在剛剛過(guò)去的2025年春節假期，消費市場(chǎng)熱鬧紅火，展現出中國經(jīng)濟的蓬勃活力。響應中央經(jīng)濟工作會(huì )議號召，將提振消費與擴大國內需求作為年度重點(diǎn)任務(wù)，眾多企業(yè)紛紛采取行動(dòng)，新國貨品牌恒潔衛浴連續第六年開(kāi)展"春節服務(wù)不打烊"活動(dòng)，今年特別升級推出"以心煥新，服務(wù)讓美好發(fā)生"2025年春節不分品牌煥新服務(wù)，進(jìn)一步保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續穩定供給，更將品質(zhì)與美好帶入千家萬(wàn)戶(hù)的新春佳節，彰顯了企業(yè)在促進(jìn)消費升級及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展方面的堅定承諾。

突破品牌限制 恒潔衛浴"春節服務(wù)不打烊"再升級

春節向來(lái)被國人視為最重要的傳統節日，煥新家居則成為了不少消費者歡度新年的儀式感之一。而隨著(zhù)春節的臨近，節日期間服務(wù)行業(yè)的服務(wù)供應緊張，在傳統節日儀式感與現代服務(wù)業(yè)效率的差異中，企業(yè)正通過(guò)服務(wù)價(jià)值重構建立新型信任關(guān)系。新國貨領(lǐng)軍品牌恒潔衛浴敏銳地洞察到了這一需求與矛盾，自2019年首推"春節服務(wù)不打烊"，至今已連續堅守六年。

今年，恒潔特別推出"以心煥新，服務(wù)讓美好發(fā)生"2025年春節不分品牌煥新服務(wù)，打破了行業(yè)以往僅為自家品牌用戶(hù)提供服務(wù)的規則，首次向所有品牌消費者開(kāi)放，真正實(shí)現了服務(wù)的普惠性和包容性，體現出恒潔對企業(yè)社會(huì )責任的積極擔當，更讓多家庭得以在過(guò)年期間享受安心便捷的煥新服務(wù)，樂(lè )享一個(gè)無(wú)憂(yōu)的春節。

恒潔煥新服務(wù)包涵蓋了電路改造、壁掛改造以及產(chǎn)品煥新等多項專(zhuān)業(yè)服務(wù)，每一項服務(wù)都經(jīng)過(guò)精心設計，旨在針對性解決老舊衛浴設施存在的痛點(diǎn)。電路改造服務(wù)，保障衛浴空間的用電安全；壁掛改造服務(wù)，則讓衛浴空間的布局更加美觀(guān)合理；產(chǎn)品煥新服務(wù)高效完成新產(chǎn)品的安裝，更有拆除清運服務(wù)，讓舊衛浴設施的拆除和垃圾清運變得輕松便捷。

恒潔衛浴"春節服務(wù)不打烊"制定了全面詳盡的服務(wù)方案和保障措施，包括提供24小時(shí)不間斷、不限品牌的人工在線(xiàn)排障服務(wù)，確保能夠快速響應用戶(hù)的每一個(gè)求助，無(wú)論是節假日還是深夜時(shí)分，都能得到及時(shí)有效的解決。此外，恒潔衛浴還鄭重承諾"按約上門(mén)，一次就好"，為用戶(hù)節省寶貴時(shí)間，高效解決后顧之憂(yōu)。

