資料顯示，唯都股份是一家以滿(mǎn)足大型品牌客戶(hù)需求為核心，圍繞客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），集CRM策略咨詢(xún)、CRM數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和零售輔導于一體，為品牌客戶(hù)提供整合技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的創(chuàng )新CRM解決方案，擁有眾多國際大品牌客戶(hù)群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭能力的創(chuàng )新CRM解決方案公司。

公司提供的CRM創(chuàng )新解決方案基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及傳統企業(yè)集體面臨數字化轉型的發(fā)展契機，將CRM數字化和運營(yíng)服務(wù)進(jìn)行了深度融合，將信息技術(shù)、數據分析、人工智能技術(shù)融合到運營(yíng)服務(wù)中，契合企業(yè)數字化發(fā)展的用戶(hù)思維、數據思維等核心理念，符合行業(yè)數字化發(fā)展趨勢，具有廣闊的發(fā)展前景。

高質(zhì)量創(chuàng )新成果連連  業(yè)務(wù)持續突破發(fā)展迅速

唯都股份成立之初，CRM行業(yè)的品牌大客戶(hù)特別是知名汽車(chē)品牌客戶(hù)業(yè)務(wù)一直被國外知名CRM企業(yè)壟斷，唯都股份通過(guò)持續不斷的創(chuàng )新實(shí)現了業(yè)務(wù)的突破，可以為品牌企業(yè)制定基于用戶(hù)全生命周期，打通品牌企業(yè)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售后等多個(gè)部門(mén)，并貫穿企業(yè)總部和經(jīng)銷(xiāo)商的創(chuàng )新的 CRM 整體策略和革新的 CRM 業(yè)務(wù)流程。目前，唯都股份眾多創(chuàng )新案例已被品牌客戶(hù)（特別是汽車(chē)品牌）廣泛接受，并且切實(shí)推動(dòng)了汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）運營(yíng)效率的大幅提升，進(jìn)而帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

其中，公司最具有代表性的業(yè)務(wù)是建立汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商標準服務(wù)體系并持續創(chuàng )新的 BDC/DCC 業(yè)務(wù)，以及率先將橫跨汽車(chē)品牌多個(gè)核心部門(mén)業(yè)務(wù)的 CRM 運營(yíng)和數字化深度融合的“沃世界”業(yè)務(wù)。

以 BDC/DCC 項目為例，唯都股份主導為汽車(chē)品牌客戶(hù)提供的創(chuàng )新的 BDC/DCC業(yè)務(wù)方案改變了車(chē)企經(jīng)銷(xiāo)商的頂層組織架構和業(yè)務(wù)流程，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立全新的BDC/DCC組織架構，建立針對垂直媒體的高效線(xiàn)索管理流程。公司在進(jìn)行BDC/DCC業(yè)務(wù)模式革新之后的再次創(chuàng )新，為汽車(chē)品牌客戶(hù)提供了用數字化平臺升級BDC/DCC服務(wù)的高效運營(yíng)創(chuàng )新方案，形成了DCC2.0等創(chuàng )新的零售CRM數字化業(yè)務(wù)。

而唯都股份的另一創(chuàng )新典型項目沃爾沃“沃世界”，唯都股份為沃爾沃搭建融合了沃世界微信、小程序的創(chuàng )新技術(shù)平臺，創(chuàng )新設計了核心的技術(shù)架構，實(shí)現了系統架構創(chuàng )新將前、中、后臺進(jìn)行了分離、實(shí)現了各個(gè)信息平臺的聯(lián)動(dòng)、實(shí)現了統一用戶(hù)ID對多平臺數據進(jìn)行整合。該項目基于用戶(hù)鏈路構建了品牌系統的生態(tài)，實(shí)現前端承接媒體投放、各個(gè)運營(yíng)系統（官網(wǎng)、微信公眾號、小程序、APP、活動(dòng)管理系統、溝通系統）互通互聯(lián)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)系統，最終實(shí)現了系統、數據的統一整合。

憑借在沃爾沃整體CRM解決方案的領(lǐng)先行業(yè)的案例和公司的基于技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的一體化創(chuàng )新CRM解決方案的定位，公司一舉贏(yíng)得東風(fēng)標致雪鐵龍2022年度用戶(hù)運營(yíng)和CRM全案項目，就2022年上半年的分月收入來(lái)分析，隨著(zhù)項目的逐步深入，CRM整體規劃、線(xiàn)上用戶(hù)運營(yíng)平臺的內容運營(yíng)與功能規劃、以及相關(guān)的用戶(hù)社群活動(dòng)落地實(shí)施，項目收入呈現逐月上升態(tài)勢。

事實(shí)上，憑借自身專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供全方位的 CRM 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，與國內外眾多知名品牌建立了長(cháng)期的合作關(guān)系，客戶(hù)群體包括寶馬、沃爾沃、奔馳、 大眾汽車(chē)、英菲尼迪、上汽通用、瑪莎拉蒂、邁凱倫、美素佳兒等多家知名企業(yè)。

