3月26日至29日，2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會在上海舉行。作為全球創(chuàng)新短交通和服務機器人領域頭部企業(yè)，九號公司旗下機器人品牌——九號機器人，攜專為酒店、餐廳等場景建設打造的九號飛碟送物機器人、九號方糖送物機器人、九號飽飽送餐機器人等機器人產品，及智能電動兩輪車、電動滑板車等短交通產品亮相，面向行業(yè)傳遞了首例“機器人+智慧文旅解決方案”。并于現場設立“英偉達專區(qū)”，首次在國內公開展示了與英偉達聯(lián)合打造，可在倉儲物流、室內外配送等領域進行二次開發(fā)的自主移動機器人平臺Nova Carter AMR。

圖：九號機器人亮相上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會

值得一提的是，九號機器人還同時現身華住酒店集團、攜住科技、云閃住、攜旅、弘峰酒店集團等行業(yè)頭部生態(tài)伙伴合作展位，立體化呈現了其對新時代酒店商業(yè)空間的全方位智慧化升級能力 。“借助集團在短交通和機器人領域的全系產品矩陣，以及每年百萬級出貨量的供應鏈，我們不僅在產品端可以給到酒店等場景方品價比的選擇，更能滿足酒店住客在休閑娛樂、短途出行等方面的需求，為智慧文旅酒店的建設，提供不止于專業(yè)終端配送的溢出價值”，在九號公司商用服務機器人事業(yè)部總經理紀亞飛看來，“九號機器人的經營內核，便是聚焦用戶真實需求，持續(xù)創(chuàng)造真價值?！?/p>

圖：九號機器人旗下產品

近年來，酒店業(yè)對智慧化服務的追求形成共識，讓酒店配送機器人幾乎成為標配，行業(yè)由此經歷了一段快速向上的繁榮期。如今，隨著市場逐漸趨于理性，酒店機器人的發(fā)展開始降溫，市場更關注機器人為場景方帶來的降本增效真價值。根據當前市場反饋來看，多數服務機器人企業(yè)未能精準把握酒店等客戶的需求痛點，依然采用增加硬件配置、降價銷售、外觀噱頭等傳統(tǒng)方法來擴大市場份額。九號機器人也在實際調研中發(fā)現，很多酒店在引入終端配送機器人時，會重點關注產品穩(wěn)定性、復雜場景的識別能力、采購成本、后期維護以及運營方是否具備長線發(fā)展?jié)摿Φ确矫妗?/p>

這也從側面說明，酒店等場景方更加關注機器人本身的配送能力，及整體運營維護的可靠性，而不再是把機器人當成攬客的噱頭。市場需求的結構性轉變，對機器人不論是技術，還是市場運維等多方面，提出更高要求。業(yè)內人士認為，配送機器人的核心在于配送，將這一功能優(yōu)化到極致才是產品價值的基石，也是客戶的關注重點，而在產品質量、供應穩(wěn)定性和售后服務等方面，也應確保能夠滿足酒店等需方的實際需求。最后，機器人的價格應合理，品質過硬，能為酒店提供超出配送服務的附加價值，而不是營銷噱頭。

從這方面來看，九號機器人或更具優(yōu)勢。一方面，九號機器人成立于2016年，但九號公司自2012年成立之初，便已經開始機器人技術的研發(fā)，并在全球范圍內積累了超4300項核心知識產權，包括多項國際領先的核心機器人技術，讓其在技術維度具備先發(fā)優(yōu)勢。其新的九號飛碟送物機器人、飽飽送餐機器人等所搭載的行業(yè)領先的VILO-SLAM 2.0導航系統(tǒng)，便是由九號公司自主研發(fā)，能夠精準識別和理解機器人運行環(huán)境，大幅增強避障能力，還能避免常見的信號丟失或系統(tǒng)死機等問題，即使在完全陌生的環(huán)境，也能迅速適應并快速回到預定路徑，解決了市場對機器人在避障及特殊環(huán)境識別等方面的擔憂。

圖：九號機器人自研的VILO-SLAM 2.0導航系統(tǒng)

另一方面，背靠九號公司年產能超千萬臺的成熟供應鏈體系，以及九號公司作為全球創(chuàng)新短交通和服務機器人領軍企業(yè)，對九號機器人在品牌及現金流等關鍵環(huán)節(jié)的支撐價值，讓九號機器人在日常經營方面更加穩(wěn)定可靠，也讓其能夠為酒店等場景方提供更加長線和高品價比的服務選擇。截止目前，九號機器人已在全國建立了業(yè)內廣泛的服務網絡，擁有超200個服務站點，可確保快速可靠的服務響應。去年，九號機器人還啟動挑選100家渠道商，提供100分的服務的“雙百”計劃，進一步強化服務水平。英偉達也曾公開表示，之所以選擇與九號機器人共同開發(fā)機器人，便是看重了其在技術層面的深度積累，以及九號公司在全球范圍內的品牌影響力和市場渠道能力。

因此，相比同類型企業(yè)，九號機器人不僅產品穩(wěn)定性更高，需求響應更快，得益于其領先行業(yè)的核心技術積累，讓九號機器人對特殊環(huán)境的應變能力更強，更符合市場對配送機器人的本質需求，真正能夠把員工從簡單高頻的重復工作中解放出來，從事更能提升服務水平的高價值工作，從而為酒店等場景方帶來真正意義上的降本增效真價值。而面對酒店在智慧文旅、休閑娛樂、短途出行等方面的需求，九號機器人借助九號公司旗下智能電動兩輪車、電動滑板車、電動平衡車、ORV全地形車、智能割草機器人等全系產品，與配送機器人形成矩陣式布局，持續(xù)提升酒店入住體驗，創(chuàng)造不止于終端配送的溢出價值。

正是憑借對酒店智慧化服務建設的賦能價值，以及在配送機器人領域的高度聚焦，到目前，九號機器人已與希爾頓、萬豪、錦江、洲際、亞朵、尚美、格林等知名酒店集團建立了深度合作關系，成為酒店智慧化建設的解決方案供應商之一?！罢沁@些重要生態(tài)伙伴對九號機器人的信任，讓我們成為酒店服務智慧化解決方案的關鍵角色”，在同期舉行的中國酒店投資與發(fā)展高峰論壇暨薩維爾酒店品牌加盟對接峰會上，紀亞飛表示： “九號機器人將一如既往同生態(tài)伙伴們一起，共同開啟智慧酒店服務新篇章，釋放更廣泛的創(chuàng)新價值?！?/p>