融機構直面稅務(wù)管理內外部挑戰。

AI智能體應用趨勢展望，引領(lǐng)金融行業(yè)邁向智能化營(yíng)銷(xiāo)新紀元

張靜 用友金融數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

用友金融數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張靜作《AI智能體重構金融營(yíng)銷(xiāo)范式——AI智能體應用趨勢展望》主題分享，深入探討了AI智能體在金融營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應用趨勢與變革力量。當前，AI浪潮席卷而來(lái)，全球數字營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)正經(jīng)歷一場(chǎng)范式級的變革。金融行業(yè) AI 智能體營(yíng)銷(xiāo)勢不可擋，用友金融A(yíng)I智能體平臺應運而生，其核心能力突出，能實(shí)現體驗重塑，構建便捷，還具備多端同步等優(yōu)勢。在場(chǎng)景應用方面，涵蓋AI問(wèn)答解惑、智能報價(jià)、任務(wù)督導等智能體，滿(mǎn)足金融行業(yè)多樣需求。展望未來(lái)，金融行業(yè)AI智能體營(yíng)銷(xiāo)前景廣闊，將全方位升級客戶(hù)服務(wù)，助力金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)金融營(yíng)銷(xiāo)邁向新紀元。

本屆峰會(huì )深入分享了銀行、保險、證券、資管等領(lǐng)域的數智化實(shí)踐案例，展示了AI在精益管理、風(fēng)險防控、客戶(hù)服務(wù)等場(chǎng)景中的革新價(jià)值。用友金融重磅發(fā)布了智能體構建平臺，通過(guò)DeepSeek等大模型技術(shù)助力金融機構快速落地智能應用，推動(dòng)業(yè)務(wù)效率與決策能力的躍升。與會(huì )專(zhuān)家一致認為，數智化不僅是金融機構應對市場(chǎng)挑戰的必由之路，更是實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的核心驅動(dòng)力。本次峰會(huì )為行業(yè)提供了前瞻性洞察與實(shí)踐路徑，標志著(zhù)金融科技邁入“智能體協(xié)同”的新階段，為構建安全、高效、普惠的金融生態(tài)注入了強勁動(dòng)能。