在企業(yè)數字化轉型加速驅使下，唯都股份創(chuàng )新的融合了技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的一體化CRM解決方案迎合了市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，并基于該創(chuàng )新的成功為公司帶來(lái)了全新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，未來(lái)隨著(zhù)公司該創(chuàng )新業(yè)務(wù)的不斷深入、合作品牌不斷增長(cháng)，公司也將迎來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間。

數字化業(yè)務(wù)見(jiàn)行見(jiàn)效 帶動(dòng)公司業(yè)績(jì)逆勢提升

一家企業(yè)持續推陳出新可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中獲取優(yōu)勢，提高核心競爭力，而核心競爭力的提高，又促使企業(yè)不斷推陳出新，加快發(fā)展步伐，保持競爭優(yōu)勢，適應時(shí)代的發(fā)展。

通過(guò)持續的業(yè)務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新，唯都股份從成立之初一家規模較小的CRM服務(wù)企業(yè)逐步發(fā)展成為具有一定行業(yè)影響力，并且擁有眾多國際大品牌客戶(hù)群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭的創(chuàng )新CRM解決方案公司。

隨著(zhù)近年來(lái)，企業(yè)數字化發(fā)展的加速，唯都股份迎合行業(yè)數字化發(fā)展契機，結合自身積累并不斷創(chuàng )新豐富的技術(shù)解決方案組合，將公司業(yè)務(wù)重心全面轉型數字化解決方案。目前，公司CRM 數字化業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)分類(lèi)包括 CRM 系統開(kāi)發(fā)及應用（數字化用戶(hù)運營(yíng)、CRM 系統、線(xiàn)上活動(dòng)支持）、數據分析和零售 CRM數字化以及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及運營(yíng)。其中 CRM 系統開(kāi)發(fā)和應用、數據分析和零售 CRM數字化屬于創(chuàng )新的 CRM 數字化業(yè)務(wù)。2022 年 1-6 月，公司的數字化業(yè)務(wù)占比達到 50.27%，其中創(chuàng )新的 CRM 數字化業(yè)務(wù)占比達到 48.01%，成為公司收入占比最高的業(yè)務(wù)，跑出了數字化轉型“加速度”。

目前，唯都股份創(chuàng )新的 CRM 數字化業(yè)務(wù)中的數字化用戶(hù)運營(yíng)類(lèi)項目已經(jīng)在諸多品牌客戶(hù)成功推廣實(shí)施，實(shí)現了快速增長(cháng)，成為公司所有業(yè)務(wù)中的最大細分業(yè)務(wù)。

除最大類(lèi)的數字化用戶(hù)運營(yíng)之外，公司的創(chuàng )新的 CRM 數字化還體現在 CRM系統和線(xiàn)上活動(dòng)支持業(yè)務(wù)中的銷(xiāo)售漏斗系統、CRM 數據中臺搭建、新能源直售企微平臺等業(yè)務(wù)、數據分析中的大數據人群畫(huà)像、大數據建模等業(yè)務(wù)和零售 CRM數字化業(yè)務(wù)中的 DCC 數字化業(yè)務(wù)，公司 2021 年創(chuàng )新開(kāi)發(fā)的 DCC2.0 數字化產(chǎn)品率先在沃爾沃試點(diǎn)成功，截至 2022 年 6 月末，公司已經(jīng)為其進(jìn)行了上百家的經(jīng)銷(xiāo)商部署和應用。

數字化業(yè)務(wù)的高速發(fā)展帶動(dòng)了唯都股份整體業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)，2022年上半年，唯都股份在上海疫情爆發(fā)的情況下仍然實(shí)現營(yíng)業(yè)收入16,036.44萬(wàn)元、扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于母公司所有者的凈利潤4,622.13萬(wàn)元（以上數據已經(jīng)會(huì )計師審閱），分別較上期同期增長(cháng)30.56%和89.60%，實(shí)現了大幅增長(cháng)，同時(shí)公司數字化業(yè)務(wù)占比提升也推升了公司的毛利率，持續增強了公司的競爭力。

此次，唯都股份擬創(chuàng )業(yè)板IPO擬募集資金投向“汽車(chē)行業(yè)CRM服務(wù)升級建設項目”、“多行業(yè)CRM服務(wù)拓展項目”、“品牌數字化營(yíng)銷(xiāo)體系建設及產(chǎn)業(yè)化項目”等,隨著(zhù)募投項目的實(shí)施，將對公司現有業(yè)務(wù)起到豐富與提升作用，有助于拓展新的客戶(hù)市場(chǎng)， 進(jìn)一步增強公司的經(jīng)營(yíng)能力、盈利能力，提升公司核心競爭力，從而產(chǎn)生更大的 經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，推動(dòng)公司更快更好發(fā)展。