挖貝網(wǎng)4月22日，蜂助手（301382）近日發(fā)布2023年年度報告，報告期內公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入11.79億元，同比增長(cháng)34.2%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.42億元，同比增長(cháng)12.49%。

報告期內經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~為-2.29億元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)16.9億元。

公司深耕互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，秉承著(zhù)“以客戶(hù)體驗為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，在發(fā)展經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、提升售后服務(wù)、優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系維護。使得“蜂助手”在客戶(hù)及渠道合作伙伴中擁有良好的品牌信譽(yù)度。具體而言，運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，公司除提供虛擬商品外，還根據客戶(hù)需求提供主流熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、運營(yíng)支撐服務(wù)等。公司能夠在虛擬商品基礎上結合客戶(hù)行業(yè)屬性，進(jìn)行二次產(chǎn)品設計和創(chuàng )新，如公司視頻融合運營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)對運營(yíng)商流量及視頻會(huì )員權益整合，組合設計出新的套餐產(chǎn)品及運營(yíng)推廣方案，快速提升銷(xiāo)售規模，成為中國移動(dòng)及愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、芒果TV三家頭部視頻商的重要合作伙伴，積累了行業(yè)高標準的運營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗。售后服務(wù)方面，公司對售后事故實(shí)行分級管理，響應及時(shí)機制，擁有專(zhuān)門(mén)客服團隊，由客服團隊提供400電話(huà)、在線(xiàn)客服、各類(lèi)溝通群組等方式的咨詢(xún)及投訴處理，每天8：00-23：00，一周7天全年不間斷客戶(hù)接入電話(huà)或在線(xiàn)服務(wù)咨詢(xún)及客訴受理。確?？蛻?hù)反饋問(wèn)題件件有著(zhù)落，事事有回應。目前，公司與一批知名行業(yè)客戶(hù)建立了較為穩固的合作關(guān)系，如中國移動(dòng)、華為、騰訊、科大訊飛、優(yōu)世聯(lián)合、OPPO手機、VIVO手機、湖南快樂(lè )陽(yáng)光等，開(kāi)拓了中國建設銀行、中國銀行、招商銀行、中石化等渠道入口。

公告顯示，報告期內董事、監事、高級管理人員報酬合計392.69萬(wàn)元。法定代表人、董事長(cháng)、總經(jīng)理羅洪鵬從公司獲得的稅前報酬總額67.24萬(wàn)元，財務(wù)總監邱麗瑩從公司獲得的稅前報酬總額37.61萬(wàn)元，董事、副總經(jīng)理、董事會(huì )秘書(shū)韋子軍從公司獲得的稅前報酬總額54.31萬(wàn)元。

公告披露顯示公司經(jīng)本次董事會(huì )審議通過(guò)的利潤分配預案為：以169,421,600為基數，向全體股東每10股派發(fā)現金紅利1.6元（含稅），送紅股0股（含稅），以資本公積金向全體股東每10股轉增3股。

挖貝網(wǎng)資料顯示，蜂助手圍繞“生活+科技”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“一個(gè)基礎、兩個(gè)方向”的發(fā)展戰略：堅持以“數字商品的綜合運營(yíng)”為基礎，以“物聯(lián)網(wǎng)流量運營(yíng)及解決方案、云終端技術(shù)研發(fā)及云算力運營(yíng)”為兩大研發(fā)方向?！耙粋€(gè)基礎、兩個(gè)方向”構成公司的三大業(yè)務(wù)板塊，形成企業(yè)發(fā)展的三大業(yè)務(wù)增長(cháng)曲線(xiàn)。具體來(lái)看，數字商品綜合的運營(yíng)業(yè)務(wù)，以渠道運營(yíng)為基礎的現金流型業(yè)務(wù)，屬于數字經(jīng)濟范疇的基礎生活類(lèi)業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展科技類(lèi)業(yè)務(wù)奠定經(jīng)濟基礎、以及互聯(lián)網(wǎng)資源保障；物聯(lián)網(wǎng)流量運營(yíng)和解決方案業(yè)務(wù)，以物聯(lián)網(wǎng)IoT流量運營(yíng)為基礎，提供物聯(lián)網(wǎng)流量套餐服務(wù)，是近三年公司規模增收和盈利的抓手型業(yè)務(wù)，也為公司往算網(wǎng)一體化的科技方向發(fā)展奠定網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)基礎；云終端產(chǎn)品研發(fā)和算力運營(yíng)業(yè)務(wù)，以云終端技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)為基礎的科技型業(yè)務(wù)，通過(guò)核心技術(shù)建立競爭壁壘，提前布局5G算力網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)，為公司規模增收和盈利奠定夯實(shí)的基礎。同時(shí)公司也是華為云云終端的核心服務(wù)提供商。