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加快數字化業(yè)務(wù)轉型升級步伐 唯都股份答復創(chuàng )業(yè)板二輪問(wèn)詢(xún)

2022/8/17 13:55:25      挖貝網(wǎng) 李輝

近日，上海唯都市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“唯都股份”）披露了公司首次公開(kāi)發(fā)行股票并在創(chuàng )業(yè)板上市申請文件的第二輪審核問(wèn)詢(xún)函的回復函。

資料顯示，唯都股份是一家以滿(mǎn)足品牌客戶(hù)需求為核心，圍繞客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）主線(xiàn)，集CRM策略、CRM數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和CRM零售輔導于一體的公司，為品牌客戶(hù)提供整合技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的一體化CRM創(chuàng )新解決方案。

憑借著(zhù)在汽車(chē)和奶粉等行業(yè)深耕多年，加上公司有穩定的 CRM 經(jīng)驗豐富的核心團隊，以及其獨特的差異化的定位和團隊架構（公司有機整合了包括咨詢(xún)團隊、技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊、數據分析團隊、創(chuàng )意設計團隊、運營(yíng)服務(wù)團隊、培訓輔導團隊等多種專(zhuān)業(yè)技能），為品牌企業(yè)制定基于用戶(hù)全生命周期，打通品牌企業(yè)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售后等多個(gè)部門(mén)，并貫穿企業(yè)總部和經(jīng)銷(xiāo)商的創(chuàng )新的 CRM 整體策略和革新的 CRM 業(yè)務(wù)流程，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據和人工智能等多種技術(shù)手段，為目標受眾在售前售中售后等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節中創(chuàng )造個(gè)性化的互動(dòng)體驗，極大地提升客戶(hù)的體驗，創(chuàng )造更大的客戶(hù)價(jià)值。

近年來(lái)，國家大力推動(dòng)數字經(jīng)濟，大力支持產(chǎn)業(yè)數字化轉型，唯都股份也加快了數字化業(yè)務(wù)轉型升級步伐，對于公司的整體業(yè)務(wù)結構也進(jìn)行了調整和優(yōu)化，公司的資源越來(lái)越傾向于數字化業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司通過(guò)加速融合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行 CRM 數字化轉型，基于已有客戶(hù)的創(chuàng )新解決方案的案例和經(jīng)驗，拓展了大量CRM 數字化解決方案業(yè)務(wù)客戶(hù)，并成為公司收入占比最高的業(yè)務(wù)，公司也成功實(shí)現數字化服務(wù)轉型。公司也在數字化業(yè)務(wù)成功轉型中，不斷完善公司服務(wù)體系，公司業(yè)務(wù)逐步發(fā)展為集 CRM 策略咨詢(xún)、CRM 數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和零售輔導于一體，為品牌客戶(hù)提供整合技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的創(chuàng )新 CRM 解決方案，成為擁有眾多國際大品牌客戶(hù)群體的、具備與國際知名 CRM 公司正面競爭能力的創(chuàng )新 CRM 解決方案公司。

目前，唯都股份業(yè)務(wù)包括策略咨詢(xún)、CRM數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和CRM零售輔導等在內的各項服務(wù)能力均衡發(fā)展，并且進(jìn)行有機整合，能夠基于用戶(hù)全生命周期，為品牌企業(yè)在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售后、二手車(chē)、金融、直售，以及經(jīng)銷(xiāo)商等多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)環(huán)節進(jìn)行聯(lián)動(dòng)并創(chuàng )造個(gè)性化的互動(dòng)體驗，在CRM的一體化整合和落地的綜合能力方面更具有競爭力。