疫情倒逼教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,美聯(lián)教育全渠道商業(yè)價(jià)值得驗(yàn)證
突如其來(lái)的一場(chǎng)疫情，使得教育培訓(xùn)行業(yè)快速行動(dòng)，開(kāi)始進(jìn)行線上“供給”。
將教學(xué)從線下快速轉(zhuǎn)移到線上平臺(tái)并非易事，其中面臨著“技術(shù)”和“效果”這兩大挑戰(zhàn)。對(duì)于老牌大型機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要完成幾十萬(wàn)學(xué)生陸續(xù)接入網(wǎng)課，首先要幫助成千上萬(wàn)的老師快速適應(yīng)線上教學(xué)，其次再引導(dǎo)學(xué)員逐步進(jìn)入線上授課的模式。這對(duì)于大部分中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，核心需要解決的是線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
由于中小機(jī)構(gòu)資金不足，缺乏線上基礎(chǔ)儲(chǔ)備而必須依賴第三方免費(fèi)直播平臺(tái)，大多數(shù)都是基于阿里、騰訊云計(jì)算下的二次直播平臺(tái)，流量突然激增，對(duì)平臺(tái)的穩(wěn)定性是個(gè)極大考驗(yàn)。如果穩(wěn)定性處理不好，老師講得再好，出現(xiàn)卡頓、掉線，體驗(yàn)感也會(huì)很糟糕。
從線下教學(xué)轉(zhuǎn)到線上授課，短時(shí)間內(nèi)也很難產(chǎn)生很好的效果，因?yàn)橐紤]到原有的老師習(xí)慣了線下面對(duì)面，一下子很難掌握線上授課全流程的熟悉和把控程度，還要考慮原有的線下教學(xué)內(nèi)容和線上教學(xué)場(chǎng)景的匹配程度等等因素。如果不能很好地解決這些問(wèn)題，倉(cāng)促轉(zhuǎn)到線上教學(xué)模式，無(wú)法保證學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，同樣無(wú)法解決學(xué)員“退費(fèi)”的問(wèn)題，更會(huì)影響機(jī)構(gòu)的品牌形象。
在這次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)“疫”中，中國(guó)領(lǐng)先的全渠道英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)供應(yīng)商美聯(lián)教育集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：METX，以下簡(jiǎn)稱“美聯(lián)教育”或“公司”）充分發(fā)揮全渠道業(yè)務(wù)模式開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，線下學(xué)生迅速轉(zhuǎn)向在線課程，最大程度保障了學(xué)員的權(quán)利，也降低了美聯(lián)教育的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及疫情帶來(lái)的負(fù)面影響。
美聯(lián)教育之所以能夠快速達(dá)到成效，主要是依托于旗下的“立刻說(shuō)”線上平臺(tái)。“立刻說(shuō)”創(chuàng)立于2015年，是美聯(lián)教育布局線上的重要一步。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，“立刻說(shuō)”早已枝繁并茂了。在“立刻說(shuō)”平臺(tái)上，用戶可以自選教師和課程，而且是7*24小時(shí)服務(wù)，因此這種靈活自主的服務(wù)方式對(duì)學(xué)員具有極大吸引力。
據(jù)美聯(lián)教育最新發(fā)布的第三季度業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，旗下網(wǎng)上英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)“立刻說(shuō)”在新冠肺炎疫情后的增長(zhǎng)和盈利能力繼續(xù)保持強(qiáng)勁表現(xiàn)，2020年第三季度注冊(cè)用戶數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)54%，總收現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)22%。美聯(lián)教育的線上英語(yǔ)教學(xué)業(yè)務(wù)目標(biāo)是要在2020年底實(shí)現(xiàn)收入約3.4億元，按年增長(zhǎng)30%，并實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約1600萬(wàn)元（對(duì)比去年同期凈利潤(rùn)為150萬(wàn)元）。美聯(lián)教育的全渠道平臺(tái)和 “立刻說(shuō)”日益提升的品牌知名度持續(xù)加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以吸納客戶。
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