在"春節服務(wù)不打烊"的六年堅守中，恒潔衛浴的服務(wù)團隊跨越千山萬(wàn)水，以專(zhuān)業(yè)精神和高效服務(wù)，編織了一幕幕溫暖人心的故事。2025年春節期間，他們再次用實(shí)際行動(dòng)踐行了"用戶(hù)至上"的服務(wù)理念，在廣州，鄭師傅連夜往返倉庫改造電路，助用戶(hù)安心返鄉；沈陽(yáng)暴雪后，姜師傅徒步一個(gè)半小時(shí)踏雪上門(mén)服務(wù)，讓北歸游子感受"回家溫度"；除夕夜，鹽城魯師傅剛放下年夜飯便趕赴用戶(hù)家中搶修，以"即刻響應"化解難題。無(wú)論是獨居老人的緊急上門(mén)需求，還是跨品牌維修的信任托付，恒潔工程師始終用專(zhuān)業(yè)與熱忱將"服務(wù)"二字化為節日里踏實(shí)的守護。這些生動(dòng)鮮活的事例，無(wú)不詮釋了恒潔衛浴對細節的極致追求與對用戶(hù)需求的深切洞察。

延展品質(zhì)衛浴邊界 用心守護國人品質(zhì)生活

自2019年起，"春節服務(wù)不打烊"已然成為恒潔衛浴的一項標志性服務(wù)特色，是恒潔衛浴對"選品質(zhì)，就是選生活"品牌主張的堅守與踐行。在闔家歡聚、喜慶洋溢的佳節里，恒潔衛浴始終將用戶(hù)的需求放在首位，以一貫的專(zhuān)業(yè)精神和滿(mǎn)腔熱情，為消費者提供無(wú)微不至、始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大消費者的高度贊譽(yù)。

自恒潔衛浴品牌定位升級為品質(zhì)生活"全衛空間解決方案提供者"以來(lái)，其服務(wù)范疇早已不僅局限于家居場(chǎng)景，而是深入拓展至公共空間領(lǐng)域。春節前夕，恒潔衛浴積極響應社會(huì )需求，在全國各大公共場(chǎng)所和大美空間提供專(zhuān)業(yè)的維護保養服務(wù)，成為了春節期間保障公共場(chǎng)所潔凈衛生的"生力軍"之一。從人居空間、公共空間到大美空間，讓高品質(zhì)衛浴體驗服務(wù)更多人，正是恒潔衛浴一直在努力實(shí)踐和探索的方向。

細微之處見(jiàn)真章，恒潔的做法真正體現了"以人為本"的價(jià)值觀(guān)，不僅打破了品牌的傳統界限，更跨越了場(chǎng)景的限制，將高品質(zhì)服務(wù)延伸到更廣闊的領(lǐng)域，讓更多消費者都能深切體驗到高品質(zhì)的衛浴生活，在潛移默化中讓恒潔品牌本身成為了深入人心的品質(zhì)生活象征。

恒潔以強大的服務(wù)體系為基石，構建起"覆蓋全國超400城、3000+網(wǎng)點(diǎn)及萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師的龐大體系，其中包括以嚴格標準選拔出的金牌工程師，共同支撐高品質(zhì)服務(wù)標準的落地。

基于對消費者需求有著(zhù)深刻洞察，恒潔服務(wù)持續創(chuàng )新，這反映在其推出的12項服務(wù)IP上，例如在業(yè)內推出智能一體機和坐便器6年質(zhì)保，恒潔智能R9更享有業(yè)內領(lǐng)先的8年質(zhì)保，以及針對衛浴空間改造繁瑣的問(wèn)題，提供的"煥新閃裝"一站式服務(wù)方案。恒潔還在智能服務(wù)方面持續領(lǐng)先，通過(guò)開(kāi)發(fā)如"坑距地圖"和"工程師軌跡地圖"等工具提升服務(wù)查詢(xún)的便捷性。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是品牌與消費者之間最堅實(shí)的橋梁，也是品牌得以長(cháng)久發(fā)展的基石。通過(guò)六年持續投入，恒潔"春節服務(wù)不打烊"將節日痛點(diǎn)轉化為品牌觸點(diǎn)，讓服務(wù)轉化為品牌價(jià)值的放大器，引領(lǐng)中國衛浴行業(yè)從"產(chǎn)品交付"向"情緒價(jià)值交付"的范式跨越發(fā)展。