2022年3月，新華社聯(lián)合百度發(fā)布《大數據看2022年全國兩會(huì )關(guān)注與期待》，數字經(jīng)濟位列第五位。近年來(lái)，國家大力推動(dòng)數字經(jīng)濟，大力支持產(chǎn)業(yè)數字化轉型。同時(shí)，數字化轉型已經(jīng)成為各行業(yè)的發(fā)展共識，這也使得CRM服務(wù)的高速發(fā)展“如虎添翼”，很多企業(yè)特別是汽車(chē)企業(yè)近年來(lái)正在快速地將傳統的以網(wǎng)點(diǎn)為中心的服務(wù)模式，轉變?yōu)橐韵M者為中心的全新的CRM服務(wù)模式。隨著(zhù)數字商城、智能門(mén)店、全渠道數字平臺整合等數字化業(yè)務(wù)快速發(fā)展，當前的汽車(chē)零售服務(wù)正在通過(guò)各種數字化技術(shù)打通數據壁壘，在重構線(xiàn)上線(xiàn)下零售場(chǎng)景的同時(shí)，全面優(yōu)化消費者全渠道購物體驗，提升消費者數據轉化效率，實(shí)現汽車(chē)新零售。

如此環(huán)境下，有這樣一家企業(yè)——上海唯都市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“唯都股份”），唯都股份是一家以滿(mǎn)足品牌客戶(hù)需求為核心，圍繞客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）主線(xiàn)，集CRM策略、CRM數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和CRM零售輔導于一體的公司，為品牌客戶(hù)提供整合技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的一體化CRM創(chuàng )新解決方案。

企業(yè)數字化轉型須具有三大要素：以用戶(hù)為中心、以數據為驅動(dòng)、實(shí)現內外部資源鏈接，而這正是唯都股份創(chuàng )新CRM解決方案的精髓所在。唯都股份利用行業(yè)數字化發(fā)展契機，結合自身積累并不斷創(chuàng )新的豐富的技術(shù)解決方案組合，包括CRM會(huì )員系統、銷(xiāo)售漏斗管理系統、多渠道用戶(hù)運營(yíng)平臺（公眾號、小程序、APP、官網(wǎng)）、售后精準營(yíng)銷(xiāo)大數據模型、新能源直售企微平臺、智能DCC2.0產(chǎn)品等，將業(yè)務(wù)重心全面轉型數字化業(yè)務(wù)，通過(guò)數字化技術(shù)的有機應用，打通品牌客戶(hù)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售后等多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)，形成了一體化CRM數字化解決方案。

唯都股份已經(jīng)為沃爾沃、寶馬、大眾汽車(chē)、上汽通用等多家知名汽車(chē)品牌以及菲仕蘭等知名非汽車(chē)品牌客戶(hù)提供了深入的創(chuàng )新CRM解決方案，服務(wù)的客戶(hù)群體在其自身行業(yè)中具有強影響力。近年來(lái)，唯都股份迅猛發(fā)展，僅就2022年上半年，先后獲取了東風(fēng)標致雪鐵龍、通用中國、福特中國、瑪莎拉蒂、阿爾法羅密歐、小鵬汽車(chē)、必勝客等諸多大牌客戶(hù)。業(yè)績(jì)迅猛增長(cháng)。

多年來(lái)，唯都股份堅持創(chuàng )新發(fā)展道路，眾多創(chuàng )新案例已被品牌客戶(hù)（特別是汽車(chē)品牌）廣泛接受，并且切實(shí)推動(dòng)了汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）運營(yíng)效率的大幅提升，進(jìn)而帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。其中，最具有代表性的業(yè)務(wù)是建立汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商標準服務(wù)體系并持續創(chuàng )新的BDC/DCC業(yè)務(wù)，以及率先將橫跨汽車(chē)品牌多個(gè)核心部門(mén)業(yè)務(wù)的CRM運營(yíng)和數字化深度融合的“沃世界”業(yè)務(wù)。持續的業(yè)務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新使公司從成立之初一家規模較小的CRM服務(wù)企業(yè)逐步發(fā)展成為具有一定行業(yè)影響力，并且擁有眾多國際大品牌客戶(hù)群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭的創(chuàng )新CRM解決方案公司。

未來(lái)，靜待唯都股份在數字經(jīng)濟大環(huán)境下的蓬勃發(fā)展！