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SHOPLINE助力DTC品牌出海 賦能首單轉化
據數據統計,在過(guò)去90天內,共計1601家商家從其他電子商務(wù)平臺轉移至SHOPLINE。尤為矚目的是,2023年中國DTC品牌出海TOP 5中,有3家品牌選擇與SHOPLINE同行,踏上全新出海航程。
對于商家,顧客首次訪(fǎng)問(wèn)即完成下單是衡量營(yíng)銷(xiāo)成功、客戶(hù)滿(mǎn)意度和網(wǎng)站體驗的關(guān)鍵標準,更是商家即時(shí)收益的直接來(lái)源。同時(shí),相關(guān)數據還能為商家提供洞察,幫助優(yōu)化產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略和用戶(hù)體驗,構建長(cháng)期的競爭優(yōu)勢。
SHOPLINE 深知中國跨境商家在一次轉化中面臨的轉化洞察、廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)獲客等核心痛點(diǎn),提供了更易用、強大且獨特的解決方案。
(一)7層轉化漏斗深度洞察:錨定優(yōu)化策略
通常來(lái)講,一次轉化沉淀的數據是未來(lái)銷(xiāo)售策略的“重要資產(chǎn)”。然而,海外商家由于流量屬性的不同,對流量轉化的細節關(guān)注度不及中國跨境賣(mài)家。因此,在電商關(guān)鍵的轉化率分析上,他們的數據粒度相對粗放,而 SHOPLINE 為客戶(hù)提供更細致的轉化漏斗,以更精細化的方式指導運營(yíng)。
SHOPLINE 提供了 7 層轉化漏斗,為商家提供更加全面的轉化分析看板,幫助商家深度透視顧客消費旅程,配合轉化摘要與各階段數據,可深度洞察到流失風(fēng)險機會(huì )點(diǎn),讓運營(yíng)優(yōu)化動(dòng)作更具針對性,極大提升運營(yíng)效率。
同時(shí),SHOPLINE提供?;鶊D展示7 個(gè)節點(diǎn)的轉化表現,直觀(guān)地揭示顧客在購物旅程中的每一步轉化情況。
商家能一目了然地看到流量如何在不同的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)之間流動(dòng),從而更精準地評估每個(gè)環(huán)節對整體銷(xiāo)售的貢獻,使得商家能夠更好地平衡連帶銷(xiāo)售和轉化率,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)現關(guān)鍵的投資回報率(ROI)。
(二)全鏈路數據歸因:精準觸達目標
在獨立站的經(jīng)營(yíng)中,廣告投放可以說(shuō)是重要的環(huán)節之一,尤其在前期缺乏自然流量的情況下,廣告的付費流量是為店鋪帶來(lái)訂單的絕對主力軍。
SHOPLINE 重磅推出全鏈路數據歸因,結合自研的廣告數據上報助手,為廣告投放提供更實(shí)時(shí)、更精準的數據回傳和運營(yíng)成效。全鏈路數據歸因是一種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)分析技術(shù),它通過(guò)追蹤和分析消費者在購買(mǎi)過(guò)程中與品牌接觸的所有觸點(diǎn),來(lái)確定每個(gè)觸點(diǎn)對最終轉化的貢獻。 目前,跨境 SaaS 行業(yè)中,普遍提供較為常見(jiàn)的首次歸因、末次歸因或線(xiàn)性歸因。而SHOPLINE 為跨境獨立站商家提供額外的選擇,「全鏈路數據歸因」,在底層針對每個(gè)訪(fǎng)客進(jìn)行標記,記錄每個(gè)訪(fǎng)客30天內的行為,把轉化歸因到每個(gè)流量渠道。
在此基礎上,SHOPLINE 開(kāi)發(fā)的「廣告數據上報助手」,不僅依托了全鏈路歸因邏輯,以廣告投放 URL 訪(fǎng)問(wèn)后產(chǎn)生的會(huì )話(huà)為起點(diǎn),全面追蹤接下來(lái)30天內顧客的關(guān)鍵行為——從商品瀏覽到加購,再到結算,深度分析洞察廣告真實(shí)影響力。同時(shí)針對數據漏報問(wèn)題,即時(shí)回傳店鋪成效訂單數據到 Facebook 廣告后臺,幫助投手精準評估廣告效果。通過(guò)服務(wù)器端數據回傳,有效解決了流量媒介和 iOS 等隱私政策帶來(lái)的廣告數據丟失問(wèn)題。
