在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎高級化、加快數字化發(fā)展、改善人民生活品質(zhì)的過(guò)程中，C2M模式正在快速發(fā)展，以大規模定制化生產(chǎn)改造制造業(yè)，滿(mǎn)足消費者的高質(zhì)量生活需求。有機構認為，C2M模式的建立涉及對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的重塑，僅憑制造商無(wú)法單獨實(shí)現，需要外部力量的介入去疏通各個(gè)環(huán)節，同時(shí)幫助制造商打造柔性制造能力，因此平臺型企業(yè)將是C2M模式建設的主導者。

“需求拉動(dòng)式”經(jīng)濟

C2M 基于互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興 IT 技術(shù)，以及自動(dòng)化、柔性化、定制化的生產(chǎn)線(xiàn)，將消費者的需求直接與供應商對接，按照客戶(hù)的產(chǎn)品訂單要求，設定供應商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出一定需求量的，部分具有個(gè)性化定制特點(diǎn)的產(chǎn)品，實(shí)現“需求拉動(dòng)式”經(jīng)濟。 從商業(yè)模式升級的角度來(lái)看，C2M 模式具備去庫存、去中間商、以量定產(chǎn)等特點(diǎn)，“短路”不必要的中間環(huán)節，將生產(chǎn)本身的價(jià)值最大化；從工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的角度來(lái)看， C2M也意味著(zhù)對生產(chǎn)側的柔性改造，推進(jìn)了制造業(yè)供給側的重塑與升級，加速大規模定制化工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)現。

有機構人士介紹，C2M 的價(jià)值在于解決 C 端和 M 端的痛點(diǎn)。C 端痛點(diǎn)是中間環(huán)節層層加價(jià)，個(gè)性化需求難以得到滿(mǎn)足。

首先，日益理性的消費者開(kāi)始希望以合理的價(jià)格去獲得高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，而不愿繼續為中間商（品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商）支付過(guò)高的溢價(jià)。 其次，注重個(gè)性化體驗的主流年輕消費者已經(jīng)不滿(mǎn)足于要有更多樣化的產(chǎn)品選擇，而是更希望親自參與產(chǎn)品的設計和創(chuàng )造，然而高品質(zhì)定制幾乎就意味著(zhù)高價(jià)，消費者的需求呼喚規?；亩ㄖ苹a(chǎn)。

M 端痛點(diǎn)是低毛利、高庫存、人力成本上升。 中國廣大的ODM、OEM 代工企業(yè)遭遇對外貿易紅利期消退的挑戰，不得不直面消費者，但卻缺乏品牌、缺乏渠道、缺乏與消費者溝通的手段和對消費者的理解。第一代電商平臺為企業(yè)解決了其中的一部分問(wèn)題， 但低毛利、高庫存、日漸增長(cháng)的人力成本和訂單碎片化趨勢目前仍在困擾著(zhù)廣大的代工企業(yè)。

那么，C2M 模式如何為C端和M端解決上述痛點(diǎn)的呢？有機構人士介紹，首先，C2M 模式通過(guò)“短路”產(chǎn)業(yè)鏈中的品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商等中間環(huán)節，使得制造商能夠直接觸達終端消費者。對于消費者而言，消除了中間環(huán)節的層層加價(jià)，使消費者能夠以更低的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的商品，同時(shí)滿(mǎn)足其個(gè)性化定制需求；而對于廠(chǎng)商而言，其也能夠在直接服務(wù)消費者的過(guò)程中逐步積累品牌運營(yíng)經(jīng)驗，并收獲最初的一批“忠實(shí)”客戶(hù)，為其從 OEM/ODM 成長(cháng)為具有自主品牌的企業(yè)提供了可能性。

