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滿(mǎn)足新能源車(chē)主需求 中國人保APP等保險平臺著(zhù)力打造一站式新能源服務(wù)

2025/2/8 12:53:01     

近年來(lái),國內新能源汽車(chē)消費呈飛速增長(cháng)勢頭,與此同時(shí),新能源汽車(chē)的服務(wù)問(wèn)題也越來(lái)越突出。許多人購買(mǎi)了新能源汽車(chē),但是在買(mǎi)汽車(chē)保險時(shí),車(chē)主們發(fā)現,一些保險公司提供的車(chē)險和相關(guān)服務(wù)并不能滿(mǎn)足新能源車(chē)主的需求,甚至不少車(chē)主在社交媒體上反映新能源車(chē)的車(chē)險價(jià)格和服務(wù)都跟不上。

“2023年自己的新能源車(chē)保費是3900元,到2024年保險費漲到6200元,我的車(chē)沒(méi)有出險,但其它保險公司說(shuō)新能源車(chē)保費都漲了”。有網(wǎng)友這樣抱怨,“但好在我在人保APP新能源專(zhuān)區投保了車(chē)險,油車(chē)和新能源車(chē)差異不大,可以自選方案,非常方便”。

“買(mǎi)了車(chē)險后發(fā)現相關(guān)服務(wù)很差,在一個(gè)平臺買(mǎi)車(chē)險,又要在另一個(gè)平臺找充電樁服務(wù),實(shí)在是太不方便了,就一個(gè)車(chē)服務(wù)要在幾個(gè)APP上來(lái)回切換,要是能有一個(gè)平臺集合車(chē)險和一套服務(wù)就好了”不少網(wǎng)友也有這樣的期待,“好在現在在人保APP上續保后,發(fā)現他們有個(gè)新能源專(zhuān)區,里面不僅有車(chē)置換、理賠等各種服務(wù),還有新能源車(chē)保養秘籍等文章,感覺(jué)一下子找到了寶藏”。

無(wú)差異投保,解決新能源車(chē)主續保車(chē)險難題

新能源車(chē)主在投保車(chē)險時(shí)往往存在保費大幅上漲甚至拒保的難題,針對這一痛點(diǎn),業(yè)內資深人士表示,“新能源汽車(chē)保費由保險公司定價(jià),主要采取系統打分制,80分以上才能投保,否則系統通過(guò)不了,車(chē)主就無(wú)法續保?！薄啊靶履茉窜?chē)出險率高、維修費用高,還有車(chē)主年輕化等因素,都會(huì )影響承保費率?！?/p>

中國人保APP新能源專(zhuān)區投保車(chē)險,同樣可支持燃油車(chē)和新能源汽車(chē),不同的是,中國人保APP可以通過(guò)智能推薦方案或是自定義方案,實(shí)現每一步實(shí)時(shí)報價(jià),消費者可根據自身需求靈活組合,極大地提升了無(wú)論是燃油車(chē)或是新能源車(chē)主的個(gè)性化車(chē)險需求。


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一站式服務(wù),滿(mǎn)足新能源車(chē)主服務(wù)需求

隨著(zhù)新能源汽車(chē)的普及,不少保險公司緊跟市場(chǎng)趨勢,在其官方平臺設置新能源汽車(chē)相關(guān)服務(wù),如平安好車(chē)主APP平臺的保險的保障范圍包括整車(chē)車(chē)身以及出廠(chǎng)設備,不僅如此還為車(chē)主們準備了充電樁推薦、上門(mén)送電救援兩項專(zhuān)屬服務(wù),消除車(chē)主的用電焦慮。

而另一保險公司中國人保在其官方APP上則全新設置了新能源專(zhuān)區,客戶(hù)可以在其官方APP推出的“新能源專(zhuān)區”中找到新能源車(chē)專(zhuān)屬投保通道。中國人保APP新能源專(zhuān)區集車(chē)險投保、保單查詢(xún)、理賠服務(wù)、車(chē)置換、用車(chē)服務(wù)等功能于一體,全面覆蓋新能源汽車(chē)用戶(hù)的日常需求。用戶(hù)只需通過(guò)手機,即可輕松完成車(chē)險購買(mǎi)、理賠申請、車(chē)置換等操作,享受高效便捷的服務(wù)。


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據此,相關(guān)負責人表示:“新能源汽車(chē)是未來(lái)交通發(fā)展的重要方向,中國人保APP始終致力于為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新能源專(zhuān)區的推出,不僅是對用戶(hù)需求的積極響應,也是中國人保在綠色金融領(lǐng)域的重要探索。未來(lái),我們將繼續創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù),為新能源汽車(chē)用戶(hù)保駕護航?！?/p>