這使得線(xiàn)下店鋪的 POS 業(yè)務(wù)能夠通過(guò) Offline Conversion API 將線(xiàn)下交易數據上傳至 Meta 平臺,以更準確地定位目標人群畫(huà)像,并實(shí)現廣告的精準推送,優(yōu)化廣告效果。在線(xiàn)下,SHOPLINE 也始終與 Meta 保持高頻的溝通,相比同行,Meta 提供了額外的12個(gè)上報字段,在 iOS 隱私政策的條件下,能夠幫助投放算法更好的識別人群標簽。
Meta 官方團隊到訪(fǎng) SHOPLINE 廣州研發(fā)中心
對于布局多個(gè)渠道的商家,涉及到店鋪引流、社交媒體、紅人營(yíng)銷(xiāo)等觸點(diǎn),商家可以實(shí)時(shí)評估不同渠道的貢獻度,從而及時(shí)調整資源分配,找到有效的廣告策略和內容。尤其在旺季高峰,全鏈路數據歸因是幫助商家更好地應對激烈的市場(chǎng)競爭,充分利用廣告投放提升轉化,最大化旺季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的關(guān)鍵利器。
(三)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) All in One:輕松打開(kāi)流量之門(mén)
在引流階段,商家為了實(shí)現多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),往往需要安裝多個(gè)插件,不僅增加了管理的復雜性,還可能影響網(wǎng)站性能和用戶(hù)體驗。
因此, SHOPLINE 自主研發(fā)了多合一營(yíng)銷(xiāo)工具:「Marketing-All in One」,不僅整合了所有獨立站常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),聚焦轉化率提升、利潤增長(cháng)、客戶(hù)運營(yíng)和裂變營(yíng)銷(xiāo)四大場(chǎng)景,展示了每類(lèi)場(chǎng)景的核心店鋪數據、預期增長(cháng)以及配置前后的對比數據。商家可以輕松選擇預設的解決方案,僅需安裝一個(gè)插件,就可以輕松完成多樣化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的配置。
以提升轉化為例,商家可以為折扣活動(dòng)設計自定義樣式,提高在商品詳情頁(yè)、購物車(chē)等頁(yè)面的活動(dòng)曝光;利用免運費、限時(shí)促銷(xiāo)等活動(dòng),鼓勵客戶(hù)快速下單;打造店鋪內購物氛圍,設置購物動(dòng)態(tài)、倒計時(shí)等,營(yíng)造購物緊迫感;重要的大促期間,在店鋪增加氛圍感,提升旺季高峰的店鋪轉化。
如果想要提升利潤、增強客戶(hù)深度運營(yíng)、或增加裂變營(yíng)銷(xiāo)玩法,也可以在插件內輕松定位需要的營(yíng)銷(xiāo)目標,找到對應的營(yíng)銷(xiāo)玩法輕松配置。
更值得一提的是,Marketing-All in One 還結合了 AI,能夠根據站點(diǎn)數據,預測需要提升的部分。插件由SHOPLINE 自主研發(fā),更好地確保了功能的一致性和網(wǎng)站的快速加載。商家無(wú)需再花時(shí)間比較和測試多個(gè)插件,也不必擔心售后問(wèn)題,從而可以更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)發(fā)展。
未來(lái),SHOPLINE將繼續極探索電商領(lǐng)域的新技術(shù)、新模式,優(yōu)化升級產(chǎn)品和服務(wù),為更多DTC品牌出海保駕護航。
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