4月21日，盈康生命（300143.SZ）披露《2023年度可持續發(fā)展報告》，為進(jìn)一步踐行可持續發(fā)展理念，盈康生命將可持續發(fā)展融入公司日常經(jīng)營(yíng),提出“成為可持續發(fā)展績(jì)效領(lǐng)先的醫療健康解決方案服務(wù)商”的ESG戰略目標。

圍繞上述戰略目標，盈康生命分別從健康共贏(yíng)、生態(tài)共贏(yíng)、誠信共贏(yíng)、價(jià)值共贏(yíng)等維度貫通踐行社會(huì )責任。在全球氣候變化、資源短缺、技術(shù)顛覆等多重因素相互作用的復雜環(huán)境下，盈康生命堅守“天下人 一生盈康”的愿景和初心，深度聚焦物聯(lián)網(wǎng)腫瘤“預診治康”全周期服務(wù)，探究數字化和智能化在醫療場(chǎng)景中的創(chuàng )新應用，推進(jìn)醫療環(huán)保發(fā)展，深化醫療惠民進(jìn)程，奮力開(kāi)啟公司高質(zhì)量可持續發(fā)展的新征程。

2023年，盈康生命營(yíng)收和歸母凈利潤均創(chuàng )新高，其中營(yíng)收達14.71億元，同比增長(cháng)27.2%，歸母凈利潤1億元，同比增長(cháng)116.9%。在業(yè)績(jì)實(shí)現高速增長(cháng)的同時(shí)，盈康生命也切實(shí)履行社會(huì )責任，報告期內公益投入總時(shí)間21,069小時(shí)，公益捐贈總額194.79萬(wàn)元。

誠信為本 夯實(shí)發(fā)展基礎

秉持最高的道德和誠信標準，盈康生命實(shí)施超越常規的責任治理體系，持續加強內部合規風(fēng)險管控，打造中國大健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)道德新名片，為股東和社會(huì )創(chuàng )造可持續價(jià)值。

在公司治理方面，盈康生命根據自身業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷推動(dòng)完善公司治理架構，提升公司治理能力，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。公司嚴格規范董事會(huì )選舉、召開(kāi)和表決程序，每三年通過(guò)董事選舉機制進(jìn)行選舉，保持董事會(huì )多元化已成為內部的重要共識。報告期內，公司共召開(kāi)股東大會(huì )會(huì )議6次、董事會(huì )會(huì )議13次、監事會(huì )會(huì )議12次，董事出席率100%，三會(huì )共審議議案155項。

在風(fēng)險管理方面，盈康生命提出“五位一體”風(fēng)險管理框架，以審計為抓手，推動(dòng)內控流程的升級迭代，及時(shí)識別和規避各類(lèi)風(fēng)險，并有效協(xié)同質(zhì)控及法務(wù)等節點(diǎn)共同改善風(fēng)險管理。2023年共識別出4類(lèi)ESG風(fēng)險，并及時(shí)作出相關(guān)應對。

此外，盈康生命對違反商業(yè)道德的行為保持“零容忍”態(tài)度。2023年，公司先后制定并發(fā)布了《盈康生命商業(yè)行為準則》《盈康生命供應商行為準則》，通過(guò)不斷強化合規治理，建立有效的廉潔從業(yè)管理制度，實(shí)現對貪污腐敗、壟斷等商業(yè)道德事件的有效監督。

健全體系 增強醫療品質(zhì)

盈康生命堅持以“天下人 一生盈康”為發(fā)展的核心目標，通過(guò)扎實(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量構建管理基礎，形成產(chǎn)品與醫療服務(wù)全生命周期的管理體系，以卓越的管理賦能卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，重視客戶(hù)體驗，積極承擔供應鏈責任，共同推動(dòng)公司高質(zhì)量可持續發(fā)展。

在醫療服務(wù)方面，公司形成了完善的質(zhì)量管理體系，以全面的服務(wù)質(zhì)量監督為保障，通過(guò)持續的能力提升與服務(wù)創(chuàng )新，不斷推動(dòng)醫療產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量提升；在醫療器械方面，公司制定了《質(zhì)量手冊》《產(chǎn)品風(fēng)險管理控制程序》《危害分析管理規定》等一系列程序及制度文件。2023年，盈康生命生態(tài)成員運城醫院獲得“AAA信用評價(jià)”和“五星能力評價(jià)”授牌認證，是中國非公醫療機構協(xié)會(huì )對非公醫療機構授予的最高榮譽(yù)。

在客戶(hù)服務(wù)方面，盈康生命高度關(guān)注客戶(hù)體驗，公司通過(guò)多維度、多舉措全面提升客戶(hù)體驗，在負責任營(yíng)銷(xiāo)、隱私保護、投訴管理等方面，建立了完善的處理流程。同時(shí)，公司建立了完善的客戶(hù)服務(wù)體系，通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，及時(shí)識別不合規實(shí)踐，并采取改善提升措施。

供應鏈管理是企業(yè)可持續發(fā)展的重要環(huán)節?？沙掷m發(fā)展報告顯示，2023年盈康生命共有一級供應商324個(gè)，非一級供應商的重要供應商49個(gè)，一級重要供應商123個(gè)。盈康生命重視與供應商的關(guān)系，為完善供應商管理流程，持續為產(chǎn)業(yè)鏈上下游的可持續發(fā)展賦能，公司制定了《供應商行為守則》，并形成了完整的供應鏈管理體系。

