在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、加快數(shù)字化發(fā)展、改善人民生活品質(zhì)的過程中，C2M模式正在快速發(fā)展，以大規(guī)模定制化生產(chǎn)改造制造業(yè)，滿足消費(fèi)者的高質(zhì)量生活需求。有機(jī)構(gòu)認(rèn)為，C2M模式的建立涉及對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的重塑，僅憑制造商無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，需要外部力量的介入去疏通各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)幫助制造商打造柔性制造能力，因此平臺型企業(yè)將是C2M模式建設(shè)的主導(dǎo)者。

“需求拉動式”經(jīng)濟(jì)

C2M 基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興 IT 技術(shù)，以及自動化、柔性化、定制化的生產(chǎn)線，將消費(fèi)者的需求直接與供應(yīng)商對接，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出一定需求量的，部分具有個(gè)性化定制特點(diǎn)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“需求拉動式”經(jīng)濟(jì)。 從商業(yè)模式升級的角度來看，C2M 模式具備去庫存、去中間商、以量定產(chǎn)等特點(diǎn)，“短路”不必要的中間環(huán)節(jié)，將生產(chǎn)本身的價(jià)值最大化；從工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的角度來看， C2M也意味著對生產(chǎn)側(cè)的柔性改造，推進(jìn)了制造業(yè)供給側(cè)的重塑與升級，加速大規(guī)模定制化工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)。

有機(jī)構(gòu)人士介紹，C2M 的價(jià)值在于解決 C 端和 M 端的痛點(diǎn)。C 端痛點(diǎn)是中間環(huán)節(jié)層層加價(jià)，個(gè)性化需求難以得到滿足。

首先，日益理性的消費(fèi)者開始希望以合理的價(jià)格去獲得高性價(jià)比的產(chǎn)品，而不愿繼續(xù)為中間商（品牌商、經(jīng)銷商、零售商）支付過高的溢價(jià)。 其次，注重個(gè)性化體驗(yàn)的主流年輕消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于要有更多樣化的產(chǎn)品選擇，而是更希望親自參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造，然而高品質(zhì)定制幾乎就意味著高價(jià)，消費(fèi)者的需求呼喚規(guī)?；亩ㄖ苹a(chǎn)。

M 端痛點(diǎn)是低毛利、高庫存、人力成本上升。 中國廣大的ODM、OEM 代工企業(yè)遭遇對外貿(mào)易紅利期消退的挑戰(zhàn)，不得不直面消費(fèi)者，但卻缺乏品牌、缺乏渠道、缺乏與消費(fèi)者溝通的手段和對消費(fèi)者的理解。第一代電商平臺為企業(yè)解決了其中的一部分問題， 但低毛利、高庫存、日漸增長的人力成本和訂單碎片化趨勢目前仍在困擾著廣大的代工企業(yè)。

那么，C2M 模式如何為C端和M端解決上述痛點(diǎn)的呢？有機(jī)構(gòu)人士介紹，首先，C2M 模式通過“短路”產(chǎn)業(yè)鏈中的品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，使得制造商能夠直接觸達(dá)終端消費(fèi)者。對于消費(fèi)者而言，消除了中間環(huán)節(jié)的層層加價(jià)，使消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的商品，同時(shí)滿足其個(gè)性化定制需求；而對于廠商而言，其也能夠在直接服務(wù)消費(fèi)者的過程中逐步積累品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并收獲最初的一批“忠實(shí)”客戶，為其從 OEM/ODM 成長為具有自主品牌的企業(yè)提供了可能性。

其次，C2M 模式下，制造商通過生產(chǎn)線柔性改造，實(shí)現(xiàn)按需個(gè)性化生產(chǎn)。C2M 模式下的生產(chǎn)邏輯是先訂單后生產(chǎn)，制造商是先接受消費(fèi)者提供的訂單數(shù)量、產(chǎn)品銷售，再來制定具體的生產(chǎn)機(jī)會，再加以執(zhí)行，從本質(zhì)上消除了成品庫存問題，能夠有效緩解廠商的周轉(zhuǎn)壓力。