其次，C2M 模式下，制造商通過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)柔性改造，實(shí)現按需個(gè)性化生產(chǎn)。C2M 模式下的生產(chǎn)邏輯是先訂單后生產(chǎn)，制造商是先接受消費者提供的訂單數量、產(chǎn)品銷(xiāo)售，再來(lái)制定具體的生產(chǎn)機會(huì )，再加以執行，從本質(zhì)上消除了成品庫存問(wèn)題，能夠有效緩解廠(chǎng)商的周轉壓力。

要實(shí)現對生產(chǎn)端的柔性改造主要需要兩方面的工作：一是軟件層面數據的互聯(lián)，將制造商和消費者、供給端和需求端的數據打通，將 B 端供應鏈及 C 端入口之間各級軟件系統互聯(lián)；二是硬件層面生產(chǎn)線(xiàn)的改造，通過(guò)對生產(chǎn)線(xiàn)的數字化、智能化改造。使得制造商在實(shí)現柔性生產(chǎn)的同時(shí)，也保持生產(chǎn)線(xiàn)的標準化，在定制化和生產(chǎn)效率之間取得平衡。

平臺型企業(yè)或是主導者

C2M模式的建立涉及對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的重塑，僅憑制造商無(wú)法單獨實(shí)現，需要外部力量的介入去疏通各個(gè)環(huán)節，同時(shí)幫助制造商打造柔性制造能力，因此中金公司認為平臺型企業(yè)將是C2M模式建設的主導者。首先，新型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等成熟的平臺型企業(yè)具備主導建設C2M模式的能力，其一是能夠為制造商提供連接消費者的渠道；二是能夠對制造商進(jìn)行數字化賦能；三是能夠為制造商配套的實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)。其次，平臺型企業(yè)會(huì )對為制造商提供渠道和服務(wù)進(jìn)行收費，以此形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

產(chǎn)業(yè)人士認為，目前來(lái)看，圍繞電商平臺或者工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是較為可行的C2M模式的實(shí)現形式。

C2M雖然是近幾個(gè)月才被人所熟知,但實(shí)際上并不是一個(gè)新鮮事物。以必要科技旗下的必要商城為典型代表，從2013年已經(jīng)開(kāi)始落地的C2M商業(yè)模式，其面向的市場(chǎng)主要為追求高性?xún)r(jià)比商品及個(gè)性化消費的消費升級人群（一線(xiàn)城市為主，收入水平介于小康與中高收入之間）。而根據艾瑞咨詢(xún)的數據，2018年以直連工廠(chǎng)模式、去品牌的品質(zhì)類(lèi)的電商（包括C2M與F2C）總體的交易規模為175億元，在整體電商市場(chǎng)中的滲透率僅為4.1%，未來(lái)具有較大的提升空間，預計2022年交易規模將提升至420億元，對應2018-2022年CAGR為24.4%。

根據國家統計局數據，2018年我國人口數量為13.95億，中性假設下，C2M電商的遠期滲透率能夠達到10%，則其目標人群規模為 1.4億人；而參考必要科技旗下的必要商城、京東京造等現有平臺數據，中性假設下，人均單次消費為200元，年均購買(mǎi)次數為9次（平均1.5個(gè)月一次）。綜合上述數據和假設，得到C2M電商面向的遠期市場(chǎng)空間為2511億元。

雖然C2M模式作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型業(yè)態(tài)尚處于萌芽階段，但由于商業(yè)模式清晰、市場(chǎng)前景廣闊，因此中金公司認為C2M或將在數字經(jīng)濟的下個(gè)十年扮演重要角色。

業(yè)內認為，在C2M電商的主導下，C2M模式通過(guò)將消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)行全鏈路數字化升級，“短路”式去除提高交易成本的產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節，實(shí)現供需直連，直接根據消費者的需求進(jìn)行反向生產(chǎn)制造，重塑了零售制造業(yè)形態(tài)，推動(dòng)曾經(jīng)困難重重的大規模定制化生產(chǎn)逐漸成為現實(shí)，從而能夠在未來(lái)以現代化、數字化的高端制造實(shí)現高品質(zhì)生活。（證券時(shí)報）