生態(tài)為先 打造綠色醫療

綠色醫療是推進(jìn)綠色低碳轉型，厚植生態(tài)文明建設和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的根基。盈康生命以“人與自然和諧共生”為發(fā)展理念，深入推進(jìn)生態(tài)文明建設，堅定不移走生態(tài)優(yōu)先的道路。以“碳達峰、碳中和”為旗幟引領(lǐng)，推進(jìn)高效資源管理、應對氣候變化、開(kāi)展綠色運營(yíng)工作。

報告期內，盈康生命制定并發(fā)布《盈康生命環(huán)境保護政策》，同時(shí)根據醫院與工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)與發(fā)展方向，建立不同的環(huán)境與能源管理制度，努力打造環(huán)境友好型企業(yè)。此外，公司還組織節能宣傳系列活動(dòng)，營(yíng)造節能降碳氛圍，踐行減碳行動(dòng)、勇?lián)鐣?huì )責任、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2023年，盈康生命全年實(shí)際節約用電495度、節約燃氣9.5萬(wàn)立方、節約水資源8.4萬(wàn)噸、醫用廢棄物減少186噸、相當于減少能耗749噸標煤、減少二氧化碳當量3057噸。

氣候變化作為全球面臨的共同挑戰，也是盈康生命綠色與高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中的重點(diǎn)工作。公司結合自身業(yè)務(wù)提出緩解氣候變化的策略；識別、評估氣候變化為公司帶來(lái)的風(fēng)險與機遇，并持續監督相關(guān)指標及目標。同時(shí)，公司制定《雙碳行動(dòng)·構建低碳醫療機構指引》試行稿，并公開(kāi)減排目標，形成公司可持續發(fā)展的標桿指引，敦促公司可持續發(fā)展前進(jìn)。

在具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，盈康生命始終堅持綠色辦公理念，通過(guò)制定《醫院節能獎懲制《醫院節能環(huán)保管理制度》，定期開(kāi)展員工年度節能主題培訓等，倡導全員用實(shí)際行動(dòng)踐行綠色辦公。

保障權益 共建幸福職場(chǎng)

盈康生命始終將員工視為公司的價(jià)值創(chuàng )造者，公司通過(guò)不斷完善培養體系，舉辦覆蓋員工職業(yè)生涯全周期的系列培訓，切實(shí)保障員工權益，營(yíng)造多元平等的工作氛圍，以及健康安全的工作環(huán)境等，提升員工對公司的認同感和歸屬感，激發(fā)員工潛能，為員工職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。2023年，盈康生命在職員工人數2268人，員工滿(mǎn)意度高達92.53%。

基于醫療衛生行業(yè)的特殊性，盈康生命將制度規范和文化建設作為保障職業(yè)健康與安全的重要手段，力爭減少員工職業(yè)暴露，實(shí)現工作場(chǎng)所“零事故”。此外，盈康生命高度重視員工心理健康，搭建“員工幫助計劃EAP”與“青島市總工會(huì )EAP”，邀請專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師幫助員工排憂(yōu)解難，并開(kāi)通24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn)，力爭做到職工有需求，醫院有回應，幫扶困難員工，使員工感受到如家般的溫暖。

回饋社會(huì ) 力爭福澤萬(wàn)家 

盈康生命堅持以患者為中心，以服務(wù)社會(huì )、關(guān)愛(ài)居民健康為己任，切實(shí)提高群眾健康水平，腳踏實(shí)地履行社會(huì )責任。報告期內，公司持續開(kāi)展健康關(guān)愛(ài)公益行動(dòng)，承接“國家標準化癌癥篩查推廣與管理中心”試點(diǎn)項目，采取義診、科普和疾病公益篩查等方式，提升居民的疾病防治意識，推動(dòng)醫療資源可及與下沉。公司連續三年選派醫護團隊加入對口鄉村支援工作，多角度、無(wú)保留地傳授特色診療技術(shù)，助力提升基層醫療水平，優(yōu)化當地群眾看病就醫環(huán)境，進(jìn)一步夯實(shí)國家共同富裕的堅實(shí)基礎。

2023年全年，盈康生命累計開(kāi)展志愿活動(dòng)443次，參加公益活動(dòng)人次達42,066人，志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)21,069小時(shí)，慈善公益投入194.79萬(wàn)元。

回望2023年，盈康生命堅守“天下人 一生盈康“的愿景和初心，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，堅定履行應有的社會(huì )責任。展望未來(lái)，盈康生命將進(jìn)一步探索醫療領(lǐng)域的數字化賦能，持續突破創(chuàng )新，走在大健康前沿領(lǐng)域。積極響應國家“3060”戰略，扎實(shí)推進(jìn)碳達峰、碳中和目標，構建綠色醫療生態(tài)。加強員工職業(yè)生涯全周期的培訓賦能，培養一批專(zhuān)業(yè)醫護人員，打造一批醫療器械專(zhuān)業(yè)研發(fā)團隊。公司將不忘初心，繼續回應各利益相關(guān)方的需求，為所有利益相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值，共同實(shí)現“共贏(yíng)未來(lái)”的愿景。