過(guò)去一年，電商行業(yè)不斷加速演化，機遇與挑戰層出不窮。在復雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，抖音電商依然保持著(zhù)蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，平臺GMV較去年增長(cháng)46%，貨架場(chǎng)GMV較去年增長(cháng)86%。充滿(mǎn)活力的生態(tài)吸引新商家不斷入駐，同比增長(cháng)83%。 生生不息的發(fā)展動(dòng)力，讓抖音電商成為確定性增長(cháng)的陣地。

　　如何抓住平臺發(fā)展機遇，為商家找到更確定、更高效的增長(cháng)方法與路徑，帶著(zhù)這個(gè)命題，抖音電商發(fā)布全新的CORE經(jīng)營(yíng)方法論 ，以“劃重點(diǎn)”的方式告訴商家應該做什么、怎么做、做多少，把做抖音電商變成一場(chǎng)“開(kāi)卷考試”，帶領(lǐng)商家掌握正確的解題方法。

　　01：讀懂CORE經(jīng)營(yíng)方法論

　　找到確定性流量

　　尋找確定性的答案，從理解流量開(kāi)始。

　　隨著(zhù)抖音電商不斷完善全域場(chǎng)景，用戶(hù)愿意看、主動(dòng)搜、經(jīng)常逛、持續買(mǎi)，消費需求獲得全面滿(mǎn)足。誰(shuí)能滿(mǎn)足好用戶(hù)需求，誰(shuí)就能贏(yíng)得更多流量。 回到商家經(jīng)營(yíng)視角，這意味著(zhù)，在商品、內容、營(yíng)銷(xiāo)、體驗等方方面面都能讓消費者喜歡、滿(mǎn)意的商家，就能獲得更多流量。

　　過(guò)去半年，抖音電商沿著(zhù)流量尋跡問(wèn)路，找出了提升流量獲取的4組經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，全面迭代經(jīng)營(yíng)方法論，總結為"CORE "4個(gè)字母：

　　C ost vs Quality 價(jià)優(yōu) 貨全

　　O mni-Content 全域內容

　　R each 營(yíng)銷(xiāo) 放大

　　E xperience 體驗 提升

　　今年，抖音電商進(jìn)一步升級流量算法機制，電商內容將在“內容 ”和“交易 ”兩個(gè)流量池同時(shí)分發(fā)，做好全域內容 "O "將持續激發(fā)用戶(hù)需求，突破流量的天花板，同時(shí)做好“C ”、“R ”、“E ”提升交易轉化，承接好用戶(hù)需求，CORE 為生意帶來(lái)更廣闊的增長(cháng)機會(huì )。

　　02：做好4組動(dòng)作

　　關(guān)注核心指標，收獲確定性增長(cháng)

　　做好“C-價(jià)優(yōu)貨全”，打好經(jīng)營(yíng)基礎

　　商品是電商的基礎，首先要把貨上全、價(jià)到位、持續做好貨架優(yōu)化。 在抖音電商推出產(chǎn)品，不斷豐富貨盤(pán)供給，更是“C ”的加分項。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，商家需要關(guān)注商品數量、價(jià)格力 兩項關(guān)鍵指標，了解自己的商品夠不夠豐富，價(jià)格有沒(méi)有競爭力。

　　探索“O-全域內容”，拓寬生意可能

　　全域內容包括直播 和短視頻 ，商家可以自己做 ，還可以找達人做 。呼應新的流量機制，商家應積極探索新內容形式與場(chǎng)景，打造用戶(hù)愛(ài)看、愿意互動(dòng)與關(guān)注的好內容，并做好短視頻與直播的聯(lián)動(dòng)，提升看播時(shí)長(cháng)、用戶(hù)喜愛(ài)度、用戶(hù)互動(dòng)率 等關(guān)鍵指標，打開(kāi)內容流量的增長(cháng)空間。

　　重視“R-營(yíng)銷(xiāo)放大”，加速生意爆發(fā)

　　抖音電商已成為品牌開(kāi)展品效營(yíng)銷(xiāo)的主要陣地。商家可以通過(guò)商城頻道 、平臺大促 、廣告 等營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作做放大，并積極參與超品日、開(kāi)新日等平臺營(yíng)銷(xiāo)IP 活動(dòng)，加速品效一體爆發(fā)。在抖音電商做營(yíng)銷(xiāo)，商家既能收獲短期的爆發(fā)系數 、同時(shí)又將帶動(dòng)更具長(cháng)效價(jià)值的人群資產(chǎn) 與全網(wǎng)生意 。

　　關(guān)注“E-體驗提升”，推動(dòng)長(cháng)效增長(cháng)

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 是經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)，更是未來(lái)的上限。因此，商家需要日常關(guān)注體驗分 ，商品好、發(fā)貨快、響應快，力爭滿(mǎn)分經(jīng)營(yíng)。特別在家電家具等類(lèi)目，服務(wù)能力更是消費者購買(mǎi)決策中非常重要的一環(huán)，商家還要提供以舊換新、上門(mén)安裝等特色服務(wù) 來(lái)持續提升用戶(hù)體驗。

　　03：靈活應用CORE

　　結合產(chǎn)品工具逐步完成生意進(jìn)階

　　在實(shí)際運用的過(guò)程中，中小商家可以?xún)?yōu)先做好其中一到兩件事，以單點(diǎn)突破帶動(dòng)全域爆發(fā);大品牌應該做到全面布局，引領(lǐng)全盤(pán)增長(cháng)。商家可以登錄抖音電商學(xué)習中心案例專(zhuān)區 ，了解更多CORE經(jīng)營(yíng)方法論下的成功案例。

　　同時(shí)，為了幫助商家用好CORE經(jīng)營(yíng)方法論，抖音電商也特別開(kāi)發(fā)了相關(guān)數據產(chǎn)品和配套工具。

　　在抖音電商羅盤(pán)CORE專(zhuān)區 ，能夠查看CORE四大版塊對應的全部指標，商家可以通過(guò)關(guān)鍵指標了解“做什么、做多少”能獲更多流量，也可以對比行業(yè)均值直觀(guān)判斷自己“哪里做得不夠好”，一步步對癥優(yōu)化。

　　此外，抖音電商還聯(lián)合 DOU Lab | 抖音電商生態(tài)實(shí)驗室 ，與品牌服務(wù)商一起共創(chuàng )，針對CORE四大版塊下常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，打造了一系列工具與解決方案，例如“PtG價(jià)量模型”(C )、“全域內容制造機”(O )、“營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值度量”(R )、“DCS體驗分提升寶典”(E )等......

　　作為一把能夠打開(kāi)確定性增長(cháng)的“萬(wàn)能鑰匙”，不同行業(yè)、不同階段、不同規模的商家都可以循著(zhù)CORE經(jīng)營(yíng)方法論實(shí)現生意確定性增長(cháng)。對CORE的理解和應用，也將幫助商家更系統地做好全盤(pán)經(jīng)營(yíng)，更清晰地謀劃生意進(jìn)階路徑，破除“流量焦慮”，在變化的市場(chǎng)中找到確定性的生意增長(cháng)。