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?保險+健康管理,中國人保APP等平臺玩出新花樣

2025/2/24 9:16:22     

“保險+醫療+健康管理”蔚然成風(fēng),險企自營(yíng)平臺加速布局。梳理發(fā)現,近年來(lái),各家保險線(xiàn)上平臺紛紛布局大健康生態(tài)圈,已呈現多點(diǎn)開(kāi)花之勢,各式各樣的健康管理服務(wù)或模式相繼推出。

險企線(xiàn)上平臺布局健康管理、聯(lián)動(dòng)健康管理領(lǐng)域有哪些契合性?對于行業(yè)而言,深耕健康管理這一領(lǐng)域,還有哪些想象空間?

險企自營(yíng)平臺競相布局大健康生態(tài)

據了解,近期中國人保旗下的自營(yíng)平臺人保APP上線(xiàn)了健康生活頁(yè),圍繞客戶(hù)就醫、健康、藥品、母嬰、養生等,以各類(lèi)人群健康早篩、綜合服務(wù)為重點(diǎn),為用戶(hù)提供一站式多學(xué)科、個(gè)性化健康指導、預防和醫療服務(wù),構建預防、治療、康復等一體化健康服務(wù)新模式。其內容包含健康服務(wù),如快速問(wèn)診,用戶(hù)通過(guò)頁(yè)面提交癥狀和身體情況的描述和圖片等即可獲得專(zhuān)業(yè)醫生的答復;康養服務(wù)則涵蓋用戶(hù)的健康養老管理,包含護士上門(mén)、專(zhuān)業(yè)護理等各種服務(wù);而該平臺的健康商城則更是覆蓋各類(lèi)人群體檢套餐、中醫治療推拿、潔牙卡等服務(wù),對接第三方機構,讓用戶(hù)使用一個(gè)APP就能完成保險+健康一站式體驗。


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不僅如此,國壽壽險更是通過(guò)整合醫療健康服務(wù)資源,推進(jìn)包括線(xiàn)上健康管理服務(wù)平臺、線(xiàn)下體檢中心等在內的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”互聯(lián)互通的健康服務(wù)體系建設,逐步探索“保險保障+健康服務(wù)”的模式創(chuàng )新。

數字化將對保險+健康賦能更多想象空間

亞健康現象、重疾年輕化、醫院床位難求、就醫耗費時(shí)間長(cháng)、過(guò)度醫療頻繁……這些聽(tīng)起來(lái)毫不相關(guān)的事,隨著(zhù)人們對健康的關(guān)注度提升,逐漸成為大家的困擾。

人一生當中健康有三個(gè)重要節點(diǎn),即健康階段未病防病、小病階段已病防重和大病階段重病康復。如何通過(guò)保險+健康服務(wù)有效觸達目標用戶(hù),以線(xiàn)上健康管理服務(wù)為核心的全周期管理式健康服務(wù)是有效方式之一,而數字化則提供了有效手段。

例如,泰康人壽依托泰康醫生APP,推出泰活力健康促進(jìn)計劃,通過(guò)提供“陪伴式”健康促進(jìn)服務(wù),幫助加入計劃的用戶(hù)培養良好的健康習慣,也通過(guò)不斷地技術(shù)及數字化升級,達到了體驗和效果雙效合一的結果。而中國人保旗下的中國人保APP則充分發(fā)揮數字化技術(shù)手段,整合旗下健康資源,全力打造線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的服務(wù)平臺,初步構建起了“開(kāi)放、互聯(lián)、智能、高效”的健康管理服務(wù)生態(tài)圈。據介紹人保APP依托移動(dòng)互聯(lián)、大數據等現代信息技術(shù),為客戶(hù)建立健康管理的服務(wù)閉環(huán),客戶(hù)可以在2015家合作醫院、800余家健康體檢機構、500余家齒科保健機構、近4萬(wàn)家藥店,享受到優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格,客戶(hù)還可在該平臺免費享有電子健康檔案、權威健康資訊、專(zhuān)業(yè)健康咨詢(xún)、健康風(fēng)險評估等基本健康管理服務(wù),使用戶(hù)足不出戶(hù)就能享受健康便利。