要實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)端的柔性改造主要需要兩方面的工作：一是軟件層面數(shù)據(jù)的互聯(lián)，將制造商和消費(fèi)者、供給端和需求端的數(shù)據(jù)打通，將 B 端供應(yīng)鏈及 C 端入口之間各級軟件系統(tǒng)互聯(lián)；二是硬件層面生產(chǎn)線的改造，通過對生產(chǎn)線的數(shù)字化、智能化改造。使得制造商在實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)的同時(shí)，也保持生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化，在定制化和生產(chǎn)效率之間取得平衡。

平臺型企業(yè)或是主導(dǎo)者

C2M模式的建立涉及對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的重塑，僅憑制造商無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，需要外部力量的介入去疏通各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)幫助制造商打造柔性制造能力，因此中金公司認(rèn)為平臺型企業(yè)將是C2M模式建設(shè)的主導(dǎo)者。首先，新型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等成熟的平臺型企業(yè)具備主導(dǎo)建設(shè)C2M模式的能力，其一是能夠?yàn)橹圃焐烫峁┻B接消費(fèi)者的渠道；二是能夠?qū)χ圃焐踢M(jìn)行數(shù)字化賦能；三是能夠?yàn)橹圃焐膛涮椎膶?shí)施咨詢服務(wù)。其次，平臺型企業(yè)會對為制造商提供渠道和服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，以此形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

產(chǎn)業(yè)人士認(rèn)為，目前來看，圍繞電商平臺或者工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是較為可行的C2M模式的實(shí)現(xiàn)形式。

C2M雖然是近幾個(gè)月才被人所熟知,但實(shí)際上并不是一個(gè)新鮮事物。以必要科技旗下的必要商城為典型代表，從2013年已經(jīng)開始落地的C2M商業(yè)模式，其面向的市場主要為追求高性價(jià)比商品及個(gè)性化消費(fèi)的消費(fèi)升級人群（一線城市為主，收入水平介于小康與中高收入之間）。而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2018年以直連工廠模式、去品牌的品質(zhì)類的電商（包括C2M與F2C）總體的交易規(guī)模為175億元，在整體電商市場中的滲透率僅為4.1%，未來具有較大的提升空間，預(yù)計(jì)2022年交易規(guī)模將提升至420億元，對應(yīng)2018-2022年CAGR為24.4%。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年我國人口數(shù)量為13.95億，中性假設(shè)下，C2M電商的遠(yuǎn)期滲透率能夠達(dá)到10%，則其目標(biāo)人群規(guī)模為 1.4億人；而參考必要科技旗下的必要商城、京東京造等現(xiàn)有平臺數(shù)據(jù)，中性假設(shè)下，人均單次消費(fèi)為200元，年均購買次數(shù)為9次（平均1.5個(gè)月一次）。綜合上述數(shù)據(jù)和假設(shè)，得到C2M電商面向的遠(yuǎn)期市場空間為2511億元。

雖然C2M模式作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型業(yè)態(tài)尚處于萌芽階段，但由于商業(yè)模式清晰、市場前景廣闊，因此中金公司認(rèn)為C2M或?qū)⒃跀?shù)字經(jīng)濟(jì)的下個(gè)十年扮演重要角色。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在C2M電商的主導(dǎo)下，C2M模式通過將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)行全鏈路數(shù)字化升級，“短路”式去除提高交易成本的產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供需直連，直接根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行反向生產(chǎn)制造，重塑了零售制造業(yè)形態(tài)，推動曾經(jīng)困難重重的大規(guī)模定制化生產(chǎn)逐漸成為現(xiàn)實(shí)，從而能夠在未來以現(xiàn)代化、數(shù)字化的高端制造實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活。（證券時(shí)報(bào)）